CRM-Software im Vergleich

HubSpot CRM ist die zentrale Customer Platform für Unternehmen, die Wachstum skalierbar organisieren wollen. Der kostenlose CRM-Core bietet unbegrenzte Kontakte und bis zu 2 Nutzer ohne Kreditkarte. Darüber hinaus baut HubSpot auf fünf spezialisierten Hubs auf: Sales Hub für Deal-Pipelines und Sequenzen, Marketing Hub für Omni-Channel-Kampagnen und Lead-Scoring, Service Hub für Ticketing und Kundensupport, Content Hub für Website und Blog sowie Operations Hub für Datenqualität und Workflows. Das Herzstuck der Plattform sind die Breeze AI Agents: Der Prospecting Agent generiert priorisierte Lead-Outreach-Empfehlungen, der Customer Agent löst Support-Anfragen automatisch, der Data Agent bereinigt CRM-Daten intelligent, und der Social Media Agent erstellt Social-Content. Alle Hubs greifen auf dieselbe Smart CRM-Datenbank zu, sodass Marketing, Vertrieb und Service immer auf demselben Stand arbeiten. HubSpot wird weltweit von mehr als 248.000 Unternehmen in über 135 Ländern genutzt. Für Enterprise-Kunden bietet HubSpot EU Data Residency mit Datenhaltung in Frankfurt an, was DSGVO-Compliance vereinfacht. Die Plattform verfügt über mehr als 2.000 Integrationen im App Marketplace und eine offene API.

Integrationen: Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Zoom und 5 weitere

CentralStationCRM ist eine einfach zu bedienende CRM-Software aus Köln, entwickelt von der 42he GmbH speziell für kleine und mittlere Unternehmen. Das Tool ermöglicht die zentrale, übersichtliche Verwaltung von Kundenkontakten, Notizen, Aufgaben und der gesamten Kommunikationshistorie – alles in der Cloud, von jedem Gerät aus. Dank eines durchdachten, schlanken Funktionsumfangs können Teams ohne lange Einarbeitungszeit sofort produktiv werden. CentralStationCRM legt besonderen Wert auf DSGVO-konforme Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren und bietet persönlichen, schnellen Support auf Deutsch. Die Software richtet sich bewusst an kleine Vertriebsteams, Agenturen, Berater und Selbstständige, die kein komplexes Enterprise-CRM benötigen, sondern eine verlässliche, schlanke Lösung suchen, um Kundenbeziehungen systematisch und effizient zu pflegen.

Integrationen: Zapier, Microsoft 365 / Outlook, Google Calendar, sipgate, Mailchimp und 1 weitere

Pipedrive ist ein Sales-CRM aus Estland, das gezielt für kleine und mittelständische Vertriebsteams entwickelt wurde. Im Zentrum steht die visuelle Pipeline-Ansicht: Jeder Deal erscheint als Karte in der passenden Vertriebsphase, sodass Sales-Reps auf einen Blick sehen, wo ein Geschäft gerade steht und welche Aktivität als nächstes ansteht. Seit dem Relaunch der KI-Funktionen ist der Pipedrive AI Sales Assistant fester Bestandteil aller Pläne ab Lite. Er wertet Aktivitäten und Deal-Historie aus, priorisiert automatisch die wichtigsten Aufgaben des Tages und liefert Prognosen, welche Deals wahrscheinlich gewonnen oder verloren werden. Ab dem Premium-Plan kommen KI-gestützte Multi-E-Mail-Tools hinzu, die Antwortentwürfe und Zusammenfassungen langer E-Mail-Verläufe erstellen. Die Einrichtung ist bewusst einfach gehalten: Pipelines lassen sich per Drag-and-drop anpassen, Formulare und Web-Widgets für die Lead-Erfassung sind ohne Entwicklerkenntnisse einsetzbar. Über den Marketplace stehen mehr als 500 Integrationen bereit, darunter Slack, Zoom, Microsoft 365, Google Workspace und Zapier, wodurch sich Pipedrive gut in bestehende Software-Stacks von KMU einfügt. Bei den Daten setzt Pipedrive auf Serverstandorte innerhalb der EU, was für deutsche und europäische Unternehmen mit Blick auf die DSGVO relevant ist. Die mobilen Apps für iOS und Android bilden die wichtigsten Pipeline-Funktionen ab und ermöglichen die Pflege von Aktivitäten auch unterwegs. Im Vergleich zu spezialisierten Lead-Management-Tools bleibt der Funktionsumfang bei der reinen Lead-Qualifizierung eingeschränkt, und komplexe Enterprise-Anforderungen wie mehrstufige Freigabeprozesse oder tiefes Rollenmanagement deckt Pipedrive nur begrenzt ab. Reporting und Forecasting sind solide, reichen aber nicht an die Tiefe von Salesforce oder HubSpot Enterprise heran. Einige Automatisierungsfunktionen sowie Lead-Scoring sind erst ab dem Premium-Plan verfügbar. Für Vertriebsteams, die eine übersichtliche, schnell einzuführende CRM-Lösung mit klarer Pipeline-Steuerung suchen und nicht auf jede Enterprise-Funktion angewiesen sind, gehört Pipedrive weiterhin zu den praxistauglichsten Optionen am Markt. Beim Onboarding punktet Pipedrive mit einer kurzen Lernkurve: Neue Nutzer richten eine erste Pipeline oft innerhalb weniger Minuten ein, da Felder, Phasen und Automatisierungsregeln über eine grafische Oberfläche konfiguriert werden und kein technisches Vorwissen voraussetzen. Für Teams, die aus Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Postfächern migrieren, reduziert das die Einführungszeit erheblich gegenüber komplexeren Enterprise-CRM-Systemen. Der Kundensupport ist je nach Plan unterschiedlich ausgestattet: Während der Lite-Plan auf Chat- und E-Mail-Support setzt, erhalten Kunden ab Premium priorisierten Support, und der Ultimate-Plan bietet erweiterten Telefon-Support inklusive persönlichem Onboarding. Für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datenhoheit bietet Pipedrive zudem eine Sandbox-Umgebung im Ultimate-Plan, mit der sich Workflows und Integrationen risikofrei testen lassen, bevor sie produktiv geschaltet werden.

