Die besten Alternativen zu ClickDesk

ClickDesk kombinierte Live-Chat, Voice/Video-Chat, Helpdesk und Social Toolbar in einer cloudbasierten Kundenservice-Plattform fur KMU. Nutzer suchen dennoch häufig nach Alternativen, unter anderem wegen: Benutzerflache veraltet und im Vergleich zu modernen Losungen wie Intercom oder Crisp wenig ansprechend

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ClickDesk

ClickDesk kombinierte Live-Chat, Voice/Video-Chat, Helpdesk und Social Toolbar in einer cloudbasierten Kundenservice-Plattform fur KMU.

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Warum nach einer Alternative zu ClickDesk suchen?

In unserer Bewertung von ClickDesk nennen wir folgende Punkte, die für manche Nutzer ein Grund sind, sich nach einer Alternative umzusehen:

  • Benutzerflache veraltet und im Vergleich zu modernen Losungen wie Intercom oder Crisp wenig ansprechend
  • Kleineres Okosystem und weniger Integrationen als Marktfuhrer wie Zendesk oder LiveChat
  • Server-Infrastruktur in den USA -- keine EU-Datenhaltung, relevant fur DSGVO-sensible Unternehmen
  • Kundensupport wurde wiederholt als schwer erreichbar kritisiert, mit Berichten uber Abrechnungsprobleme
  • Plattform befindet sich seit Anfang 2026 im Auslaufprozess und wird zu 500agents migriert

Die besten ClickDesk-Alternativen im Überblick

6 Alternativen aus unserem Verzeichnis, ausgewählt nach Kategorie- und Funktionsüberschneidung mit ClickDesk.

Chaport Logo

#1Chaport

Freemium Hosting in der EU

Chaport verbindet Live-Chat, Chatbots, Multi-Channel-Messaging (FB, Telegram, Viber) und eine Wissensdatenbank in einer DSGVO-konformen Plattform aus Estland.

  • Chaport hostet in der EU, ClickDesk laut unseren Angaben nicht.
Chatra Logo

#2Chatra

Freemium Hosting in der EU

Live-Chat, Chatbot und Multichannel-Inbox (E-Mail, Facebook, Instagram) für KMU und Online-Shops - inkl. kostenlosem Einstiegsplan und Mobile App.

  • Chatra hostet in der EU, ClickDesk laut unseren Angaben nicht.
tawk.to Logo

#3tawk.to

Kostenlos

100% kostenloser Live-Chat mit unbegrenzten Agenten, Ticketing, Wissensdatenbank und CRM -- optional mit AI Assist und Hired Agents erweiterbar.

  • Im Gegensatz zu ClickDesk ist tawk.to komplett kostenlos.
  • Eignet sich wie ClickDesk für: Kleine und mittlere Unternehmen (KMU).
Zoho SalesIQ Logo

#4Zoho SalesIQ

Freemium Hosting in der EU

Zoho SalesIQ verbindet Visitor Tracking, Live Chat und den Codeless-Chatbot-Builder Zobot in einer Plattform für KMU und E-Commerce-Teams.

  • Zoho SalesIQ hostet in der EU, ClickDesk laut unseren Angaben nicht.
LiveChat Logo

#5LiveChat

Kostenpflichtig Hosting in der EU

LiveChat ist die fuhrendende Live-Chat-Plattform mit AI Assist, 200+ Integrationen und 35.000+ Kunden weltweit -- seit 2002 aus Polen.

  • LiveChat hostet in der EU, ClickDesk laut unseren Angaben nicht.
LiveAgent Logo

#6LiveAgent

Freemium Hosting in der EU

Omnichannel-Helpdesk mit Live-Chat, Ticketing, Call Center und KI-Chatbot von QualityUnit aus der Slowakei – DSGVO-konform und auf EU-Servern.

  • LiveAgent hostet in der EU, ClickDesk laut unseren Angaben nicht.

ClickDesk-Alternativen im Preisvergleich

Preismodell, Einstiegspreis und wichtigste Eigenschaften von ClickDesk und seinen Alternativen im direkten Vergleich.

