CRM für Agenturen im Vergleich

Streak verwandelt Gmail in ein vollständiges CRM-System. Pipelines erscheinen als Tabellenansichten direkt im Posteingang, sodass Deals, Recruiting-Prozesse oder Support-Tickets ohne Tab-Wechsel verwaltbar sind. Die Chrome Extension läuft nativ in Gmail und Google Workspace und ergänzt jeden E-Mail-Thread um CRM-Felder, Notizen und Aufgaben. Mail Merge verschickt personalisierte Massenmail direkt aus Gmail; E-Mail-Tracking meldet, wann Empfänger eine Nachricht öffnen oder Links klicken. Magic Templates beschleunigen wiederkehrende Antworten. Freigegebene Pipelines ermöglicht Teamzusammenarbeit auf denselben Datensätzen. Streak ist YC-funded, läuft vollständig in der Google Cloud und eignet sich für Solopreneure, Sales-Teams, Recruiter und Investoren, die ausschließlich Gmail oder Google Workspace nutzen. Ein dauerhafter Free-Tier macht den Einstieg kostenlos möglich.

Pipedrive ist ein Sales-CRM aus Estland, das gezielt für kleine und mittelständische Vertriebsteams entwickelt wurde. Im Zentrum steht die visuelle Pipeline-Ansicht: Jeder Deal erscheint als Karte in der passenden Vertriebsphase, sodass Sales-Reps auf einen Blick sehen, wo ein Geschäft gerade steht und welche Aktivität als nächstes ansteht.

Seit dem Relaunch der KI-Funktionen ist der Pipedrive AI Sales Assistant fester Bestandteil aller Pläne ab Lite. Er wertet Aktivitäten und Deal-Historie aus, priorisiert automatisch die wichtigsten Aufgaben des Tages und liefert Prognosen, welche Deals wahrscheinlich gewonnen oder verloren werden. Ab dem Premium-Plan kommen KI-gestützte Multi-E-Mail-Tools hinzu, die Antwortentwürfe und Zusammenfassungen langer E-Mail-Verläufe erstellen.

Die Einrichtung ist bewusst einfach gehalten: Pipelines lassen sich per Drag-and-drop anpassen, Formulare und Web-Widgets für die Lead-Erfassung sind ohne Entwicklerkenntnisse einsetzbar. Über den Marketplace stehen mehr als 500 Integrationen bereit, darunter Slack, Zoom, Microsoft 365, Google Workspace und Zapier, wodurch sich Pipedrive gut in bestehende Software-Stacks von KMU einfügt.

Bei den Daten setzt Pipedrive auf Serverstandorte innerhalb der EU, was für deutsche und europäische Unternehmen mit Blick auf die DSGVO relevant ist. Die mobilen Apps für iOS und Android bilden die wichtigsten Pipeline-Funktionen ab und ermöglichen die Pflege von Aktivitäten auch unterwegs.

Im Vergleich zu spezialisierten Lead-Management-Tools bleibt der Funktionsumfang bei der reinen Lead-Qualifizierung eingeschränkt, und komplexe Enterprise-Anforderungen wie mehrstufige Freigabeprozesse oder tiefes Rollenmanagement deckt Pipedrive nur begrenzt ab. Reporting und Forecasting sind solide, reichen aber nicht an die Tiefe von Salesforce oder HubSpot Enterprise heran. Einige Automatisierungsfunktionen sowie Lead-Scoring sind erst ab dem Premium-Plan verfügbar.

Für Vertriebsteams, die eine übersichtliche, schnell einzuführende CRM-Lösung mit klarer Pipeline-Steuerung suchen und nicht auf jede Enterprise-Funktion angewiesen sind, gehört Pipedrive weiterhin zu den praxistauglichsten Optionen am Markt.

Beim Onboarding punktet Pipedrive mit einer kurzen Lernkurve: Neue Nutzer richten eine erste Pipeline oft innerhalb weniger Minuten ein, da Felder, Phasen und Automatisierungsregeln über eine grafische Oberfläche konfiguriert werden und kein technisches Vorwissen voraussetzen. Für Teams, die aus Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Postfächern migrieren, reduziert das die Einführungszeit erheblich gegenüber komplexeren Enterprise-CRM-Systemen.

Der Kundensupport ist je nach Plan unterschiedlich ausgestattet: Während der Lite-Plan auf Chat- und E-Mail-Support setzt, erhalten Kunden ab Premium priorisierten Support, und der Ultimate-Plan bietet erweiterten Telefon-Support inklusive persönlichem Onboarding. Für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datenhoheit bietet Pipedrive zudem eine Sandbox-Umgebung im Ultimate-Plan, mit der sich Workflows und Integrationen risikofrei testen lassen, bevor sie produktiv geschaltet werden.

SmartWe ist eine cloudbasierte CRM-Software aus Karlsruhe, entwickelt von der CAS Software AG – einem der führenden deutschen CRM-Hersteller. Die Lösung richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen und vereint klassisches Kundenbeziehungsmanagement mit sogenannten Augmented Intelligence Assistants (AIA®), die Routineaufgaben automatisieren und Vertriebsprozesse intelligenter machen. SmartWe läuft vollständig in der deutschen Cloud, ist DSGVO-konform und trägt das fair.digital-Gütesiegel – kein US-amerikanischer Anbieter, keine Datenweitergabe an Dritte. Das Produktportfolio umfasst Kontakt- und Leadmanagement, Aufgaben- und Terminverwaltung, Dokumentenarchiv, Projektmanagement sowie einen integrierten Teamkalender. Über den SmartWe App Store lässt sich die Plattform modular erweitern, und mit dem App Designer können Nutzer ohne Programmierkenntnisse eigene Anwendungen erstellen. CAS Software AG betreibt außerdem die On-Premise-Variante CAS genesisWorld – SmartWe ist die Cloud-Lösung des gleichen Herstellers für KMU, die sofort starten möchten. Die Software ist ausgezeichnet als "Top Cloud CRM Platform in Europe 2025" (CIO Applications Europe) und monatlich kündbar ohne Mindestvertragslaufzeit.

Salesforce ist der weltweit führende CRM-Anbieter und vereint Vertrieb, Service, Marketing und Commerce auf einer Plattform (Customer 360). Mit Agentforce können Unternehmen autonome KI-Agenten einsetzen, die Kundenprozesse automatisieren. Data Cloud vernetzt alle Kundendaten in Echtzeit, Einstein AI liefert Prognosen und Empfehlungen. Über den AppExchange-Marktplatz stehen mehr als 7.000 Erweiterungen bereit. Salesforce bietet EU-Hosting über Hyperforce an.

Capsule ist ein britisches CRM-System für kleine und mittelständische Unternehmen, entwickelt in Manchester seit 2009. Die Software überzeugt durch einen besonders einfachen Einstieg: Kontakt- und Pipeline-Management sind intuitiv aufgebaut, ohne unnötige Komplexität. Capsule bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan für bis zu zwei Nutzer sowie bezahlte Stufen mit Workflow-Automatisierung, Projektmanagement-Boards, E-Mail-Vorlagen und dem KI-Assistenten Capsule AI für Zusammenfassungen, Pipeline-Generierung und Kontaktanreicherung. Native Mobile Apps für iOS und Android ermöglichen vollständiges CRM-Management unterwegs. Für europäische Unternehmen steht eine EU-Cloud-Region zur Verfügung, was die DSGVO-Konformität erleichtert. Die transparente Preisstruktur und der fehlende DACH-Fokus machen Capsule besonders attraktiv für englischsprachige SMBs, Solopreneure und Agenturen, die ein schlankes, zuverlässiges CRM mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis suchen.