Integrationen: Slack, Zoom, Microsoft 365, Google Workspace, Zapier und 5 weitere

Streak verwandelt Gmail in ein vollständiges CRM-System. Pipelines erscheinen als Tabellenansichten direkt im Posteingang, sodass Deals, Recruiting-Prozesse oder Support-Tickets ohne Tab-Wechsel verwaltbar sind. Die Chrome Extension läuft nativ in Gmail und Google Workspace und ergänzt jeden E-Mail-Thread um CRM-Felder, Notizen und Aufgaben. Mail Merge verschickt personalisierte Massenmail direkt aus Gmail; E-Mail-Tracking meldet, wann Empfänger eine Nachricht öffnen oder Links klicken. Magic Templates beschleunigen wiederkehrende Antworten. Freigegebene Pipelines ermöglicht Teamzusammenarbeit auf denselben Datensätzen. Streak ist YC-funded, läuft vollständig in der Google Cloud und eignet sich für Solopreneure, Sales-Teams, Recruiter und Investoren, die ausschließlich Gmail oder Google Workspace nutzen. Ein dauerhafter Free-Tier macht den Einstieg kostenlos möglich.

Integrationen: Gmail, Google Calendar, Google Drive, Zapier, Webhook API

Capsule CRM ist ein britisches Cloud-CRM-System, das 2009 von Zestia in Manchester entwickelt wurde. Es richtet sich gezielt an kleine und mittlere Unternehmen sowie Solopreneure, die ein leistungsstarkes, aber unkompliziertes Werkzeug zur Pflege ihrer Kundenbeziehungen und zur Steuerung ihres Vertriebs suchen. Das Herzstück von Capsule ist eine aufgeräumte, intuitive Benutzeroberfläche: Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und E-Mails lassen sich ohne lange Einarbeitung verwalten. Nutzer loben besonders die schnelle Einrichtung – Dataimport und erste Pipeline sind oft am ersten Tag abgeschlossen. Capsule bietet eine visuelle Sales-Pipeline, anpassbare Felder und Meilensteine, E-Mail-Tracking, Workflow-Automatisierungen sowie KI-gestützte Funktionen wie Pipeline-Generator, Kontakt-Anreicherung und Aktivitäts-Zusammenfassungen. Das System integriert sich nahtlos mit gängigen Business-Tools wie Gmail, Outlook, Xero, QuickBooks, Mailchimp, Slack und Zapier. Der dauerhaft kostenlose Plan für bis zu 2 Nutzer und 250 Kontakte ermöglicht einen risikofreien Einstieg, während kostenpflichtige Pläne ab dem Starter-Tier skalierbare Funktionen für wachsende Teams bieten. Capsule ist vollständig cloudbasiert und verfügt über eine native Mobile-App sowie eine offene API.

Integrationen: Gmail, Outlook, Mailchimp, Xero, QuickBooks und 7 weitere

Akquisemanager (ameax AkquiseManager) ist eine cloudbasierte CRM-Software aus Deutschland, die speziell für kleine und mittelständige Unternehmen sowie Selbstständige entwickelt wurde. Die Lösung unterstützt Vertriebsteams bei der Kontaktverwaltung, Akquise-Planung und Kundenpflege. Alle Daten werden in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert und die Software ist vollständig DSGVO-konform. Der Einstieg gelingt ohne technisches Vorwissen: Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet, und nach der Registrierung ist das System sofort im Browser nutzbar, ohne Installation. Wiedervorlagen und ein integrierter Terminkalender helfen dabei, keine Akquise-Chance zu verpassen. Der Vertriebspipeline-Überblick zeigt den Status jedes Deals auf einen Blick. Angebotserfassung und einfache Rechnungsstellung sind direkt integriert. E-Mail-Kommunikation lässt sich mit dem AkquiseManager verknüpfen, sodass die gesamte Korrespondenz zum Kunden zentral gespeichert bleibt. Für Teams bietet der Business-Plan Rechtemanagement, Workflow-Automatisierung und Vertriebsgebiete. Der Plus-Plan erweiterert den Funktionsumfang um eine offene API, Video-E-Mail-Marketing und SMS-Versand. Über 2.500 Unternehmen nutzen die Lösung bereits. Die Kombination aus deutschem Hosting, einfacher Bedienung und praxisnahem Funktionsumfang macht den AkquiseManager zur soliden Wahl für KMU, die ein schlankes Vertriebs-CRM ohne großen Administrationsaufwand suchen.

Integrationen: Microsoft Exchange, Google Calendar, estos ProCall, Placetel, Offene API und 2 weitere

Weclapp CRM ist eine cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Lösung aus Marburg, die als Teil der weclapp Cloud-ERP-Suite entwickelt wurde und speziell auf die Anforderungen deutscher kleiner und mittlerer Unternehmen ausgerichtet ist. Die Software vereint Kontaktverwaltung, Lead- und Chancenmanagement, Kampagnensteuerung sowie Angebots- und Auftragsabwicklung in einer einzigen Plattform – nahtlos integriert mit Buchhaltung, Warenwirtschaft und Projektmanagement. Dank der tiefen ERP-Integration entsteht ein durchgängiger Workflow vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnung und Lagerbuchung, ohne Medienbrüche zwischen verschiedenen Systemen. Alle Daten werden in zertifizierten deutschen Rechenzentren gespeichert (ISO 27001, PCI DSS), was die DSGVO-Konformität erleichtert. Die Multichannel-Inbox bündelt E-Mails, Aufgaben und Ereignisse direkt am Kundendatensatz; Outlook und Office 365 lassen sich nahtlos anbinden. Über den weclapp Marketplace ergänzen zahlreiche Partner-Apps und Integrationen – darunter DATEV, Shopify, JTL, Mailchimp und CleverReach – die Kernfunktionen flexibel. Für Teams, die bereits eine weclapp-ERP-Lizenz nutzen, ist das CRM-Modul der natürliche nächste Schritt; standalone ist es als CRM-Einzellizenz buchbar.

Integrationen: DATEV, Outlook, Office 365, Google Contacts, Mailchimp und 13 weitere

Freshsales ist eine KI-gestützte CRM-Plattform von Freshworks, einem 2010 in Chennai, Indien, gegründeten Softwareunternehmen. Die Lösung richtet sich an Vertriebsteams, die ihre Sales-Pipeline effizienter steuern wollen, ohne den Aufwand komplexer Enterprise-Systeme. Im Mittelpunkt steht Freddy AI Insights, der integrierte KI-Assistent, der Kontakte bewertet, Abschlusswahrscheinlichkeiten vorhersagt und nächste Schritte empfiehlt. Freshsales vereint Kontaktmanagement, Pipeline-Visualisierung, E-Mail- und Telefonie-Integration sowie Workflow-Automatisierung in einer einzigen Oberfläche. Der kostenlose Plan erlaubt bis zu drei Benutzer und bietet grundlegende CRM-Funktionen ohne Zeitlimit. Bezahlpläne schalten Sequenzen, erweiterte Berichte, KI-Scoring und Multichannel-Automatisierung frei. Dank EU-Hosting-Option in Frankfurt erfüllt Freshsales auch europäische Datenschutzanforderungen. Die Plattform lässt sich über den Freshworks Marketplace mit Hunderten von Drittanbieter-Apps verbinden und ist damit besonders für wachsende KMU und Mid-Market-Vertriebsteams geeignet, die eine skalierbare, erschwingliche CRM-Lösung suchen.

