Capsule CRM
CRM-Software
Capsule CRM ist ein britisches Cloud-CRM aus Manchester – einfach einzurichten, mit klarer UI, Sales-Pipeline und KI-Funktionen, ideal für KMU und kleine Sales-Teams.
- Kostenloser Tarif
- Kostenlose Testphase
- Hosting in der EU
- API vorhanden
- Mobile App
Kostenlos
Einstieg
Ja
Kostenlose Testphase
12
dokumentierte Integrationen
8
Hauptfunktionen
EU
Hosting laut Anbieter
Was ist Capsule CRM?
Capsule CRM ist ein britisches Cloud-CRM-System, das 2009 von Zestia in Manchester entwickelt wurde. Es richtet sich gezielt an kleine und mittlere Unternehmen sowie Solopreneure, die ein leistungsstarkes, aber unkompliziertes Werkzeug zur Pflege ihrer Kundenbeziehungen und zur Steuerung ihres Vertriebs suchen. Das Herzstück von Capsule ist eine aufgeräumte, intuitive Benutzeroberfläche: Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und E-Mails lassen sich ohne lange Einarbeitung verwalten. Nutzer loben besonders die schnelle Einrichtung – Dataimport und erste Pipeline sind oft am ersten Tag abgeschlossen. Capsule bietet eine visuelle Sales-Pipeline, anpassbare Felder und Meilensteine, E-Mail-Tracking, Workflow-Automatisierungen sowie KI-gestützte Funktionen wie Pipeline-Generator, Kontakt-Anreicherung und Aktivitäts-Zusammenfassungen. Das System integriert sich nahtlos mit gängigen Business-Tools wie Gmail, Outlook, Xero, QuickBooks, Mailchimp, Slack und Zapier. Der dauerhaft kostenlose Plan für bis zu 2 Nutzer und 250 Kontakte ermöglicht einen risikofreien Einstieg, während kostenpflichtige Pläne ab dem Starter-Tier skalierbare Funktionen für wachsende Teams bieten. Capsule ist vollständig cloudbasiert und verfügt über eine native Mobile-App sowie eine offene API.
Für wen ist Capsule CRM geeignet?
- KMU und Kleinunternehmen
- Solopreneure und Freelancer
- Kleine Sales-Teams (1–10 Personen)
- Dienstleister und Agenturen
- Startups in der Wachstumsphase
Wichtigste Funktionen von Capsule CRM
Kontakt-Management
Alle Kontakte, Unternehmen und Interaktionen zentral an einem Ort – mit benutzerdefinierten Feldern, Tags und vollständiger Kommunikationshistorie. Import aus Tabellenkalkulationen oder anderen CRMs in wenigen Minuten.
Visuelle Sales-Pipeline
Drag-and-drop Pipeline-Ansicht zeigt auf einen Blick, in welcher Phase sich jede Verkaufschance befindet. Mehrere Pipelines, anpassbare Meilensteine und Prognose-Funktionen für bessere Vertriebsplanung.
Aufgaben & Kalender
Aufgaben direkt an Kontakte und Deals knüpfen, Fälligkeiten setzen und den eingebauten Kalender mit Google Calendar oder Outlook synchronisieren. Benutzerdefinierte Aufgabentypen für firmenspezifische Workflows.
E-Mail-Tracking & Vorlagen
E-Mails direkt aus Capsule über Gmail oder Outlook versenden und im Kontakt-Feed protokollieren. Wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen und ein geteiltes Postfach für Team-E-Mail-Adressen wie sales@ oder support@.
Workflow-Automatisierung
Wiederkehrende Vertriebsprozesse per Automatisierungs-Regeln abbilden: automatisch Aufgaben erstellen, E-Mail-Benachrichtigungen senden oder Pipeline-Stufen wechseln, wenn bestimmte Bedingungen eintreten.
Berichte & Dashboards
Vorkonfigurierte und anpassbare Reports zu Umsatzprognose, Conversion-Raten, Team-Aktivitäten und Pipeline-Gesundheit. Reporting-Dashboards ab Growth-Plan für übergreifende Echtzeit-Analysen.
Capsule AI
KI-Funktionen inklusive automatischem Pipeline-Generator, KI-Kontaktanreicherung (Jobtitel, LinkedIn, fehlende Kontaktdaten), Business-Anreicherung auf Unternehmensebene und schnellen Aktivitäts-Zusammenfassungen für jeden Kontakt.
Projekt-Management
Kanban-Projekt-Boards für die Abwicklung nach dem Vertragsabschluss – Aufgaben, Deadlines und Teamverantwortlichkeiten direkt im CRM, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.
Was sind Vorteile und Nachteile von Capsule CRM?
Vorteile
- +Sehr einfache Einrichtung – Nutzer sind laut eigenen Angaben am ersten Tag produktiv
- +Dauerhaft kostenloser Plan für kleine Teams (bis 2 Nutzer, 250 Kontakte)
- +Saubere, übersichtliche Benutzeroberfläche ohne Feature-Overload
- +14-Tage-Testzeitraum auf allen kostenpflichtigen Plänen ohne Kreditkarte
- +Starke Integrationen mit Buchhaltungstools (Xero, QuickBooks, FreeAgent)
- +Native Mobile-App für iOS und Android für CRM unterwegs
- +KI-Funktionen (Kontaktanreicherung, Pipeline-Generator) auch in günstigeren Plänen verfügbar
Nachteile
- −Weniger Marketing-Funktionen als All-in-One-Lösungen wie HubSpot – E-Mail-Kampagnen nur als kostenpflichtiges Add-on
- −Free-Plan stark limitiert (250 Kontakte, 2 Nutzer) – schnell zu klein für wachsende Teams
- −Integrations-Auswahl kleiner als bei HubSpot oder Salesforce – exotischere Tools erfordern Zapier-Umweg
- −Reporting weniger tiefgehend als bei Enterprise-CRMs
- −Kein On-Premise-Betrieb möglich – rein cloudbasiert
Capsule CRM-Preise und Kosten
Free
kostenlos
Dauerhaft kostenloser Plan für bis zu 2 Nutzer mit 250 Kontakten – ideal zum Ausprobieren.
- 250 Kontakte
- 2 Nutzer
- 1 Sales-Pipeline
- 5 benutzerdefinierte Felder
- Gmail & Outlook Integration
Starter
18 $ / Monat bei jährlicher Zahlung
Für Unternehmen mit 1–5 Mitarbeitern. Gibt Klarheit und Kontrolle über Kundenbeziehungen und Aufgaben.
- 30.000 Kontakte
- E-Mail-Vorlagen
- Geteiltes Postfach
- Basic Reporting
- Premium-Integrationen (Xero, Zendesk)
- KI-Pipeline-Generator
Growth
36 $ / Monat bei jährlicher Zahlung
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleine Sales-Teams. Alle wesentlichen Automatisierungs- und Analyse-Funktionen inklusive.
- 60.000 Kontakte
- Workflow-Automatisierungen
- Erweiterte Sales-Reports
- Reporting-Dashboards
- Mehrere Pipelines
- Projekt-Management (Kanban)
- KI-Kontakt-Anreicherung
Advanced
54 $ / Monat bei jährlicher Zahlung
Für größere Sales-Teams mit komplexen Prozessen und mehreren parallelen Pipelines.
- 120.000 Kontakte
- 50 Sales-Pipelines
- 50 Projekt-Boards
- Team- & Zugriffskontrollen
- Alle Growth-Funktionen
Ultimate
72 $ / Monat bei jährlicher Zahlung
Für skalierende Teams ab 5+ Nutzern mit persönlichem Account Management und individuellem Onboarding. Preis pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.
- 240.000 Kontakte
- Eigener Account Manager
- Custom Training
- Unbegrenzte Pipelines
- Priority Support
- Alle Advanced-Funktionen
Hosting und Betrieb bei Capsule CRM
Datenstandort
Laut Anbieter Hosting in der EU.
Bereitstellung
Cloud
Zugriff
Mobile App, API, Browser
Capsule CRM Videos
Welche Capsule CRM-Integrationen gibt es?
- Gmail
- Outlook
- Mailchimp
- Xero
- QuickBooks
- FreeAgent
- Zapier
- Slack
- Zendesk
- Typeform
- Shopify
Capsule CRM Alternativen
| Software | Einstiegspreis | Testphase | Hosting | |
|---|---|---|---|---|
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| ab 24,90 $ bei jährlicher Zahlung | Ja | k. A. | ||
| ab 12 € / Monat | Ja | k. A. | ||
| ab 29 € / Monat | Ja | EU | ||
| ab 12 € / Monat | Ja | EU | ||
| ab 14 € / Monat | Ja | EU | ||
| ab 24 $ / Monat | k. A. | k. A. |
Capsule CRM Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Capsule CRM
Kann ich Capsule CRM kostenlos testen?
Ja, Capsule CRM bietet eine kostenlose Testphase. Du kannst das Tool unverbindlich ausprobieren, bevor du einen kostenpflichtigen Tarif wählst.
Wie viel kostet Capsule CRM?
Capsule CRM lässt sich kostenlos nutzen. Daneben gibt es kostenpflichtige Tarife je nach Funktionsumfang und Teamgröße.
Bietet Capsule CRM eine App an?
Ja, Capsule CRM bietet eine mobile App.
Bietet Capsule CRM eine API an?
Ja, Capsule CRM stellt eine API bereit. Damit lässt sich das Tool an eigene Systeme anbinden.
Wo hostet Capsule CRM die Daten?
Laut Anbieter in der EU. Details zur Verarbeitung findest du im Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters.
Max Benz
Gründer von suitApp. Die Angaben auf dieser Seite stammen aus öffentlichen Quellen des Anbieters und werden regelmäßig geprüft. Zuletzt aktualisiert im Oktober 2026.