Detaillierte Beschreibung
Ticketing für Kundenanfragen
Alle Anfragen in einem System
Gamification-Ansätze
Wissensmanagement
Reporting
Integration vieler Apps von Drittanbietern
Beschreibung
Freshdesk ist eine Kundenservice-App, mit der du Anfragen deiner Kunden bearbeiten und Probleme schnell aus der Welt schaffen kannst.
Kategorien
Unterkategorien
Funktionen
- Ideen verwalten
- Beschwerden überwachen
- Nutzern automatisch antworten
- Termine verwalten
- Alarme und Benachrichtigungen
- Tickets verwalten
- Umfragen und Feedback
- Service Desk
- Sebstbedienungsportal
- Mehrere Produkte verwalten
- Live Chat
- Kundendatenbank
- Kundenerfahrungen verwalten
- Help Desk
- Wissensdatenbank
- Kunden Mitarbeitern zuweisen
- Aufträge verwalten
- Trouble Ticketing
- Umfragen und Feedback
- Sebstbedienungsportal
- Live Chat
- Bekannte Probleme verwalten
- Wissensdatenbank
- Posteingang verwalten
- Bekannte Probleme verwalten
- Wissensdatenbank
- Landing Pages & Formulare erstellen
- Kundenservice anbieten
- Kontakte verwalten
- Call Center
- Ad-hoc-Berichte
- Maßnahmen verwalten
- Analytics
- Störfälle verwalten
- Posteingang verwalten
- Kundendatenbank
- Verträge verwalten
- Foren für Nutzer erstellen
- Alarme und Benachrichtigungen
- Korrekturmaßnahmen verwalten
- Beschwerden segmentieren
- Beschwerden verwalten
- Berichte erstellen
Details
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Unterstützte PlattformenAndroid, Web-App, iOS
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ServerstandortDeutschland
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Alexa-Rank1247853
Vorteile
Erhöhung der Produktivität
Landunabhängiger Support
Sicherheit durch diverse Zertifikate
Kostenlose Alternativen
Video
Übersicht über Preispläne
SPROUT: 0 $/Monat
BLOSSOM: 16 $/Monat
GARDEN: 25 $/Monat
ESTATE: 40 $/Monat
FOREST: 70 $/Monat
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