Sprout Social
Sprout Social ist eine Enterprise-Social-Media-Management-Plattform mit Smart Inbox, Publishing, Analytics, Social Listening und KI-Workflows für Marken und Agenturen.
Was ist Sprout Social?
Sprout Social ist eine leistungsstarke Social-Media-Management-Plattform aus Chicago, die weltweit von führenden Marken, Agenturen und Enterprise-Teams eingesetzt wird. Die Plattform vereint Publishing, Smart Inbox, tiefgehende Analytics, Social Listening und Customer Care in einer zentralen Oberfläche. KI-gestützte Workflows beschleunigen die Inhaltserstellung, das Community-Management und die Auswertung von Millionen sozialer Signale in Echtzeit. Mit der patentierten ViralPost®-Technologie werden Beiträge automatisch zum optimalen Zeitpunkt veröffentlicht. Sprout Social bietet starke Integrationen mit CRM-, Helpdesk- und Business-Intelligence-Tools und ist damit besonders für Mid-Market- und Enterprise-Unternehmen geeignet, die Social Media als strategischen Kanal betreiben. Social Listening und Premium Analytics sind als separate Add-ons erhältlich und ermöglichen ein noch tieferes Verständnis von Marke, Wettbewerb und Zielgruppe.
Quick Info
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Für wen ist Sprout Social geeignet?
Sprout Social ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Sprout Social
Die wichtigsten Funktionen von Sprout Social sind:
Smart Inbox
Alle Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen aus verschiedenen sozialen Netzwerken landen in einer einheitlichen Inbox – inklusive Sentiment-Erkennung, Kollisionserkennung und Workflow-Zuweisung für Teams.
Publishing & Planung
Beiträge für alle verbundenen Kanäle zentral erstellen, planen und genehmigen – inklusive Content-Kalender, Kampagnen-Tags und der patentierten ViralPost®-Technologie für optimale Versandzeiten.
Reporting & Analytics
Umfassende Berichte zu Post-Performance, Profilwachstum, Team-Produktivität und bezahlten Kampagnen – mit interaktiven Diagrammen und teilbaren Präsentations-Links für Stakeholder.
Social Listening (Add-on)
KI-gestütztes Listening über Millionen sozialer Gespräche mit Sentiment-Tracking, Spike-Alerts bei Volumensprüngen, Smart Categories und maschinellem Lernen für relevante Inhaltsfilterung.
Bewertungsmanagement
Rezensionen von Google, Facebook und weiteren Plattformen werden in einem zentralen Stream gebündelt – direkt beantwortbar und auswertbar ohne Plattformwechsel.
Employee Advocacy (Add-on)
Markengerechte Inhalte werden Mitarbeitenden zur Weitergabe in ihren Netzwerken bereitgestellt – mit UTM-Tracking, Earned-Media-Berechnung und Verteilung via Slack, Newsletter und Mobile.
KI-Workflows & Trellis
Der KI-Agent Trellis analysiert eingehende Konversationen und verdichtet sie zu handlungsfähigen Erkenntnissen. AI Assist unterstützt beim Verfassen von Beiträgen und Antworten in Echtzeit.
Helpdesk- & CRM-Integrationen
Native Anbindungen an Salesforce, HubSpot, Zendesk und Microsoft Dynamics ermöglichen die Erstellung und Nachverfolgung von Support-Tickets direkt aus sozialen Interaktionen heraus.
Was sind Vorteile und Nachteile von Sprout Social?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Sprout Social im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Sprout Social-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Sprout Social sind:
Essentials
Einsteigerplan für Social-Media-Profis, die Veröffentlichungsabläufe vereinfachen möchten.
- 5 Social-Media-Profile
- Veröffentlichung & Planung
- Berichte auf Profil- und Post-Ebene
- Mobile App iOS & Android
Standard
Perfekt für kleine Teams, die mehrere Profile in sozialen Netzwerken verwalten.
- 5 Social-Media-Profile
- Konsolidierter Smart Inbox
- 10 Marken-Keywords
- Verwaltung von Rezensionen
- Unbegrenzt KI-generierter Alt-Text
- Standortüberwachung
Professional
BeliebtAm besten geeignet für Teams mit hohem Engagement und vielen Profilen.
- Unbegrenzt viele Social-Media-Profile
- Nachrichten-Tagging
- Wettbewerber-Analysen
- Bezahlte Kampagnen-Insights
- AI Assist für Beiträge
Advanced
Entwickelt für funktionsübergreifende Teams und komplexe Workflows.
- Alle Professional-Funktionen
- AI Assist für Antworten
- Sentiment-Analyse in Smart Inbox
- Sprout API-Zugang
- Helpdesk-Integrationen
- Team-Produktivitätsberichte
Enterprise
Maßgeschneiderter Plan für Organisationen mit umfangreichen Social-Media-Aktivitäten.
- Alle Advanced-Funktionen
- Premium-Onboarding & Implementierung
- SSO-Einrichtung
- Dedizierter Support
- Individuelle Vertragsbedingungen
Sprout Social Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Sprout Social:
Sprout Social Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Sprout Social
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Sprout Social auf einen Blick: