Alvaria vs Orum im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von Alvaria und Orum nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenpflichtig
Alvaria, hervorgegangen aus Noble Systems und Aspect Software, ist eine Enterprise-Plattform für compliancegesteuerte Outbound-Kampagnen mit Preview, Progressive und Predictive Dialing, Sperrlisten, Versuchsbegrenzung und Anrufzeitfenstern für große Contact Center in regulierten Branchen, Preise nur auf Anfrage.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Nein
- API
- Ja
Kostenpflichtig
Orum ist ein KI-Parallel-Dialer für SDR- und BDR-Teams, der bis zu fünf Leitungen gleichzeitig wählt, Mailboxen, Anruffilter und Sprachmenüs automatisch erkennt, Voicemails hinterlässt und Ergebnisse in Salesforce, HubSpot, Outreach oder Salesloft zurückschreibt.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Ja
- API
- Nein
Auf einen Blick
| Merkmal | Alvaria | Orum |
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Kostenlose Testphase | Nein | Ja |
| Hosting | keine Angabe | keine Angabe |
| Betrieb | Cloud, On-Premise | Cloud |
| API | Ja | Nein |
| Mobile App | Nein | Nein |
| Integrationen | 11 dokumentiert | 8 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann Alvaria, wann Orum?
Alvaria passt, wenn …
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
- du eine API für eigene Integrationen brauchst
Orum passt, wenn …
Bei Preis, Hosting, Betrieb, API und App hat Orum keinen messbaren Vorsprung. Den Ausschlag geben Funktionsumfang und Bedienung, siehe Funktionen sowie Vor- und Nachteile unten.
Funktionen
Alvaria
- Predictive Dialing
- Anrufzeitfenster
- Sperrlisten
- Versuchsbegrenzung
- Anrufzeit-Optimierung
- Rückrufe und Zuständigkeit
Integrationen: Zoom Contact Center, Avaya, Google Cloud Contact Center AI, AWS, ASAPP und 6 weitere
Orum
- Parallel-Dialer
- Power-Dialer
- KI-Erkennung
- Voicemail-Sequencer
- Nummernqualität
- CRM-Listen
Integrationen: Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Apollo und 3 weitere
Tarife und Preise
Alvaria (Kostenpflichtig)
- Alvaria Intelligence Platformauf Anfrage
Orum (Kostenpflichtig)
- Orum-Paketauf Anfrage
- Ascend Limited (Add-on)auf Anfrage
Preise laut Anbieter, ohne Gewähr. Prüfe den aktuellen Stand auf der Website des Anbieters.
Vor- und Nachteile
Alvaria
Vorteile
- Sehr tiefe Compliance-Logik mit Anrufzeitfenstern, Versuchslimits und mehrstufigen Sperrlisten.
- Predictive Dialing mit dynamischer Steuerung der Abbruchquote für hohe Anrufvolumen.
- Kanalübergreifender Versuchszähler begrenzt Anrufe und SMS gemeinsam.
- Lässt sich mit bestehenden Plattformen wie Zoom Contact Center, Avaya und Google CCAI kombinieren.
- Cloud- und On-Premises-Betrieb möglich.
- Lange Erfahrung im Outbound durch die Herkunft aus Noble Systems und Aspect.
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise, Angebote nur über Demo und Vertrieb.
- Klar auf große Unternehmen ausgelegt, für kleine Teams überdimensioniert.
- Compliance-Regeln orientieren sich vor allem an US-Recht wie TCPA und Reg F, UWG wird nicht erwähnt.
- Kein Serverstandort in Deutschland oder der EU auf der Herstellerseite belegt.
- Zoom-Integration laut Hersteller vorerst nur für Kunden in Nordamerika verfügbar.
- Website beschreibt Funktionen eher allgemein, technische Details wie Leitungszahl fehlen.
Orum
Vorteile
- Echter Parallel-Dialer mit bis zu fünf Leitungen und schneller Übergabe an den Mitarbeiter.
- KI-Erkennung von Mailboxen, Anruffiltern und Sprachmenüs mit Unterstützung für Deutsch.
- Deutschland, Österreich und die Schweiz sind anwählbar, lokale Nummern sind dort erhältlich.
- Umfangreiche Nachweise mit SOC 2 Type 2, mehreren ISO-Zertifikaten, AVV und EU-Standardvertragsklauseln.
- Keine Begrenzung der Anrufe in bezahlten Paketen.
- Virtueller Salesfloor unterstützt Coaching und Teamdynamik in Remote-Teams.
Nachteile
- Keine veröffentlichten Preise und Mindestabnahme von neun Lizenzen.
- Parallel-Dialing und KI-Automatik sind laut Hilfe-Center vollständig nur für englischsprachige Länder freigegeben, für DACH-Ziele unklar.
- Lokale Nummern im DACH-Raum erfordern zusätzliche Einrichtung über den Support.
- Kein dokumentierter Serverstandort in der EU, Unterauftragsverarbeiter sitzen in den USA.
- KI-Coaching und Webhooks kosten als Add-on extra.
- Native CRM-Anbindung im Wesentlichen auf Salesforce und HubSpot beschränkt.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Alvaria und Orum?
Alvaria: Alvaria, hervorgegangen aus Noble Systems und Aspect Software, ist eine Enterprise-Plattform für compliancegesteuerte Outbound-Kampagnen mit Preview, Progressive und Predictive Dialing, Sperrlisten, Versuchsbegrenzung und Anrufzeitfenstern für große Contact Center in regulierten Branchen, Preise nur auf Anfrage. Orum: Orum ist ein KI-Parallel-Dialer für SDR- und BDR-Teams, der bis zu fünf Leitungen gleichzeitig wählt, Mailboxen, Anruffilter und Sprachmenüs automatisch erkennt, Voicemails hinterlässt und Ergebnisse in Salesforce, HubSpot, Outreach oder Salesloft zurückschreibt.