HubSpot CRM ist die zentrale Customer Platform für Unternehmen, die Wachstum skalierbar organisieren wollen. Der kostenlose CRM-Core bietet unbegrenzte Kontakte und bis zu 2 Nutzer ohne Kreditkarte. Darüber hinaus baut HubSpot auf fünf spezialisierten Hubs auf: Sales Hub für Deal-Pipelines und Sequenzen, Marketing Hub für Omni-Channel-Kampagnen und Lead-Scoring, Service Hub für Ticketing und Kundensupport, Content Hub für Website und Blog sowie Operations Hub für Datenqualität und Workflows. Das Herzstuck der Plattform sind die Breeze AI Agents: Der Prospecting Agent generiert priorisierte Lead-Outreach-Empfehlungen, der Customer Agent löst Support-Anfragen automatisch, der Data Agent bereinigt CRM-Daten intelligent, und der Social Media Agent erstellt Social-Content. Alle Hubs greifen auf dieselbe Smart CRM-Datenbank zu, sodass Marketing, Vertrieb und Service immer auf demselben Stand arbeiten. HubSpot wird weltweit von mehr als 248.000 Unternehmen in über 135 Ländern genutzt. Für Enterprise-Kunden bietet HubSpot EU Data Residency mit Datenhaltung in Frankfurt an, was DSGVO-Compliance vereinfacht. Die Plattform verfügt über mehr als 2.000 Integrationen im App Marketplace und eine offene API.

Monday CRM ist das spezialisierte CRM-Produkt von monday.com, einem israelischen Work-OS-Anbieter mit mehr als 225.000 Kunden weltweit und Borsennotierung an der NASDAQ seit 2021. Die Plattform kombiniert visuelle Boards, Sales-Pipeline-Management und monday AI zu einem flexiblen Vertriebswerkzeug, das ohne Programmierkenntnisse konfigurierbar ist. Teams erfassen und qualifizieren Leads, verwalten Kontakte und Deals, automatisieren Follow-ups und erstellen Angebote sowie Rechnungen direkt in der Plattform. Der integrierte Workflow Builder erlaubt komplexe Automatisierungen, Email-Sync mit Gmail und Outlook beschleunigt die Kommunikation, und anpassbare Dashboards geben Echtzeit-Einblick in Pipeline-Kennzahlen. Monday AI unterstützt Nutzer mit KI-generierten E-Mails, Lead-Scoring und einem AI Sidekick. Die mobile App für iOS und Android ermoglicht vollstandigen Zugriff von unterwegs. Mit uber 200 Integrationen - darunter Slack, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zapier und Make - lasst sich monday CRM nahtlos in bestehende Tool-Stacks einbetten. EU-Datenresidenz in Frankfurt ist exklusiv im Enterprise-Plan verfugbar.

1CRM ist eine quelloffene CRM-Plattform, die weit über klassisches Kontaktmanagement hinausgeht. Entwickelt von 1CRM Corp (Kanada) und in Deutschland vertrieben von der visual4 GmbH (Freiburg), richtet sich die Software an kleine und mittelständige Unternehmen, die neben CRM auch Rechnungsstellung, Lagerhaltung, Projektmanagement und Servicefälle in einem System abbilden wollen.

Der Quellcode ist vollständig zugänglich (PHP-Basis), was eigene Anpassungen und Self-Hosting auf eigenen Servern ermöglicht. Alternativ bietet visual4 ein deutsches Cloud-Hosting mit DSGVO-konformer Datenverarbeitung an. Beide Betriebsmodelle -- On-Premise und Cloud -- sind in allen Editionen verfügbar.

Zu den herausragenden Stärken zählen das nativ integrierte ERP-Modul (Angebote, Rechnungen, Bestellungen, Produktkatalog, Lager), ein vollständiges Projektmanagement mit Kostenkontrolle und direkter Rechnungsübernahme sowie ein Kundenportal für Self-Service-Ticketing. Marketingkampagnen, Zeiterfassung und ein konfigurierbarer Moduldesigner (ab Enterprise) runden das Bild ab.

Die Startup Edition (bis 3 Nutzer) ist als On-Premise-Version kostenlos verfügbar, was 1CRM zu einer attraktiven Option für Teams macht, die Open-Source bevorzugen und die volle Kontrolle über ihre Daten behalten möchten.

SugarCRM ist eine der bekanntesten CRM-Plattformen weltweit – gegründet 2004 und mit Hauptsitz in Cupertino, Kalifornien. Als Pionier im Open-Source-CRM-Bereich hat SugarCRM früh den Weg für flexible, anpassbare Kundenmanagement-Software geebnet. Heute richtet sich die Plattform vor allem an mittelständische und große B2B-Unternehmen, die volle Kontrolle über ihre CRM-Daten und -Prozesse wünschen.

Im Mittelpunkt steht die KI-Engine Sugar Predict, die Vertriebsteams mit proaktiven Empfehlungen, Lead-Scoring und Umsatzprognosen unterstützt. Neben der Cloud-Variante bietet SugarCRM mit Sugar Enterprise eine On-Premise-Option – ein klarer Vorteil für Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen oder eigener IT-Infrastruktur. EU-Datenhaltung ist über das Rechenzentrum in Frankfurt möglich.

Die Plattform gliedert sich in spezialisierte Module: Sugar Sell für Vertriebsautomatisierung, Sugar Serve für den Kundendienst und Sugar Market für Marketing-Automatisierung. Alle Module sind eng verzahnt und lassen sich über offene APIs sowie den SugarOutfitters-Marktplatz mit Hunderten von Drittanbieter-Tools verbinden. Für Outlook, Gmail und MS Teams stehen native Integrationen bereit.

Mit über 4.000 Kunden, mehr als einer Million Nutzern in über 120 Ländern und einer Kundenzufriedenheitsrate von 96 % zählt SugarCRM zu den etabliertesten Alternativen zu Salesforce und HubSpot – besonders für Unternehmen, die Flexibilität und niedrigere Gesamtbetriebskosten priorisieren.

Akquisemanager (ameax AkquiseManager) ist eine cloudbasierte CRM-Software aus Deutschland, die speziell für kleine und mittelständige Unternehmen sowie Selbstständige entwickelt wurde. Die Lösung unterstützt Vertriebsteams bei der Kontaktverwaltung, Akquise-Planung und Kundenpflege. Alle Daten werden in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert und die Software ist vollständig DSGVO-konform. Der Einstieg gelingt ohne technisches Vorwissen: Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet, und nach der Registrierung ist das System sofort im Browser nutzbar, ohne Installation. Wiedervorlagen und ein integrierter Terminkalender helfen dabei, keine Akquise-Chance zu verpassen. Der Vertriebspipeline-Überblick zeigt den Status jedes Deals auf einen Blick. Angebotserfassung und einfache Rechnungsstellung sind direkt integriert. E-Mail-Kommunikation lässt sich mit dem AkquiseManager verknüpfen, sodass die gesamte Korrespondenz zum Kunden zentral gespeichert bleibt. Für Teams bietet der Business-Plan Rechtemanagement, Workflow-Automatisierung und Vertriebsgebiete. Der Plus-Plan erweiterert den Funktionsumfang um eine offene API, Video-E-Mail-Marketing und SMS-Versand. Über 2.500 Unternehmen nutzen die Lösung bereits. Die Kombination aus deutschem Hosting, einfacher Bedienung und praxisnahem Funktionsumfang macht den AkquiseManager zur soliden Wahl für KMU, die ein schlankes Vertriebs-CRM ohne großen Administrationsaufwand suchen.

Microsoft Dynamics 365 ist Microsofts Enterprise-CRM-Suite und Teil der Dynamics 365-Plattform, die CRM und ERP in einer einheitlichen, KI-gestützten Lösung vereint. Die Suite umfasst spezialisierte Module für Sales, Customer Service, Field Service, Marketing (Dynamics 365 Customer Insights – Journeys) und Commerce. Copilot-KI unterstützt Vertriebsmitarbeiter mit Gesprächszusammenfassungen, automatischen E-Mail-Vorschlägen und Pipeline-Prognosen direkt in Outlook und Teams. Dank tiefer Integration in das Microsoft-Ökosystem – Microsoft 365, Azure, Power Platform, LinkedIn Sales Navigator – können Unternehmen Kundendaten aus allen Kanälen zusammenführen, Vertriebsprozesse automatisieren und personalisierte Customer Journeys skalieren. Dynamics 365 ist als Cloud-Lösung (Azure) und On-Premises verfügbar, ISO- und DSGVO-konform und wird in deutschen sowie europäischen Rechenzentren betrieben.

Keap - 2019 umbenannt von Infusionsoft - ist eine All-in-One CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform für Solopreneure, Coaches, Berater und kleine Dienstleister. Die Software vereint Kontaktverwaltung, E-Mail-Marketing, einen visuellen Automatisierungs-Builder, Sales Pipeline, Invoicing und Zahlungsabwicklung unter einem Dach. Highlights sind der KI-gestützte Automation Assistant, der vollständige Kampagnen in Minuten erstellt, sowie der KI Content Assistant für E-Mails. Keap bietet Text-Marketing (SMS, nur USA), einen Terminplaner mit Kalender-Sync, Lead-Scoring und eine Bibliothek mit über 20 Jahren erprobter Automatisierungssequenzen. Zahlungen laufen nativ über Keap Pay oder externe Anbieter wie PayPal und Stripe. Die Mobile App steht für iOS und Android bereit. Daten werden in den USA gehostet; ein DACH-spezifischer Fokus oder deutschsprachiger Support fehlen. Die Preisgestaltung ist kontaktbasiert und startet bei 299 USD pro Monat - für wachsende Listen steigen die Kosten schnell.

Pipeline CRM (bis 2020 bekannt als PipelineDeals) ist ein cloudbasiertes Sales-CRM für kleine und mittelständische US-Vertriebsteams. Die Software überzeugt durch Deal-Management, visuelles Pipeline-Tracking, leistungsstarkes E-Mail-Tracking und praxisnahe Reporting-Tools. Pipeline CRM ist bewusst einfach gehalten und verzichtet auf unnötige Komplexität - ideal für Account Manager und Vertriebler, die schnell loslegen und Deals konsequent verfolgen wollen.

CentralStationCRM ist die einfache und bezahlbare CRM-Software der 42he GmbH aus Köln. Sie richtet sich ausdrücklich an kleine Unternehmen: Selbstständige, Agenturen, Beratungen, Handwerksbetriebe, Vereine und kleine Vertriebsteams, die Kontakte und Kunden sauber verwalten wollen, ohne ein großes Enterprise-CRM einzuführen. Laut Anbieter nutzen mehr als 10.000 Kunden die Software, vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz. 42he entwickelt CentralStationCRM seit über 15 Jahren und nimmt kein Geld von Investoren.

Im Kern stehen Personen und Firmen mit ihrer kompletten Historie: Notizen, E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Angebote und Projekte liegen beim jeweiligen Kontakt, sodass das ganze Team sieht, was zuletzt passiert ist. E-Mails landen per BCC-Weiterleitung oder über die Microsoft-365-Anbindung im CRM, Kontaktformulare der eigenen Website übertragen neue Anfragen direkt. Erweiterungen wie zusätzliche Pipelines oder KPI-Tracking lassen sich in jedem kostenpflichtigen Paket dazubuchen, im kostenlosen Starter-Tarif sind sie nicht enthalten.

Für Anbindungen gibt es Integrationen mit Lexware Office und FastBill für die Buchhaltung, sipgate für die Telefonie, EchtPost für Postkarten, HelpSpace für Tickets, Lime Connect für den Support-Chat, snapADDY für die Übernahme von B2B-Adressen und meetergo für Terminbuchungen. Workflows lassen sich über n8n, Zapier oder Pabbly Connect automatisieren, dazu kommt eine API.

Die Kundendaten liegen in Rechenzentren in Deutschland. CentralStationCRM nennt tägliche Backups, die getrennt von den Servern gespeichert werden, eine verschlüsselte Übertragung mit 256 Bit TLS und mehrfach redundante Kernkomponenten. Der Support antwortet laut Anbieter in der Regel innerhalb einer Stunde, 93 der letzten 100 Antworten wurden mit sehr gut bewertet. Für den Einstieg gibt es kostenlose Webinare und eine umfangreiche Online-Hilfe.

