Zendesk Verkaufen
Zendesk Sell ist das Sales-CRM von Zendesk mit Pipeline, Power-Dialer, Clearbit-gestütztem Prospecting, Mobile-Apps und nativer Verbindung zum Zendesk-Support-Ökosystem.
Was ist Zendesk Verkaufen?
Zendesk Sell, im deutschen Markt als Zendesk Verkaufen vermarktet, ist die Sales-CRM-Lösung des US-Anbieters Zendesk mit Hauptsitz in San Francisco. Hervorgegangen aus der 2018 übernommenen Plattform Base CRM, richtet sich Zendesk Sell an Vertriebsteams, die ein modernes, mobilfähiges CRM mit enger Verzahnung zum Zendesk-Support-Ökosystem suchen. Die Plattform bietet eine visuelle Pipeline mit Drag-and-Drop, integrierte E-Mail-Synchronisation mit Gmail und Outlook, automatische Anruf- und Aktivitätsprotokollierung, Sequences für Outbound-Outreach sowie ein integriertes Power-Dialer- und SMS-Modul. Sales Engagement Tools, intern Reach genannt, ist das eingebaute Prospecting-Modul: Es greift auf eine von Clearbit gepflegte Datenbank mit über 44 Millionen Unternehmen und rund 350 Millionen Kontaktdatensätzen zu und speist neue Leads samt Kontaktdaten direkt in die Pipeline ein. Native bidirektionale Synchronisation mit Zendesk Support gibt Vertrieblern Einblick in offene Tickets und Customer-Health-Signale, was besonders für Account-Management und Expansion-Sales relevant ist. Reports und Dashboards lassen sich per Drag-and-Drop ohne Admin-Aufwand erstellen, die Mobile-Apps für iOS und Android bieten vollen Offline-Zugriff, Geolokalisierung und Routenplanung für den Außendienst. Vier Preisstufen decken die Spanne von kleinen Teams bis zu Multi-Abteilungs-Strukturen ab, die oberste Stufe Sell Enterprise ergänzt erweiterte Rollen- und Berechtigungskonzepte für größere Organisationen. Hosting erfolgt in mehreren regionalen Rechenzentren, eine EU-Region ist verfügbar, und Zendesk ist nach ISO 27001, SOC 2 und DSGVO zertifiziert. Im Vergleich zu Salesforce oder HubSpot positioniert sich Zendesk Sell als schlanke, schnell einführbare Alternative für kleine bis mittlere Vertriebsteams, die von der Nähe zum Zendesk-Support-Ökosystem profitieren.
Quick Info
Tags
Für wen ist Zendesk Verkaufen geeignet?
Zendesk Verkaufen ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Zendesk Verkaufen
Die wichtigsten Funktionen von Zendesk Verkaufen sind:
Visuelle Pipeline
Drag-and-Drop-Pipeline mit individuell konfigurierbaren Deal-Phasen und Konversionsmetriken.
E-Mail-Sync und Tracking
Bidirektionale Synchronisation mit Gmail und Outlook inklusive Open- und Click-Tracking.
Power Dialer
Integrierte Telefonie mit One-Click-Calling, automatischer Aufzeichnung und Anrufprotokollierung.
Sequences
Automatisierte Outreach-Sequenzen aus E-Mail, Anrufen und Aufgaben für SDR-Workflows.
Sales Engagement Tools (Reach)
Clearbit-gestütztes Prospecting-Modul mit Zugriff auf über 44 Millionen Unternehmen und rund 350 Millionen Kontaktdatensätze.
Mobile Apps mit Offline-Modus
Native iOS- und Android-Apps mit Geolokalisierung, Routenplanung und vollem Offline-Zugriff für den Außendienst.
Reporting und Dashboards
Drag-and-Drop-Reports, vordefinierte Sales-Dashboards und Forecast-Modelle.
Zendesk Support Integration
Native Verbindung zu Zendesk Support zeigt offene Tickets und Customer-Health pro Account und Kontakt.
Workflow-Automatisierung
Trigger und Automationen für Folgeaufgaben, Stage-Wechsel und Benachrichtigungen.
REST API und Webhooks
Vollständige API und Webhooks für individuelle Integrationen und Daten-Sync.
Was sind Vorteile und Nachteile von Zendesk Verkaufen?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Zendesk Verkaufen im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Zendesk Verkaufen-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Zendesk Verkaufen sind:
Sell Team
Basis-CRM-Tools für neue Teams, eine Pipeline, E-Mail-Sync, Click-to-Dial und Mobile Apps.
- 1 Sales-Pipeline
- E-Mail-Sync mit Gmail/Outlook
- Click-to-Dial mit Aufzeichnung
- Mobile Apps
Sell Growth
BeliebtErweiterte Forecasting-Funktionen, Product-Catalog, mehrere Pipelines und erweitertes Reporting.
- Mehrere Pipelines
- Erweitertes Forecasting
- Product-Catalog
- Erweitertes Reporting
Sell Professional
Lead- und Deal-Scoring, Aufgaben-Automatisierung, rollenbasierte Berechtigungen und API-Zugang.
- Lead- und Deal-Scoring
- Aufgaben-Automatisierung
- Rollenbasierte Berechtigungen
- API-Zugang
Sell Enterprise
Enterprise-Features für Multi-Abteilungs-Teams mit komplexen Anforderungen, erweiterte Rollen- und Berechtigungskonzepte.
- Erweiterte Rollen und Berechtigungen
- Multi-Abteilungs-Support
- Priorisierter Support
Welche Zendesk Verkaufen-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für Zendesk Verkaufen zur Verfügung:
Zendesk Support
Customer Support
Native bidirektionale Integration mit Zendesk Support für 360-Grad-Kundensicht und Ticket-Transparenz.
Gmail
Bidirektionale E-Mail-Synchronisation mit Open- und Click-Tracking in jeder Gmail-Nachricht.
Microsoft Outlook
Outlook-Sync und Sidebar für Tracking und Logging direkt im Microsoft-365-Stack.
Mailchimp
E-Mail Marketing
Sync von Listen und Engagement-Daten für einfache Marketing-Automation.
PandaDoc
Verträge
Erstellung und Versand von Angeboten und Verträgen direkt aus Deals heraus.
Slack
Kommunikation
Benachrichtigungen zu Deal-Stages, neuen Leads und Aktivitäten in Slack-Channels.
Zapier
Automation
Verbindung zu über 5000 weiteren Apps ohne Code via Zapier-Workflows.
QuickBooks
Buchhaltung
Sync von Kontakten und Rechnungsdaten zwischen Vertrieb und Buchhaltung.
Zendesk Verkaufen Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Zendesk Verkaufen
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Zendesk Verkaufen auf einen Blick: