Detaillierte Beschreibung
Unterstützung verschiedener Kanäle: E-Mail, Telefon, Live-Chat, Facebook und Twitter
Intelligenter Spam-Filter
Live-Chat-Funktion
Gamification-Ansätze
Wissensmanagement
Analysen
Ticketing
Mobil benutzbar
Offene API
Unterstützung mehrerer Sprachen
Hybride Tickets
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