ConSol vs spiceworks im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von ConSol und spiceworks nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max Benzab 69 € / Monat
ConSol Software GmbH aus München entwickelt seit 1984 Customer- und Case-Management-Software sowie IT-Dienstleistungen für den DACH-Mittelstand und Enterprises.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- Deutschland
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
Kostenlos nutzbar
Kostenloses werbefinanziertes Cloud-Help-Desk-Tool für kleine IT-Teams mit Ticketing, Inventory und großer IT-Pro-Community.
- Preismodell
- Kostenlos
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Nein
- API
- Nein
Auf einen Blick
| Merkmal | ConSol | spiceworks |
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenlos |
| Einstiegspreis | ab 69 € / Monat | Kostenlos nutzbar |
| Kostenlose Testphase | Ja | Nein |
| Hosting | Deutschland | keine Angabe |
| Betrieb | Cloud, On-Premise | Cloud |
| API | Ja | Nein |
| Mobile App | Ja | Ja |
| Integrationen | 8 dokumentiert | 6 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann ConSol, wann spiceworks?
ConSol passt, wenn …
- deine Daten in Deutschland gehostet sein sollen
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
- du eine API für eigene Integrationen brauchst
spiceworks passt, wenn …
- du kostenlos oder mit einem Freemium-Tarif starten willst
Funktionen
ConSol
- Case Management
- Ticketsystem
- BPM Workflows
- Self-Service-Kundenportal
- Open-Source-Beratung
- Atlassian Jira & Confluence DACH-Partner
Integrationen: Atlassian Jira, Atlassian Confluence, Salesforce, SAP, Microsoft Active Directory und 3 weitere
spiceworks
- Ticket-Management
- E-Mail-zu-Ticket
- Self-Service-Portal
- Knowledge Base
- Mobile Apps
- Custom Ticket Rules
Integrationen: E-Mail, Active Directory, Azure Active Directory, Spiceworks Community, Spiceworks Inventory und 1 weitere
Tarife und Preise
ConSol (Kostenpflichtig)
- ConSol CM Cloud Starter69 € / Monat
- ConSol CM Cloud Pro99 € / Monat
- ConSol CM Cloud Enterpriseauf Anfrage
- Beratungsprojekte (ConSol CM On-Premise / Atlassian)auf Anfrage
spiceworks (Kostenlos)
- Cloud Help Desk Freekostenlos
Preise laut Anbieter, ohne Gewähr. Prüfe den aktuellen Stand auf der Website des Anbieters.
Vor- und Nachteile
ConSol
Vorteile
- Made in Germany und inhabergeführt seit 1984 - 40+ Jahre Erfahrung
- DSGVO-konformes Hosting ausschließlich in deutschen Rechenzentren
- Deutschsprachiger Support und lokale Beratung im DACH-Raum
- Offizieller Atlassian-Partner für DACH-Region
- ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert
- Agiler Festpreis kombiniert Flexibilität mit Kostentransparenz
Nachteile
- Preise für Beratungsprojekte und Enterprise-Lizenzen nur auf Anfrage - kein Direktvergleich möglich
- Vor allem für Mid-Market und Enterprise mit Beratungsbedarf geeignet - weniger für kleine Teams
- ConSol CM hat eine kleinere Community als marktführende Tools wie ServiceNow oder Freshdesk
- Implementierung erfordert Beratungsaufwand - kein reines Self-Service-Produkt
spiceworks
Vorteile
- Vollständig kostenlos ohne Beschränkung der Anzahl an Tickets oder Agenten, ideal für kleine IT-Teams mit knappem Budget.
- Einfache Inbetriebnahme ohne Installation oder Konfiguration, Account-Erstellung und erste Tickets in unter 15 Minuten möglich.
- Große aktive IT-Pro-Community mit über 8 Millionen Mitgliedern für Wissensaustausch, Vendor-Reviews und Troubleshooting.
- Native iOS- und Android-Apps für mobile Ticketbearbeitung ohne zusätzliche Lizenzkosten.
- Erweiterbar mit kostenlosem Spiceworks Inventory und Connectivity Dashboard für grundlegendes IT-Monitoring.
Nachteile
- Werbefinanzierung mit Bannern im Tool und gesponserten Inhalten in der Community kann als störend empfunden werden und ist DSGVO-relevant.
- Hosting ausschließlich auf US-Servern; keine EU- oder Deutschland-Region verfügbar, was den DSGVO-Einsatz erschwert.
- Eingeschränkter Funktionsumfang ohne Change-, Problem- und Asset-Management-Module aus dem ITIL-Standard.
- Limitierter Support gegenüber kommerziellen ITSM-Plattformen, vorrangig über Community und Self-Service statt SLA-basiertem Helpdesk.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen ConSol und spiceworks?
ConSol: ConSol Software GmbH aus München entwickelt seit 1984 Customer- und Case-Management-Software sowie IT-Dienstleistungen für den DACH-Mittelstand und Enterprises. spiceworks: Kostenloses werbefinanziertes Cloud-Help-Desk-Tool für kleine IT-Teams mit Ticketing, Inventory und großer IT-Pro-Community.
Welches Tool hostet in Deutschland?
ConSol gibt Hosting in Deutschland an, spiceworks nicht.
Gibt es ConSol oder spiceworks kostenlos?
spiceworks hat einen kostenlosen Einstieg (Kostenlos). ConSol ist kostenpflichtig.