Lead Management Software im Vergleich

HubSpot CRM ist die zentrale Customer Platform für Unternehmen, die Wachstum skalierbar organisieren wollen. Der kostenlose CRM-Core bietet unbegrenzte Kontakte und bis zu 2 Nutzer ohne Kreditkarte. Darüber hinaus baut HubSpot auf fünf spezialisierten Hubs auf: Sales Hub für Deal-Pipelines und Sequenzen, Marketing Hub für Omni-Channel-Kampagnen und Lead-Scoring, Service Hub für Ticketing und Kundensupport, Content Hub für Website und Blog sowie Operations Hub für Datenqualität und Workflows. Das Herzstuck der Plattform sind die Breeze AI Agents: Der Prospecting Agent generiert priorisierte Lead-Outreach-Empfehlungen, der Customer Agent löst Support-Anfragen automatisch, der Data Agent bereinigt CRM-Daten intelligent, und der Social Media Agent erstellt Social-Content. Alle Hubs greifen auf dieselbe Smart CRM-Datenbank zu, sodass Marketing, Vertrieb und Service immer auf demselben Stand arbeiten. HubSpot wird weltweit von mehr als 248.000 Unternehmen in über 135 Ländern genutzt. Für Enterprise-Kunden bietet HubSpot EU Data Residency mit Datenhaltung in Frankfurt an, was DSGVO-Compliance vereinfacht. Die Plattform verfügt über mehr als 2.000 Integrationen im App Marketplace und eine offene API.

Pipedrive ist ein Sales-CRM aus Estland, das gezielt für kleine und mittelständische Vertriebsteams entwickelt wurde. Im Zentrum steht die visuelle Pipeline-Ansicht: Jeder Deal erscheint als Karte in der passenden Vertriebsphase, sodass Sales-Reps auf einen Blick sehen, wo ein Geschäft gerade steht und welche Aktivität als nächstes ansteht.

Seit dem Relaunch der KI-Funktionen ist der Pipedrive AI Sales Assistant fester Bestandteil aller Pläne ab Lite. Er wertet Aktivitäten und Deal-Historie aus, priorisiert automatisch die wichtigsten Aufgaben des Tages und liefert Prognosen, welche Deals wahrscheinlich gewonnen oder verloren werden. Ab dem Premium-Plan kommen KI-gestützte Multi-E-Mail-Tools hinzu, die Antwortentwürfe und Zusammenfassungen langer E-Mail-Verläufe erstellen.

Die Einrichtung ist bewusst einfach gehalten: Pipelines lassen sich per Drag-and-drop anpassen, Formulare und Web-Widgets für die Lead-Erfassung sind ohne Entwicklerkenntnisse einsetzbar. Über den Marketplace stehen mehr als 500 Integrationen bereit, darunter Slack, Zoom, Microsoft 365, Google Workspace und Zapier, wodurch sich Pipedrive gut in bestehende Software-Stacks von KMU einfügt.

Bei den Daten setzt Pipedrive auf Serverstandorte innerhalb der EU, was für deutsche und europäische Unternehmen mit Blick auf die DSGVO relevant ist. Die mobilen Apps für iOS und Android bilden die wichtigsten Pipeline-Funktionen ab und ermöglichen die Pflege von Aktivitäten auch unterwegs.

Im Vergleich zu spezialisierten Lead-Management-Tools bleibt der Funktionsumfang bei der reinen Lead-Qualifizierung eingeschränkt, und komplexe Enterprise-Anforderungen wie mehrstufige Freigabeprozesse oder tiefes Rollenmanagement deckt Pipedrive nur begrenzt ab. Reporting und Forecasting sind solide, reichen aber nicht an die Tiefe von Salesforce oder HubSpot Enterprise heran. Einige Automatisierungsfunktionen sowie Lead-Scoring sind erst ab dem Premium-Plan verfügbar.

Für Vertriebsteams, die eine übersichtliche, schnell einzuführende CRM-Lösung mit klarer Pipeline-Steuerung suchen und nicht auf jede Enterprise-Funktion angewiesen sind, gehört Pipedrive weiterhin zu den praxistauglichsten Optionen am Markt.

Beim Onboarding punktet Pipedrive mit einer kurzen Lernkurve: Neue Nutzer richten eine erste Pipeline oft innerhalb weniger Minuten ein, da Felder, Phasen und Automatisierungsregeln über eine grafische Oberfläche konfiguriert werden und kein technisches Vorwissen voraussetzen. Für Teams, die aus Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Postfächern migrieren, reduziert das die Einführungszeit erheblich gegenüber komplexeren Enterprise-CRM-Systemen.

Der Kundensupport ist je nach Plan unterschiedlich ausgestattet: Während der Lite-Plan auf Chat- und E-Mail-Support setzt, erhalten Kunden ab Premium priorisierten Support, und der Ultimate-Plan bietet erweiterten Telefon-Support inklusive persönlichem Onboarding. Für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datenhoheit bietet Pipedrive zudem eine Sandbox-Umgebung im Ultimate-Plan, mit der sich Workflows und Integrationen risikofrei testen lassen, bevor sie produktiv geschaltet werden.

CentralStationCRM ist die einfache und bezahlbare CRM-Software der 42he GmbH aus Köln. Sie richtet sich ausdrücklich an kleine Unternehmen: Selbstständige, Agenturen, Beratungen, Handwerksbetriebe, Vereine und kleine Vertriebsteams, die Kontakte und Kunden sauber verwalten wollen, ohne ein großes Enterprise-CRM einzuführen. Laut Anbieter nutzen mehr als 10.000 Kunden die Software, vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz. 42he entwickelt CentralStationCRM seit über 15 Jahren und nimmt kein Geld von Investoren.

Im Kern stehen Personen und Firmen mit ihrer kompletten Historie: Notizen, E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Angebote und Projekte liegen beim jeweiligen Kontakt, sodass das ganze Team sieht, was zuletzt passiert ist. E-Mails landen per BCC-Weiterleitung oder über die Microsoft-365-Anbindung im CRM, Kontaktformulare der eigenen Website übertragen neue Anfragen direkt. Erweiterungen wie zusätzliche Pipelines oder KPI-Tracking lassen sich in jedem kostenpflichtigen Paket dazubuchen, im kostenlosen Starter-Tarif sind sie nicht enthalten.

Für Anbindungen gibt es Integrationen mit Lexware Office und FastBill für die Buchhaltung, sipgate für die Telefonie, EchtPost für Postkarten, HelpSpace für Tickets, Lime Connect für den Support-Chat, snapADDY für die Übernahme von B2B-Adressen und meetergo für Terminbuchungen. Workflows lassen sich über n8n, Zapier oder Pabbly Connect automatisieren, dazu kommt eine API.

Die Kundendaten liegen in Rechenzentren in Deutschland. CentralStationCRM nennt tägliche Backups, die getrennt von den Servern gespeichert werden, eine verschlüsselte Übertragung mit 256 Bit TLS und mehrfach redundante Kernkomponenten. Der Support antwortet laut Anbieter in der Regel innerhalb einer Stunde, 93 der letzten 100 Antworten wurden mit sehr gut bewertet. Für den Einstieg gibt es kostenlose Webinare und eine umfangreiche Online-Hilfe.

Die Preise richten sich nach Paket, nicht nach einzelnen Nutzern. Der Starter-Tarif ist dauerhaft kostenlos und umfasst 3 Nutzer:innen, 200 Kontakte und 100 MB Dateien. Seit Oktober 2026 kosten die bezahlten Pakete zuzüglich Mehrwertsteuer: Team 25 Euro im Monat (3 Nutzer:innen, 3.000 Kontakte), Small Office 79 Euro (10 Nutzer:innen, 10.000 Kontakte), Business 155 Euro (20 Nutzer:innen, 20.000 Kontakte) und Enterprise 299 Euro (40 Nutzer:innen, 40.000 Kontakte). Kontakte und Speicher lassen sich auch einzeln zubuchen, das Paket kann jederzeit gewechselt werden. Alle Pakete kann man 30 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen, es gibt keine Langzeitverträge, und nach einer Kündigung fallen ab dem nächsten Tag keine Kosten mehr an. Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.

Salesforce ist der weltweit führende CRM-Anbieter und vereint Vertrieb, Service, Marketing und Commerce auf einer Plattform (Customer 360). Mit Agentforce können Unternehmen autonome KI-Agenten einsetzen, die Kundenprozesse automatisieren. Data Cloud vernetzt alle Kundendaten in Echtzeit, Einstein AI liefert Prognosen und Empfehlungen. Über den AppExchange-Marktplatz stehen mehr als 7.000 Erweiterungen bereit. Salesforce bietet EU-Hosting über Hyperforce an.

