Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ verbindet Visitor Tracking, Live Chat und den Codeless-Chatbot-Builder Zobot in einer Plattform für KMU und E-Commerce-Teams.
Was ist Zoho SalesIQ?
Zoho SalesIQ ist eine All-in-One-Plattform für Visitor Tracking, Live Chat und KI-gestuetzte Chatbots, die Marketing-, Vertriebs- und Supportteams dabei unterstützt, Websitebesucher in Echtzeit zu identifizieren und gezielt anzusprechen. Der integrierte Codeless Chatbot Builder Zobot ermöglicht es, vollautomatische Gespraeche ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und auf Website, Mobile App und Messaging-Kanaelen einzusetzen. Dank Visitor Tracking mit Lead-Scoring-Funktion sehen Teams sofort, welche Besucher besonders kaufbereit sind, und können proaktive Chats ausloesen, bevor potenzielle Kunden die Seite verlassen. Das Mobile SDK Mobilisten steht für Android, iOS und React Native bereit und bringt alle Chat-Funktionen direkt in native Apps. Als Teil des Zoho-Oekosystems laesst sich SalesIQ nahtlos mit Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns und mehr als 30 weiteren Drittanbieter-Integrationen verbinden, darunter Salesforce, HubSpot, Shopify und WordPress. Der Answer Bot Zia liefert im Enterprise-Plan KI-gestuetzte Antworten aus der eigenen Wissensdatenbank. Ein dauerhaft kostenloser Free-Plan mit bis zu 3 Operatoren und 100 Chats pro Monat erlaubt den risikofreien Einstieg.
Quick Info
Tags
Für wen ist Zoho SalesIQ geeignet?
Zoho SalesIQ ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Zoho SalesIQ
Die wichtigsten Funktionen von Zoho SalesIQ sind:
Visitor Tracking
Visitor Tracking: SalesIQ verfolgt das Verhalten von Website-Besuchern in Echtzeit, zeigt Standort, Seitenaufrufe, Verweildauer und Geraeteinformationen an und ermöglicht so gezieltes proaktives Ansprechen.
Live Chat
Live Chat: Operatoren können mehrere Chats gleichzeitig fuehren, Chats weiterleiten, Audioanrufe starten und Bildschirme teilen, direkt im Browser oder per mobiler App.
Zobot Codeless Chatbot Builder
Zobot Codeless Chatbot Builder: Mit dem visuellen Flow-Builder lassen sich KI-Chatbots ohne Programmieraufwand erstellen und auf Website, In-App und Messaging-Kanaelen einsetzen.
Lead Scoring
Lead Scoring: Besucher werden automatisch anhand von Verhalten, Seitenaufrufen, Verweildauer und Aktionen bewertet, sodass Vertriebsteams die vielversprechendsten Kontakte priorisieren können.
Proaktive Chat-Auslösungsregeln
Proaktive Chat-Auslösungsregeln: Automatische Chateinladungen werden ausgeloest, wenn Besucher definierte Kriterien erfuellen, etwa bestimmte Seiten besuchen oder laenger verweilen.
Mobile SDK (Mobilisten)
Mobile SDK (Mobilisten): Das SDK für Android, iOS und React Native integriert alle SalesIQ-Chat-Funktionen direkt in native Mobile Apps.
Answer Bot Zia
Answer Bot Zia: Der KI-gestuetzte Bot im Enterprise-Plan beantwortet Kundenanfragen automatisch aus der eigenen Wissensdatenbank und liefert kontextbezogene Antworten.
Omnichannel-Kommunikation
Omnichannel-Kommunikation: SalesIQ unterstützt neben Website-Chat auch Messaging-Kanaele wie WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram für einheitliche Kundenkommunikation.
Chat-Übersetzung
Chat-Übersetzung: Im Enterprise-Plan werden Nachrichten automatisch in die Sprache des Besuchers übersetzt, sodass internationale Kundenkommunikation ohne Sprachbarrieren möglich ist.
Echtzeit-Analysen und Berichte
Echtzeit-Analysen und Berichte: Dashboards zeigen Team-Performance, Chatvolumen, Reaktionszeiten und Besucherverhalten in Echtzeit, ergaenzt durch geplante Wochen- und Monatsberichte.
Was sind Vorteile und Nachteile von Zoho SalesIQ?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Zoho SalesIQ im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Zoho SalesIQ-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Zoho SalesIQ sind:
Free
Dauerhaft kostenlos für kleine Teams mit bis zu 3 Operatoren und grundlegenden Live-Chat-Funktionen.
- 3 Operatoren inklusive
- 100 Chatsitzungen pro Monat
- 10.000 Besucher-Tracking pro Monat
- 1 Marke
- Mobile SDK
- Integration mit Zoho Apps
- Vorgefertigte Antworten
- Grundlegende Besucherinformationen
Basic
Jaehrliche Abrechnung. Für wachsende Teams mit proaktivem Chat und einem Chatbot.
- 1 Operatorlizenz inklusive
- 1.000 Chatsitzungen pro Monat
- 50.000 Besucher-Tracking pro Monat
- 1 Chatbot
- Proaktive Chat-Auslösungsregeln
- Lead- und Unternehmensbewertung
- Abteilungen
- FAQs und Artikel
- Audioanrufe und Bildschirmfreigabe
- Drittanbieter-Integrationen
Professional
BeliebtJaehrliche Abrechnung. Empfohlen für aktive Vertriebsteams mit erweiterter Analyse und bis zu 5 Chatbots.
- 1 Operatorlizenz inklusive
- Unbegrenzte Chatsitzungen
- 100.000 Besucher-Tracking pro Monat
- 5 Chatbots
- 50.000 Bot-Konversationen pro Monat
- Gesprraechsueberwachung
- Benutzerdefinierte Widgets
- Echtzeit-Berichterstattung
- Woechtliche und monatliche Berichte
Enterprise
Jaehrliche Abrechnung. Für große Teams mit KI-Funktionen, Chat-Übersetzung und erweitertem Bot-Einsatz.
- 1 Operatorlizenz inklusive
- Unbegrenzte Chatsitzungen
- 200.000 Besucher-Tracking pro Monat
- 10 Chatbots
- 100.000 Bot-Konversationen pro Monat
- Chat-Übersetzung
- Answer Bot Zia (KI)
- Hybrider Chatbot
- Intelligente Vorschlaege Zia
- Cloud-Telefonie-Integration
Zoho SalesIQ Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Zoho SalesIQ:
Zoho SalesIQ - Overview and Getting Started
Official Zoho channel overview of Zoho SalesIQ covering setup, visitor tracking, live chat and chatbot basics.
Zoho SalesIQ Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Zoho SalesIQ
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Zoho SalesIQ auf einen Blick: