3CX vs RingCentral im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von 3CX und RingCentral nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenpflichtig
3CX ist eine IP-Telefonanlage ohne Lizenzkosten pro Nutzer, die als Cloud, On-Premise oder in der eigenen Cloud läuft.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Ja
- API
- Nein
Kostenpflichtig
RingCentral bietet mit RingEX eine KI-gestützte Cloud-Telefonanlage mit Messaging, Video und über 500 Integrationen.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- EU
- Testphase
- Nein
- API
- Ja
Auf einen Blick
| Merkmal | 3CX | RingCentral |
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Kostenlose Testphase | Ja | Nein |
| Hosting | keine Angabe | EU |
| Betrieb | Cloud, On-Premise | Cloud |
| API | Nein | Ja |
| Mobile App | Ja | Ja |
| Integrationen | 8 dokumentiert | 4 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann 3CX, wann RingCentral?
3CX passt, wenn …
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
RingCentral passt, wenn …
- dir Hosting in der EU wichtig ist
- du eine API für eigene Integrationen brauchst
Funktionen
3CX
- Festpreis pro System statt pro Nutzer
- Hosted, On-Premise oder eigene Cloud
- Warteschlangen und Anrufweiterleitung
- Anrufaufzeichnung und Transkription
- Videokonferenzen und Live-Chat
- KI-Agenten für Empfang und Service
Integrationen: Microsoft 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce, HubSpot und 3 weitere
RingCentral
- Cloud-Telefonie mit RingEX
- Messaging und Video-Meetings
- Contact Center mit RingCX
- KI-Gesprächsanalyse
- Über 500 Integrationen
- Apps für Desktop und Mobil
Integrationen: Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365
Vor- und Nachteile
3CX
Vorteile
- Keine Lizenzgebühr pro Nutzer
- Betrieb frei wählbar: gehostet, lokal oder in der eigenen Cloud
- Kostenlos testbar ohne Kreditkarte
- Anbindung an Microsoft 365, Google Workspace und gängige CRMs
- Mehrkanal-Kommunikation mit Chat, WhatsApp und SMS
Nachteile
- Preise stehen nicht offen auf der Seite
- Preis hängt von der Zahl gleichzeitiger Gespräche ab und ist schwer zu schätzen
- Selbst gehosteter Betrieb braucht IT-Know-how
- Standort der gehosteten Anlage wird auf der Startseite nicht genannt
RingCentral
Vorteile
- Telefonie, Video und Messaging in einer Plattform
- Über 500 vorintegrierte Anwendungen
- Europäische Rechenzentren und C5-Konformität laut Anbieter
- Eigene Contact-Center-Lösung für Kundenservice
- Deutsche Webseite und deutsche Beratung
Nachteile
- Keine Preise auf der deutschen Tarifseite
- Umfangreiches Angebot ist für kleine Teams oft zu groß
- Konkreter Hosting-Standort in Deutschland wird nicht genannt
- Preisvergleich nur über Angebote möglich
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen 3CX und RingCentral?
3CX: 3CX ist eine IP-Telefonanlage ohne Lizenzkosten pro Nutzer, die als Cloud, On-Premise oder in der eigenen Cloud läuft. RingCentral: RingCentral bietet mit RingEX eine KI-gestützte Cloud-Telefonanlage mit Messaging, Video und über 500 Integrationen.