fastviewer
Online-Meeting Tools
FastViewer ist eine Made-in-Germany-Lösung für Remote Support, Screen Sharing und Web-Meetings mit DSGVO-konformem Hosting in Deutschland und optionalem On-Premises-Betrieb.
- Preise öffentlich
- Kostenlose Testphase
- Hosting in Deutschland
- Auch On-Premise
- API vorhanden
- Mobile App
ab 0,63 € / Monat
Einstiegspreis laut Anbieter
Ja
Kostenlose Testphase
4
dokumentierte Integrationen
10
Hauptfunktionen
Deutschland
Hosting laut Anbieter
Was ist fastviewer?
FastViewer ist eine deutsche Remote-Support- und Web-Meeting-Lösung, entwickelt in Nürnberg und heute Teil der Matrix42-Gruppe. Seit 2008 ermöglicht die Software IT-Abteilungen, Helpdesks und Support-Teams den sicheren Fernzugriff auf PCs, Server und mobile Endgeräte, ohne dass ein VPN benötigt wird. Die Lösung lässt sich wahlweise als Cloud-Service oder als On-Premises-Installation auf eigenem Server betreiben, was sie besonders für datenschutzsensible Branchen wie Banken, Versicherungen und Behörden attraktiv macht. FastViewer wird in Deutschland gehostet und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Kernfunktionen umfassen Fernsteuerung mit unbeaufsichtigtem Zugriff (Unattended Access), Screen Sharing, Dateiübertragung bis 2 GB, Live-Chat, Sitzungsaufzeichnung, Multi-Monitor-Unterstützung sowie Web-Meetings und Webinare. Dank 256-Bit-AES-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung erfullt FastViewer hohe Sicherheitsstandards. Die Lizenzierung erfolgt pro parallele Sitzung, wobei eine Lizenz bis zu 100 installierte Remote-Clients einschliesst. Mit über 350.000 Nutzern und mehr als 15 Jahren Marktpräsenz gehört FastViewer zu den etablierten DACH-Lösungen für professionellen IT-Fernsupport.
Für wen ist fastviewer geeignet?
- IT-Helpdesks und Support-Teams (DACH)
- Behörden und öffentliche Verwaltung
- Banken und Versicherungen
- Mittelstand mit Datenschutzanforderungen
- Enterprise-IT-Abteilungen
Wichtigste Funktionen von fastviewer
Remote Support & Fernsteuerung
Vollständige Fernsteuerung von PCs, Servern und Workstations, auch ohne Einwilligung des Endbenutzers (Unattended Access). Remote PowerShell und CMD-Zugriff inklusive.
Screen Sharing
Bildschirmfreigabe in Echtzeit mit Multi-Monitor-Unterstützung. Supporter sehen alle Monitore des Remote-Rechners und können gezielt zwischen ihnen wechseln.
Dateiübertragung
Sichere Dateiübertragung per Drag & Drop mit bis zu 2 GB pro Datei zwischen Supporter und Remote-Teilnehmer.
Live-Chat & Kommunikation
Integrierter Text-Chat während aktiver Sitzungen, Clipboard-Sharing und Tonübertragung für direkte Kommunikation ohne Zusatztools.
Web-Meetings & Webinare
Moderierte Online-Meetings und Webinare mit Präsentation, Teilnehmerverwaltung und Interaktionsmöglichkeiten für bis zu größere Gruppen.
Sitzungsaufzeichnung
Automatische Aufzeichnung und Protokollierung von Support-Sitzungen zur Qualitätssicherung, Nachvollziehbarkeit und Compliance.
On-Premises-Server
Optionale Installation des FastViewer Servers auf eigener Hardware für vollständige Datenkontrolle, besonders relevant für Behörden, Banken und regulierte Branchen.
Mobile Unterstützung
Native Apps für iOS und Android ermöglichen Remote Support auch von mobilen Geräten aus sowie den Fernzugriff auf Smartphones und Tablets.
Benutzerverwaltung & Rechtevergabe
Umfangreiches Rechtemanagement mit Active Directory- und LDAP-Integration, Zugriffsprofile und Portmapper für sicheren, rollenbasierten Zugriff.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Erhöhte Anmeldesicherheit durch 2FA, 256-Bit-AES-Verschlüsselung aller Verbindungen und kein VPN-Erfordernis für Sitzungsaufbau.
Was sind Vorteile und Nachteile von fastviewer?
Vorteile
- +Made in Germany: FastViewer wurde in Nürnberg entwickelt und ist heute Teil der ebenfalls deutschen Matrix42-Gruppe, mit Serverstandort in Deutschland.
- +DSGVO-konform und europäisches Hosting: Alle Daten bleiben in Europa, was die Einhaltung europäischer Datenschutzanforderungen erleichtert.
- +On-Premises-Option für maximale Datenkontrolle: Behörden, Banken und Versicherungen können FastViewer auf eigener Infrastruktur betreiben und sind so vollständig unabhängig von Cloud-Diensten Dritter.
- +Günstiges Lizenzmodell pro Sitzung: Eine Lizenz deckt bis zu 100 unbeaufsichtigte Remote Clients ab, was den Einstieg kostengünstig macht.
- +Über 15 Jahre Markterfahrung mit mehr als 350.000 Nutzern in der DACH-Region und bewiesene Zuverlässigkeit für IT-Helpdesks und Mittelstand.
Nachteile
- −Klassisches, funktionales UI ohne modernes Design-Refresh, das hinter neueren Konkurrenten wie TeamViewer oder AnyDesk optisch zurückbleibt.
- −Kein Free-Tier oder dauerhaft kostenloser Plan, was einen einfachen Einstieg ohne Kaufverpflichtung erschwert.
- −Preise für viele Enterprise-Tiers nur auf Anfrage verfügbar, fehlende Preistransparenz im Vergleich zu internationalen Wettbewerbern.
- −Geringere Bekanntheit und schwaches internationales Marketing, wodurch FastViewer außerhalb des DACH-Raums kaum wahrgenommen wird.
- −Verbindungsaufbau kann in einzelnen Szenarien einige Minuten dauern, was bei zeitkritischen Support-Eskalationen beeinträchtigen kann.
fastviewer-Preise und Kosten
Secure Advisor (Cloud)
28,35 € / Monat
Cloud-Mietlizenz pro parallele Sitzung mit 100 inkludierten Remote Clients und vollständigem Funktionsumfang für IT-Support-Teams.
- 1 parallele Sitzung (Kanal/Raum)
- 100 Remote Clients (unbeaufsichtigter Zugriff) inklusive
- 256-Bit-AES-Verschlüsselung
- Screen Sharing, Dateiübertragung, Chat
- Multi-Monitor-Unterstützung
- Sitzungsaufzeichnung und Protokollierung
- Technischer Support per E-Mail und Telefon
- Alle Updates und aktuelle Softwareversion
- Monatliche Miete, jährliche Abrechnung
On-Premises Server-Software
37,75 € / Monat
FastViewer Server-Software zur Installation auf eigener Infrastruktur, für Organisationen mit erhöhten Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen.
- Betrieb auf eigener Server-Hardware
- Vollständige Datenkontrolle und DSGVO-Compliance
- Ideal für Behörden, Banken und regulierte Branchen
- Monatliche Miete, jährliche Abrechnung
- Pro Server-Installation
Jahreslizenz pro Sitzung
348 € bei jährlicher Zahlung
Einjaehrige Kauflizenz pro paralleler Sitzung mit vollem Funktionsumfang und 100 inkludierten unbeaufsichtigten Clients.
- Lizenzierung pro parallele Sitzung
- 100 Remote Clients pro Lizenz inklusive
- Fernsteuerung, Unattended Access, Screen Sharing
- Dateiübertragung per Drag & Drop
- 256-Bit-AES-Verschlüsselung
- Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
- Sitzungsaufzeichnung und Protokollierung
- Portmapper für geräteunabhängigen Zugriff
- Zzgl. 19 % MwSt.
Zusätzliche Remote Clients
0,63 € / Monat
Zusätzliche unbeaufsichtigte Remote Clients können flexibel pro Stück hinzugebucht werden.
- Preis pro zusätzlichem Remote Client
- Erweiterung über die 100 inkludierten Clients hinaus
- Jährliche Abrechnung
Hosting und Betrieb bei fastviewer
Datenstandort
Laut Anbieter Hosting in Deutschland.
Bereitstellung
Cloud und On-Premise
Zugriff
Mobile App, API, Browser
fastviewer Screenshots
fastviewer Videos
Welche fastviewer-Integrationen gibt es?
- Matrix42 Enterprise Service Management
- Active Directory / LDAP
- Microsoft Outlook
- REST API
fastviewer Alternativen
| Software | Einstiegspreis | Testphase | Hosting | |
|---|---|---|---|---|
| ab 0,63 € / Monat | Ja | Deutschland | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | Deutschland | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | Deutschland | ||
| ab 6 $ / Monat | Ja | Deutschland | ||
| Kostenpflichtig | Ja | k. A. | ||
| ab 14,05 € / Monat | Ja | Deutschland | ||
| ab 7 € bei jährlicher Zahlung | Ja | Deutschland |
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Häufig gestellte Fragen zu fastviewer
Kann ich fastviewer kostenlos testen?
Ja, fastviewer bietet eine kostenlose Testphase. Du kannst das Tool unverbindlich ausprobieren, bevor du einen kostenpflichtigen Tarif wählst.
Wie viel kostet fastviewer?
fastviewer kostet ab 0,63 € / Monat. Es gibt verschiedene Tarife je nach Funktionsumfang und Teamgröße.
Bietet fastviewer eine App an?
Ja, fastviewer bietet eine mobile App.
Bietet fastviewer eine API an?
Ja, fastviewer stellt eine API bereit. Damit lässt sich das Tool an eigene Systeme anbinden.
Wo hostet fastviewer die Daten?
Laut Anbieter in Deutschland. Details zur Verarbeitung findest du im Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters.
Max Benz
Gründer von suitApp. Die Angaben auf dieser Seite stammen aus öffentlichen Quellen des Anbieters und werden regelmäßig geprüft. Zuletzt aktualisiert im Oktober 2026.