Integrationen: Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Mailchimp, Calendly und 9 weitere

Salesforce Sales Cloud ist die zentrale Vertriebsplattform des CRM-Marktführers und wird 2026 weltweit von über 150.000 Unternehmen für Lead-Management, Opportunity-Tracking, Forecasting und Account-Steuerung eingesetzt. Die Lösung läuft vollständig in der Cloud auf der Hyperforce-Infrastruktur, die seit 2024 auch ein Rechenzentrum in Frankfurt am Main betreibt und damit die Datenhaltung innerhalb der EU sicherstellt. Damit adressiert Salesforce gezielt die Anforderungen deutscher Unternehmen an DSGVO-Konformität, Datenresidenz und IT-Sicherheit, die in stark regulierten Branchen wie Banken, Versicherungen, Healthcare und im öffentlichen Sektor besonders kritisch sind. Der funktionale Kern besteht aus Konto- und Kontaktverwaltung, einem konfigurierbaren Pipeline-Management, Aktivitätserfassung sowie Forecasting und Reporting. Ergänzt wird das durch Einstein GPT, die generative KI-Schicht, die E-Mails entwirft, Gesprächszusammenfassungen erzeugt und Next-Best-Action-Vorschläge liefert. Mit Agentforce hat Salesforce autonome KI-Agenten eingeführt, die eigenständig Leads qualifizieren, Termine koordinieren, CRM-Daten anreichern oder Folgekampagnen ausspielen können. Die Top-Edition wurde 2026 konsequent in Agentforce 1 Sales umbenannt und um Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps und Tableau Next erweitert. Pipeline Inspection visualisiert Veränderungen in der Vertriebspipeline zwischen zwei beliebigen Zeitpunkten, deckt verschobene Close-Dates auf und macht Risiken im Forecast frühzeitig sichtbar. Sales Engagement automatisiert Multi-Touch-Cadences über E-Mail, Telefon und LinkedIn und versorgt Vertriebsteams mit fokussierten Tageslisten. Sales Cloud ist tief in das Salesforce-Ökosystem eingebettet. Über MuleSoft lassen sich Drittsysteme wie SAP, Microsoft Dynamics oder eigene Datenbanken anbinden, ohne klassische Punkt-zu-Punkt-Integrationen aufzubauen. Slack wurde nach der Übernahme als kollaborative Oberfläche integriert und bildet zusammen mit Tableau Next und der Data Cloud eine durchgängige Daten- und Analysebasis. Deal Rooms in Slack bringen Vertrieb, Pre-Sales und Management direkt an die jeweilige Opportunity. Für deutsche Mittelständler und Konzerne attraktiv sind außerdem die ausgereifte Rollen- und Rechtesteuerung, die mehrstufigen Genehmigungsprozesse und die offene Plattform mit APIs, Apex und Lightning Web Components für individuelle Erweiterungen. Die Plattform ist mandantenfähig, hochverfügbar und skaliert vom Start-up-Team bis zu globalen Vertriebsorganisationen mit mehreren tausend Anwendern. Mobile Apps für iOS und Android decken Außendienst-Szenarien inklusive Offline-Synchronisation ab, eine umfangreiche Sandbox- und DevOps-Tooling-Strategie mit DevOps Center und Salesforce CLI unterstützt professionelle IT-Abteilungen bei Release- und Change-Management. Über den AppExchange stehen mehr als 7.000 zertifizierte Erweiterungen für Branchenlösungen, Marketing-Automation oder Buchhaltung bereit. Preislich beginnt der Einstieg in der Starter Suite bei 25 USD pro User und Monat, während ambitionierte Vertriebsteams meist mit Enterprise ab 175 USD oder Unlimited ab 350 USD arbeiten. Die neue Top-Edition Agentforce 1 Sales bündelt für 550 USD pro User und Monat unmetered Agentforce-KI, Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next, Slack Enterprise+ und ein Kontingent an Flex Credits in einem Paket. Wer ein langfristig tragfähiges CRM für komplexe Vertriebsprozesse mit klarer KI-Roadmap und EU-Datenresidenz sucht, kommt an Salesforce Sales Cloud kaum vorbei.

Integrationen: Slack, MuleSoft, Tableau Next, Salesforce Data Cloud, Microsoft Outlook und 7 weitere

Creatio ist eine KI-CRM- und Workflow-Plattform mit Hauptsitz in Boston, USA, und einer globalen Präsenz mit Büros weltweit, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf einem gemeinsamen Datenmodell vereint. Besonders stark ist die native Einbettung von KI: Statt als separates Add-on zu funktionieren, sind KI-Agenten direkt in jeden Workflow, jedes Datenobjekt und jede Entscheidung integriert, von der Lead-Qualifizierung bis zur Fallbearbeitung im Service. Das macht Creatio zu einer attraktiven Wahl für mittelständische und große Unternehmen, die Vertrieb, Marketing und Service nicht in getrennten Systemen, sondern auf einer einzigen Plattform steuern wollen. Im Zentrum steht eine No-Code-Architektur: Fachanwender können Workflows, Felder und sogar eigene KI-Agenten über visuelle Designer oder mithilfe von KI-Coding-Agenten selbst erstellen und anpassen, ohne auf ein Entwicklerteam angewiesen zu sein. Vorgefertigte KI-Agenten übernehmen Aufgaben wie Lead-Scoring, Meeting-Vorbereitung, Kampagnenoptimierung oder Fallzusammenfassungen, wobei Unternehmen den Grad der Autonomie pro Workflow selbst festlegen. Mit Creatio AI Twin können zudem einzelne Mitarbeiter persönliche Agenten für ihre eigenen, individuellen Aufgaben erstellen. Die Plattform verbindet sich über den Creatio Marketplace mit mehr als 700 Drittanbieter-Apps, darunter native Integrationen mit Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint). Für regulierte Branchen wie Banken, Versicherungen und den öffentlichen Sektor bietet Creatio rollenbasierte Zugriffskontrollen, Datenverschlüsselung, vollständige Audit-Trails und 24/7-SLAs. Creatio wird sowohl als Cloud- als auch als On-Premise-Lösung angeboten und unterstützt regionale Datenresidenz inklusive eines Rechenzentrums in Frankfurt. Das ist relevant für Unternehmen mit strengen DSGVO-Anforderungen, die nicht ausschließlich auf US-Hosting setzen wollen. Preislich verfolgt Creatio ein composable Modell: Unternehmen zahlen nur für die Produkte (Sales, Marketing, Service), die sie tatsächlich benötigen, und die Preise sind öffentlich einsehbar statt hinter einem Kontaktformular versteckt. Die Plattform startet bei 40 US-Dollar pro Nutzer und Monat (Growth), die CRM-Produkte kosten jeweils 15 US-Dollar zusätzlich. Das Unlimited-Enterprise-Modell geht noch weiter und entfernt Obergrenzen bei Nutzern, KI-Agenten, Workflows und Anwendungen vollständig. Das ist ein Unterschied zu den Pro-Sitz- und Pro-Agent-Preismodellen, die bei vielen Wettbewerbern üblich sind. Creatio wurde im August 2026 als einziger Visionary im Gartner® Magic Quadrant™ für CRM Sales Platforms 2026 ausgezeichnet. Laut einer Studie von Nucleus Research berichten Unternehmen, die von Legacy-CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft zu Creatio wechseln, von bis zu 70 % schnellerer Implementierung und 37 % niedrigeren Gesamtbetriebskosten. Creatio bedient über 20 Branchen weltweit, darunter Finanzdienstleistungen, Fertigung, Versicherungen und den öffentlichen Sektor. In Deutschland und dem DACH-Raum ist die Markenbekanntheit jedoch geringer als bei US-Wettbewerbern wie Salesforce oder HubSpot, was die Zahl deutschsprachiger Communities und lokaler Implementierungspartner einschränkt.

Integrationen: Microsoft 365, ZoomInfo, Salesloft, DocuSign, SAP / SAP HANA und 2 weitere

Microsoft Dynamics 365 ist Microsofts Enterprise-CRM-Suite und Teil der Dynamics 365-Plattform, die CRM und ERP in einer einheitlichen, KI-gestützten Lösung vereint. Die Suite umfasst spezialisierte Module für Sales, Customer Service, Field Service, Marketing (Dynamics 365 Customer Insights – Journeys) und Commerce. Copilot-KI unterstützt Vertriebsmitarbeiter mit Gesprächszusammenfassungen, automatischen E-Mail-Vorschlägen und Pipeline-Prognosen direkt in Outlook und Teams. Dank tiefer Integration in das Microsoft-Ökosystem – Microsoft 365, Azure, Power Platform, LinkedIn Sales Navigator – können Unternehmen Kundendaten aus allen Kanälen zusammenführen, Vertriebsprozesse automatisieren und personalisierte Customer Journeys skalieren. Dynamics 365 ist als Cloud-Lösung (Azure) und On-Premises verfügbar, ISO- und DSGVO-konform und wird in deutschen sowie europäischen Rechenzentren betrieben.

Integrationen: Microsoft 365, Microsoft Teams, LinkedIn Sales Navigator, Power Platform, Azure und 5 weitere

combit CRM ist eine deutsches CRM-Software aus Konstanz, die seit 1988 Unternehmen im DACH-Raum beim professionellen Kundenmanagement unterstützt. Die Lösung läuft On-Premise oder in einer deutschen Private Cloud, ist vollständig DSGVO-konform und punktet mit aussergewöhnlicher Anpassbarkeit: Eingabemasken, Tabellenstrukturen und Workflows lassen sich ohne Programmierkenntnisse konfigurieren. Mit mehr als 30 Jahren Marktpräsenz, zahlreichen Branchen-Templates und nativem Briefdruck ist combit CRM besonders bei mittelständischen B2B-Unternehmen etabliert, die eine langfristige, investitionssichere Lösung Made in Germany suchen.

Integrationen: Microsoft Outlook, Microsoft Word, DATEV, Sage, Lexware und 3 weitere

ClickUp ist eine All-in-One Work-Management-Plattform, die Aufgaben, Docs, Chat, Ziele, Zeiterfassung und Whiteboards in einem einzigen Workspace vereint. Statt einzelner Tools für Projektmanagement, Dokumentation und Kommunikation setzt ClickUp auf eine gemeinsame Oberfläche mit frei konfigurierbaren Ansichten wie Liste, Board, Kalender, Gantt, Timeline und Tabelle. So kannst du für unterschiedliche Teams und Projekte jeweils die passende Darstellung wählen, ohne die Daten in ein anderes Tool zu übertragen. Der integrierte KI-Assistent ClickUp Brain fasst Aufgaben zusammen, beantwortet Fragen zum Workspace-Inhalt, schreibt Updates und automatisiert wiederkehrende Abläufe. Mit der neueren Generation Brain² kommt ein persistentes Gedächtnis über mehrere KI-Modelle hinweg hinzu, darunter GPT, Claude und Gemini, sowie sogenannte Super Agents, die Aufgaben über mehr als 500 Tool-Integrationen hinweg eigenständig ausführen können. Damit positioniert sich ClickUp zunehmend als Plattform, auf der KI nicht nur unterstützt, sondern eigenständig Teilaufgaben übernimmt. Die Plattform richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen sowie Enterprise-Teams, die mehrere Einzeltools wie Jira, Asana, Notion oder Slack durch eine gemeinsame Lösung ersetzen möchten. ClickUp gibt an, mehr als fünf Millionen Teams zu bedienen, darunter einen Großteil der Fortune-500-Unternehmen. Über 1.000 native und API-Integrationen verbinden ClickUp mit bestehenden Tool-Stacks, etwa Slack, Microsoft 365, Google Workspace, GitHub, Zoom und Salesforce. Dashboards und Reporting-Funktionen erlauben es, den Fortschritt mehrerer Projekte an einer Stelle zu überwachen, während Automatisierungen wiederkehrende Statuswechsel, Zuweisungen und Benachrichtigungen ohne manuellen Aufwand erledigen. Die Preise starten bei einem kostenlosen Plan mit unbegrenzten Aufgaben und Mitgliedern und skalieren über mehrere kostenpflichtige Tarife bis hin zu individuellen Enterprise-Konditionen mit SAML SSO, Audit-Logs und HIPAA-Unterstützung. ClickUp Brain lässt sich als eigenes Zusatzpaket zu jedem bezahlten Plan hinzubuchen, sodass Teams die KI-Funktionen unabhängig vom gewählten Basistarif dazuschalten können. Die hohe Funktionsdichte macht ClickUp besonders für Teams interessant, die verschiedene Arbeitsbereiche konsolidieren wollen, verlangt neuen Nutzern aber auch eine spürbar längere Einarbeitungszeit ab als schlankere Einzeltools mit engerem Funktionsumfang.