Zoho CRM ist eine indische Cloud-CRM-Plattform aus dem Hause Zoho Corporation und Teil der umfangreichen Zoho-Suite mit über 55 Business-Applikationen. Die Lösung richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen sowie wachsende Sales-Teams weltweit und bietet eine vollständige 360-Grad-Sicht auf Kundenbeziehungen. Zoho CRM vereint Vertriebsautomatisierung, Lead- und Pipeline-Management, Multichannel-Kommunikation (E-Mail, Telefon, Social Media, Chat) sowie KI-gestützte Funktionen durch den integrierten Assistenten Zia in einer einzigen Oberfläche. Dank flexibler Preisgestaltung – inklusive kostenlosem Einstiegsplan für bis zu drei Nutzer und einer 15-tägigen kostenlosen Testphase für alle Bezahlpläne – lässt sich die Plattform ohne hohes Investitionsrisiko evaluieren. Umfangreiche API-Schnittstellen sowie ein Marketplace mit über 1.000 Integrationen sorgen für einfache Anbindung an bestehende Tool-Stacks. Zoho CRM ist DSGVO-konform und bietet EU-Rechenzentren in Dublin und Amsterdam.

Freshworks CRM, vermarktet als Freshsales, ist das CRM-Modul der Freshworks-Plattform aus Indien und richtet sich an Vertriebsteams kleiner und mittlerer Unternehmen. Die Software kombiniert Kontakt- und Deal-Management mit nativer Cloud-Telefonie in über 90 Ländern, E-Mail-Tracking, Sequenzen und Live-Chat. Herzstück ist der Freddy AI Copilot, der Lead-Scoring auf Basis von Verhalten und Profildaten liefert, nächstbeste Aktionen vorschlägt, Deal-Insights generiert und Notizen automatisch zusammenfasst. Der visuelle Pipeline-View lässt sich per Drag-and-Drop anpassen und unterstützt mehrere parallele Pipelines mit Custom-Stages. Sales-Sequenzen automatisieren mehrstufige Touchpoints aus E-Mail, Anruf und Aufgabe, während Workflows wiederkehrende Aktionen ohne Code orchestrieren. Freshworks bietet als einer der wenigen großen CRM-Anbieter einen vollwertigen kostenlosen Free-Plan für bis zu drei Nutzer mit Kontaktmanagement, Pipeline und mobiler App. Bezahlpaene starten bei 9 EUR pro Nutzer und Monat (Growth) und skalieren über Pro (39 EUR) bis Enterprise (59 EUR). Die Plattform läuft auf AWS mit verfügbarer EU-Data-Residency in Frankfurt, was Freshworks für DSGVO-Anwendungsfälle anschlussfähig macht. Native Integrationen bestehen zu Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Shopify und über 1.000 weiteren Apps im Freshworks Marketplace plus offener REST-API.

Salesflare ist ein Sales-CRM für kleine und mittelgroße B2B-Unternehmen, die weniger Zeit mit Dateneingabe und mehr Zeit mit dem Nachfassen bei Interessenten verbringen wollen. Als Salesforce-Alternative eignet es sich für Teams, die ein fokussiertes Vertriebstool statt einer aufwendigen Einführung suchen.

Salesflare sammelt Kontakt- und Firmendaten automatisch aus E-Mails, E-Mail-Signaturen und Social-Media-Profilen und protokolliert Meetings und Anrufe. Verkaufschancen lassen sich in visuellen Pipelines verwalten, dazu kommen E-Mail-Tracking, das Verfolgen von Website-Besuchen und personalisierte E-Mail-Kampagnen. Seitenleisten für Gmail, Outlook und LinkedIn sowie Apps für iOS und Android halten das CRM nah am Arbeitsalltag. Der Pro-Tarif ergänzt mehrstufige E-Mail-Workflows, Nutzerrechte und eigene Dashboards.

Preise pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung: Growth 29 €, Pro 49 €, Enterprise 99 € (ab fünf Nutzern). Bei monatlicher Zahlung kosten die Tarife 39 €, 64 € und 124 €. Salesflare lässt sich 30 Tage kostenlos testen.

