Alvaria vs Ringover im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von Alvaria und Ringover nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenpflichtig
Alvaria, hervorgegangen aus Noble Systems und Aspect Software, ist eine Enterprise-Plattform für compliancegesteuerte Outbound-Kampagnen mit Preview, Progressive und Predictive Dialing, Sperrlisten, Versuchsbegrenzung und Anrufzeitfenstern für große Contact Center in regulierten Branchen, Preise nur auf Anfrage.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Nein
- API
- Ja
ab 29 € / Monat
Ringover ist eine französische Cloud-Telefonanlage mit Power Dialer ab dem Business-Tarif, Wiederwahl-Einstellungen, Pflicht-Nachbearbeitung, Skripten, Voicemail-Drop, Mithören und Flüstern sowie über 100 CRM- und ATS-Integrationen, deren Daten laut Anbieter ausschließlich in Rechenzentren in Frankreich liegen.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- EU
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
Auf einen Blick
| Merkmal | Alvaria | Ringover |
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Preis auf Anfrage | ab 29 € / Monat |
| Kostenlose Testphase | Nein | Ja |
| Hosting | keine Angabe | EU |
| Betrieb | Cloud, On-Premise | Cloud |
| API | Ja | Ja |
| Mobile App | Nein | Ja |
| Integrationen | 11 dokumentiert | 21 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann Alvaria, wann Ringover?
Alvaria passt, wenn …
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
Ringover passt, wenn …
- dir Hosting in der EU wichtig ist
- du eine mobile App brauchst
- du viele fertige Integrationen brauchst (21 dokumentiert)
Funktionen
Alvaria
- Predictive Dialing
- Anrufzeitfenster
- Sperrlisten
- Versuchsbegrenzung
- Anrufzeit-Optimierung
- Rückrufe und Zuständigkeit
Integrationen: Zoom Contact Center, Avaya, Google Cloud Contact Center AI, AWS, ASAPP und 6 weitere
Ringover
- Power Dialer
- Wiederwahl
- Nachbearbeitung
- Skripte und Voicemail-Drop
- Parallel Dialer
- Coaching
Integrationen: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Dynamics und 16 weitere
Tarife und Preise
Alvaria (Kostenpflichtig)
- Alvaria Intelligence Platformauf Anfrage
Ringover (Kostenpflichtig)
- Talk29 € / Monat
- Business69 € / Monat
- Unified89 € / Monat
- Enterpriseauf Anfrage
Preise laut Anbieter, ohne Gewähr. Prüfe den aktuellen Stand auf der Website des Anbieters.
Vor- und Nachteile
Alvaria
Vorteile
- Sehr tiefe Compliance-Logik mit Anrufzeitfenstern, Versuchslimits und mehrstufigen Sperrlisten.
- Predictive Dialing mit dynamischer Steuerung der Abbruchquote für hohe Anrufvolumen.
- Kanalübergreifender Versuchszähler begrenzt Anrufe und SMS gemeinsam.
- Lässt sich mit bestehenden Plattformen wie Zoom Contact Center, Avaya und Google CCAI kombinieren.
- Cloud- und On-Premises-Betrieb möglich.
- Lange Erfahrung im Outbound durch die Herkunft aus Noble Systems und Aspect.
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise, Angebote nur über Demo und Vertrieb.
- Klar auf große Unternehmen ausgelegt, für kleine Teams überdimensioniert.
- Compliance-Regeln orientieren sich vor allem an US-Recht wie TCPA und Reg F, UWG wird nicht erwähnt.
- Kein Serverstandort in Deutschland oder der EU auf der Herstellerseite belegt.
- Zoom-Integration laut Hersteller vorerst nur für Kunden in Nordamerika verfügbar.
- Website beschreibt Funktionen eher allgemein, technische Details wie Leitungszahl fehlen.
Ringover
Vorteile
- Daten werden laut Anbieter ausschließlich in Rechenzentren in Frankreich gespeichert.
- Power Dialer ist ab Business ohne separates Dialer-Modul enthalten.
- Pflicht-Notizen und Tags sorgen für saubere Dispositionen vor dem nächsten Anruf.
- Mithören, Flüstern und Aufschalten sind ab Business enthalten.
- Große Auswahl an CRM- und ATS-Integrationen, auch für Personaldienstleister.
- KI-Transkription und Zusammenfassungen schon im Einstiegstarif.
Nachteile
- Kein Dialer im Talk-Tarif, der Power Dialer beginnt erst bei Business.
- Mehrnutzer-Kampagnen, Parallel Dialer und Local Presence kosten in Business und Unified extra.
- Parallel Dialer wählt nur zwei Leitungen und ist laut Hilfe-Center in Deutschland derzeit nicht verfügbar.
- Kein Predictive Dialer und keine dokumentierte Anrufbeantworter-Erkennung im Dialer.
- Mindestens drei Nutzer und zwölf Monate Bindung für die günstigeren Jahrespreise.
- Keine beschriebene Verwaltung von Werbeeinwilligungen oder Outbound-Sperrlisten.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Alvaria und Ringover?
Alvaria: Alvaria, hervorgegangen aus Noble Systems und Aspect Software, ist eine Enterprise-Plattform für compliancegesteuerte Outbound-Kampagnen mit Preview, Progressive und Predictive Dialing, Sperrlisten, Versuchsbegrenzung und Anrufzeitfenstern für große Contact Center in regulierten Branchen, Preise nur auf Anfrage. Ringover: Ringover ist eine französische Cloud-Telefonanlage mit Power Dialer ab dem Business-Tarif, Wiederwahl-Einstellungen, Pflicht-Nachbearbeitung, Skripten, Voicemail-Drop, Mithören und Flüstern sowie über 100 CRM- und ATS-Integrationen, deren Daten laut Anbieter ausschließlich in Rechenzentren in Frankreich liegen.