Integrationen: Slack, Microsoft 365, Google Workspace, GitHub, GitLab und 11 weitere

Monday CRM ist das spezialisierte CRM-Produkt von monday.com, einem israelischen Work-OS-Anbieter mit mehr als 225.000 Kunden weltweit und Borsennotierung an der NASDAQ seit 2021. Die Plattform kombiniert visuelle Boards, Sales-Pipeline-Management und monday AI zu einem flexiblen Vertriebswerkzeug, das ohne Programmierkenntnisse konfigurierbar ist. Teams erfassen und qualifizieren Leads, verwalten Kontakte und Deals, automatisieren Follow-ups und erstellen Angebote sowie Rechnungen direkt in der Plattform. Der integrierte Workflow Builder erlaubt komplexe Automatisierungen, Email-Sync mit Gmail und Outlook beschleunigt die Kommunikation, und anpassbare Dashboards geben Echtzeit-Einblick in Pipeline-Kennzahlen. Monday AI unterstützt Nutzer mit KI-generierten E-Mails, Lead-Scoring und einem AI Sidekick. Die mobile App für iOS und Android ermoglicht vollstandigen Zugriff von unterwegs. Mit uber 200 Integrationen - darunter Slack, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zapier und Make - lasst sich monday CRM nahtlos in bestehende Tool-Stacks einbetten. EU-Datenresidenz in Frankfurt ist exklusiv im Enterprise-Plan verfugbar.

Integrationen: Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Zoom und 5 weitere

Copper ist ein CRM-System, das speziell für Teams entwickelt wurde, die auf Google Workspace setzen. Als einziges offiziell von Google empfohlenes CRM fügt es sich nahtlos in Gmail, Google Calendar, Google Drive und Google Sheets ein – ohne manuelle Dateneingabe. Kontakte, E-Mail-Threads und Termine werden automatisch erfasst und dem richtigen Deal oder Kunden zugeordnet. Die Benutzeroberfläche orientiert sich am Google-Design und macht das Onboarding für Workspace-Nutzer besonders einfach. Copper bietet Pipeline-Management, Workflow-Automatisierungen, E-Mail-Sequenzen sowie KI-gestützte Funktionen wie einen E-Mail-Rewriter, Copper GPT für natürlichsprachliche CRM-Abfragen und einen LinkedIn-E-Mail-Finder. Mit Integrationen zu Zapier, Slack, DocuSign, Mailchimp, HubSpot und weiteren Tools lässt sich Copper in bestehende Geschäftsprozesse einbinden. Der Hauptserver-Standort liegt in den USA; ein EU-Rechenzentrum ist nicht verfügbar.

Integrationen: Google Workspace, Zapier, Make, Slack, HubSpot und 6 weitere

Infusionsoft ist der historische Markenname der heutigen Plattform Keap und beschreibt eine seit 2001 etablierte All-in-One-Suite für CRM, Sales- und Marketing-Automation. Der Anbieter aus Chandler, Arizona, vollzog 2019 ein Rebranding zu Keap und positioniert das Produkt seither klar als Tool für US-amerikanische Kleinunternehmen, Solopreneure und Service-Anbieter. Bestandskunden und Suchende kennen die Plattform häufig weiterhin unter Infusionsoft. Inhaltlich vereint Keap Kontaktdatenbank, visuelle Sales-Pipeline, E-Mail- und SMS-Marketing, Landing Pages, Termin-Buchung, Angebote, Rechnungsstellung und Online-Zahlungen via Stripe und PayPal in einer Oberfläche. Herzstück sind die Easy Automations, ein Drag-and-Drop-Builder für mehrstufige Kampagnen mit Triggern, Bedingungen, E-Mails, Aufgaben und Wartezeiten. Pro Account inkludiert die Plattform einen US-basierten Onboarding-Coach, der die Implementierung begleitet. Keap unterscheidet die Tarife Pro, Max und Ultimate, die sich in Kontaktvolumen, Pipeline-Anzahl, Lead-Scoring-Tiefe und B2B-Funktionen unterscheiden. Eine offene REST-API, native Mobile-Apps für iOS und Android sowie über 5.000 Zapier-Integrationen decken die meisten Drittanbieter-Use-Cases ab. Server stehen ausschließlich in den USA. Preise starten bei 299 USD pro Monat für Pro mit zwei Nutzern und 1.500 Kontakten.

Integrationen: Stripe, PayPal, Gmail, Outlook, Zapier und 3 weitere

Pipeline CRM (bis 2020 bekannt als PipelineDeals) ist ein cloudbasiertes Sales-CRM für kleine und mittelständische US-Vertriebsteams. Die Software überzeugt durch Deal-Management, visuelles Pipeline-Tracking, leistungsstarkes E-Mail-Tracking und praxisnahe Reporting-Tools. Pipeline CRM ist bewusst einfach gehalten und verzichtet auf unnötige Komplexität - ideal für Account Manager und Vertriebler, die schnell loslegen und Deals konsequent verfolgen wollen.

Integrationen: Gmail, Outlook, Mailchimp, QuickBooks, Zapier und 3 weitere

VTC CRM ist eine prozessorientierte CRM-Suite von Different Solutions GmbH, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen im DACH-Raum entwickelt wurde. Die Software bietet umfassende Module für Vertrieb, Marketing, Kundensupport und Berichterstellung und ermöglicht eine 360-Grad-Kundensicht mit Echtzeitberichten und automatischen Benachrichtigungen. Als Fork von vtiger CRM (seit 2008) kombiniert VTC CRM jahrelange Open-Source-Erfahrung mit einem proprietären, enterprise-tauglichen Ausbau. Besonders für Unternehmen in Handel, Dienstleistung und dem Mittelstand geeignet, bietet VTC CRM praxisnahe Branchen-Templates und vorkonfigurierte Workflows. Alle Cloud-Varianten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben, was DSGVO-konformes Arbeiten ohne zusätzliche Konfiguration sicherstellt. Die Bereitstellung erfolgt wahlweise als Standard Cloud (bis 10 Nutzer), Private Cloud, Dedicated Cloud oder On-Premises. Dadurch können Unternehmen je nach Datenschutz- und Infrastrukturanforderungen die passende Variante wählen. Die Integration mit Microsoft Outlook und DATEV erleichtert die Einbindung in bestehende DACH-IT-Landschaften. Support und Implementierung erfolgen durch deutschsprachige Experten direkt vom Hersteller.

Integrationen: Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, DATEV

1CRM ist eine quelloffene CRM-Plattform, die weit über klassisches Kontaktmanagement hinausgeht. Entwickelt von 1CRM Corp (Kanada) und in Deutschland vertrieben von der visual4 GmbH (Freiburg), richtet sich die Software an kleine und mittelständige Unternehmen, die neben CRM auch Rechnungsstellung, Lagerhaltung, Projektmanagement und Servicefälle in einem System abbilden wollen. Der Quellcode ist vollständig zugänglich (PHP-Basis), was eigene Anpassungen und Self-Hosting auf eigenen Servern ermöglicht. Alternativ bietet visual4 ein deutsches Cloud-Hosting mit DSGVO-konformer Datenverarbeitung an. Beide Betriebsmodelle -- On-Premise und Cloud -- sind in allen Editionen verfügbar. Zu den herausragenden Stärken zählen das nativ integrierte ERP-Modul (Angebote, Rechnungen, Bestellungen, Produktkatalog, Lager), ein vollständiges Projektmanagement mit Kostenkontrolle und direkter Rechnungsübernahme sowie ein Kundenportal für Self-Service-Ticketing. Marketingkampagnen, Zeiterfassung und ein konfigurierbarer Moduldesigner (ab Enterprise) runden das Bild ab. Die Startup Edition (bis 3 Nutzer) ist als On-Premise-Version kostenlos verfügbar, was 1CRM zu einer attraktiven Option für Teams macht, die Open-Source bevorzugen und die volle Kontrolle über ihre Daten behalten möchten.

Integrationen: Microsoft Outlook, Thunderbird, Asterisk, DATEV, REST API und 3 weitere

Wice CRM ist eine professionelle CRM-Software aus Hamburg, die kleine und mittelständische Unternehmen bei Marketing, Vertrieb, Service und Faktura unterstützt. Die webbasierte Lösung läuft komplett im Browser und steht wahlweise als On-Demand-Variante (SaaS) aus deutschen Rechenzentren oder als On-Premise-Installation auf einem eigenen Linux-Server zur Verfügung. Damit erfüllt Wice die hohen Anforderungen an Datenschutz und DSGVO-Konformität, die deutsche Unternehmen an ihr CRM stellen. Funktional deckt Wice CRM den gesamten Kundenprozess ab: von der Adress- und Kontaktverwaltung über Kampagnen, Newsletter und Vertriebssteuerung bis hin zu Ticketsystem, Projektmanagement und integrierter Faktura mit Angeboten und Rechnungen. Besonders interessant ist das Freemium-Modell: Der erste Nutzer ist dauerhaft kostenlos, weitere Nutzer lassen sich flexibel ab 30 Euro im Monat dazubuchen. Damit eignet sich Wice CRM gut für Gründer, Selbstständige und wachsende Teams, die ein flexibles Made-in-Germany-CRM ohne Vendor-Lock-in suchen. Entwickelt und betrieben wird die Lösung von der Wice GmbH mit Sitz in Hamburg, die seit über zwei Jahrzehnten als CRM-Spezialist im deutschen Mittelstand etabliert ist.

Integrationen: Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, Google Kalender, Microsoft Office, LibreOffice und 5 weitere

Bitrix24 ist eine All-in-One Business-Plattform mit russisch-zypriotischen Wurzeln und 15 Mio. Nutzern weltweit. Sie vereint CRM, Aufgaben- und Projektmanagement, Team-Chat, Telefonie, Website-Builder und HR-Tools in einem Arbeitsplatz. Statt Preise pro Nutzer setzt Bitrix24 auf Flatrates, was wachsende Teams entlastet. KI-Assistent CoPilot hilft bei Texterstellung und Übersetzungen. Cloud- und Self-Hosted On-Premise-Betrieb sind verfügbar, EU-Server in Frankfurt inklusive.

Integrationen: Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, Telegram, WhatsApp und 10 weitere

ClientCube ist eine webbasierte Vertriebssoftware aus Deutschland, entwickelt von Goal Software GmbH in Lensahn (Schleswig-Holstein). Sie hilft Solopreneuren, Aussendienstlern und kleinen Vertriebsteams dabei, Kundenkontakte zu planen, Besuchszyklen einzuhalten und Aufgaben strukturiert zu verwalten. Die Software läuft im Browser auf PC, Tablet und Smartphone - ohne Installation. Mit Wiedervorlagen, Terminplanung, Besuchsberichten und Umsatzauswertungen behalten Vertriebsmitarbeiter den Überblick über ihren gesamten Kundenstamm. Hosted in Deutschland, DSGVO-konform, deutschsprachiger Support.

Integrationen: Digitale Telefonanlage, Warenwirtschaftssystem

Daylite ist eine CRM- und Projektmanagement-Lösung, die seit 2002 vom kanadischen Unternehmen Marketcircle Inc. ausschließlich für das Apple-Ökosystem entwickelt wird. Die Software läuft nativ auf Mac, iPhone und iPad und verbindet Kundenverwaltung, Verkaufs-Pipelines sowie Projekt- und Aufgabenmanagement in einer einzigen App -- ohne Browserfenster, ohne Kompromisse beim Apple-Design. Kontakte, Firmen und Verkaufschancen lassen sich direkt mit Projekten, Terminen und Notizen verknüpfen, sodass der gesamte Kundenverlauf an einem Ort sichtbar ist. Der Daylite Mail Assistant integriert sich tief in Apple Mail: E-Mails können mit einem Klick einem Kontakt, Deal oder Projekt zugeordnet werden, ohne das Mailprogramm zu verlassen. Kalender und Kontakte aus Apple Calendar und Apple Contacts werden automatisch synchronisiert. Besonders für Solopreneure, Coaches, Berater und kleine Kanzleien ist der Offline-Modus ein entscheidender Vorteil: Daylite arbeitet auch ohne Internetverbindung vollständig und synchronisiert Änderungen, sobald die Verbindung wieder besteht. Custom Pipelines und Workflow-Vorlagen (Activity Sets) ermöglichen es, wiederkehrende Prozesse zu standardisieren. Reports und Dashboards geben Einblick in Verkaufszahlen und Projektfortschritt. Daylite wird mit über 100.000 Nutzern weltweit eingesetzt, vorwiegend von Apple-affinen Selbstständigen und kleinen Teams in Branchen wie Recht, Beratung, Design und Immobilien. Die Preise sind transparent in USD ausgewiesen; Server stehen in Kanada, nicht in der EU. Windows- oder Web-Nutzer können Daylite nicht verwenden -- die strikte Apple-Exklusivitaet ist gleichzeitig die größte Stärke und die wichtigste Einschränkung.

