Wice CRM
Deutsches CRM aus Hamburg fur KMU und Mittelstand - DSGVO-konform, wahlweise als Cloud oder On Premise, mit Vertrieb, Marketing, Service und Faktura.
Was ist Wice CRM?
Wice CRM ist eine browserbasierte CRM-Software aus Hamburg, die seit uber 20 Jahren vom deutschen Unternehmen WICE GmbH entwickelt wird. Made in Germany, speziell fur den Mittelstand konzipiert, deckt Wice CRM alle zentralen Unternehmensbereiche ab: Vertrieb, Marketing, Service/Support und Faktura. Die Losung ist sowohl als Cloud-Variante (On Demand) als auch zur Installation auf dem eigenen Server (On Premise/Inhouse) verfugbar und bietet in beiden Betriebsmodellen identischen Funktionsumfang. Alle Server stehen ausschliesslich in Deutschland, die Datenubertragung erfolgt per SSL und die Nutzung ist vollstandig DSGVO-konform. Wice CRM unterstuzt Unternehmen beim Adress- und Kontaktmanagement, bei der Vertriebssteuerung mit Pipeline- und Angebotsverfolgung, bei der Durchfuhrung von E-Mail-Marketingkampagnen sowie im Kundenservice mit einem integrierten Ticket-Tracker. Integrationen fur Microsoft Outlook, Thunderbird, Google Maps, VoIP-Telefonie (Placetel, Sipgate) und Newsletter-Dienst CleverReach sind eingebaut. Der komplette Quellcode wird auf Wunsch herausgegeben, was individuelle Anpassungen ermoglicht. Uber 1.000 Unternehmen nutzen Wice CRM. Das deutschsprachige Support-Team begleitet Kunden bei der Einfuhrung und im laufenden Betrieb. Der erste Nutzer ist dauerhaft kostenlos, weitere Nutzer werden flexibel nach Bedarf hinzugebucht.
Quick Info
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Für wen ist Wice CRM geeignet?
Wice CRM ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Wice CRM
Die wichtigsten Funktionen von Wice CRM sind:
Adress- und Kontaktmanagement
Adress- und Kontaktmanagement: Zentrale Verwaltung aller Unternehmens- und Ansprechpartneradressen mit vollstandiger Kontakthistorie, Telefonnotizen, E-Mails und Gesprächsprotokollen sowie Wiedervorlagemanagement.
Vertriebspipeline und Angebotsverfolgung
Vertriebspipeline und Angebotsverfolgung: Verfolgung von Leads, Opportunities und Angebotsstatus mit Meilensteinplanung, Sales-Forecast und finanzieller Opportunity-Bewertung zur gezielten Umsatzsteigerung.
Marketingkampagnen und Newsletter
Marketingkampagnen und Newsletter: Erstellung und Versand personalisierter E-Mail-Kampagnen, Massenversand, Verteilerverwaltung und Integration mit CleverReach fur professionelles E-Mail-Marketing.
Kundenservice und Ticket-Tracker
Kundenservice und Ticket-Tracker: Integriertes Ticketsystem zur Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenanfragen mit Statusubersicht, Autorespondern und transparenter Bearbeitungshistorie.
Faktura und Angebotsmanagement
Faktura und Angebotsmanagement: Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Rechnungen und Abonnements direkt im CRM fur eine nahtlose Verbindung zwischen Vertrieb und Abrechnung.
E-Mail-Integration (Outlook und Thunderbird)
E-Mail-Integration (Outlook und Thunderbird): Ablage von E-Mails aus Outlook und Thunderbird direkt als Adressnotiz oder Vorgangsaktion im CRM per Knopfdruck - zentrale Kundenkommunikation ohne Medienbruch.
Telefonie-Integration (CTI)
Telefonie-Integration (CTI): Gesprache mit einem Klick initiieren, bei eingehenden Anrufen per Popup uber den Gesprächspartner informiert werden - kompatibel mit Placetel, Sipgate und weiteren VoIP-Anlagen.
Kundenportal (WICE CIC)
Kundenportal (WICE CIC): Einrichtung eines Self-Service-Portals, uber das Kunden ihre eigenen Daten pflegen, FAQ-Seiten aufrufen und Serviceanfragen einreichen konnen.
Landing-Page- und Formular-Integration
Landing-Page- und Formular-Integration: Kontaktdaten aus Web-Formularen und Landing-Pages werden automatisch via Wice Contact ins CRM ubertragen - fur luckenlose Lead-Erfassung ohne manuelle Dateneingabe.
Cloud und On Premise Betrieb
Cloud und On Premise Betrieb: Wice CRM ist wahlweise als gemanagte Cloud-Losung in deutschen Rechenzentren oder als Inhouse-Installation auf dem eigenen Linux-Server nutzbar - mit identischem Funktionsumfang in beiden Varianten.
Was sind Vorteile und Nachteile von Wice CRM?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Wice CRM im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Wice CRM-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Wice CRM sind:
On Demand Free
Kostenloser Einstieg fur den ersten User ohne zeitliche Begrenzung - ideal zum risikofreien Kennenlernen.
- Erster Nutzer dauerhaft kostenlos
- Kein Download, keine Installation
- 30 Tage kostenloser Telefon-Support
- 1 GB Speicherplatz
- Keine Kreditkarte erforderlich
On Demand Plus
BeliebtVollstandige Cloud-CRM-Losung fur wachsende Teams, skalierbar ab einem Nutzer ohne Obergrenze.
- 30 Euro/User/Monat bei jahrlicher Kundigung
- 40 Euro/User/Monat bei monatlicher Kundigung
- Voller Funktionsumfang inklusive Kampagnen
- Hosting in deutschen Rechenzentren
- Deutschsprachiger Support
Inhouse (On Premise)
On-Premise-Losung fur Unternehmen, die Wice CRM vollstandig im eigenen Rechenzentrum betreiben mochten.
- 650 Euro einmalige Lizenz pro User
- Jahrliche Softwarepflegepauschale fur Updates
- Installation auf eigenem Linux-Server
- Keine zusatzlichen Datenbanklizenzen
- Identischer Funktionsumfang wie Cloud-Variante
- Quellcode-Herausgabe moglich
Wice CRM Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Wice CRM:
Wice CRM Highlights
Uberblick uber die wichtigsten Funktionen von Wice CRM fur Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Wice CRM Vertrieb
Wie Wice CRM Vertriebsteams bei der Lead-Verfolgung, Angebotserstellung und Umsatzplanung unterstutzt.
Wice CRM Marketing 2020
Einsatz von Wice CRM im Marketing: Kampagnenmanagement, Newsletter und Lead-Generierung.
Wice CRM Erfahrungen (0)
So bewerten Nutzerinnen und Nutzer Wice CRM:
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Häufig gestellte Fragen zu Wice CRM
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Wice CRM auf einen Blick: