eCommerce Tools im Vergleich

Shopware ist die führende deutsche Open-Source E-Commerce-Plattform, entwickelt von der Shopware AG mit Sitz in Schöppingen, Nordrhein-Westfalen. Seit über 20 Jahren ermöglicht Shopware Online-Händlern, Mittelständlern und Enterprise-Unternehmen den Aufbau professioneller, hochskalierbarer Onlineshops – sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Die API-first und Headless-Architektur bietet maximale Flexibilität: Shops lassen sich vollständig individualisieren, an bestehende ERP-, CRM- und Warenwirtschaftssysteme anbinden und kanalübergreifend betreiben. Die Community Edition steht als MIT-lizenzierter Open-Source-Kern kostenlos zur Verfügung; darauf aufbauend bietet Shopware kostenpflichtige Pläne (Rise, Evolve, Beyond) mit erweiterten B2B-Funktionen, KI-Tools (Shopware Intelligence Copilot), Prioritätssupport und Managed-Hosting-Optionen. Shopware erfüllt DSGVO-Anforderungen, ist SOC-2- und ISO-27001-zertifiziert und speichert KI-Infrastruktur ausschließlich in europäischen Rechenzentren. Mit über 1.200 zertifizierten Agenturpartnern und einer aktiven Community aus mehr als 6.000 Entwicklern ist Shopware das meistgenutzte deutsche Shopsystem und eine der führenden Commerce-Plattformen in der DACH-Region.

Afterbuy ist eine cloudbasierte Multi-Channel-eCommerce-Software aus Krefeld, die seit uber 20 Jahren Marketplace-Verkaufern und Online-Handlern in der DACH-Region hilft, ihre Prozesse zu zentralisieren. Entwickelt und betrieben von der ViA-Online GmbH (Teil der ECOMMERCE ONE Gruppe) richtet sich die Losung an Verkaufer, die gleichzeitig auf eBay, Amazon, Kaufland, Otto und eigenen Webshops aktiv sind. Die Plattform bietet eine vollstandige Warenwirtschaft (WAWI/PIM), Auftragsabwicklung, Bestandssynchronisierung in Echtzeit, Versandautomatisierung mit DHL, DPD und Hermes sowie ein integriertes CRM-Ticketsystem. Automatisierte Workflows ubernehmen repetitive Aufgaben wie Rechnungserstellung, Zahlungsabgleich und den Export an Buchhaltungslosungen wie DATEV oder Lexware. Weitere Module decken eBay-Listing, Cross-Selling-Galerien, Newsletter, POS fur Messen und Ladengaste sowie eine Lager-App ab. Alle Server stehen in Deutschland, Updates laufen automatisch ohne Versionierung, und der telefonische Support ist kostenlos inklusive. Afterbuy eignet sich besonders fur etablierte Marktplatz-Handler im DACH-Raum, die Multichannel-Vertrieb mit einer soliden, lokal gehosteten Komplettlosung abbilden wollen.

Smarter Ecommerce (smec) ist eine österreichische Performance-Marketing-Plattform aus Linz, die seit 2007 Online-Händler dabei unterstützt, Google Shopping- und Microsoft Ads-Kampagnen mit KI-Technologie zu automatisieren und direkt an Geschäftsziele auszurichten. Die Software kombiniert KI-gestützte Gebotsoptimierung mit granularer Produktsegmentierung und gibt SEA-Teams die volle Kontrolle zurück - auch über Black-Box-Formate wie Google Performance Max.

Kernfunktion ist die Aktivierung von First-Party-Geschäftsdaten: smec integriert Margen, Customer Lifetime Value (CLV) und weitere KPIs direkt in die Kampagnensteuerung. Mit Dynamic Segments werden Produkte nach kaufmännischen Merkmalen (Profitabilitaet, AOV, Umsatz) segmentiert und die Gebotslogik entsprechend ausgesteuert - weit über den klassischen ROAS hinaus. Predictive AI steuert Target ROAS und Budget-Allokation plattformübergreifend und optimiert kontinuierlich 24/7.

Der Campaign Orchestrator automatisiert repetitive PPC-Aufgaben bei großen Produktkatalogen und spart SEA-Managern erhebliche manuelle Aufwände. SmartScore AI identifiziert inaktive oder unterdurchschnittliche Produkte (sogenannte Zombie-Produkte) in PMax-Kampagnen und priorisiert Ressourcen gezielt um.

smec ist Google Premier Partner seit 2016 und einer der größten CSS-Anbieter (Comparison Shopping Services) in Europa. Das Unternehmen verwaltet über 650 Millionen Euro jährliches Ad-Spend und generiert für mehr als 360 internationale Kunden in 49 Ländern über 5 Milliarden Euro E-Commerce-Umsatz jährlich. Kunden wie Decathlon, INTERSPORT und LOOKFANTASTIC berichten von ROAS-Steigerungen von bis zu 52 Prozent. Neben der Software bietet smec auch Full-Service-Agenturleistungen für Google, Microsoft, Meta und Programmatic Advertising an.

WooCommerce ist das weltweit meistgenutzte Open-Source-E-Commerce-Plugin für WordPress, entwickelt von Automattic. Mit einem globalen Marktanteil von rund 30 Prozent unter den Top-1-Million-E-Commerce-Websites gilt WooCommerce als unangefochtener Marktführer im Bereich selbst-gehosteter Online-Shops. Das Plugin selbst ist vollständig kostenlos herunterladbar und ermöglicht den Verkauf von physischen Produkten, digitalen Downloads, Dienstleistungen und Abonnements ohne Plattformgebühren oder Revenue-Share-Modelle.

Als WordPress-Plugin integriert sich WooCommerce nahtlos in bestehende WordPress-Installationen. Händler behalten die vollständige Kontrolle über ihre Daten, ihren Code und ihre Server-Infrastruktur. Hosting kostet je nach Traffic und Anforderungen zwischen 25 und 350 Euro pro Monat. Zahlungsabwicklungsgebühren fallen beim gewahlten Zahlungsanbieter an, nicht bei WooCommerce selbst.

Der offizielle WooCommerce Marketplace bietet Hunderte Extensions für Subscriptions, Bookings, Memberships, erweiterte Versandoptionen, Marketing-Automatisierung und mehr. Die Preise für einzelne Extensions liegen typischerweise zwischen 20 und 300 US-Dollar pro Jahr. WooPayments, die hauseigene Zahlungslösung von WooCommerce, ist für den Grundbetrieb kostenlos und erhebt nur Standard-Transaktionsgebühren.

Für den deutschen Markt sind ergänzende Plugins wie WooCommerce Germanized oder German Market empfehlenswert, um DSGVO-Konformität und gesetzliche Anforderungen wie Impressumspflicht, Widerrufsbelehrung und korrekte Mehrwertsteuerausweise sicherzustellen.

Dank der offenen Architektur und mehr als 4 Millionen aktiven Onlineshops weltweit profitieren WooCommerce-Nutzer von einer riesigen Entwickler-Community, umfangreicher Dokumentation und tausenden kompatibler WordPress-Plugins. WooCommerce eignet sich für einfache Einsteiger-Shops ebenso wie für komplexe Multichannel-Handelsplattformen mit erweiterten Anforderungen an Produktvarianten, internationalen Versand und individuelle Checkout-Prozesse.

Die offizielle WooCommerce-App für iOS und Android erlaubt die Verwaltung von Bestellungen, Produkten und Statistiken direkt vom Smartphone. Über die vollständige REST-API lassen sich WooCommerce-Daten programmatisch lesen und schreiben, was tiefe Integrationen in bestehende Systemlandschaften ermöglicht.

PrestaShop ist eine französische Open-Source-Shopsoftware aus Paris, gegründet 2007, mit über 250.000 aktiven Online-Shops weltweit. Die Software steht unter der Open Software License (OSL) und ist in Frankreich und Südeuropa marktführend. Du kannst PrestaShop kostenlos herunterladen und selbst hosten (Self-Hosted) oder die verwaltete Cloud-Variante PrestaShop Hosted nutzen, bei der Hosting, SSL und technischer Support inklusive sind. Das PHP-basierte System bietet ein umfassendes Backend für Produkt-, Bestell- und Kundenverwaltung, integrierte SEO-Tools sowie Zugang zu über 5.000 Modulen und Themes im offiziellen Marketplace. Multi-Shop und Mehrsprachigkeit sind nativ verfügbar, sodass internationale Händler mehrere Shops aus einem Backend steuern können. Zahlungsanbieter wie Stripe, PayPal und Klarna lassen sich unkompliziert einbinden. PrestaShop eignet sich für KMU, Mittelstand und Entwickler, die volle Kontrolle und Anpassbarkeit ihres Shops priorisieren.

Wix ist der weltweit führende Website-Builder mit über 250 Millionen Nutzern. Der Drag-and-Drop-Editor, der KI-gestützte ADI-Assistent und Wix Studio (Code-Umgebung für Agenturen und Profis) ermöglichen Websites ohne Programmierkenntnisse. Integriert sind eCommerce, Buchungssystem, Restaurant-Bestellungen, Mitgliederbereich und eine umfangreiche App-Market-Plattform mit mehr als 300 Erweiterungen. Wix AI Website Builder generiert komplette Websites inklusive Texten und Bildern auf Basis weniger Prompts. Die Plattform bietet native Mobile-Apps für iOS und Android sowie einen eigenen Payments-Service. Besonders stark für KMU, Kreative, Restaurants und Agenturen, die schnell professionelle Web-Präsenz aufbauen möchten.

WhatsApp Business ist Metas offizielle Kommunikationslösung für Unternehmen und besteht aus zwei Produkten: der kostenlosen WhatsApp Business App für Kleinunternehmen und der WhatsApp Business Platform (API) für mittlere und große Unternehmen mit höherem Volumen. Die App bietet grundlegende Funktionen wie ein Unternehmensprofil, automatisierte Nachrichten, Schnellantworten, Labels und einen Produktkatalog. Die Platform ermöglicht über offizielle Business Solution Provider (BSPs) wie 360dialog, MessageBird oder Sinch den Zugang zur Cloud API, mit der Unternehmen Chatbots, CRM-Integrationen, Massen-Benachrichtigungen und komplexe Automatisierungen umsetzen können. Mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern weltweit ist WhatsApp der meistgenutzte Messaging-Kanal in Deutschland und vielen weiteren Märkten, was Unternehmen einen direkten Zugang zu ihrer Zielgruppe eröffnet. Die Business Platform unterstützt seit 2023 EU-Datenspeicherung, was die DSGVO-Compliance für europäische Unternehmen vereinfacht.

Die Google Cloud Vision API ist Googles vortrainierte REST- und RPC-API für Computer Vision, die Entwicklern und Unternehmen eine breite Palette visueller Erkennungsfunktionen per API-Aufruf bereitstellt. Kernangebote umfassen Objekterkennung, Text- und OCR-Erkennung (inklusive handgeschriebenem Text), Gesichtserkennung mit Emotionsanalyse, Logo-Erkennung, SafeSearch-Filterung sowie Bildeigenschaften wie dominante Farben. Darüber hinaus ermöglichen AutoML Vision und Vertex AI das Training benutzerdefinierter Bildklassifizierungsmodelle ohne tiefe ML-Kenntnisse. Die API verarbeitet Bilder aus Google Cloud Storage, Base64-kodierten Inhalten oder direkten URLs und gibt strukturierte JSON-Antworten zurück. Sie integriert sich nahtlos in den gesamten GCP-Stack inklusive Cloud Functions, Cloud Run und BigQuery. Das Abrechnungsmodell ist nutzungsbasiert: Die ersten 1.000 Einheiten je Feature pro Monat sind kostenlos, danach fallen je nach Feature zwischen 1,50 USD und 3,50 USD pro 1.000 Bilder an. Neukunden erhalten ein Guthaben von 300 USD für Google Cloud. Die Vision API ist Teil der übergeordneten Vision AI Suite, zu der auch die Video Intelligence API, Document AI und Imagen gehören.

Adobe Commerce (ehemals Magento Commerce) ist eine leistungsstarke Enterprise-eCommerce-Plattform von Adobe, die sowohl B2B- als auch B2C-Szenarien abdeckt. Die Plattform wird als Cloud-Service (SaaS), als dedizierte Cloud-Infrastruktur (PaaS) und On-Premises angeboten und richtet sich an mittelständige bis große Unternehmen mit komplexen Anforderungen.

Im Kern setzt Adobe Commerce auf KI-gestützte Funktionen durch Adobe Sensei und generative KI: Semantische Suche, KI-Produktempfehlungen (13 Empfehlungstypen), intelligentes Kategorie-Merchandising sowie agentenbasierter Commerce über Adobe Brand Concierge und Catalog Agent. Die Plattform unterstützt Agentic Commerce Protokolle von Google, OpenAI und anderen Anbietern und bietet eine MCP-Schicht für eigene KI-Workflows.

Die B2B-Funktionen sind umfassend: Unternehmenskonten mit mehreren Käuferrollen, kundenspezifische Kataloge und Preisgestaltung, Schnellbestellfunktionen, digitale Angebotsverhandlungen und Self-Service-Portale für Einkaufsabteilungen. Multi-Store- und Multi-Brand-Betrieb aus einer einzigen Plattform ist nativ unterstützt.

Die Integration in die Adobe Experience Cloud ermöglicht nahtlose Verbindungen mit Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Adobe Analytics und Adobe Experience Manager. Über vorgefertigte Konnektoren und Integration Starter Kits lassen sich ERP-Systeme (SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365), CRM-, PIM- und WMS-Lösungen anbinden.

Die Cloud-Infrastruktur skaliert automatisch und kann über 200.000 Bestellungen pro Stunde verarbeiten. Der Katalogservice unterstützt Millionen von SKUs mit schnellen Preisaktualisierungen. Magento Open Source steht als kostenlose Community-Variante zur Verfügung. Als anerkannter Leader im Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce (seit 2018) ist Adobe Commerce eine etablierte Wahl für globale Handelsunternehmen.

Google Pay ist Googles digitale Geldbörse und Mobile-Payment-Lösung für kontaktloses Bezahlen im Geschäft, schnelle Online-Zahlungen und die sichere Verwaltung von Zahlungsmitteln. Nutzer hinterlegen Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten einmalig im Google-Konto und können danach per NFC-Tap an kompatiblen Terminals bezahlen -- ohne physische Karte. Im E-Commerce ermöglicht die integrierte Google-Pay-Schaltfläche einen Ein-Klick-Checkout, der gespeicherte Karten und Lieferadressen automatisch ausfüllt. Google Wallet, das eng mit Google Pay verzahnt ist, dient zusätzlich als digitale Brieftasche für Boardingpässe, Konzertkarten, Kundenkarten, Treueprogramme und digitale Autoschlüssel. Alle Transaktionen werden durch Tokenisierung abgesichert: Die echten Kartendaten verlassen nie das Gerät, stattdessen wird eine virtuelle Kartennummer übermittelt. Betrugswarnungen, biometrische Authentifizierung und Verschlüsselung schützen Zahlungen zusätzlich. Für Händler steht die Google Pay API kostenlos bereit; die Integration erfolgt über gängige Payment-Prozessoren wie Stripe, Adyen oder Braintree, ohne Mehrkosten durch Google selbst. Der Dienst ist auf Android-Geräten tief ins Betriebssystem integriert, steht iOS-Nutzern aber ebenfalls per App zur Verfügung. P2P-Geldtransfers zwischen Privatpersonen sind in Deutschland nicht verfügbar. Die PayPal-Verknüpfung in Google Pay wird in Deutschland ab Mitte 2026 eingestellt.

Squarespace ist ein US-amerikanischer Website-Builder mit Fokus auf Premium Design. Die Plattform bietet hochwertige Templates, einen Drag-and-Drop Editor, E-Commerce-Funktionen, Email Campaigns, Domainverwaltung, Member Areas und Squarespace AI. Besonders beliebt bei Kreativen, Designern und kleinen Unternehmen, die eine visuell ansprechende Online-Präsenz ohne technisches Know-how aufbauen wollen.

CentralStationCRM ist eine einfach zu bedienende CRM-Software aus Köln, entwickelt von der 42he GmbH speziell für kleine und mittlere Unternehmen. Das Tool ermöglicht die zentrale, übersichtliche Verwaltung von Kundenkontakten, Notizen, Aufgaben und der gesamten Kommunikationshistorie – alles in der Cloud, von jedem Gerät aus. Dank eines durchdachten, schlanken Funktionsumfangs können Teams ohne lange Einarbeitungszeit sofort produktiv werden. CentralStationCRM legt besonderen Wert auf DSGVO-konforme Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren und bietet persönlichen, schnellen Support auf Deutsch. Die Software richtet sich bewusst an kleine Vertriebsteams, Agenturen, Berater und Selbstständige, die kein komplexes Enterprise-CRM benötigen, sondern eine verlässliche, schlanke Lösung suchen, um Kundenbeziehungen systematisch und effizient zu pflegen.

Klar ist die eCommerce-Analytics- und Attribution-Plattform für DTC-Brands, die profitabel skalieren wollen. Die Software vereint alle relevanten Datenquellen in einem zentralen Dashboard: Profitabilitaets-Reporting, Customer Lifetime Value (CLV), Kohorten-Analysen, Multi-Touch-Attribution und Creative-Performance. Statt auf fehleranfällige Spreadsheets oder fragmentierte Tools zu setzen, erhalten Shopify-Händler und andere eCommerce-Brands eine einzige Quelle der Wahrheit. Klar bietet einen eigenen First-Party-Tracking-Pixel, der vollständige Customer Journeys ohne Lookback-Window-Limitierungen erfasst. Das Unified Marketing Measurement kombiniert Multi-Touch-Attribution, Marketing Mix Modelling (MMM) und Inkrementalitaetstests in einer dynamischen Messmaschine. Retention-Analysen zeigen, welche Kundensegmente den höchsten CLV generieren und wann der optimale Zeitpunkt für Reaktivierungskampagnen ist. Influencer-Reporting macht den echten ROI jeder Kooperation transparent. Das Tool ist in 2 Stunden ongeboardet, GDPR-konform, ISO-27001-zertifiziert und hostet alle Daten ausschließlich in Europa. Über 2.000 eCommerce-Brands - darunter Holy, Loop Earplugs und Maniko Nails - nutzen Klar als zentrales Steuerungsinstrument für ihr Wachstum.

Amazon Marketplace ist der größte Online-Marktplatz weltweit und bietet Unternehmen und Einzelpersonen die Möglichkeit, Produkte direkt an Millionen von Käuferinnen und Käufer zu verkaufen. Über Seller Central können Händler ihren gesamten Verkaufsprozess selbst steuern: Produktlistings anlegen, Preise setzen, Bestellungen verwalten und Werbekampagnen schalten. Vendor Central richtet sich an Hersteller und Großhändler, die ihre Waren direkt an Amazon verkaufen (First-Party-Modell). Mit Fulfillment by Amazon (FBA) lagern Seller ihre Produkte in Amazon-Logistikzentren ein -- Amazon übernimmt Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice inklusive Retouren. Das Amazon Advertising-System (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display) ermöglicht gezielte Werbung direkt im Marktplatz. Über das Brand Registry schützt und verwaltet man Markenrechte, während A+ Content hochwertige Produktseiten mit erweitertem Layout und Bildern erlaubt. Mit einem einzigen Seller-Central-Konto können Händler in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Schweden, Polen, Belgien und weiteren EU-Ländern verkaufen. Amazon bietet damit eine der reichweitenststärksten und technisch ausgereiftesten Vertriebsplattformen für den E-Commerce.

Behamics ist eine 2018 in St. Gallen gegründete Schweizer Software-Plattform, die Behavioral Science mit prädiktiver Künstlicher Intelligenz kombiniert, um Online-Shops und digitale Vertriebskanäle messbar profitabler zu machen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und einem Büro in New York adressiert vor allem mittlere bis große E-Commerce-Marken aus Retail, Fashion, Beauty, Travel, Automotive, Banking und Sport, die ihre Conversion Rate, ihren durchschnittlichen Warenkorb und ihre Marketingeffizienz wissenschaftlich fundiert steigern wollen.

Die Plattform integriert sich über ein einziges Pixel in den bestehenden Shop und analysiert anschließend in Echtzeit das Nutzerverhalten, Produktdaten und Marktinformationen. Auf dieser Basis spielt das Modul Nudge dynamische, kontextuelle Hinweise aus, die den Kunden im richtigen Moment zur passenden Entscheidung führen, ohne aggressive Pop-ups oder klassische Personalisierung im Stil von Affiliate-Bannern. Organic optimiert mithilfe von prädiktiver KI Inhalte und Strukturen für bessere organische Sichtbarkeit, während Diagnostic durch eine patentierte KI Schwachstellen im Funnel und auf Produktebene aufdeckt. Merchandise unterstützt Category Manager dabei, Sortimente, Produktreihen und Preisstrategien anhand realer Verhaltensdaten zu steuern.

Für den Vertrieb relevant ist das Modul Signals, das eingehende Leads anhand von Verhaltensmustern priorisiert und so Sales-Teams hilft, sich auf die abschlussstärksten Kontakte zu konzentrieren. Mit Agents bietet Behamics zudem KI-gestützte Automatisierungen, die Customer Experience-Optimierungen eigenständig ausspielen und kontinuierlich nachschärfen. Alle Module greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu und kombinieren interne Shop-Daten mit Wettbewerbs- und Marktinformationen.

Deutsche und europäische Unternehmen profitieren von der DACH-Nähe des Anbieters, dem 24/7-Support sowie der Datenverarbeitung innerhalb Europas. Behamics positioniert sich als Revenue-as-a-Service-Plattform: Die Lizenzgebühr orientiert sich am erzielten Mehrwert, klassische Preislisten gibt es nicht, jeder Kunde erhält ein individuelles Angebot. Für die Auszeichnung als Behavioral Science-Innovator wurde das Unternehmen unter anderem mit dem GAABS Award geehrt. Wer eine wissenschaftlich fundierte, integrationsfreundliche Lösung für Conversion-Optimierung und intelligente Produktanalyse jenseits klassischer A/B-Test-Tools sucht, findet in Behamics einen spezialisierten europäischen Anbieter mit klarer Enterprise-Ausrichtung.

Shopify ist die weltweit führende E-Commerce-Plattform und bietet alles, was du für den Aufbau und Betrieb eines Online-Shops benötigst. Mit über 21.000 Apps im Marketplace, integrierten KI-Funktionen und einer der höchsten Checkout-Konversionsraten auf dem Markt ist Shopify die erste Wahl für D2C-Brands, KMU und Enterprise-Händler weltweit.

Der Einstieg ist denkbar einfach: Mit dem Drag-and-Drop-Editor kannst du innerhalb weniger Stunden einen professionellen Online-Shop aufbauen, ohne technisches Vorwissen. Über 140 anpassbare Templates bilden die Basis, und der integrierte KI-Assistent Sidekick hilft dir dabei, Wachstumspotenziale zu identifizieren und Routineaufgaben zu automatisieren.

Für den deutschen Markt besonders relevant: Shopify unterstützt DSGVO-konforme Setups, lokale Zahlungsmethoden wie SEPA-Lastschrift und Klarna sowie Shopify Markets für den nahtlosen internationalen Handel. Deutsche Erfolgsmarken wie Schleich, 3Bears und PUKKA setzen auf Shopify für ihr E-Commerce-Geschäft.

Der Vertrieb läuft über alle Kanäle: Online-Shop, Instagram, TikTok Shop, Google Shopping, Amazon und stationärer Handel über das integrierte POS-System (Point of Sale). Shopify Payments reduziert die Transaktionsgebühren und beschleunigt die Auszahlung.

Für wachstumsstarke Unternehmen ist Shopify Plus die Enterprise-Lösung mit vollständig anpassbarem Checkout, unbegrenzten Mitarbeiterkonten und bis zu 200 POS-Pro-Standorten. Der neue Universal Commerce Protocol ermöglicht auch den Aufbau von Custom Storefronts und Agentic-Commerce-Erfahrungen für Entwickler.

Mit der 3-tägigen Gratisprobe und dem Einsteigspreis von 1 EUR im ersten Monat ist das Risiko für einen Test minimal.

GoDaddy ist einer der weltweit größten Anbieter für Domains, Webhosting und Website-Erstellung. Mit über 20 Millionen Kunden und mehr als 80 Millionen verwalteten Domains gehört GoDaddy zu den bekanntesten Namen im Online-Business-Bereich. Der integrierte Website-Baukasten "Websites + Marketing" richtet sich an Einsteiger, Selbstständige und kleine Unternehmen, die schnell ohne Programmierkenntnisse online gehen wollen. Herzst uck der Plattform ist der KI-Assistent Airo: Er erstellt innerhalb von Minuten eine vollständige Website, generiert Logos, schreibt Inhalte und richtet bei Bedarf einen kompletten WooCommerce-Shop ein - alles per einfachem Chat-Prompt. Neben dem klassischen Drag-and-Drop-Baukasten bietet GoDaddy auch Managed WordPress-Hosting für Nutzer, die mehr Kontrolle und Flexibilität benötigen. E-Commerce-Funktionen sind in höheren Tarifen integriert und ermöglichen den Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und digitalen Gutern. Marketing-Tools wie E-Mail-Marketing, SEO-Optimierung, Social-Media-Integration und ein Logo-Creator runden das Angebot ab. GoDaddy verfügt über Rechenzentren in der EU, bietet SSL-Zertifikate und regelmäßige automatische Backups. Eine mobile App erlaubt die Verwaltung von Website, Shop und Marketing unterwegs. Für Agenturen und Entwickler steht GoDaddy Pro mit Dashboard, Kundenmanagement und Wiederverkäuferprogramm zur Verfügung. Nachteilig zu erwähnen: Die Einstiegspreise steigen nach der Aktionsphase deutlich an, Cross-Selling-Praktiken werden von Nutzern häufig kritisiert, und der Baukasten bietet im direkten Vergleich weniger Gestaltungsfreiheit als spezialisierte Mitbewerber.

35up ist eine deutsche Cross-Selling-Plattform für Online-Shops, die ergänzende Produkte, Versicherungen und digitale Dienstleistungen direkt im Checkout-Prozess anbietet. Die Kernfunktion ist ein datenbasierter Algorithmus, der in Echtzeit passende Add-on-Produkte empfiehlt, sobald ein Kunde einen Artikel in den Warenkorb legt. Händler können dabei sowohl eigene Produkte als auch Produkte aus dem 35up-Vendor-Netzwerk mit über fünf Millionen physischen und digitalen Artikeln anbieten. Die Integration erfolgt per One-Click-Plugin für Shopify, Shopware und JTL oder über eine flexible Headless-API. Das Besondere am Modell: Händler tragen kein Lagerrisiko, da Fulfillment und Retourenmanagement von den jeweiligen Partnern übernommen werden. Laut Anbieter steigern die meisten Shops ihren Warenkorbwert um durchschnittlich 11 bis 35 Prozent. 35up wurde 2021 in Berlin gegründet und ist heute Teil des Sovendus-Netzwerks, Europas führender Brand-Partnership-Plattform mit Zugang zu tausenden Online-Shops.

arrivedate ist eine spezialisierte Liefertermin-App für Onlineshops, die Kaufinteressenten bereits auf der Produktseite einen präzisen Liefertermin anzeigt. Das Tool berechnet den voraussichtlichen Ankunftstag dynamisch auf Basis von Bearbeitungszeit, Versandart, Lagerstandort, Zustellort und regionalen Feiertagen. Entwickelt und betrieben in Deutschland (Waldbrunn, Bayern) ist arrivedate speziell auf die Anforderungen des DACH-Markts ausgelegt. Die Integration läuft ohne Programmierkenntnisse und ist Google-Page-Speed-neutral. Bearbeitungszeiten lassen sich auf Artikelebene über Produkt-IDs oder Tags individuell steuern, sodass auch Shops mit unterschiedlichen Lieferprozessen präzise Angaben machen können. A/B-Tests haben gezeigt, dass die Anzeige eines verbindlichen Liefertermins die Bestellrate um bis zu 10,8 Prozent steigern kann. Gleichzeitig sinken Retouren und Kundenanfragen, weil Käufer realistische Erwartungen an die Lieferzeit haben. Ein Versandcountdown kommuniziert Dringlichkeit und motiviert zur schnellen Bestellung. Der Support läuft per E-Mail und WhatsApp auf Deutsch. arrivedate richtet sich an Onlineshop-Betreiber, die ihre Conversion steigern und ihren Kundenservice entlasten wollen, ohne in Entwicklungsressourcen investieren zu müssen. Die App ist derzeit nativ für Shopify und plentyShopLTS verfügbar; weitere Shopsysteme können auf Anfrage integriert werden. Mit einer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie können Shops das Tool risikofrei testen.

BigCommerce ist eine US-amerikanische Enterprise-SaaS-E-Commerce-Plattform aus Austin, Texas für Mid-Market- und Enterprise-Händler. Als API-first-Plattform unterstützt sie Headless Commerce und Composable Commerce – Frontend und Backend lassen sich vollständig entkoppeln, sodass Unternehmen eigene Frontends auf Basis von Next.js oder React einsetzen können. Die native B2B Edition bietet kundenspezifische Kataloge, individuelle Preislisten und Kaufaufträge. BigCommerce erhebt keine Transaktionsgebühren unabhängig vom Zahlungsanbieter, unterstützt über 130 Payment-Gateways und ermöglicht Multi-Storefront-Management mehrerer Marken aus einem Dashboard. Die Plattform ist PCI DSS 4.1 Level 1 zertifiziert und läuft auf Google Cloud mit Cloudflare CDN.

Ecwid by Lightspeed ist eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform, die sich nahtlos in bestehende Websites einbetten lasst -- egal ob WordPress, Wix, Squarespace, Joomla oder eine statische Seite. Statt eine komplett neue Shop-Website aufzubauen, fugst du den Ecwid-Store per Code-Snippet oder Plugin in dein bestehendes Web-Projekt ein und verkaufst von dort aus auf mehreren Kanalen gleichzeitig: auf deiner Website, auf Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Snapchat sowie auf Marktplatzen wie Amazon und eBay. Alle Bestellungen, Produkte und Lagerbestande werden zentral in einem einzigen Dashboard verwaltet.

Ecwid gehort seit 2021 zum kanadischen POS- und Commerce-Anbieter Lightspeed und profitiert seitdem von dessen Infrastruktur und Ressourcen. Die Plattform unterstutzt uber 70 Zahlungsanbieter darunter Stripe, PayPal, Lightspeed Payments, SEPA und Giropay, berechnet automatisch Steuersatze basierend auf dem Standort des Kaufers und bietet eine integrierte iOS- und Android-App zur mobilen Shopverwaltung. Digitale Produkte wie E-Books, Musik oder Lehrvideos konnen ebenso verkauft werden wie physische Waren, Abonnements oder Print-on-Demand-Artikel.

Fur KMU, Blogger, Kunstler und Betreiber von Bestandswebsites ist Ecwid ein pragmatischer Einstieg in den E-Commerce: keine Transakitionsgebuhren seitens Ecwid, mobil-optimierter Checkout, mehrsprachige Shops in 45 Sprachen und ein App Market fur Erweiterungen. Der Starter-Plan ermoglicht ab 5 USD pro Monat den Einstieg mit bis zu 10 Produkten. Wer große Produktkataloge, Marktplatz-Anbindungen, Abonnements oder Mitarbeiterkonten benotigt, wechselt zu den hoheren Tarifen.

Emporix ist eine composable, MACH-zertifizierte B2B-eCommerce-Plattform, die speziell für Hersteller, Großhändler und Distributoren entwickelt wurde. Die Plattform basiert auf einer vollständig API-first, Cloud-nativen und Headless-Architektur (MACH-Stack) und ist Mitglied der MACH Alliance. Mit der ACE-Technologie (Autonomous Commerce Execution) bietet Emporix eine visuelle Prozesssteuerung und KI-gestützte Orchestration Engine, die komplexe B2B-Workflows wie Angebotsmanagement, Genehmigungsprozesse, Punchout und kundenindividuelle Preisgestaltung automatisiert. Die Plattform unterstützt Multi-Storefront- und Multi-Tenant-Betrieb, eignet sich für internationale Rollouts und integriert sich nahtlos in ERP-, PIM- und weitere Enterprise-Systeme wie SAP. Emporix wurde in der Schweiz (Zug) gegründet, betreibt Entwicklung und Sales in Deutschland und ist ein anerkannter Pionier im Bereich Composable Commerce für komplexe B2B-Geschäftsmodelle. Die Plattform ermöglicht Implementierungen in Wochen statt Monaten und skaliert flexibel mit den Anforderungen des Unternehmens. Preise werden individuell auf Anfrage kalkuliert.

Luigi's Box ist eine KI-gestutzte Search and Product-Discovery-Suite fur E-Commerce-Unternehmen, die von einem slowakischen Team entwickelt wurde und in der EU betrieben wird. Die Plattform umfasst funf Kernmodule: AI-Powered Search mit Autocomplete, Fehlerkorrektur und Personalisierung, einen Recommender fur Cross- und Upselling, Product Listing zur KI-basierten Sortierung auf Kategoriepages, einen Shopping Assistant als konversationellen Einkaufsberater sowie ein integriertes Analytics-Dashboard. Luigi's Box wird von mehr als 4.000 Online-Unternehmen in uber 30 Landern genutzt und ist laut G2 und Gartner Peer Insights eine der bestbewerteten Losungen im Segment E-Commerce-Suche. Der Anbieter hat seinen Sitz in Bratislava (Slowakei) und verarbeitet Daten DSGVO-konform innerhalb der EU. Die Plattform lasst sich per No-Code-Integration, vorgefertigten Plattform-Plugins (Shopify, Shopware, Magento, WooCommerce, PrestaShop, OXID, CommerceTools) oder uber eine flexible REST-API einbinden. Kunden berichten von durchschnittlich plus 35 Prozent Warenkorb-Conversion-Rate, plus 20 Prozent hoherem durchschnittlichem Bestellwert und bis zu 50 Prozent Umsatzanteil der Suche. Die Preisgestaltung basiert auf Usage-Units (Kataloggrosse und Suchanfragen); bis 5.000 Units ist die Nutzung kostenlos, die kostenpflichtige Self-Service-Variante startet ab 299 Euro pro Monat inklusive 75.000 Units. Ein 30-tagiger kostenloser Test ist ohne Kreditkarte moglich.

mediaSolution3 ist die modulare PIM-Software-Suite von Goodson Softwaresolutions GmbH aus Bregenz (Osterreich) fur professionelles Produktinformationsmanagement im Mittelstand. Die Losung besteht aus drei eng verzahnten Modulen: mS3 PIM fur die zentrale, medienneutrale Verwaltung und Strukturierung aller Produktdaten mit flexiblen Attributsets und Produkthierarchien; mS3 Commerce fur die automatisierte Ausgabe auf Webshops, Online-Kataloge und Marktplatze uber JSON- und SOAP-API; sowie mS3 Publish fur die vollautomatisierte Erstellung von Printkatalogen, Preislisten und PDF-Datenblattern auf Basis eines InDesign-kompatiblen Template-Designers.

Die Software unterstutzt bis zu funf Inhaltssprachen im Standardpaket mit Unicode-Zeichencodierung fur osteuropaische und asiatische Schriften, integriertem Ubersetzungsmanagement und direkter DeepL-KI-Anbindung. Das integrierte Media Asset Management (MAM) verwaltet Bilder, Dokumente und Videos inklusive automatischer Metadaten-Extraktion (IPTC, EXIF), Batch-Upload und formatspezifischer Konvertierung. Dank ereignisbasierter Automatisierungslogik lassen sich Datenimporte aus ERP-Systemen planen, Statusprozesse steuern und Daten per Knopfdruck in alle Ausgabekanale publizieren.

Mit dem KI-Modul PIMO konnen SEO-optimierte Produkttexte automatisch generiert werden. Klassifikationsstandards wie ETIM, eCl@ss, proficl@ss und UNSPSC werden ebenso unterstutzt wie der BMEcat-Katalogstandard. Referenzkunden wie KLOTZ AIS, BOSSARD, PREFA und GIMOTA bestatigen die Praxistauglichkeit der Losung fur industrie- und handelsnahe B2B-Umgebungen. Goodson bietet neben Lizenz- und Cloud-Hosting auch On-Premise-Betrieb und begleitet Kunden von der PIM-Beratung bis zur vollstandigen Projektumsetzung.

Replyco ist eine Helpdesk-Software, die speziell für Online-Händler auf Marktplätzen wie Amazon und eBay entwickelt wurde. Alle Kundennachrichten, Auftragsdaten und Marketplace-Cases laufen in einer zentralen Multi-Channel-Inbox zusammen, sodass Händler zwischen verschiedenen Plattformen nicht mehr wechseln müssen. Das Tool reduziert den Zeitaufwand im Kundensupport laut Anbieter um bis zu 50 Prozent. KI-Funktionen unterstützen beim Verfassen von Antworten (Schreibassistent), fassen Gespräche zusammen und kategorisieren eingehende Tickets automatisch. Vorgefertigte Vorlagen, Textbausteine, Autoresponder und Regeln zur automatischen Ticketzuweisung beschleunigen wiederkehrende Support-Aufgaben. Ein SLA-Tracker hilft dabei, die Antwortfristen der Marktplätze einzuhalten und Strafen zu vermeiden. Neben eBay und Amazon unterstützt Replyco Shopify, WooCommerce, Etsy, Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp. Die Zwei-Wege-Übersetzung ermöglicht mehrsprachigen Support ohne zusätzliche Tools. eBay-Fälle, Stornos, Rückgaben und Erstattungen können direkt im Ticket abgewickelt werden. Replyco ist als cloudbasierter Dienst verfügbar, betrieben von der comrce GmbH, und bietet ein ticket-basiertes Preismodell ab 9 EUR pro Monat ohne versteckte Kosten.

Shift4Shop (ehemals 3dcart) ist eine US-amerikanische, cloudbasierte eCommerce-Plattform mit über 20 Jahren Marktgeschichte. Die Software richtet sich primar an US-Händler und bietet einen vollständigen Online-Shop-Baukasten mit integriertem Website-Builder, Produkt- und Bestellmanagement, SEO-Tools, E-Mail-Marketing, Multichannel-Verkauf über Amazon, eBay und soziale Medien sowie einer leistungsstarken REST-API für individuelle Anpassungen. Besonders attraktiv: US-Merchants, die Shift4 Payments als Zahlungsanbieter nutzen und mindestens 500 USD monatlich umsetzen, erhalten Zugang zum Enterprise-Funktionsumfang ohne monatliche Grundgebühr. Für alle anderen Händler -- darunter praktisch alle DACH-Marktteilnehmer -- sind kostenpflichtige Plane notwendig, da Shift4 Payments außerhalb der USA nicht verfügbar ist. Das Kostenlos-Programm ist also faktisch nur für US-Merchants zuganglich. Shift4Shop unterstützt Subscription Billing, integrierte Betrugspravention durch Kount-KI, PCI-DSS-Zertifizierung und über 100 kostenlose Themes. Das Okosystem ist deutlich kleiner als bei Shopify oder BigCommerce, und DSGVO-konformes Hosting in der EU ist nicht vorgesehen. Für DACH-Händler ist die Plattform daher nur bedingt geeignet.

TAXDOO ist eine cloudbasierte KI-Buchhaltungsplattform für Online-Händler mit Sitz in Hamburg. Die Software automatisiert die gesamte Finanzbuchhaltung für E-Commerce-Unternehmen: Transaktionsdaten werden täglich aus Marktplätzen, Shopsystemen, Zahlungsanbietern und Banken zusammengeführt, automatisch den richtigen Konten zugeordnet und GoBD-konform aufbereitet. Durch die native DATEV-Integration arbeiten Händler und Steuerberater auf einer gemeinsamen Datenbasis, was manuelle Abstimmung weitgehend eliminiert. Das System unterstützt Multi-Currency, flexible Kontenrahmen und bietet Echtzeit-Einblick in Finanzkennzahlen statt des branchenüblichen 30-Tage-Versatzes. Nachdem TAXDOO im April 2025 den Buchhaltungsspezialisten accountDigital akquiriert hat, wurde die Plattform gezielt zur vollständigen E-Commerce-Buchführungslösung ausgebaut. Mit über 50 vorgefertigten Konnektoren, KI-gestützter Rechnungsprüfung und automatischem Payment-Abgleich reduziert TAXDOO den manuellen Buchhaltungsaufwand erheblich. Die Lösung richtet sich an Onlinehändler, die auf mehreren Kanälen aktiv sind und eine zuverlässige, skalierende Buchführungsbasis benötigen -- von der einfachen Einzel-Shop-Integration bis hin zu komplexen Multi-Channel-Setups mit bis zu 50 Payment-Providern und tausenden monatlicher Belege.