Integrationen: Apple Mail, Apple Calendar, Apple Contacts, MailChimp, Zapier und 1 weitere

EspoCRM ist ein Open-Source-CRM aus Lettland, das seit 2012 als GPLv3-Projekt weiterentwickelt wird und heute über 50.000 Installationen zählt. Du kannst es kostenlos selbst hosten (PHP + MySQL) oder als EspoCRM Cloud nutzen. Die Plattform deckt Sales, Marketing und Service ab: Lead- und Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, benutzerdefinierte Entitäten und Felder, E-Mail-Integration mit Vorlagen, Kalender und Aufgaben, Berichte und Dashboards sowie ein Marketplace mit über 80 Erweiterungen. Die REST API erlaubt tiefe Systemintegration, und die mehrsprachige Oberfläche unterstützt Deutsch nativ. Unternehmen, die Datenschutz ernst nehmen, schätzen die DSGVO-konforme Self-Hosting-Option und die volle Datenkontrolle durch die Open-Source-Lizenz. Die Cloud-Variante läuft auf europäischen Servern in Lettland und bietet transparente EUR-Preise ohne versteckte Kosten. EspoCRM richtet sich an KMU mit IT-Know-how, Open-Source-Anhänger und datenschutzbewusste Organisationen, die eine modulare, anpassbare CRM-Basis suchen, ohne Vendor-Lock-in.

Integrationen: 3CX PBX, Twilio service, Asterisk server, Starface server, Binotel service und 1 weitere

HubSpot Sales Hub ist das Vertriebsprodukt der HubSpot Customer Platform und integriert sich nahtlos mit Marketing Hub, Service Hub, Content Hub und Operations Hub über eine gemeinsame Smart CRM-Datenbank. Sales Hub bietet vollständiges Pipeline-Management mit visuellem Kanban-Board, Sales Sequences und Cadences für automatisierten Multi-Touch-Outreach, E-Mail-Tracking mit Echtzeit-Benachrichtigungen sowie einen eingebetteten Meeting Scheduler. Der Power Dialer ermöglicht Calling direkt aus dem CRM, während Quotes und CPQ die Angebotserstellung beschleunigen. Mit Conversation Intelligence werden Anrufe transkribiert und analysiert. Das KI-Herzstuck bilden der Breeze AI Sales Copilot als kontextsensibler Assistent und der Prospecting Agent, der Intent-Signale auswertet, Buying Committees identifiziert und personalisierte Outreach-Workflows ausführt. Sales Forecasting liefert KI-gestützte Umsatzprognosen, Pipeline-Approvals und Deal Journey Analytics für Enterprise-Teams. Eine vollwertige Mobile App sichert CRM-Zugriff unterwegs. Für Enterprise-Kunden steht EU Data Residency mit Datenhaltung im Frankfurter AWS-Rechenzentrum bereit, was DSGVO-Compliance erheblich vereinfacht. Über 2.000 Integrationen im App Marketplace verbinden Sales Hub mit Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Zoom, Salesforce und LinkedIn Sales Navigator. Weltweit nutzen mehr als 248.000 Unternehmen HubSpot.

Integrationen: Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Zoom und 3 weitere

Insightly ist eine US-amerikanische All-in-One-Business-Plattform, die CRM, Marketing-Automation, Service-Ticketing und natives Projektmanagement in einer einzigen Lösung zusammenführt. Besonders stark ist die nahtlose Verbindung von Vertrieb und Projektlieferung: Gewonnene Opportunities lassen sich mit einem Klick in Projekte umwandeln, ohne Daten zu duplizieren. Das macht Insightly zu einer attraktiven Wahl für Dienstleister, Beratungen und Agenturen, die den gesamten Kundenzyklus -- von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Projekt -- in einem System abbilden möchten. Die Plattform bietet tiefe native Integrationen mit Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar) und Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), sodass bestehende Arbeitsabläufe nicht unterbrochen werden. Insightly AI (Copilot) unterstützt ab dem Professional-Plan bei Datenanalyse, Prognosen und Aufgabenautomatisierung. Custom Objects und konfigurierbare Seitenlayouts ermöglichen weitreichende Anpassungen ohne Entwickleraufwand. Für Marketing bietet Insightly eine separate Marketing-Automation-Suite mit E-Mail-Kampagnen, Prospect-Scoring, A/B-Testing und Landing-Pages, die direkt mit dem CRM synchronisiert. Das Service-Modul deckt Ticket-Management, SLA-Tracking und Kundenzufriedenheitsumfragen ab. Alle Module sind einzeln oder im All-in-One-Bundle buchbar. Insightly wird auf AWS-Infrastruktur in den USA betrieben, was für DACH-Unternehmen mit strikten Datenschutzanforderungen relevant ist. Die Nutzeroberfläche gilt im Vergleich zu HubSpot als funktional, aber weniger modern. In Deutschland und dem DACH-Raum ist die Markenbekanntheit geringer als bei US-Mitbewerbern wie Salesforce oder HubSpot, was die Community-Ressourcen und deutschsprachigen Integrations-Partner einschränkt.

Integrationen: Google Workspace, Microsoft 365, QuickBooks Online, Xero, Slack und 3 weitere

Nimble ist das Social CRM für Solopreneure, Berater und KMU, das von Jon Ferrara, dem Gründer von GoldMine CRM, entwickelt wurde. Es reichert Kontakte automatisch mit öffentlichen Social-Media-Profilen und Business-Daten an, ohne manuellen Aufwand. Über Browser-Extensions für Chrome und Sidebar-Integrationen für Outlook sowie Gmail ist Nimble direkt im Arbeitsalltag verfügbar. Eine transparente Flat-Rate-Preisgestaltung und eine intuitive Bedienung machen es zur einfachen Alternative zu komplexen Enterprise-CRM-Systemen.

Integrationen: Microsoft Outlook, Gmail, Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp und 4 weitere

Salesforce ist der weltweit führende CRM-Anbieter und vereint Vertrieb, Service, Marketing und Commerce auf einer Plattform (Customer 360). Mit Agentforce können Unternehmen autonome KI-Agenten einsetzen, die Kundenprozesse automatisieren. Data Cloud vernetzt alle Kundendaten in Echtzeit, Einstein AI liefert Prognosen und Empfehlungen. Über den AppExchange-Marktplatz stehen mehr als 7.000 Erweiterungen bereit. Salesforce bietet EU-Hosting über Hyperforce an.

Integrationen: AppExchange, MuleSoft, Slack, Google Workspace, Microsoft 365 und Teams und 5 weitere

SmartWe ist eine cloudbasierte CRM-Software aus Karlsruhe, entwickelt von der CAS Software AG – einem der führenden deutschen CRM-Hersteller. Die Lösung richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen und vereint klassisches Kundenbeziehungsmanagement mit sogenannten Augmented Intelligence Assistants (AIA®), die Routineaufgaben automatisieren und Vertriebsprozesse intelligenter machen. SmartWe läuft vollständig in der deutschen Cloud, ist DSGVO-konform und trägt das fair.digital-Gütesiegel – kein US-amerikanischer Anbieter, keine Datenweitergabe an Dritte. Das Produktportfolio umfasst Kontakt- und Leadmanagement, Aufgaben- und Terminverwaltung, Dokumentenarchiv, Projektmanagement sowie einen integrierten Teamkalender. Über den SmartWe App Store lässt sich die Plattform modular erweitern, und mit dem App Designer können Nutzer ohne Programmierkenntnisse eigene Anwendungen erstellen. CAS Software AG betreibt außerdem die On-Premise-Variante CAS genesisWorld – SmartWe ist die Cloud-Lösung des gleichen Herstellers für KMU, die sofort starten möchten. Die Software ist ausgezeichnet als "Top Cloud CRM Platform in Europe 2025" (CIO Applications Europe) und monatlich kündbar ohne Mindestvertragslaufzeit.

Integrationen: Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Office, DATEV, Zapier und 3 weitere

SugarCRM ist eine der bekanntesten CRM-Plattformen weltweit – gegründet 2004 und mit Hauptsitz in Cupertino, Kalifornien. Als Pionier im Open-Source-CRM-Bereich hat SugarCRM früh den Weg für flexible, anpassbare Kundenmanagement-Software geebnet. Heute richtet sich die Plattform vor allem an mittelständische und große B2B-Unternehmen, die volle Kontrolle über ihre CRM-Daten und -Prozesse wünschen. Im Mittelpunkt steht die KI-Engine Sugar Predict, die Vertriebsteams mit proaktiven Empfehlungen, Lead-Scoring und Umsatzprognosen unterstützt. Neben der Cloud-Variante bietet SugarCRM mit Sugar Enterprise eine On-Premise-Option – ein klarer Vorteil für Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen oder eigener IT-Infrastruktur. EU-Datenhaltung ist über das Rechenzentrum in Frankfurt möglich. Die Plattform gliedert sich in spezialisierte Module: Sugar Sell für Vertriebsautomatisierung, Sugar Serve für den Kundendienst und Sugar Market für Marketing-Automatisierung. Alle Module sind eng verzahnt und lassen sich über offene APIs sowie den SugarOutfitters-Marktplatz mit Hunderten von Drittanbieter-Tools verbinden. Für Outlook, Gmail und MS Teams stehen native Integrationen bereit. Mit über 4.000 Kunden, mehr als einer Million Nutzern in über 120 Ländern und einer Kundenzufriedenheitsrate von 96 % zählt SugarCRM zu den etabliertesten Alternativen zu Salesforce und HubSpot – besonders für Unternehmen, die Flexibilität und niedrigere Gesamtbetriebskosten priorisieren.

Integrationen: Microsoft Outlook, Gmail, Microsoft Teams, Google Workspace, SAP und 5 weitere

Vtiger CRM ist seit 2004 eine der führenden Open-Source-CRM-Plattformen weltweit. Die Cloud-Edition One vereint Sales, Marketing Automation, Helpdesk, Inventory und Projektmanagement in einer einzigen Oberfläche. Calculus AI ergänzt das System um generative und prädiktive KI. Neben der SaaS-Variante steht eine selbst gehostete Open-Source-Version bereit. Ein EU-Rechenzentrum in Frankfurt erleichtert DSGVO-konformes Betreiben. Der kostenlose One Pilot Plan unterstützt bis zu 10 Nutzer dauerhaft ohne Zeitlimit.

Integrationen: Microsoft Outlook, Gmail / Google Workspace, Mailchimp, QuickBooks, Xero und 4 weitere

Zendesk Sell (ehemals Base CRM) ist eine moderne Sales-CRM-Plattform des US-amerikanischen Unternehmens Zendesk, die speziell für Vertriebsteams entwickelt wurde. Die Lösung vereint Pipeline-Management, E-Mail-Tracking, Leadgenerierung und Aktivitätsverfolgung in einer einheitlichen Oberfläche. Vertriebsmitarbeiter können Leads und Deals in einer übersichtlichen Kanban-Pipeline verwalten, automatisierte Auslöser konfigurieren und Aufgaben priorisieren, ohne zwischen mehreren Tools wechseln zu müssen. Zendesk Sell bietet vollständige Kundenkontextansichten, die Vertriebs- und Supportdaten zusammenführen, sowie leistungsstarke Berichte mit Echtzeit-Prognosen. Dank offener APIs und einem eigenen App-Marketplace lässt sich Sell nahtlos in bestehende Tech-Stacks integrieren. Die native Mobile App ermöglicht produktives Arbeiten auch unterwegs. Für Unternehmen, die bereits Zendesk Support oder Zendesk Suite einsetzen, entsteht durch Sell ein vollständig integriertes Customer-Experience-Ökosystem. EU-Datenspeicherung ist auf Anfrage verfügbar.

Integrationen: Zendesk Support, Zendesk Suite, Mailchimp, Zapier, Slack und 5 weitere

Zoho CRM ist eine indische Cloud-CRM-Plattform aus dem Hause Zoho Corporation und Teil der umfangreichen Zoho-Suite mit über 55 Business-Applikationen. Die Lösung richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen sowie wachsende Sales-Teams weltweit und bietet eine vollständige 360-Grad-Sicht auf Kundenbeziehungen. Zoho CRM vereint Vertriebsautomatisierung, Lead- und Pipeline-Management, Multichannel-Kommunikation (E-Mail, Telefon, Social Media, Chat) sowie KI-gestützte Funktionen durch den integrierten Assistenten Zia in einer einzigen Oberfläche. Dank flexibler Preisgestaltung – inklusive kostenlosem Einstiegsplan für bis zu drei Nutzer und einer 15-tägigen kostenlosen Testphase für alle Bezahlpläne – lässt sich die Plattform ohne hohes Investitionsrisiko evaluieren. Umfangreiche API-Schnittstellen sowie ein Marketplace mit über 1.000 Integrationen sorgen für einfache Anbindung an bestehende Tool-Stacks. Zoho CRM ist DSGVO-konform und bietet EU-Rechenzentren in Dublin und Amsterdam.

Integrationen: Mailchimp, Slack, Microsoft 365, Google Workspace, Zoom und 5 weitere