EspoCRM
Open-Source-CRM aus Lettland (GPLv3) mit Self-Hosting oder Cloud, für KMU mit Datenschutzfokus und IT-Know-how.
Was ist EspoCRM?
EspoCRM ist ein Open-Source-CRM aus Lettland, das seit 2012 als GPLv3-Projekt weiterentwickelt wird und heute über 50.000 Installationen zählt. Du kannst es kostenlos selbst hosten (PHP + MySQL) oder als EspoCRM Cloud nutzen. Die Plattform deckt Sales, Marketing und Service ab: Lead- und Kontaktmanagement, Workflow-Automatisierung, benutzerdefinierte Entitaeten und Felder, E-Mail-Integration mit Vorlagen, Kalender und Aufgaben, Berichte und Dashboards sowie ein Marketplace mit über 80 Erweiterungen. Die REST API erlaubt tiefe Systemintegration, und die mehrsprachige Oberflaeche unterstützt Deutsch nativ. Unternehmen, die Datenschutz ernst nehmen, schaetzen die DSGVO-konforme Self-Hosting-Option und die volle Datenkontrolle durch die Open-Source-Lizenz. Die Cloud-Variante laeuft auf europaeischen Servern in Lettland und bietet transparente EUR-Preise ohne versteckte Kosten. EspoCRM richtet sich an KMU mit IT-Know-how, Open-Source-Anhaenger und datenschutzbewusste Organisationen, die eine modulare, anpassbare CRM-Basis suchen, ohne Vendor-Lock-in.
Quick Info
Tags
Für wen ist EspoCRM geeignet?
EspoCRM ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von EspoCRM
Die wichtigsten Funktionen von EspoCRM sind:
Open Source PHP CRM (GPLv3)
Open Source PHP CRM (GPLv3): EspoCRM ist seit 2012 als freies Open-Source-Projekt unter GPLv3 verfuegbar, laeuft auf Standard-PHP-Umgebungen und kann beliebig angepasst und erweitert werden.
Sales- & Marketing-Module
Sales- & Marketing-Module: Deckt den gesamten Vertriebszyklus ab -- von Leads und Opportunities bis zu Angeboten -- sowie E-Mail-Kampagnen, Zielgruppensegmentierung und Kampagnenmessung.
Workflow-Automatisierung
Workflow-Automatisierung: Regelbasierte Workflows und ein visueller BPM-Process-Manager automatisieren Routineaufgaben, Benachrichtigungen und mehrstufige Genehmigungsprozesse.
Custom Entities & Felder
Custom Entities & Felder: Nutzer können ohne Programmierkenntnisse neue Datensatztypen, benutzerdefinierte Felder, Beziehungen und Layouts per Admin-UI erstellen.
E-Mail-Integration & Vorlagen
E-Mail-Integration & Vorlagen: Verbindet sich mit IMAP/SMTP, persoenlichen und Gruppen-Postfaechern; ermöglicht Vorlagen, Massen-E-Mails und automatischen E-Mail-to-Case-Eingang.
Kalender & Aufgaben
Kalender & Aufgaben: Geteilter Team-Kalender, Aufgaben- und Anrufplanung mit optionaler Google-Calendar- und Outlook-Synchronisation.
Reports & Dashboards
Reports & Dashboards: Flexible List- und Grid-Reports, anpassbare Dashboard-Dashlets und Verkaufsprognosen liefern Echtzeit-Überblick über KPIs.
REST API
REST API: Vollstaendige REST API mit OAuth 2.0 erlaubt die Integration in externe Systeme, Automatisierungsplattformen und eigene Anwendungen.
Marketplace (80+ Erweiterungen)
Marketplace (80+ Erweiterungen): Offizielle und Community-Erweiterungen erganzen Kernfunktionen -- z.B. VoIP, Telefonie, Dokumenten-Management und branchenspezifische Module.
Multi-Language inkl. Deutsch
Multi-Language inkl. Deutsch: Die Oberflaeche ist in über 20 Sprachen verfuegbar, Deutsch wird nativ unterstützt und kann vollstaendig angepasst werden.
DSGVO Self-Hosting
DSGVO Self-Hosting: Durch Self-Hosting auf eigenen oder EU-Servern liegen alle Kundendaten unter vollstaendiger Kontrolle des Betreibers -- kein Drittanbieter-Datenzugriff.
Service- & Support-Modul
Service- & Support-Modul: Case-Management, Kundenportal und Wissensdatenbank ermoglichen effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen direkt im CRM.
Was sind Vorteile und Nachteile von EspoCRM?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von EspoCRM im Überblick:
Vorteile
Nachteile
EspoCRM-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von EspoCRM sind:
Open Source (Self-Host)
Kostenloser Self-Host auf eigenem Server (PHP + MySQL). Volle Datenkontrolle, keine Nutzerlimits.
- GPLv3 Open Source
- Unbegrenzte Nutzer (Self-Host)
- Alle Kernfunktionen
- REST API
- Community-Support
EspoCRM Cloud Basic
Einstiegsplan für Teams, die keine eigene Infrastruktur betreiben moechten. Pro Nutzer/Monat.
- Managed Cloud-Hosting (EU)
- Automatische Updates
- E-Mail-Support
- SSL inklusive
- Täglich Backups
EspoCRM Cloud Standard
BeliebtFür wachsende Teams mit anspruchsvolleren Automatisierungsanforderungen. Pro Nutzer/Monat.
- Alle Basic-Funktionen
- Erweiterte Workflow-Automatisierung
- Mehr Speicherplatz
- Prioritaets-Support
EspoCRM Cloud Premium
Für Teams, die tiefe Analyse und Prozessmodellierung benoetigen. Pro Nutzer/Monat.
- Alle Standard-Funktionen
- Advanced Reports
- BPM Business Process Manager
- Sales Forecasting
EspoCRM Cloud Ultimate
höchste Leistung und Support für anspruchsvolle Enterprise-Deployments. Pro Nutzer/Monat.
- Alle Premium-Funktionen
- Dedizierte Ressourcen
- SLA-Garantie
- Dedicated Support Manager
EspoCRM Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in EspoCRM:
Die 3 besten kostenlosen CRM-Systeme
Vergleiche die besten kostenlosen CRM-Tools für Unternehmen in Deutschland: https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/pricing/free/software In diesem Video analysiert Capterra die besten kostenlosen CRM-Systeme und vergleicht deren Hauptmerkmale und Nutzerbewertungen. Ein CRM-System (Customer Relationship Management System) ermöglicht es kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), ihre Kundenbeziehungen zu automatisieren und Bereiche wie Marketing, Vertrieb und Kundendienst zu integrieren. Ziel eines CRM-Tools ist es, Unternehmen durch die Einführung zuverlässiger Systeme, Prozesse und Verfahren in die Lage zu versetzen, ihre Kunden besser zu managen. Der Inhalt des Videos basiert auf dem Artikel "Kostenloses CRM: Die drei besten Gratislösungen" auf dem Capterra Blog: https://www.capterra.com.de/blog/16/die-13-top-kostenlosen-und-open-source-crm-tools Abonniere unseren Kanal: @CapterraDeutschland ERFAHRE MEHR ÜBER CAPTERRA Capterra ist die erste Adresse für Unternehmen für die Softwaresuche. Finde die beste Unternehmenssoftware und werde effizienter und produktiver. Webseite: https://www.capterra.com.de #crmsoftware #crmsystem #crmtools
1Tool Kontaktsuche
1Tool ist eine einfache CRM und ERP Software zur Online-Kontaktverwaltung mit der Sie Kontakte, Aufgaben und Aufträge zentral an einem Ort organisieren können. Die Kontaktsuche im CRM Module wurde 2020 komplett überarbeitet. Dieses Video fasst die Erweiterungen zusammen.
Highrise als schlankes CRM-Tool für Unternehmen
Demonstration des On-Demand-CRM-Systems Highrise durch Martin Seibert für schnelle und schlanke Vertriebsteams. Anfrage stellen: http://seibert.biz/anfrage ===================== Mehr Infos? Fragen? Stellen Sie jetzt kostenlos und unverbindlich eine Anfrage: http://seibert.biz/anfrage Newsletter-Abo: http://seibert.biz/newsletter Twitter: http://twitter.com/seibertmedia Facebook: http://facebook.com/seibertmedia Schicken Sie uns doch mal einen @-Reply auf Twitter oder eine Nachricht auf unserer Facebook-Seite. Wir sind sehr aktiv und reagieren auf Ihre Mentions und auch auf Ihren Kommentar zu diesem Video kurzfristig. Weblog: http://blog.seibert-media.net. Microblog: http://microblog.seibert-media.net. Öffentliches Wiki: http://infos.seibert-media.net Mehr Videos? Abonnieren Sie unseren YouTube-Channel! ===================== //SEIBERT/MEDIA ist seit 1996 ein professioneller Internet-Dienstleister aus Wiesbaden. Über 60 Mitarbeiter formen gemeinsam eigenverantwortliche, interdisziplinäre Teams in allen Bereichen der Organisation mit dem Fokus auf agiler Software-Entwicklung. Dazu gehören Scrum und Kanban als Organisationskonzepte. Das Unternehmen bildet alle Facetten von Strategie, Beratung, Konzeption, Design, Software-Entwick- lung und Betrieb samt Security ab. //SEIBERT/MEDIA ist einer der führenden Dienstleister für Software-Werkzeuge, die Kommunikation und Kollaboration in Unternehmen fördern. Zu unseren Kunden gehören mehr als 50% aller DAX-Konzerne wie zum Beispiel die Allianz, mehrere Banken, die deutsche Post, SAP und die Deutsche Telekom sowie weitere Unternehmen aller Größen aus allen Branchen. Unser Impressum: http://seibert.biz/impressum ===================== Und? Überzeugt? Dann jetzt Anfrage stellen: http://seibert.biz/anfrage
Welche EspoCRM-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für EspoCRM zur Verfügung:
3CX PBX
VoIP
Integration with 3CX IP telephony server for VoIP calls within EspoCRM.
Twilio service
VoIP
Integration with Twilio cloud communications platform for VoIP and messaging.
Asterisk server
VoIP
Integration with Asterisk open source PBX server for VoIP telephony.
Starface server
VoIP
Integration with Starface IP telephony server for VoIP calls.
Binotel service
VoIP
Integration with Binotel VoIP telephony service.
iexPBX server
VoIP
Integration with iexPBX IP telephony server for VoIP functionality.
EspoCRM Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu EspoCRM
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu EspoCRM auf einen Blick: