3CX vs STARFACE im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von 3CX und STARFACE nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenpflichtig
3CX ist eine IP-Telefonanlage ohne Lizenzkosten pro Nutzer, die als Cloud, On-Premise oder in der eigenen Cloud läuft.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Ja
- API
- keine Angabe
Kostenpflichtig
Telefonanlage aus Karlsruhe, die als Cloud, virtuelle Maschine oder Appliance betrieben werden kann.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- keine Angabe
- API
- Ja
Auf einen Blick
| Merkmal | 3CX | STARFACE |
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Kostenlose Testphase | Ja | keine Angabe |
| Hosting | keine Angabe | keine Angabe |
| Betrieb | Cloud, On-Premise | Cloud, On-Premise |
| API | keine Angabe | Ja |
| Mobile App | Ja | Ja |
| Integrationen | 8 dokumentiert | 3 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann 3CX, wann STARFACE?
3CX passt, wenn …
- du viele fertige Integrationen brauchst (8 dokumentiert)
STARFACE passt, wenn …
- du eine API für eigene Integrationen brauchst
Funktionen
3CX
- Festpreis pro System statt pro Nutzer
- Hosted, On-Premise oder eigene Cloud
- Warteschlangen und Anrufweiterleitung
- Anrufaufzeichnung und Transkription
- Videokonferenzen und Live-Chat
- KI-Agenten für Empfang und Service
Integrationen: Microsoft 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce, HubSpot und 3 weitere
STARFACE
- Betrieb als Cloud, VM oder Appliance
- KI-Telefonie mit Voicebots
- Online-Videomeetings
- CRM- und ERP-Integration
- Anbindung an Microsoft Teams
- Apps für Desktop und Mobil
Integrationen: Microsoft Teams, CRM, ERP
Vor- und Nachteile
3CX
Vorteile
- Keine Lizenzgebühr pro Nutzer
- Betrieb frei wählbar: gehostet, lokal oder in der eigenen Cloud
- Kostenlos testbar ohne Kreditkarte
- Anbindung an Microsoft 365, Google Workspace und gängige CRMs
- Mehrkanal-Kommunikation mit Chat, WhatsApp und SMS
Nachteile
- Preise stehen nicht offen auf der Seite
- Preis hängt von der Zahl gleichzeitiger Gespräche ab und ist schwer zu schätzen
- Selbst gehosteter Betrieb braucht IT-Know-how
- Standort der gehosteten Anlage wird auf der Startseite nicht genannt
STARFACE
Vorteile
- Flexible Betriebsmodelle
- Hersteller aus Deutschland
- Tiefe Integrationen
Nachteile
- Keine öffentlichen Preise
- Einrichtung meist über Fachhändler
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen 3CX und STARFACE?
3CX: 3CX ist eine IP-Telefonanlage ohne Lizenzkosten pro Nutzer, die als Cloud, On-Premise oder in der eigenen Cloud läuft. STARFACE: Telefonanlage aus Karlsruhe, die als Cloud, virtuelle Maschine oder Appliance betrieben werden kann.