1CRM vs Salesforce im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von 1CRM und Salesforce nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenlos nutzbar
1CRM ist eine Open-Source-CRM-Software aus Kanada mit deutschem Distributor visual4 GmbH in Freiburg -- betreibbar On-Premise oder in der Cloud, DSGVO-konform, mit nativem ERP-Umfang.
- Preismodell
- Freemium
- Hosting
- Deutschland
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
ab 25 $ / Monat
Weltmarktführender CRM mit KI-Agenten (Agentforce), Data Cloud und über 7.000 AppExchange-Integrationen für Mid-Market und Enterprise.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- EU
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
Auf einen Blick
| Merkmal | 1CRM | Salesforce |
|---|---|---|
| Preismodell | Freemium | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Kostenlos nutzbar | ab 25 $ / Monat |
| Kostenlose Testphase | Ja | Ja |
| Hosting | Deutschland | EU |
| Betrieb | Cloud, On-Premise | Cloud |
| API | Ja | Ja |
| Mobile App | Ja | Ja |
| Integrationen | 8 dokumentiert | 10 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann 1CRM, wann Salesforce?
1CRM passt, wenn …
- du kostenlos oder mit einem Freemium-Tarif starten willst
- deine Daten in Deutschland gehostet sein sollen
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
Salesforce passt, wenn …
Bei Preis, Hosting, Betrieb, API und App hat Salesforce keinen messbaren Vorsprung. Den Ausschlag geben Funktionsumfang und Bedienung, siehe Funktionen sowie Vor- und Nachteile unten.
Funktionen
1CRM
- CRM & Kontaktmanagement
- Rechnungsstellung & Faktura
- Projektmanagement
- Inventory & Lagerhaltung
- Service & Ticketing
- Marketingkampagnen
Integrationen: Microsoft Outlook, Thunderbird, Asterisk, DATEV, REST API und 3 weitere
Salesforce
- Sales Cloud (Lead- und Opportunity-Management)
- Service Cloud (Kundensupport und Case-Management)
- Marketing Cloud (E-Mail, Journey Builder, Advertising)
- Agentforce AI-Agenten (autonome Prozessautomatisierung)
- Data Cloud (Echtzeit-Kundendatenplattform)
- Einstein AI (Prognosen, Scoring, Generative AI)
Integrationen: AppExchange, MuleSoft, Slack, Google Workspace, Microsoft 365 und Teams und 5 weitere
Tarife und Preise
1CRM (Freemium)
- Startup Edition On-Premisekostenlos
- Startup Edition Cloud17 € / Monat
- Startup+ Edition Cloud29 € / Monat
- Professional Edition Cloud42 € / Monat
Salesforce (Kostenpflichtig)
- Starter Suite25 $ / Monat
- Pro Suite100 $ / Monat
- Enterprise165 $ / Monat
- Unlimited330 $ / Monat
Preise laut Anbieter, ohne Gewähr. Prüfe den aktuellen Stand auf der Website des Anbieters.
Vor- und Nachteile
1CRM
Vorteile
- Open Source mit Self-Hosting-Option: Voller Quellcode-Zugang (PHP) und On-Premise-Betrieb ermöglicht vollständige Datenkontrolle ohne Vendor-Lock-in -- besonders relevant für IT-affine KMU und datenschutzsensible Branchen.
- Nativ integrierter ERP-Umfang: Rechnungsstellung, Lagerhaltung, Bestellmanagement und Projektkostenabrechnung sind ohne Zusatzmodule enthalten -- eine Kombination, die vergleichbare CRM-Tools selten in dieser Tiefe bieten.
- Deutsches Hosting durch visual4 Freiburg: DSGVO-konformes Cloud-Hosting mit Serverstandort Deutschland durch den offiziellen deutschen Distributor -- keine Abhängigkeit von US-Rechenzentren.
- Kostenlose Einstiegsversion On-Premise: Die Startup Edition für bis zu 3 Nutzer ist dauerhaft kostenlos bei eigenem Hosting -- kein zeitlich begrenztes Trial.
- Beide Deployment-Modelle in allen Editionen: Cloud und On-Premise sind keine verschiedenen Produktlinien, sondern gleichwertige Optionen derselben Editionen -- maximale Flexibilität beim Wechsel.
Nachteile
- Veraltete Benutzeroberfläche: Das UI wirkt im Vergleich zu modernen CRM-Lösungen wie HubSpot oder Pipedrive optisch gealtert und weniger intuitiv -- der Einarbeitungsaufwand ist höher.
- Kleine Community, wenige deutschsprachige Ressourcen: Im Vergleich zu Salesforce oder HubSpot gibt es deutlich weniger Community-Foren, Tutorials und Drittanbieter-Integrationen, was Problemlösungen erschwert.
- Kaum KI-Funktionen: Automatisierungen und KI-gestützte Features (z.B. Lead-Scoring, E-Mail-Generierung) fehlen weitgehend -- hier sind modernere CRM-Tools deutlich weiter.
- Anpassungen erfordern Entwickler: Trotz Moduldesigner benötigen komplexere Workflows und tiefe Individualisierungen PHP-Entwicklungskenntnisse oder externe Dienstleister.
- Preis-Leistung bei Cloud-Editionen: Mit EUR 17-55 pro Nutzer/Monat liegt 1CRM preislich im Mittelfeld, bietet aber keine modernen KI-Features oder eine zeitgemäße UX, die dieses Preisniveau bei Wettbewerbern rechtfertigen würden.
Salesforce
Vorteile
- Unangefochtener Marktführer im CRM-Segment weltweit
- Größtes Ökosystem: 7.000+ AppExchange-Apps und riesige Entwickler-Community
- Agentforce ermöglicht echte autonome KI-Agenten im CRM-Kontext
- Hohe Skalierbarkeit von KMU bis Großkonzern
- EU-Datenresidenz über Hyperforce verfügbar
Nachteile
- Sehr hohe Lizenzkosten, insbesondere für Unlimited und Einstein-1-Pläne
- Komplexe Administration erfordert zertifizierte Salesforce-Admins oder teure Systemintegratoren
- Implementierungsprojekte dauern oft Monate und verschlingen erhebliche Budgets
- Primärestandardinfrastruktur auf US-Servern; EU-Hosting (Hyperforce) muss explizit gebucht werden
- Steile Lernkurve für Endanwender ohne gezieltes Training
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen 1CRM und Salesforce?
1CRM: 1CRM ist eine Open-Source-CRM-Software aus Kanada mit deutschem Distributor visual4 GmbH in Freiburg -- betreibbar On-Premise oder in der Cloud, DSGVO-konform, mit nativem ERP-Umfang. Salesforce: Weltmarktführender CRM mit KI-Agenten (Agentforce), Data Cloud und über 7.000 AppExchange-Integrationen für Mid-Market und Enterprise.
Welches Tool hostet in Deutschland?
1CRM gibt Hosting in Deutschland an, Salesforce nicht.
Gibt es 1CRM oder Salesforce kostenlos?
1CRM hat einen kostenlosen Einstieg (Freemium). Salesforce ist kostenpflichtig.