#1Zonka Feedback
Indisches CX-Umfragetool für NPS, CSAT und CES über E-Mail, SMS, Web, Kiosk und In-App mit KI-Textanalyse.
- Zonka Feedback bietet eine kostenlose Version, Nicereply nicht.
Nicereply bettet CSAT-, NPS- und CES-Umfragen nativ in Zendesk, Freshdesk und Salesforce Service Cloud ein und liefert Echtzeit-Feedback direkt aus dem Helpdesk-Ticket. Nutzer suchen dennoch häufig nach Alternativen, unter anderem wegen: Preise ausschliesslich in USD - kein EUR-Billing, was für DACH-Unternehmen zu Wechselkursrisiken fuehrt.
Nicereply bettet CSAT-, NPS- und CES-Umfragen nativ in Zendesk, Freshdesk und Salesforce Service Cloud ein und liefert Echtzeit-Feedback direkt aus dem Helpdesk-Ticket.
In unserer Bewertung von Nicereply nennen wir folgende Punkte, die für manche Nutzer ein Grund sind, sich nach einer Alternative umzusehen:
6 Alternativen aus unserem Verzeichnis, ausgewählt nach Kategorie- und Funktionsüberschneidung mit Nicereply.
Indisches CX-Umfragetool für NPS, CSAT und CES über E-Mail, SMS, Web, Kiosk und In-App mit KI-Textanalyse.
Surveypal ist ein finnisches CX-Feedback-Tool für Contact Center mit nativer Salesforce-Integration, NPS/CSAT/CES-Umfragen und KI-Textanalyse.
Belgisches In-App-Microsurvey-Tool für SaaS mit NPS-, PMF-, CSAT- und CES-Vorlagen sowie praezisem Nutzer-Targeting.
Polnisches Multi-Channel-Survey-Tool für CX-Teams mit KI-Insights, DSGVO-konformem EU-Hosting und über 30 Integrationen.
Konversationsbasierte Survey-Plattform aus Indien für NPS, CSAT und CES mit Chat-Style-Umfragen, Multi-Channel-Verteilung und KI-Insights.
Hotjar Surveys ist das Onsite-Umfrage-Modul von Hotjar (Contentsquare) für NPS, CSAT und CES - nativ integriert mit Heatmaps und Session Recordings.
Preismodell, Einstiegspreis und wichtigste Eigenschaften von Nicereply und seinen Alternativen im direkten Vergleich.
| Tool | Preismodell | Einstiegspreis | Hauptfunktionen | Hosting | Testversion | API |
|---|---|---|---|---|---|---|
NicereplyIhr Ausgangstool | Kostenpflichtig | Kostenlos nutzbar | CSAT-, NPS- und CES-Umfragen nativ in Tickets eingebettet, Native Integration: Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Salesforce Service Cloud, Intercom … | Hosting in der EU | ||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | NPS, CSAT und CES Umfragen, Multi-Channel Distribution … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | – | CX-Umfragen Multi-Channel, Salesforce-Native Integration … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | In-App Microsurveys für Web und Mobile (iOS, Android, React Native, Flutter), NPS-, PMF-, CSAT- und CES-Vorlagen … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | Website-Surveys (Pop-up & Slide-in), In-App Mobile Surveys (SDK) … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | Conversational Chat-Style Surveys, Multi-Channel-Verteilung … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | Onsite Surveys (Pop-up und Embed), NPS, CSAT und CES Templates … | Hosting in der EU |
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Hotjar Surveys ist das Onsite-Umfrage-Modul von Hotjar (Contentsquare) für NPS, CSAT und CES - nativ integriert mit Heatmaps und Session Recordings.