ToolPreismodellEinstiegspreisHauptfunktionenHostingTestversionAPI
ClickDesk
ClickDeskIhr Ausgangstool
FreemiumKostenlos nutzbarLive-Chat mit proaktiven Einladungen und vorgefertigten Antworten, Voice-Chat direkt im Browser ohne Software-Installation …
FreemiumKostenlos nutzbarLive-Chat, Chatbots …Hosting in der EU
FreemiumKostenlos nutzbarLive-Chat in Echtzeit, Multichannel-Inbox …Hosting in der EU
KostenlosKostenlos nutzbarLive-Chat mit unbegrenzten Agenten und gleichzeitigen Chats, E-Mail-Ticketing-System in einem gemeinsamen Posteingang …
FreemiumKostenlos nutzbarVisitor Tracking, Live Chat …Hosting in der EU
Kostenpflichtigab 19 $ / MonatLive Chat Widget (Website, Mobile, Omnichannel), AI Assist / KI-Copilot für Antwortvorschlaege …Hosting in der EU
FreemiumKostenlos nutzbarUniversal Inbox, Live-Chat …Hosting in der EU

Kostenlose Alternativen zu ClickDesk

Eine der Alternativen auf dieser Seite ist laut unseren Angaben komplett kostenlos nutzbar.

Häufige Fragen zu ClickDesk-Alternativen

Was ist die beste Alternative zu ClickDesk?
Chaport zählt zu den Tools mit der größten Funktions- und Zielgruppenüberschneidung zu ClickDesk in unserem Verzeichnis. Chaport verbindet Live-Chat, Chatbots, Multi-Channel-Messaging (FB, Telegram, Viber) und eine Wissensdatenbank in einer DSGVO-konformen Plattform aus Estland.
Was kostet ClickDesk?
ClickDesk ist im Modell "Freemium" erhältlich, der Einstieg ist kostenlos möglich.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu ClickDesk?
Ja, tawk.to ist laut unseren Angaben kostenlos nutzbar.
Gibt es eine ClickDesk-Alternative mit Hosting in Deutschland oder der EU?
Chaport bietet laut unseren Angaben Hosting in der EU.

Nicht die richtige Alternative gefunden?

Durchsuchen Sie alle Tools oder alle Live-Chat-Software-Anbieter in unserem Verzeichnis.

ClickDesk-Alternativen als Kartenübersicht

Freemium

Chaport verbindet Live-Chat, Chatbots, Multi-Channel-Messaging (FB, Telegram, Viber) und eine Wissensdatenbank in einer DSGVO-konformen Plattform aus Estland.

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Live-ChatChatbotsMulti-Channel-Messaging+7 weitere
Freemium

Live-Chat, Chatbot und Multichannel-Inbox (E-Mail, Facebook, Instagram) für KMU und Online-Shops - inkl. kostenlosem Einstiegsplan und Mobile App.

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Live-Chat in EchtzeitMultichannel-InboxChatbots und Automatisierung+7 weitere
Kostenlos

100% kostenloser Live-Chat mit unbegrenzten Agenten, Ticketing, Wissensdatenbank und CRM -- optional mit AI Assist und Hired Agents erweiterbar.

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Live-Chat mit unbegrenzten Agenten und gleichzeitigen ChatsE-Mail-Ticketing-System in einem gemeinsamen PosteingangGehostete Wissensdatenbank fur self-service Support+7 weitere
Freemium

Zoho SalesIQ verbindet Visitor Tracking, Live Chat und den Codeless-Chatbot-Builder Zobot in einer Plattform für KMU und E-Commerce-Teams.

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Visitor TrackingLive ChatZobot Codeless Chatbot Builder+7 weitere
Kostenpflichtig

LiveChat ist die fuhrendende Live-Chat-Plattform mit AI Assist, 200+ Integrationen und 35.000+ Kunden weltweit -- seit 2002 aus Polen.

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Live Chat Widget (Website, Mobile, Omnichannel)AI Assist / KI-Copilot für AntwortvorschlaegeChatBot-Integration (ChatBot.com, bis zu 80% Automatisierung)+7 weitere
Freemium

Omnichannel-Helpdesk mit Live-Chat, Ticketing, Call Center und KI-Chatbot von QualityUnit aus der Slowakei – DSGVO-konform und auf EU-Servern.

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Universal InboxLive-ChatIntegriertes Call Center+5 weitere