Freshsales
Freshsales ist ein KI-gestütztes CRM von Freshworks mit Sales-Pipeline-Management, Freddy AI Insights und integrierter Telefonie – kostenlos bis 3 Nutzer.
Was ist Freshsales?
Freshsales ist eine KI-gestützte CRM-Plattform von Freshworks, einem 2010 in Chennai, Indien, gegründeten Softwareunternehmen. Die Lösung richtet sich an Vertriebsteams, die ihre Sales-Pipeline effizienter steuern wollen, ohne den Aufwand komplexer Enterprise-Systeme. Im Mittelpunkt steht Freddy AI Insights, der integrierte KI-Assistent, der Kontakte bewertet, Abschlusswahrscheinlichkeiten vorhersagt und nächste Schritte empfiehlt. Freshsales vereint Kontaktmanagement, Pipeline-Visualisierung, E-Mail- und Telefonie-Integration sowie Workflow-Automatisierung in einer einzigen Oberfläche. Der kostenlose Plan erlaubt bis zu drei Benutzer und bietet grundlegende CRM-Funktionen ohne Zeitlimit. Bezahlpläne schalten Sequenzen, erweiterte Berichte, KI-Scoring und Multichannel-Automatisierung frei. Dank EU-Hosting-Option in Frankfurt erfüllt Freshsales auch europäische Datenschutzanforderungen. Die Plattform lässt sich über den Freshworks Marketplace mit Hunderten von Drittanbieter-Apps verbinden und ist damit besonders für wachsende KMU und Mid-Market-Vertriebsteams geeignet, die eine skalierbare, erschwingliche CRM-Lösung suchen.
Quick Info
Tags
Für wen ist Freshsales geeignet?
Freshsales ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Freshsales
Die wichtigsten Funktionen von Freshsales sind:
Sales-Pipeline-Management
Visuelles Kanban-Board zur Verwaltung von Deals über alle Phasen des Vertriebszyklus. Mehrere parallele Pipelines ab Pro-Plan möglich, individuelle Anpassung der Phasen und Felder inklusive.
Freddy AI Insights
Integrierter KI-Assistent, der Kontakte und Deals nach Abschlusswahrscheinlichkeit bewertet, nächste Aktivitäten empfiehlt und Umsatzprognosen erstellt. Verfügbar ab dem Pro-Plan.
Sequences (E-Mail-Sequenzen)
Automatisierte, mehrstufige E-Mail-Outreach-Ketten für Follow-ups und Lead-Nurturing. Zeitverzögerte Sendung, Tracking von Öffnungs- und Klickraten sowie automatische Antwort-Erkennung.
Integrierte Telefonie
Eingebautes VoIP-Telefonsystem mit Click-to-Call, automatischer Anrufprotokollierung, Aufzeichnung und Anrufweiterleitung. Keine externe Telefonie-Software erforderlich.
Workflow-Automatisierung
Regelbasierte Automatisierungen für Lead-Zuweisung, Benachrichtigungen, Statusänderungen und Follow-up-Aufgaben. Zeitbasierte und ereignisbasierte Trigger reduzieren manuelle Arbeit erheblich.
Berichte und Analytics
Vorgefertigte und anpassbare Berichte zu Deal-Performance, Teampipeline, Aktivitäten und Umsatzprognosen. Dashboards mit Echtzeit-Daten für Sales-Manager.
Kontakt- und Account-Management
360-Grad-Sicht auf Kontakte und Unternehmensaccounts mit vollständiger Interaktionshistorie, Timeline, Custom Fields und automatischer Datenanreicherung.
Multichannel-Kommunikation
Einheitlicher Posteingang für E-Mail, Telefon, Chat und WhatsApp Business. Alle Kommunikationskanäle zentral im CRM verwaltet ohne Kontextverlust.
Was sind Vorteile und Nachteile von Freshsales?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Freshsales im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Freshsales-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Freshsales sind:
Free
Dauerhaft kostenloser Plan für kleine Teams mit grundlegenden CRM-Funktionen.
- Bis zu 3 Benutzer
- Kontakt- und Account-Management
- Integrierte E-Mail
- Mobil-App
- Basis-Berichte
Growth
BeliebtFür wachsende Vertriebsteams mit Automatisierungs- und Sequenzbedarf.
- Alles aus Free
- Sales-Sequenzen
- Workflow-Automatisierung
- Anpassbare Sales-Pipeline
- Erweiterte Berichte
- Telefonie-Integration
Pro
Für professionelle Sales-Teams, die KI-gestützte Einblicke und Multichannel-Kommunikation benötigen.
- Alles aus Growth
- Freddy AI Insights
- KI-Kontakt-Scoring
- Mehrere Pipelines
- Sales-Ziele
- WhatsApp Business Integration
Enterprise
Für Unternehmen mit komplexen Anforderungen an Anpassung, Sicherheit und Support.
- Alles aus Pro
- Benutzerdefinierte Module
- IP-Whitelisting
- Dedizierter Account Manager
- Erweiterte Anpassung
- Audit-Logs
Freshsales Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Freshsales:
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Häufig gestellte Fragen zu Freshsales
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Freshsales auf einen Blick: