Die 6 besten Zoom X-Alternativen

Zoom Workplace ist eine der weltweit meistgenutzten Kommunikationsplattformen für Unternehmen und Teams jeder Größe. Die All-in-One-Lösung bündelt HD-Videomeetings, Team Chat, Cloud-Telefonie, Mail und Kalender, kollaboratives Whiteboard sowie den KI-Assistenten AI Companion in einer einzigen Oberfläche.

Für Videomeetings bietet Zoom kristallklares HD-Bild und raumfüllenden Sound. Alle kostenpflichtigen Pläne unterstützen unbegrenzte Meeting-Dauer, Breakout Rooms, Bildschirmfreigabe, Cloud-Aufzeichnung und automatisch generierte Transkripte. Im kostenlosen Plan gilt eine 40-Minuten-Grenze bei Gruppen-Meetings mit drei oder mehr Teilnehmern – 1:1-Meetings sind dagegen zeitlich unbegrenzt.

Der AI Companion ist ab dem Pro-Plan ohne Aufpreis verfügbar. Du erhältst automatische Meeting-Zusammenfassungen per E-Mail und im Chat, kannst Fragen zum Meeting-Inhalt in Echtzeit stellen, und der Assistent schlägt dir Chat-Antworten vor. Mit AI Companion 3.0 wandelt die KI erkannte Aktionspunkte direkt in zuweisbare Aufgaben um. Im kostenlosen Plan stehen nur drei Zusammenfassungen pro Monat zur Verfügung.

Zoom Phone erweitert die Plattform um eine cloudbasierte Telefonlösung mit eingehenden und ausgehenden Anrufen, Voicemail, Anrufweiterleitung und IVR-Menüs. Du verwaltest Anrufe direkt aus der Zoom-App und wechselst nahtlos zwischen Telefonat und Video-Meeting. Zoom Phone ist ab Business Plus inklusive oder als separates Add-on buchbar.

Bei den Integrationen deckt Zoom alle gängigen Business-Tools ab: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Salesforce, HubSpot, Jira, ServiceNow und viele weitere. Über den Zoom App Marketplace verbindest du Zoom mit hunderten Drittanbieter-Tools. Die REST-API ermöglicht zudem eigene Custom-Integrationen.

Beim Datenschutz bietet Zoom EU-Rechenzentren für DSGVO-konforme Datenhaltung an (auf Anfrage für Business- und Enterprise-Kunden). Alle Übertragungen sind AES-256-verschlüsselt. Für das Gesundheitswesen ist ein HIPAA-konformer Plan verfügbar.

Zoom nutzt ein Freemium-Modell. Der kostenlose Basic-Plan erlaubt unbegrenzte 1:1-Meetings sowie Gruppen-Meetings bis 40 Minuten mit bis zu 100 Teilnehmern. Der Pro-Plan beginnt ab ca. 13,33 USD pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und hebt die Meeting-Zeitbegrenzung auf. Business bietet SSO und bis zu 300 Teilnehmer. Business Plus fügt Zoom Phone und übersetzte Untertitel hinzu. Enterprise-Pläne mit bis zu 1.000 Teilnehmern werden individuell vereinbart.

Zoom eignet sich besonders für Remote- und Hybrid-Teams, die eine zuverlässige All-in-One-Kommunikationslösung suchen. Startups und KMU profitieren vom kostengünstigen Einstieg und der intuitiven Bedienung. Enterprise-Unternehmen schätzen skalierbare Pläne, erweiterte Sicherheitsoptionen und dedizierten Support. Auch Bildungseinrichtungen, Gesundheitsunternehmen und Behörden weltweit setzen auf Zoom.

Microsoft Teams ist Microsofts zentrale Collaboration-Plattform und bündelt Chat, Videomeetings, Anrufe, Dateifreigabe und KI-Assistenz in einer einzigen Umgebung. Mit über 300 Millionen monatlichen Nutzern ist Teams der meistgenutzte Business-Kommunikationsdienst weltweit.

Du bekommst mit Teams alles, was modernes Arbeiten braucht: Gruppenchats und Direktnachrichten, Videomeetings für bis zu 1.000 Personen, Live-Untertitel in über 30 Sprachen, Meeting-Aufzeichnungen mit automatischer Transkription und ein integriertes Whiteboard. Der besondere Vorteil: Teams ist tief in Microsoft 365 eingebettet. Wenn dein Unternehmen bereits Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint und OneDrive nutzt, fügt sich Teams nahtlos ein, ohne dass ihr eine weitere Plattform einführen müsst.

Die Preisgestaltung ist flexibel. Mit der kostenlosen Version erhältst du Chat, Meetings bis 60 Minuten und 5 GB Cloudspeicher. Teams Essentials kostet ab 3,50 EUR pro Nutzer und Monat und hebt die Meeting-Dauer auf 30 Stunden an. Wer die vollständige Microsoft-365-Suite möchte, greift zu Business Basic (ab 5,20 EUR/Nutzer/Monat) oder Business Standard (ab 10,83 EUR/Nutzer/Monat) mit Desktop-Office-Apps. Als optionales Add-on gibt es Microsoft 365 Copilot Business für 15,60 EUR pro Nutzer und Monat, das KI-gestützte Meeting-Zusammenfassungen, Chat-Antworten und Inhaltsvorschläge direkt in Teams liefert.

Für Unternehmen mit DSGVO-Anforderungen bietet Microsoft die EU Data Boundary: Kundendaten aus der EU werden auf Wunsch ausschließlich in europäischen Rechenzentren gespeichert und verarbeitet. In Kombination mit Azure Active Directory, bedingtem Zugriff und erweiterten Compliance-Funktionen im Business-Premium-Tarif ist Teams damit auch für regulierte Branchen geeignet.

Der größte Vorteil von Teams ist seine Reichweite: Über 1.900 Drittanbieter-Apps lassen sich im Teams App Store einbinden, darunter Salesforce, ServiceNow, GitHub, Trello und Jira. Mit Teams Phone kannst du das System zur vollständigen Telefonanlage ausbauen, inklusive PSTN-Anrufplänen für In- und Ausland.

Die Kehrseite: Die Administration ist komplex. IT-Teams müssen Einstellungen über mehrere Portale (Teams Admin Center, Microsoft 365 Admin Center, Azure Portal) verteilt verwalten. Wer nur eine einfache Chat- und Videolösung sucht, empfindet Teams oft als überdimensioniert. Auch der Desktop-Client ist ressourcenintensiver als schlanke Alternativen wie Slack oder Google Chat. Dennoch: Für Unternehmen, die bereits im Microsoft-365-Ökosystem arbeiten, ist Teams die logische und kosteneffizienteste Wahl.

FastViewer ist eine deutsche Remote-Support- und Web-Meeting-Lösung, entwickelt in Nürnberg und heute Teil der Matrix42-Gruppe. Seit 2008 ermöglicht die Software IT-Abteilungen, Helpdesks und Support-Teams den sicheren Fernzugriff auf PCs, Server und mobile Endgeräte, ohne dass ein VPN benötigt wird. Die Lösung lässt sich wahlweise als Cloud-Service oder als On-Premises-Installation auf eigenem Server betreiben, was sie besonders für datenschutzsensible Branchen wie Banken, Versicherungen und Behörden attraktiv macht. FastViewer wird in Deutschland gehostet und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Kernfunktionen umfassen Fernsteuerung mit unbeaufsichtigtem Zugriff (Unattended Access), Screen Sharing, Dateiübertragung bis 2 GB, Live-Chat, Sitzungsaufzeichnung, Multi-Monitor-Unterstützung sowie Web-Meetings und Webinare. Dank 256-Bit-AES-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung erfullt FastViewer hohe Sicherheitsstandards. Die Lizenzierung erfolgt pro parallele Sitzung, wobei eine Lizenz bis zu 100 installierte Remote-Clients einschliesst. Mit über 350.000 Nutzern und mehr als 15 Jahren Marktpräsenz gehört FastViewer zu den etablierten DACH-Lösungen für professionellen IT-Fernsupport.

Amazon Chime Meetings Service wird zum 20. Februar 2026 abgeschaltet. Amazon stellt seinen eigenen Cloud-Dienst ein, weil die externe Nutzung begrenzt blieb und Partner wie Zoom bessere Lösungen bieten. Bestehende Kunden können den Service bis zum EOL-Datum nutzen, neue Kunden werden seit dem 19. Februar 2025 nicht mehr akzeptiert. Nach dem 20. Februar 2026 ist kein Hosten von Meetings, keine Benutzerverwaltung und keine Business-Calling-Nutzung mehr möglich. Amazon selbst wechselt intern zu Zoom. Der Amazon Chime SDK bleibt davon unberührt und steht Entwicklern weiterhin zur Verfügung, um Video-, Audio- und Chat-Funktionen in eigene Anwendungen zu integrieren. AWS empfiehlt Kunden, zu Zoom, Microsoft Teams oder Cisco Webex zu migrieren. Unternehmen, die bereits AWS-Infrastruktur nutzen, sollten den Migrationspfad frühzeitig planen, da nach EOL keinerlei Support mehr besteht.

Slack ist die meistgenutzte Team-Kommunikationsplattform weltweit und verbindet Chat, Meetings, Dokumentation und Automatisierung in einer Oberfläche. Was 2009 als internes Tool bei einem Spieleentwickler begann, hat sich zur zentralen Arbeitsplattform für über 200.000 Unternehmen entwickelt – von Startups mit drei Personen bis zu Konzernen mit 100.000 Nutzern.

Der Kern von Slack sind themenbasierte Channels: öffentliche Räume für Teams, Projekte und Abteilungen, die transparent und durchsuchbar sind. Neue Mitarbeiter lesen sich in Minuten in laufende Projekte ein, weil der vollständige Nachrichtenverlauf archiviert bleibt – außer im Free-Plan, der auf 90 Tage begrenzt ist. Über Slack Connect öffnest du Channels für externe Partner, Kunden oder Agenturen, ohne dass diese einen eigenen Workspace benötigen.

Spontane Audio- und Videocalls startst du per Klick mit Huddles – ohne Kalendereinladung und ohne externen Meeting-Link. Slack AI schreibt dabei automatisch Gesprächsnotizen und Aktionspunkte, die direkt im Channel landen. Canvas ist das eingebettete Dokumenttool: Du erstellst Briefing-Vorlagen, Onboarding-Guides oder Meeting-Protokolle direkt im Kanal, ohne in Google Docs oder Notion zu wechseln. Lists ergänzt das um einfaches Task-Tracking ohne separates Projektmanagement-Tool.

Ab Business+ ist Slack AI vollständig integriert: Channel-Zusammenfassungen helfen dir nach einer Abwesenheit, schnell auf den Stand zu kommen. Die KI-Suche beantwortet Fragen in natürlicher Sprache direkt über alle Channels hinweg. Slackbot fungiert als persönlicher KI-Assistent, der sich an deine Arbeitsweise und das Wissen deiner Organisation anpasst.

Da Slack seit 2021 zu Salesforce gehört, ist die CRM-Integration besonders tief: Du siehst Deal-Stages, Opportunity-Daten und Account-Notizen direkt im Channel. Agentforce bringt autonome KI-Agenten in den Chat – diese analysieren CRM-Daten, erstellen Follow-up-Entwürfe und schließen Standardaufgaben ab. Für Salesforce-Kunden ist das ein echter Mehrwert; für Teams ohne Salesforce-Lizenz ist Agentforce zunächst irrelevant.

Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos, aber der eingeschränkte Nachrichtenverlauf (90 Tage) macht ihn für professionelle Teams schnell unpraktisch. Der Pro-Plan kostet 6,75 €/Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung und ist für wachsende Teams der Einstieg. Business+ bei 15 €/Nutzer/Monat (jährlich) ist die beste Wahl für mittlere Teams, die erweiterte KI und Compliance-Funktionen benötigen. Enterprise+ wird individuell verhandelt und bringt Datenresidenz in Deutschland – erst ab diesem Plan speichert Slack alle Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren.

Slack ist die erste Wahl für Tech-Teams, Agenturen und hybride Arbeitsmodelle, die eine durchsuchbare Kommunikationsarchitektur, Code-freie Automatisierungen und über 2.600 Integrationen in einem Tool vereinen möchten.

Slack Huddles sind spontane Audio- und Video-Meetings direkt in Slack-Kanälen und Direktnachrichten - ohne Tool-Wechsel, ohne Terminplanung. Mit einem Klick startet ein Huddle: Audio oder Video, Bildschirmfreigabe für mehrere Teilnehmer gleichzeitig, Live-Emoji-Reaktionen und visuelle Effekte sorgen für eine lockere Atmosphäre. Alle während des Huddles geteilten Links, Dokumente und Nachrichten werden automatisch gespeichert und dem Kanal-Thread angeheftet, sodass nichts verloren geht. Slack AI fasst am Ende automatisch Schlüssel-Punkte, Aktionselemente und wichtige Aussagen zusammen - ideal für Remote-Teams, die schnell auf dem gleichen Stand sein wollen. Huddles unterstützen bis zu 50 Teilnehmer auf bezahlten Plänen und laufen auf Desktop, Mobil und iPad. Da Huddles nativ in Slack integriert sind und von Salesforce betrieben werden, profitieren Enterprise+-Kunden von EU Data Residency und erweiterten Compliance-Optionen. Der Free-Plan erlaubt 1:1-Huddles in Direktnachrichten, Gruppen-Huddles ab Pro. Laut Slack-Kundenbefragung steigern Teams mit Huddles ihre Produktivität um durchschnittlich 37 Prozent.