Volusion ist eine der ältesten cloudbasierten E-Commerce-Plattformen der USA, gegründet 1999. Sie richtet sich an kleine und mittlere Händler, die ohne Programmierkenntnisse einen professionellen Online-Shop aufbauen wollen. Der integrierte Drag-and-Drop-Site-Builder ermöglicht das Erstellen responsiver Storefronts mit modernen Themes, ohne dass Code-Kenntnisse erforderlich sind. Alle wesentlichen Shop-Funktionen sind out-of-the-box enthalten: Produktverwaltung, Lagerhaltung, Zahlungsabwicklung, SEO-Tools, Newsletter-Marketing und ein eingebautes CRM ab dem Business-Plan. Volusion verzichtet vollständig auf Transaktionsgebühren, was es besonders für umsatzstarke Shops interessant macht. Der Multi-Channel-Verkauf über Marktplätze wie eBay ist über Drittanbieter-Integrationen möglich. Nachteilig wirkt sich aus, dass die Plattform im Vergleich zu Shopify technologisch zurückgefallen ist, 2020 Insolvenz anmelden musste und sich seitdem in einem schrumpfenden Markt befindet. Der Fokus liegt klar auf dem US-Markt; DSGVO-konformes Hosting in der EU ist nicht vorgesehen. Die Oberfläche gilt in Reviews als veraltet und wenig intuitiv.

ZYBR ist eine KI-Kundenservice-Software für Shopify-Shops. Sie kombiniert einen Helpdesk mit Ticketsystem und einen KI-Agenten, der wiederkehrende Kundenanfragen beantwortet. Gemeint sind die Fälle, die ein Serviceteam täglich aufs Neue löst: Wo bleibt die Bestellung? Passt Größe M oder L? Lässt sich ein Artikel gegen eine andere Farbe umtauschen? Hinter ZYBR steht die AI-Com Innovations GmbH mit Sitz in Berlin.

Den Kern bildet die Wissensbasis, die der Anbieter BRAIN nennt. Sie kennt laut Anbieter jedes Produkt im Shop samt Varianten und Lagerstand, dazu die Shop-Regeln und Rechtstexte. Bestellungen ruft ZYBR live aus Shopify ab, sodass Antworten zu Lieferstatus, Storno oder Erstattung auf den aktuellen Bestelldaten beruhen. Zusätzlich wertet das System bisherige Kundengespräche aus und übernimmt daraus das Erfahrungswissen des Teams: wie kulant das Team in bestimmten Situationen ist, wie es auf verärgerte Kunden reagiert und welche Lösung in welchem Fall funktioniert. Der Anbieter beschreibt das Ergebnis als digitalen Zwilling des Serviceteams.

Die Einrichtung ist bewusst knapp gehalten. Shop-Unterlagen werden einmal hochgeladen, Shopify und das E-Mail-Postfach verbunden. Weitere Einstellungen sind möglich, aber für den Start nicht nötig. Pro Anfragekategorie lässt sich festlegen, ob die KI Antworten selbst versendet oder nur als Entwurf zur Prüfung vorlegt. Korrigiert das Team einen Entwurf, fließt die Korrektur in die Wissensbasis ein, damit ähnliche Fälle künftig passender beantwortet werden.

Im Helpdesk laufen E-Mail, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger in einer gemeinsamen Inbox zusammen. Bestelldaten, Versandstatus und Retouren sind direkt im Ticket sichtbar, ein Wechsel ins Shopify-Backend entfällt für die meisten Vorgänge. Zum Funktionsumfang gehören außerdem mehrsprachige KI-Antworten, die Analyse von Bildern und PDFs aus Kundennachrichten, automatische Adressprüfung, Rabattcodes, Up- und Crosssell-Vorschläge, Lieferantenkommunikation aus dem Ticket, PayPal-Disputes sowie Auswertungen zur Teamleistung.

Neu und noch in der Beta ist der Focus-Mode, eine Bedienung des Kundenservice per Sprache. ZYBR liest dabei das Briefing zu einem Ticket vor, führt durch den Fall und empfiehlt den nächsten Schritt. Per Sprachbefehl lassen sich Bestellungen stornieren, erstatten, anpassen oder verschicken.

Für Retouren bringt ZYBR ein eigenes Retourenportal mit. Kunden melden Rücksendungen dort selbst an und erhalten ein DHL-Versandetikett, das Portal ist direkt mit Shopify verbunden. Für das Shop-Theme stellt ZYBR zusätzlich einen Widerrufsbutton bereit. Ein separates Retourentool ist damit für viele Shops nicht mehr nötig.

Server und KI-Modelle, die die Antworten erzeugen, laufen laut Anbieter in der EU. Preislich gibt es drei Pläne: Starter für 45 Euro, Growth für 399 Euro und Scale für 1.799 Euro pro Monat, jeweils netto. Bei jährlicher Zahlung sinkt der Preis um 15 Prozent. Alle Funktionen sind in jedem Plan enthalten, die Pläne unterscheiden sich nur in der Zahl der inklusiven KI-Antworten (250, 2.000 oder 10.000 pro Monat). Weitere Antworten kosten je nach Plan zwischen 0,19 und 0,25 Euro. Eine Testphase läuft 14 Tage oder bis zu 500 KI-Antworten, ohne dass ein Abo abgeschlossen werden muss.

Einschränkungen gibt es vor allem bei der Plattform: ZYBR ist ausschließlich für Shopify gebaut. Wer auf WooCommerce, Shopware oder Magento setzt, kann die Software nicht nutzen. Wegen der Abrechnung pro zusätzlicher KI-Antwort sollten Shops mit stark schwankendem Anfragevolumen den passenden Plan vorab durchrechnen.