1CRM vs Infusionsoft von Keap

Detaillierter Vergleich der beiden CRM-Software Tools

1CRM

1CRM ist eine Open-Source-CRM-Software aus Kanada mit deutschem Distributor visual4 GmbH in Freiburg -- betreibbar On-Premise oder in der Cloud, DSGVO-konform, mit nativem ERP-Umfang.

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Freemium

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Infusionsoft von Keap

Infusionsoft ist der Vorgaengername von Keap, einer All-in-One-Plattform für CRM, Marketing-Automation, Zahlungen und Termin-Buchung für US-Kleinunternehmer.

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Kostenpflichtig

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Bewertungen im Vergleich

1CRM

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Infusionsoft von Keap

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Funktionen im Vergleich

Nur bei 1CRM

CRM & Kontaktmanagement

Vollstaendiges Kontakt-, Lead- und Opportunity-Management mit Aktivitaetenhistorie, Aufgaben, Anrufen und E-Mail-Tracking in einer zentralen Datenbank.

Rechnungsstellung & Faktura

Nativ integrierte Rechnungserstellung, Angebote, Lieferscheine und Zahlungsverwaltung -- direkt aus dem CRM heraus ohne Drittanbieter-Buchhaltung.

Projektmanagement

Projekte mit Aufgaben, Milestones, Zeiterfassung und Kostenkontrolle. Gewonnene Opportunities können direkt in Projekte umgewandelt werden, inklusive Rechnungsuebernahme.

Inventory & Lagerhaltung

Produktkatalog mit Lagerbestandsverwaltung, Einkaufsbestellungen und Online-Shop-Anbindung für Unternehmen mit physischen oder digitalen Waren.

Service & Ticketing

Integriertes Helpdesk-System mit Servicefaellen, Vertragsmanagement, SLA-Tracking und einem Self-Service-Kundenportal für 24/7-Ticketeinreichung.

Marketingkampagnen

Segmentierung, personalisierte E-Mail-Kampagnen, URL-Tracking und Erfolgsauswertung direkt im CRM -- ohne externes Marketing-Tool.

Open Source & Self-Hosting

Vollstaendiger PHP-Quellcode-Zugang ermöglicht eigene Anpassungen, Erweiterungen und den Betrieb auf eigenen Servern ohne Vendor-Lock-in.

On-Premise & Cloud

Beide Betriebsmodelle verfuegbar: Self-Hosted auf eigenem Server oder Cloud-Hosting über visual4 GmbH (Freiburg) mit deutschem Serverstandort und DSGVO-konformer Verarbeitung.

Moduldesigner & Anpassung

Ab Enterprise: Module, Felder, Layouts und Subpanels ohne Programmierung konfigurieren. Benutzerdefinierte Felder mit verschiedenen Datentypen, Pflichtfeldern und Zugriffsrechten.

REST-API & Integrationen

Offene REST-API ab Professional-Edition für bidirektionale Anbindung externer Systeme. Native Integrationen mit Outlook, Thunderbird, Asterisk (CTI) und DATEV.

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei Infusionsoft von Keap

CRM mit zentraler Kontaktdatenbank, Tags, Notizen und Aktivitaetshistorie

Easy Automations Builder mit visuellem Drag-and-Drop für mehrstufige Kampagnen

E-Mail- und SMS-Marketing mit Templates, Personalisierung und Segmentierung

Sales Pipeline mit Deal-Stages, Wahrscheinlichkeiten und automatischen Aufgaben

Termin-Buchung mit Kalender-Sync zu Google und Microsoft

Angebote, Rechnungen und Online-Zahlungen via Stripe, PayPal und WePay

Landing Pages und Lead-Capture-Formulare ohne Code

Lead-Scoring auf Basis von Tags, Engagement und Verhalten

Mobile App für iOS und Android mit Voicemail-Drop und Call-Tracking

Offene REST-API und über 5.000 Zapier-Integrationen

Preise im Vergleich

1CRM

Freemium

Startup Edition On-Premise

0 EUR/monthly

Kostenlose On-Premise-Edition für bis zu 3 Nutzer. Open Source, voller Quellcode-Zugang, Selbst-Hosting auf eigenem Server.

Bis zu 3 Benutzer
Open Source (PHP), Quellcode-Zugang
Self-Hosting auf eigenem Server
+2 weitere Features

Startup Edition Cloud

17 EUR/monthly

Cloud-Einstiegsplan für bis zu 3 Nutzer, gehostet bei visual4 in Deutschland.

Bis zu 3 Benutzer
1 GB Speicher pro Benutzer
Deutsches Cloud-Hosting (visual4)
+2 weitere Features

Startup+ Edition Cloud

Beliebt

29 EUR/monthly

Für Teams bis 10 Nutzer. Voller Funktionsumfang von Marketing bis Reporting, PDF-Versand ohne 1CRM-Footer.

Bis zu 10 Benutzer
Alle Module (Marketing, Faktura, Projekte)
PDF-Versand ohne 1CRM-Hinweis
+2 weitere Features

Professional Edition Cloud

42 EUR/monthly

Unbegrenzte Nutzer, REST-API-Zugang und iOS App. Für wachsende Teams ohne Benutzerlimit.

Unbegrenzte Benutzer
REST-API-Zugang
iOS Mobile App
+2 weitere Features

Enterprise Edition Cloud

55 EUR/monthly

Maximale Anpassungstiefe mit Moduldesigner, PDF-Designer und kundenindividuellen Preislisten.

Unbegrenzte Benutzer
Moduldesigner und PDF-Designer
Kundenindividuelle Preislisten
+3 weitere Features

Professional Perpetual License

680 EUR/one-time

Einmalkauf der Professional-Edition inkl. 1 Jahr Update-Subscription. Dauerhaftes Nutzungsrecht ohne laufende Abo-Kosten.

Einmalige Lizenzgebuehr pro Benutzer
1 Jahr Update-Subscription inklusive
REST-API und Mobile App
+1 weitere Features

Enterprise Perpetual License

880 EUR/one-time

Einmalkauf der Enterprise-Edition mit Moduldesigner und PDF-Designer inkl. 1 Jahr Update-Subscription.

Einmalige Lizenzgebuehr pro Benutzer
1 Jahr Update-Subscription inklusive
Moduldesigner, PDF-Designer
+2 weitere Features

Infusionsoft von Keap

Kostenpflichtig

Pro

299 USD/monthly

Einstieg für Solopreneure und Service-Unternehmen mit Fokus auf Automatisierung und Zahlungen.

2 Nutzer inklusive, weitere Nutzer ab 29 USD pro Monat
1.500 Kontakte inklusive
CRM mit Kontakten, Tags und Notizen
+5 weitere Features

Max

Beliebt

399 USD/monthly

Vollwertige Sales- und Marketing-Automation für wachsende Kleinunternehmen.

2 Nutzer inklusive, weitere Nutzer ab 29 USD pro Monat
2.500 Kontakte inklusive
Advanced Automations mit mehrstufigen Logiken
+5 weitere Features

Ultimate

549 USD/monthly

Maximale Kontrolle für etablierte KMU mit mehreren Verkaufsteams.

3 Nutzer inklusive, weitere Nutzer ab 29 USD pro Monat
2.500 Kontakte inklusive
Lead-Source-Tracking und erweiterte Attribution
+5 weitere Features

1CRM

Vorteile

Open Source mit Self-Hosting-Option: Voller Quellcode-Zugang (PHP) und On-Premise-Betrieb ermöglicht vollstaendige Datenkontrolle ohne Vendor-Lock-in -- besonders relevant für IT-affine KMU und datenschutzsensible Branchen.

Nativ integrierter ERP-Umfang: Rechnungsstellung, Lagerhaltung, Bestellmanagement und Projektkostenabrechnung sind ohne Zusatzmodule enthalten -- eine Kombination, die vergleichbare CRM-Tools selten in dieser Tiefe bieten.

Deutsches Hosting durch visual4 Freiburg: DSGVO-konformes Cloud-Hosting mit Serverstandort Deutschland durch den offiziellen deutschen Distributor -- keine Abhaengigkeit von US-Rechenzentren.

Kostenlose Einstiegsversion On-Premise: Die Startup Edition für bis zu 3 Nutzer ist dauerhaft kostenlos bei eigenem Hosting -- kein zeitlich begrenztes Trial.

Beide Deployment-Modelle in allen Editionen: Cloud und On-Premise sind keine verschiedenen Produktlinien, sondern gleichwertige Optionen derselben Editionen -- maximale Flexibilitaet beim Wechsel.

Nachteile

Veraltete Benutzeroberflaeche: Das UI wirkt im Vergleich zu modernen CRM-Lösungen wie HubSpot oder Pipedrive optisch gealtert und weniger intuitiv -- der Einarbeitungsaufwand ist hoeher.

Kleine Community, wenige deutschsprachige Ressourcen: Im Vergleich zu Salesforce oder HubSpot gibt es deutlich weniger Community-Foren, Tutorials und Drittanbieter-Integrationen, was Problemlösungen erschwert.

Kaum KI-Funktionen: Automatisierungen und KI-gestuetzte Features (z.B. Lead-Scoring, E-Mail-Generierung) fehlen weitgehend -- hier sind modernere CRM-Tools deutlich weiter.

Anpassungen erfordern Entwickler: Trotz Moduldesigner benoetigen komplexere Workflows und tiefe Individualisierungen PHP-Entwicklungskenntnisse oder externe Dienstleister.

Preis-Leistung bei Cloud-Editionen: Mit EUR 17-55 pro Nutzer/Monat liegt 1CRM preislich im Mittelfeld, bietet aber keine modernen KI-Features oder eine zeitgemaesse UX, die dieses Preisniveau bei Wettbewerbern rechtfertigen wuerden.

Infusionsoft von Keap

Vorteile

Vereint CRM, Marketing-Automation, Zahlungen und Buchungen in einer Plattform und reduziert Tool-Sprawl

Easy Automations Builder ist auch für nicht-technische Nutzer zugänglich und schneller einsatzfaehig als komparable Enterprise-Lösungen

Dedizierter Onboarding-Coach in allen Plänen verkuerzt den Time-to-Value für Erstanwender deutlich

Native Zahlungsabwicklung mit Rechnungen und Upsells direkt im Funnel, ohne externe Tools

Lange Marktpraesenz seit 2001 sorgt für ein grosses Partner- und Berater-Netzwerk

Nachteile

Marke Infusionsoft wurde 2019 zu Keap, was Doku- und Tutorial-Suchen erschwert

Server stehen ausschliesslich in den USA ohne EU-Data-Residency, was DSGVO-Konformitaet in Deutschland erschwert

Mit ab 299 USD pro Monat deutlich teurer als HubSpot Starter oder Pipedrive

Pro-Plan inkludiert nur 1.500 Kontakte, jede Listenerweiterung treibt die Kosten zusaetzlich

Oberflaeche wirkt im Vergleich zu modernen CRMs wie Pipedrive oder Salesflare an einigen Stellen veraltet

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