SugarCRM ist eine der bekanntesten CRM-Plattformen weltweit – gegründet 2004 und mit Hauptsitz in Cupertino, Kalifornien. Als Pionier im Open-Source-CRM-Bereich hat SugarCRM früh den Weg für flexible, anpassbare Kundenmanagement-Software geebnet. Heute richtet sich die Plattform vor allem an mittelständische und große B2B-Unternehmen, die volle Kontrolle über ihre CRM-Daten und -Prozesse wünschen.

Im Mittelpunkt steht die KI-Engine Sugar Predict, die Vertriebsteams mit proaktiven Empfehlungen, Lead-Scoring und Umsatzprognosen unterstützt. Neben der Cloud-Variante bietet SugarCRM mit Sugar Enterprise eine On-Premise-Option – ein klarer Vorteil für Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen oder eigener IT-Infrastruktur. EU-Datenhaltung ist über das Rechenzentrum in Frankfurt möglich.

Die Plattform gliedert sich in spezialisierte Module: Sugar Sell für Vertriebsautomatisierung, Sugar Serve für den Kundendienst und Sugar Market für Marketing-Automatisierung. Alle Module sind eng verzahnt und lassen sich über offene APIs sowie den SugarOutfitters-Marktplatz mit Hunderten von Drittanbieter-Tools verbinden. Für Outlook, Gmail und MS Teams stehen native Integrationen bereit.

Mit über 4.000 Kunden, mehr als einer Million Nutzern in über 120 Ländern und einer Kundenzufriedenheitsrate von 96 % zählt SugarCRM zu den etabliertesten Alternativen zu Salesforce und HubSpot – besonders für Unternehmen, die Flexibilität und niedrigere Gesamtbetriebskosten priorisieren.

Creatio ist eine KI-CRM- und Workflow-Plattform aus Boston, auf der Marketing, Vertrieb und KI-Agenten gemeinsam arbeiten. Tausende Unternehmen in über 100 Ländern nutzen die Plattform, und Analysten wie Gartner, Forrester und Nucleus haben Creatio mehrfach ausgezeichnet. Als Lead-Management-Software deckt Creatio den gesamten Lead-Prozess ab, von der Erfassung über Kampagnen, Formulare und Events bis zur Übergabe an den Vertrieb und zum Abschluss.

Creatio Marketing übernimmt Lead-Erfassung, Segmentierung, Kampagnen- und E-Mail-Management sowie Account-Based Marketing und Nurturing-Strecken. Creatio Sales führt die Leads weiter: Lead- und Opportunity-Management mit Deal-Priorisierung, Scoring und MEDDPICC-Automatisierung, mehrstufige Engagement-Cadences und Zuweisungsregeln für Portfolios und Gebiete. Da Marketing und Vertrieb auf derselben Plattform laufen, gehen qualifizierte Leads ohne Datenbruch oder Zapier-Umweg an den richtigen Vertriebsmitarbeiter.

KI-Agenten übernehmen die zeitaufwendigen Schritte. Sie reichern Account-Profile an, erkennen Kaufsignale, bewerten Leads, erklären die Scores verständlich und empfehlen den nächsten Schritt. Prädiktive Modelle liefern Lead-Scoring, Next-Best-Action und Next-Best-Offer. Mit No-Code-Designern passen Teams Lead-Stufen, Qualifizierungskriterien, Routing-Regeln und Formulare selbst per Drag-and-Drop an, ohne Entwickler. Für Integrationen stehen .NET, REST, SOAP, OData und eine offene API bereit, dazu kommt der Creatio Marketplace mit fertigen Konnektoren.

Für Enterprise-Kunden sorgt das Creatio AI Trust Framework für Governance mit rollenbasierten Zugriffen, Freigabe-Workflows und vollständigen Entscheidungsprotokollen der KI-Agenten. Ab dem Enterprise-Plan ist On-Premise-Betrieb möglich.

Preise: Der Growth-Plan startet bei 40 USD pro Nutzer und Monat, Enterprise bei 75 USD, jeweils mit mindestens 5 Nutzern. Creatio Sales und Creatio Marketing kosten jeweils 15 USD pro Nutzer und Monat zusätzlich. Der Unlimited-Plan umfasst alle CRM-Produkte ohne Limits bei Nutzern, KI-Agenten und Workflows, und sein Preis richtet sich nach der Unternehmensgröße. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, nur eine 14-tägige Testphase.

