Die 6 besten VTC CRM-Alternativen

combit CRM ist eine deutsches CRM-Software aus Konstanz, die seit 1988 Unternehmen im DACH-Raum beim professionellen Kundenmanagement unterstützt. Die Lösung läuft On-Premise oder in einer deutschen Private Cloud, ist vollständig DSGVO-konform und punktet mit aussergewöhnlicher Anpassbarkeit: Eingabemasken, Tabellenstrukturen und Workflows lassen sich ohne Programmierkenntnisse konfigurieren. Mit mehr als 30 Jahren Marktpräsenz, zahlreichen Branchen-Templates und nativem Briefdruck ist combit CRM besonders bei mittelständischen B2B-Unternehmen etabliert, die eine langfristige, investitionssichere Lösung Made in Germany suchen.

Insightly ist eine US-amerikanische All-in-One-Business-Plattform, die CRM, Marketing-Automation, Service-Ticketing und natives Projektmanagement in einer einzigen Lösung zusammenführt. Besonders stark ist die nahtlose Verbindung von Vertrieb und Projektlieferung: Gewonnene Opportunities lassen sich mit einem Klick in Projekte umwandeln, ohne Daten zu duplizieren. Das macht Insightly zu einer attraktiven Wahl für Dienstleister, Beratungen und Agenturen, die den gesamten Kundenzyklus -- von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Projekt -- in einem System abbilden möchten.

Die Plattform bietet tiefe native Integrationen mit Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar) und Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint), sodass bestehende Arbeitsabläufe nicht unterbrochen werden. Insightly AI (Copilot) unterstützt ab dem Professional-Plan bei Datenanalyse, Prognosen und Aufgabenautomatisierung. Custom Objects und konfigurierbare Seitenlayouts ermöglichen weitreichende Anpassungen ohne Entwickleraufwand.

Für Marketing bietet Insightly eine separate Marketing-Automation-Suite mit E-Mail-Kampagnen, Prospect-Scoring, A/B-Testing und Landing-Pages, die direkt mit dem CRM synchronisiert. Das Service-Modul deckt Ticket-Management, SLA-Tracking und Kundenzufriedenheitsumfragen ab. Alle Module sind einzeln oder im All-in-One-Bundle buchbar.

Insightly wird auf AWS-Infrastruktur in den USA betrieben, was für DACH-Unternehmen mit strikten Datenschutzanforderungen relevant ist. Die Nutzeroberfläche gilt im Vergleich zu HubSpot als funktional, aber weniger modern. In Deutschland und dem DACH-Raum ist die Markenbekanntheit geringer als bei US-Mitbewerbern wie Salesforce oder HubSpot, was die Community-Ressourcen und deutschsprachigen Integrations-Partner einschränkt.

myfactory Business.on ERP ist ein vollständig cloudbasiertes ERP-System der myfactory International GmbH aus München, das seit 2002 speziell für kleine und mittlere Unternehmen in der DACH-Region entwickelt wird. Das System läuft auf Servern in Deutschland und trägt das Zertifikat "Made and Hosted in Germany", was DSGVO-Konformität und GoBD-konforme Buchführung sicherstellt.

Der Funktionsumfang deckt alle wesentlichen Geschäftsprozesse ab: Finanzbuchhaltung mit GoBD-Zertifizierung, Warenwirtschaft und Lagerverwaltung, CRM, Produktionsplanung (PPS), E-Commerce-Integration für Onlinehändler sowie ein integriertes Kassensystem (POS). Ergänzend stehen Module für Dokumentenmanagement, HR-Verwaltung und ein Management Information System bereit.

Die DATEV-Schnittstelle und ELSTER-Anbindung erleichtern die Zusammenarbeit mit deutschen Steuerberatern. Über die REST API lassen sich Drittlösungen wie Shopify, Magento, JTL oder Microsoft 365 anbinden. E-Rechnungsformate wie XRechnung und ZUGFeRD werden unterstützt.

myfactory richtet sich an Unternehmen mit 10 bis 250 Mitarbeitenden in Handel, Fertigung und Dienstleistung, die eine skalierbare Lösung mit deutschem Support benötigen. Über 2.000 aktive Kunden mit mehr als 22.000 Anwendern setzen das System ein. Das Unternehmen ist Teil der europaischen Forterro-Gruppe und wird von rund 100 Vertriebspartnern in der DACH-Region unterstützt.

Monday CRM ist das spezialisierte CRM-Produkt von monday.com, einem israelischen Work-OS-Anbieter mit mehr als 225.000 Kunden weltweit und Borsennotierung an der NASDAQ seit 2021. Die Plattform kombiniert visuelle Boards, Sales-Pipeline-Management und monday AI zu einem flexiblen Vertriebswerkzeug, das ohne Programmierkenntnisse konfigurierbar ist. Teams erfassen und qualifizieren Leads, verwalten Kontakte und Deals, automatisieren Follow-ups und erstellen Angebote sowie Rechnungen direkt in der Plattform. Der integrierte Workflow Builder erlaubt komplexe Automatisierungen, Email-Sync mit Gmail und Outlook beschleunigt die Kommunikation, und anpassbare Dashboards geben Echtzeit-Einblick in Pipeline-Kennzahlen. Monday AI unterstützt Nutzer mit KI-generierten E-Mails, Lead-Scoring und einem AI Sidekick. Die mobile App für iOS und Android ermoglicht vollstandigen Zugriff von unterwegs. Mit uber 200 Integrationen - darunter Slack, Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Zapier und Make - lasst sich monday CRM nahtlos in bestehende Tool-Stacks einbetten. EU-Datenresidenz in Frankfurt ist exklusiv im Enterprise-Plan verfugbar.

Pipeline CRM (bis 2020 bekannt als PipelineDeals) ist ein cloudbasiertes Sales-CRM für kleine und mittelständische US-Vertriebsteams. Die Software überzeugt durch Deal-Management, visuelles Pipeline-Tracking, leistungsstarkes E-Mail-Tracking und praxisnahe Reporting-Tools. Pipeline CRM ist bewusst einfach gehalten und verzichtet auf unnötige Komplexität - ideal für Account Manager und Vertriebler, die schnell loslegen und Deals konsequent verfolgen wollen.

CentralStationCRM ist die einfache und bezahlbare CRM-Software der 42he GmbH aus Köln. Sie richtet sich ausdrücklich an kleine Unternehmen: Selbstständige, Agenturen, Beratungen, Handwerksbetriebe, Vereine und kleine Vertriebsteams, die Kontakte und Kunden sauber verwalten wollen, ohne ein großes Enterprise-CRM einzuführen. Laut Anbieter nutzen mehr als 10.000 Kunden die Software, vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz. 42he entwickelt CentralStationCRM seit über 15 Jahren und nimmt kein Geld von Investoren.

Im Kern stehen Personen und Firmen mit ihrer kompletten Historie: Notizen, E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Angebote und Projekte liegen beim jeweiligen Kontakt, sodass das ganze Team sieht, was zuletzt passiert ist. E-Mails landen per BCC-Weiterleitung oder über die Microsoft-365-Anbindung im CRM, Kontaktformulare der eigenen Website übertragen neue Anfragen direkt. Erweiterungen wie zusätzliche Pipelines oder KPI-Tracking lassen sich in jedem kostenpflichtigen Paket dazubuchen, im kostenlosen Starter-Tarif sind sie nicht enthalten.

Für Anbindungen gibt es Integrationen mit Lexware Office und FastBill für die Buchhaltung, sipgate für die Telefonie, EchtPost für Postkarten, HelpSpace für Tickets, Lime Connect für den Support-Chat, snapADDY für die Übernahme von B2B-Adressen und meetergo für Terminbuchungen. Workflows lassen sich über n8n, Zapier oder Pabbly Connect automatisieren, dazu kommt eine API.

Die Kundendaten liegen in Rechenzentren in Deutschland. CentralStationCRM nennt tägliche Backups, die getrennt von den Servern gespeichert werden, eine verschlüsselte Übertragung mit 256 Bit TLS und mehrfach redundante Kernkomponenten. Der Support antwortet laut Anbieter in der Regel innerhalb einer Stunde, 93 der letzten 100 Antworten wurden mit sehr gut bewertet. Für den Einstieg gibt es kostenlose Webinare und eine umfangreiche Online-Hilfe.

Die Preise richten sich nach Paket, nicht nach einzelnen Nutzern. Der Starter-Tarif ist dauerhaft kostenlos und umfasst 3 Nutzer:innen, 200 Kontakte und 100 MB Dateien. Seit Oktober 2026 kosten die bezahlten Pakete zuzüglich Mehrwertsteuer: Team 25 Euro im Monat (3 Nutzer:innen, 3.000 Kontakte), Small Office 79 Euro (10 Nutzer:innen, 10.000 Kontakte), Business 155 Euro (20 Nutzer:innen, 20.000 Kontakte) und Enterprise 299 Euro (40 Nutzer:innen, 40.000 Kontakte). Kontakte und Speicher lassen sich auch einzeln zubuchen, das Paket kann jederzeit gewechselt werden. Alle Pakete kann man 30 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen, es gibt keine Langzeitverträge, und nach einer Kündigung fallen ab dem nächsten Tag keine Kosten mehr an. Bezahlt wird per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.