Die Preise richten sich nach Paket, nicht nach einzelnen Nutzern. Der Starter-Tarif ist dauerhaft kostenlos und umfasst 3 Nutzer:innen, 200 Kontakte und 100 MB Dateien. Seit Oktober 2026 kosten die bezahlten Pakete zuzüglich Mehrwertsteuer: Team 25 Euro im Monat (3 Nutzer:innen, 3.000 Kontakte), Small Office 79 Euro (10 Nutzer:innen, 10.000 Kontakte), Business 155 Euro (20 Nutzer:innen, 20.000 Kontakte) und Enterprise 299 Euro (40 Nutzer:innen, 40.000 Kontakte). Kontakte und Speicher lassen sich auch einzeln zubuchen, das Paket kann jederzeit gewechselt werden. Alle Pakete kann man 30 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen, es gibt keine Langzeitverträge, und nach einer Kündigung fallen ab dem nächsten Tag keine Kosten mehr an. Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.

VTC CRM ist eine prozessorientierte CRM-Suite von Different Solutions GmbH, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen im DACH-Raum entwickelt wurde. Die Software bietet umfassende Module für Vertrieb, Marketing, Kundensupport und Berichterstellung und ermöglicht eine 360-Grad-Kundensicht mit Echtzeitberichten und automatischen Benachrichtigungen. Als Fork von vtiger CRM (seit 2008) kombiniert VTC CRM jahrelange Open-Source-Erfahrung mit einem proprietären, enterprise-tauglichen Ausbau.

Besonders für Unternehmen in Handel, Dienstleistung und dem Mittelstand geeignet, bietet VTC CRM praxisnahe Branchen-Templates und vorkonfigurierte Workflows. Alle Cloud-Varianten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben, was DSGVO-konformes Arbeiten ohne zusätzliche Konfiguration sicherstellt.

Die Bereitstellung erfolgt wahlweise als Standard Cloud (bis 10 Nutzer), Private Cloud, Dedicated Cloud oder On-Premises. Dadurch können Unternehmen je nach Datenschutz- und Infrastrukturanforderungen die passende Variante wählen. Die Integration mit Microsoft Outlook und DATEV erleichtert die Einbindung in bestehende DACH-IT-Landschaften. Support und Implementierung erfolgen durch deutschsprachige Experten direkt vom Hersteller.

Apollo.io ist eine US-amerikanische Sales-Intelligence- und Engagement-Plattform, die Sales-Teams mit einer der größten B2B-Datenbanken der Welt ausstattet: über 275 Millionen Kontakte und 73 Millionen Unternehmen stehen zur Verfügung. Mit Apollo lassen sich Zielgruppen präzise filtern, Entscheider identifizieren und direkt in automatisierten Multichannel-Sequenzen (E-Mail, Telefon, LinkedIn) ansprechen. Die Plattform umfasst einen integrierten KI-E-Mail-Autor, einen Softphone-Dialer mit Anrufaufzeichnung, Conversation Intelligence zur Auswertung von Verkäufsgesprächen sowie Deal Management für Pipeline-Übersicht und Prognosen. Intent-Daten signalisieren kaufbereite Unternehmen, bevor Wettbewerber sie erreichen. Eine Chrome Extension ermöglicht den Datenabruf direkt aus LinkedIn oder anderen Websites. Mit über 200 nativen Integrationen und einer offenen API verbindet sich Apollo nahtlos mit CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot sowie Engagement-Tools wie Outreach und Salesloft. Als Unicorn mit einer Bewertung von 1,6 Milliarden USD gehört Apollo zu den führenden Plattformen im B2B-Sales-Bereich und wird von mehr als 500.000 Unternehmen weltweit genutzt. Der großzügige Free-Tier mit 1.200 Credits pro Jahr ermöglicht einen risikofreien Einstieg.

Bitrix24 ist eine All-in-One Business-Plattform mit russisch-zypriotischen Wurzeln und 15 Mio. Nutzern weltweit. Sie vereint CRM, Aufgaben- und Projektmanagement, Team-Chat, Telefonie, Website-Builder und HR-Tools in einem Arbeitsplatz. Statt Preise pro Nutzer setzt Bitrix24 auf Flatrates, was wachsende Teams entlastet. KI-Assistent CoPilot hilft bei Texterstellung und Übersetzungen. Cloud- und Self-Hosted On-Premise-Betrieb sind verfügbar, EU-Server in Frankfurt inklusive.

ClientCube ist eine webbasierte Vertriebssoftware aus Deutschland, entwickelt von Goal Software GmbH in Lensahn (Schleswig-Holstein). Sie hilft Solopreneuren, Aussendienstlern und kleinen Vertriebsteams dabei, Kundenkontakte zu planen, Besuchszyklen einzuhalten und Aufgaben strukturiert zu verwalten. Die Software läuft im Browser auf PC, Tablet und Smartphone - ohne Installation. Mit Wiedervorlagen, Terminplanung, Besuchsberichten und Umsatzauswertungen behalten Vertriebsmitarbeiter den Überblick über ihren gesamten Kundenstamm. Hosted in Deutschland, DSGVO-konform, deutschsprachiger Support.

combit CRM ist eine deutsches CRM-Software aus Konstanz, die seit 1988 Unternehmen im DACH-Raum beim professionellen Kundenmanagement unterstützt. Die Lösung läuft On-Premise oder in einer deutschen Private Cloud, ist vollständig DSGVO-konform und punktet mit aussergewöhnlicher Anpassbarkeit: Eingabemasken, Tabellenstrukturen und Workflows lassen sich ohne Programmierkenntnisse konfigurieren. Mit mehr als 30 Jahren Marktpräsenz, zahlreichen Branchen-Templates und nativem Briefdruck ist combit CRM besonders bei mittelständischen B2B-Unternehmen etabliert, die eine langfristige, investitionssichere Lösung Made in Germany suchen.

Daylite ist eine CRM- und Projektmanagement-Lösung, die seit 2002 vom kanadischen Unternehmen Marketcircle Inc. ausschließlich für das Apple-Ökosystem entwickelt wird. Die Software läuft nativ auf Mac, iPhone und iPad und verbindet Kundenverwaltung, Verkaufs-Pipelines sowie Projekt- und Aufgabenmanagement in einer einzigen App -- ohne Browserfenster, ohne Kompromisse beim Apple-Design.

Kontakte, Firmen und Verkaufschancen lassen sich direkt mit Projekten, Terminen und Notizen verknüpfen, sodass der gesamte Kundenverlauf an einem Ort sichtbar ist. Der Daylite Mail Assistant integriert sich tief in Apple Mail: E-Mails können mit einem Klick einem Kontakt, Deal oder Projekt zugeordnet werden, ohne das Mailprogramm zu verlassen. Kalender und Kontakte aus Apple Calendar und Apple Contacts werden automatisch synchronisiert.

Besonders für Solopreneure, Coaches, Berater und kleine Kanzleien ist der Offline-Modus ein entscheidender Vorteil: Daylite arbeitet auch ohne Internetverbindung vollständig und synchronisiert Änderungen, sobald die Verbindung wieder besteht. Custom Pipelines und Workflow-Vorlagen (Activity Sets) ermöglichen es, wiederkehrende Prozesse zu standardisieren. Reports und Dashboards geben Einblick in Verkaufszahlen und Projektfortschritt.

Daylite wird mit über 100.000 Nutzern weltweit eingesetzt, vorwiegend von Apple-affinen Selbstständigen und kleinen Teams in Branchen wie Recht, Beratung, Design und Immobilien. Die Preise sind transparent in USD ausgewiesen; Server stehen in Kanada, nicht in der EU. Windows- oder Web-Nutzer können Daylite nicht verwenden -- die strikte Apple-Exklusivitaet ist gleichzeitig die größte Stärke und die wichtigste Einschränkung.

EspoCRM ist ein Open-Source-CRM aus Lettland, das seit 2012 als GPLv3-Projekt weiterentwickelt wird und heute über 50.000 Installationen zählt. Du kannst es kostenlos selbst hosten (PHP + MySQL) oder als EspoCRM Cloud nutzen. Die Plattform deckt Sales, Marketing und Service ab: Lead- und Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, benutzerdefinierte Entitäten und Felder, E-Mail-Integration mit Vorlagen, Kalender und Aufgaben, Berichte und Dashboards sowie ein Marketplace mit über 80 Erweiterungen. Die REST API erlaubt tiefe Systemintegration, und die mehrsprachige Oberfläche unterstützt Deutsch nativ. Unternehmen, die Datenschutz ernst nehmen, schätzen die DSGVO-konforme Self-Hosting-Option und die volle Datenkontrolle durch die Open-Source-Lizenz. Die Cloud-Variante läuft auf europäischen Servern in Lettland und bietet transparente EUR-Preise ohne versteckte Kosten. EspoCRM richtet sich an KMU mit IT-Know-how, Open-Source-Anhänger und datenschutzbewusste Organisationen, die eine modulare, anpassbare CRM-Basis suchen, ohne Vendor-Lock-in.

Insightly ist eine US-amerikanische All-in-One-Business-Plattform, die CRM, Marketing-Automation, Service-Ticketing und natives Projektmanagement in einer einzigen Lösung zusammenführt. Besonders stark ist die nahtlose Verbindung von Vertrieb und Projektlieferung: Gewonnene Opportunities lassen sich mit einem Klick in Projekte umwandeln, ohne Daten zu duplizieren. Das macht Insightly zu einer attraktiven Wahl für Dienstleister, Beratungen und Agenturen, die den gesamten Kundenzyklus -- von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Projekt -- in einem System abbilden möchten.

Die Plattform bietet tiefe native Integrationen mit Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar) und Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), sodass bestehende Arbeitsabläufe nicht unterbrochen werden. Insightly AI (Copilot) unterstützt ab dem Professional-Plan bei Datenanalyse, Prognosen und Aufgabenautomatisierung. Custom Objects und konfigurierbare Seitenlayouts ermöglichen weitreichende Anpassungen ohne Entwickleraufwand.

Für Marketing bietet Insightly eine separate Marketing-Automation-Suite mit E-Mail-Kampagnen, Prospect-Scoring, A/B-Testing und Landing-Pages, die direkt mit dem CRM synchronisiert. Das Service-Modul deckt Ticket-Management, SLA-Tracking und Kundenzufriedenheitsumfragen ab. Alle Module sind einzeln oder im All-in-One-Bundle buchbar.

Insightly wird auf AWS-Infrastruktur in den USA betrieben, was für DACH-Unternehmen mit strikten Datenschutzanforderungen relevant ist. Die Nutzeroberfläche gilt im Vergleich zu HubSpot als funktional, aber weniger modern. In Deutschland und dem DACH-Raum ist die Markenbekanntheit geringer als bei US-Mitbewerbern wie Salesforce oder HubSpot, was die Community-Ressourcen und deutschsprachigen Integrations-Partner einschränkt.

Nimble ist das Social CRM für Solopreneure, Berater und KMU, das von Jon Ferrara, dem Gründer von GoldMine CRM, entwickelt wurde. Es reichert Kontakte automatisch mit öffentlichen Social-Media-Profilen und Business-Daten an, ohne manuellen Aufwand. Über Browser-Extensions für Chrome und Sidebar-Integrationen für Outlook sowie Gmail ist Nimble direkt im Arbeitsalltag verfügbar. Eine transparente Flat-Rate-Preisgestaltung und eine intuitive Bedienung machen es zur einfachen Alternative zu komplexen Enterprise-CRM-Systemen.

Vtiger CRM ist seit 2004 eine der führenden Open-Source-CRM-Plattformen weltweit. Die Cloud-Edition One vereint Sales, Marketing Automation, Helpdesk, Inventory und Projektmanagement in einer einzigen Oberfläche. Calculus AI ergänzt das System um generative und prädiktive KI. Neben der SaaS-Variante steht eine selbst gehostete Open-Source-Version bereit. Ein EU-Rechenzentrum in Frankfurt erleichtert DSGVO-konformes Betreiben. Der kostenlose One Pilot Plan unterstützt bis zu 10 Nutzer dauerhaft ohne Zeitlimit.