Creatio eignet sich vor allem für Mittelstand und Enterprise mit komplexen Lead-Prozessen, mehreren Vertriebsteams oder Regionen und hohem Lead-Volumen. Für Solopreneure und kleine Teams ist die Plattform überdimensioniert.

ClickUp ist eine All-in-One Work-Management-Plattform, die Aufgaben, Docs, Chat, Ziele, Zeiterfassung und Whiteboards in einem einzigen Workspace vereint. Statt einzelner Tools für Projektmanagement, Dokumentation und Kommunikation setzt ClickUp auf eine gemeinsame Oberfläche mit frei konfigurierbaren Ansichten wie Liste, Board, Kalender, Gantt, Timeline und Tabelle. So kannst du für unterschiedliche Teams und Projekte jeweils die passende Darstellung wählen, ohne die Daten in ein anderes Tool zu übertragen.

Der integrierte KI-Assistent ClickUp Brain fasst Aufgaben zusammen, beantwortet Fragen zum Workspace-Inhalt, schreibt Updates und automatisiert wiederkehrende Abläufe. Mit der neueren Generation Brain² kommt ein persistentes Gedächtnis über mehrere KI-Modelle hinweg hinzu, darunter GPT, Claude und Gemini, sowie sogenannte Super Agents, die Aufgaben über mehr als 500 Tool-Integrationen hinweg eigenständig ausführen können. Damit positioniert sich ClickUp zunehmend als Plattform, auf der KI nicht nur unterstützt, sondern eigenständig Teilaufgaben übernimmt.

Die Plattform richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen sowie Enterprise-Teams, die mehrere Einzeltools wie Jira, Asana, Notion oder Slack durch eine gemeinsame Lösung ersetzen möchten. ClickUp gibt an, mehr als fünf Millionen Teams zu bedienen, darunter einen Großteil der Fortune-500-Unternehmen. Über 1.000 native und API-Integrationen verbinden ClickUp mit bestehenden Tool-Stacks, etwa Slack, Microsoft 365, Google Workspace, GitHub, Zoom und Salesforce. Dashboards und Reporting-Funktionen erlauben es, den Fortschritt mehrerer Projekte an einer Stelle zu überwachen, während Automatisierungen wiederkehrende Statuswechsel, Zuweisungen und Benachrichtigungen ohne manuellen Aufwand erledigen.

Die Preise starten bei einem kostenlosen Plan mit unbegrenzten Aufgaben und Mitgliedern und skalieren über mehrere kostenpflichtige Tarife bis hin zu individuellen Enterprise-Konditionen mit SAML SSO, Audit-Logs und HIPAA-Unterstützung. Die bezahlten Tarife enthalten inzwischen ein KI-Kontingent für ClickUp Brain: Core bringt 1.000 Credits, Business 1.500 Credits pro Nutzer und Monat (Stand 30.10.2026). Die hohe Funktionsdichte macht ClickUp besonders für Teams interessant, die verschiedene Arbeitsbereiche konsolidieren wollen, verlangt neuen Nutzern aber auch eine spürbar längere Einarbeitungszeit ab als schlankere Einzeltools mit engerem Funktionsumfang.

Hunter.io ist ein französischer E-Mail-Finder und -Verifier, der 2015 in Paris gegründet wurde und heute über 6 Millionen Nutzer weltweit zählt. Das Tool ermöglicht es, berufliche E-Mail-Adressen von Unternehmen und Ansprechpartnern sekundenschnell zu finden und automatisch zu verifizieren. Die Domain-Suche liefert alle öffentlich bekannten E-Mail-Muster einer Organisation, der Person-Finder ermittelt die Adresse eines namentlich gesuchten Ansprechpartners. Ein integrierter E-Mail-Verifier prüft Adressen per SMTP und MX-Check, bevor sie in Kampagnen eingesetzt werden. Hunter bietet darüber hinaus Cold-Outreach-Sequenzen mit Öffnungs- und Klick-Tracking sowie einen KI-gestützten E-Mail-Autor. Als EU-Anbieter mit Serverinfrastruktur in Frankreich ist Hunter DSGVO-konform aufgestellt. Die REST-API erlaubt die vollständige Automatisierung aller Suchfunktionen, und native Integrationen verbinden das Tool mit allen gängigen CRM-Systemen. Für SDRs, Marketer und Solopreneure im DACH- und EU-Raum ist Hunter.io der bewährte Einstieg in skalierbare B2B-Outreach-Prozesse.

Snov.io ist eine All-in-one-Plattform für Outbound-Lead-Generierung aus der Ukraine, die E-Mail-Finder, E-Mail-Verifier, Drip-Kampagnen und ein integriertes Sales-CRM unter einem Dach vereint. Mit dem LinkedIn- und Domain-E-Mail-Finder findest du verifizierte B2B-Kontakte aus einer Datenbank mit über 500 Millionen Adressen, prüfst ihre Gültigkeit in sieben Stufen und erreichst sie über automatisierte Multi-Step-Kampagnen. Das integrierte E-Mail-Warm-up verbessert die Zustellbarkeit neuer Postfächer vollautomatisch, während der Technology Checker Technologien auf Zielwebseiten erkennt und so die Personalisierung der Ansprache erleichtert. Das eingebaute Sales-CRM mit Kanban-Board, Google-Kalender-Synchronisation und automatisierten Deal-Analysen ersetzt separate CRM-Tools für viele Outbound-Teams. Eine Chrome-Erweiterung ermoelicht die direkte E-Mail-Erfassung auf Unternehmenswebseiten und LinkedIn-Profilen. A/B-Tests für Betreffzeilen und Inhalte sowie Spintax und dynamische Inhalte helfen, Kampagnen systematisch zu optimieren. Snov.io bietet eine REST-API und Integrationen zu über 40 Drittanbieter-Tools, darunter HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail, Outlook, Slack und Zapier. Die Plattform ist DSGVO- und CCPA-konform und eignet sich besonders für B2B-Sales-Teams, SDRs, Solopreneure und Outbound-Agenturen, die einen skalierbaren Cold-Outreach-Stack ohne Zusammenstecken mehrerer Einzeltools suchen. Preiswert im Einstieg, aber Credits-basiertes Modell und USD-Abrechnung sind für DACH-Kunden zu beachten.

Keap (ehemals Infusionsoft) ist eine seit 2001 etablierte All-in-One-Plattform für CRM, Sales- und Marketing-Automation, die speziell auf US-amerikanische Kleinunternehmen und Solopreneure ausgerichtet ist. Die Software vereint Kontaktdatenbank, visuelle Pipeline, E-Mail- und SMS-Marketing, Landing Pages, Termin-Buchung, Rechnungsstellung und Online-Zahlungen in einer Oberfläche. Herzstück ist der Easy Automations Builder, mit dem sich mehrstufige Kampagnen per Drag-and-Drop ohne Programmierkenntnisse aufbauen lassen: Trigger, Bedingungen, E-Mails, Aufgaben und Wartezeiten werden visuell verknüpft. Keap punktet mit nativer Lead-Capture über Formulare, integriertem Tag-System für Segmentierung und automatischem Lead-Scoring. Die Pro-Edition richtet sich an Service-Unternehmen, die Buchungen, Angebote und Rechnungen automatisieren wollen, während Max und Ultimate erweiterte Sales-Pipeline-Funktionen, B2B-Optionen und Marketing-Analytics liefern. Die Plattform bietet über 5.000 Zapier-Integrationen, eine offene REST-API und native Mobile-Apps für iOS und Android. Pro Account inkludiert Keap einen dedizierten US-basierten Onboarding-Coach. Die Server stehen ausschließlich in den USA, was für DSGVO-relevante Anwendungsfälle in Deutschland ein Knockout-Kriterium sein kann. Preislich liegt Keap im oberen Segment für Small-Business-CRM: Pro startet bei 299 USD pro Monat, Max bei 399 USD und Ultimate bei 549 USD jeweils inklusive zwei Nutzern.

Close ist ein in San Francisco entwickeltes CRM-System, das sich explizit auf Inside-Sales-Teams mit hohem Anruf- und E-Mail-Volumen ausrichtet. Die Plattform vereint Telefonie, SMS, E-Mail und Video-Calls in einer Oberfläche, sodass Reps ohne Tool-Wechsel den gesamten Kommunikationsprozess abwickeln können. Native Cloud-Telefonie in über 200 Ländern mit Voicemail-Drop, Call-Recording und Coaching-Funktionen wie Whisper und Barge gehören zur Standard-Ausstattung. Der Power Dialer wählt Listen automatisch ab, Predictive Dialer (im Enterprise) parallelisiert Anrufe über mehrere Leitungen. E-Mail-Sequenzen mit Bedingungslogik automatisieren Multi-Touch-Kadenzen, während Workflows komplexere Folgeschritte ohne Code orchestrieren. Das CRM bietet visuelle Sales-Pipelines mit Drag-and-Drop, Smart Views für dynamische Lead-Listen, Custom Activities und ein Reporting-Modul mit Activity-Comparisons. Eine eigene Mobile-App ermöglicht Anrufe und CRM-Updates unterwegs. Close betreibt seine Infrastruktur in den USA (AWS, Region us-east) ohne EU-Data-Residency-Option, was DSGVO-Fälle in Deutschland aufwendiger macht. Preise starten bei 49 USD (Startup) pro Nutzer und Monat, Professional liegt bei 99 USD und Enterprise bei 139 USD, jeweils bei jährlicher Abrechnung. Close bietet eine offene REST-API, Webhooks und über 100 native Integrationen plus Zapier. Bekannt ist die Plattform vor allem in SaaS- und Tech-Startups, die schnell skalieren wollen.

lemlist ist eine französische Cold-Outreach-Plattform aus Paris, die Sales-Teams hilft, qualifizierte B2B-Leads zu finden und per E-Mail, LinkedIn, WhatsApp, SMS und Telefon anzusprechen. Die Plattform bietet Zugang zu einer Lead-Datenbank mit über 450 Millionen verifizierten Kontakten sowie KI-gestützter Personalisierung mit Liquid Syntax, um Nachrichten individuell und authentisch zu gestalten. lemwarm sorgt als integriertes Warm-up-Tool für hohe Zustellbarkeit und schützt den Absender-Ruf. Multichannel-Sequenzen lassen sich visuell aufbauen und kombinieren E-Mails, LinkedIn-Aktionen, Anrufe und Nachrichten in einem zentralen Workflow. Das integrierte Unified Inbox bündelt alle Kanäle an einem Ort, sodass kein Reply verloren geht. Mit über 100.000 Kunden weltweit und nativen CRM-Integrationen zu HubSpot, Salesforce und Pipedrive eignet sich lemlist besonders für SDRs, BDRs, Founders und Outbound-Agenturen im DACH-Raum und global. Der EU-Hosting-Standort in Paris unterstützt DSGVO-konformes Arbeiten.

Growform ist ein britischer No-Code-Builder für mehrstufige Lead-Generierungs-Formulare mit Sitz in London. Das Tool wurde speziell für Performance-Marketer und Agenturen entwickelt, die über Paid-Traffic-Kanäle wie Google Ads, Meta Ads und LinkedIn Ads qualifizierte Leads gewinnen wollen. Statt einseitiger Kontaktformulare zerlegt Growform die Abfrage in kurze, psychologisch optimierte Schritte mit Progress Bar und konditionaler Logik, sodass Conversion-Raten laut Anbieter um bis zu zwei- bis dreifach steigen können. Der Drag-and-Drop-Editor bietet über 25 Feldtypen, mehr als 20 vorgefertigte Vorlagen für Branchen wie Solar, Versicherung, SaaS und Coaching, native Google-Address-Autocomplete, Telefon- und E-Mail-Validierung sowie Hidden-Fields für UTM-Capture. Formulare lassen sich auf der eigenen Website einbetten, als Standalone-Link teilen oder in Landingpages integrieren. Über 300 native und Zapier-basierte Integrationen verbinden Leads in Echtzeit mit CRMs wie HubSpot, Pipedrive und Salesforce sowie mit E-Mail-Tools, Webhooks und Conversion-Tracking-Pixeln. Growform sitzt und hostet im Vereinigten Koenigreich mit DSGVO- und UK-GDPR-konformer Datenverarbeitung in europäischen Rechenzentren. Die Preisgestaltung startet im Free-Plan mit limitierten Leads und skaliert über Basic, Pro und Custom-Stufen, was das Tool vor allem für Lead-Gen-Agenturen, Performance-Teams und KMU mit fokussierten Funnel-Strategien attraktiv macht.

Pipeliner CRM ist ein US-amerikanisch-österreichischer CRM-Anbieter mit Hauptsitz in Los Angeles und Entwicklungszentrum in Wien, der sich klar auf visuelles, prozessorientiertes Sales-Management spezialisiert hat. Im Mittelpunkt steht der Pipeline-View, der Deals als bewegliche Karten über konfigurierbare Sales-Stages darstellt und neben der klassischen Kanban-Ansicht auch Bubble Chart, Compact View, Card View und Forecast View bietet. Account Management gehört zur Kernkompetenz: Multi-Layer Org-Charts visualisieren Buying Center, Stakeholder und politische Beziehungen innerhalb großer Kundenorganisationen. Voyager AI dient als KI-Assistent mit Account-Insights, Deal-Risk-Scoring und automatischer Aktivitätszusammenfassung. Die Automation Engine ermöglicht no-code Workflows mit visuellen Bausteinen, ohne dass Admins Skript-Kenntnisse benötigen. Pipeliner setzt auf hybride Architektur mit nativen Desktop-Clients für Windows und macOS, Mobile-Apps für iOS und Android sowie einer reinen Cloud-Variante. Die Server werden in Frankfurt und Wien betrieben, was EU-Data-Residency und DSGVO-Konformität garantiert. Pipeliner ist nicht pro-Nutzer-budgetfreundlich, dafür aber explizit one-flat-fee ohne versteckte Modul-Kosten und mit unbegrenzten Custom-Fields. Preise starten bei 65 USD (Starter) pro Nutzer und Monat und reichen über Business (85 USD), Enterprise (115 USD) bis Unlimited (150 USD). Integrationen umfassen Office 365, Google Workspace, Slack, DocuSign, Mailchimp, QuickBooks und Drittanbieter via REST-API und Zapier.

Zendesk Sell, im deutschen Markt als Zendesk Verkaufen vermarktet, ist die Sales-CRM-Lösung des US-Anbieters Zendesk mit Hauptsitz in San Francisco. Hervorgegangen aus der 2018 übernommenen Plattform Base CRM, richtet sich Zendesk Sell an Vertriebsteams, die ein modernes, mobilfähiges CRM mit enger Verzahnung zum Zendesk-Support-Ökosystem suchen. Die Plattform bietet eine visuelle Pipeline mit Drag-and-Drop, integrierte E-Mail-Synchronisation mit Gmail und Outlook, automatische Anruf- und Aktivitätsprotokollierung, Sequences für Outbound-Outreach sowie ein integriertes Power-Dialer- und SMS-Modul. Sales Engagement Tools, intern Reach genannt, ist das eingebaute Prospecting-Modul: Es greift auf eine von Clearbit gepflegte Datenbank mit über 44 Millionen Unternehmen und rund 350 Millionen Kontaktdatensätzen zu und speist neue Leads samt Kontaktdaten direkt in die Pipeline ein. Native bidirektionale Synchronisation mit Zendesk Support gibt Vertrieblern Einblick in offene Tickets und Customer-Health-Signale, was besonders für Account-Management und Expansion-Sales relevant ist. Reports und Dashboards lassen sich per Drag-and-Drop ohne Admin-Aufwand erstellen, die Mobile-Apps für iOS und Android bieten vollen Offline-Zugriff, Geolokalisierung und Routenplanung für den Außendienst. Vier Preisstufen decken die Spanne von kleinen Teams bis zu Multi-Abteilungs-Strukturen ab, die oberste Stufe Sell Enterprise ergänzt erweiterte Rollen- und Berechtigungskonzepte für größere Organisationen. Hosting erfolgt in mehreren regionalen Rechenzentren, eine EU-Region ist verfügbar, und Zendesk ist nach ISO 27001, SOC 2 und DSGVO zertifiziert. Im Vergleich zu Salesforce oder HubSpot positioniert sich Zendesk Sell als schlanke, schnell einführbare Alternative für kleine bis mittlere Vertriebsteams, die von der Nähe zum Zendesk-Support-Ökosystem profitieren.