Zoho Survey
Zoho Survey ist ein günstiges Online-Umfrage-Tool aus der Zoho-Suite mit Drag-Drop-Builder, 30+ Fragetypen, Whitelabel-Optionen und nativer Integration in Zoho CRM, Zoho Desk und Zoho Campaigns.
Was ist Zoho Survey?
Zoho Survey ist die Umfrageplattform innerhalb der Zoho-Suite, die mehr als 50 Business-Apps umfasst. Das Tool richtet sich vor allem an Unternehmen, die bereits Zoho CRM, Zoho Desk oder Zoho Campaigns nutzen und Umfragen nahtlos in ihre bestehenden Workflows einbinden wollen. Zoho wurde 1996 in Indien gegruendet und betreibt seit 2019 auch ein Rechenzentrum in den Niederlanden für europaeische Kunden. Der Survey-Builder arbeitet mit Drag-and-Drop und bietet über 25 Fragetypen, darunter Matrix-Bewertungen, Signaturen, Schieberegler und NPS. Eine Bibliothek mit mehr als 250 branchenspezifischen Vorlagen beschleunigt den Einstieg. Bedingte Logik, Skip-Logic und Piping-Logik ermöglichen verzweigte, personalisierte Frageabfolgen. Ab dem Pro-Plan können Umfragen in mehr als 80 Sprachen erstellt und ausgespielt werden, was Zoho Survey zu einer der staerksten Lösungen für mehrsprachige Befragungen macht. Whitelabel-Funktionen stehen ab Pro zur Verfuegung: eigene Domain, Favicon-Upload, vollstaendig gebrandete Umfrageschnittstelle ohne Zoho-Branding. Für Agenturen und Unternehmen mit Kundenportalen ist das ein relevanter Vorteil gegenueber günstigeren Alternativen. Die Auswertung erfolgt über Echtzeit-Dashboards mit Diagrammen, Sentiment-Analyse und Export in PDF, XLS, CSV sowie SPSS. Eine native Zoho-Analytics-Integration erlaubt tiefergehende BI-Analysen. Für externe BI-Tools steht eine Tableau-Integration bereit. Zu den Schwaechen gehört die Zoho-typisch komplexe Benutzeroberflaeche, die im Vergleich zu modernen Tools wie Typeform oder SurveyMonkey weniger intuitiv wirkt. KI-gestuetzte Fragevorschlaege oder intelligente Analyse wie bei Qualtrics fehlen weitgehend. Server in Deutschland sind nicht verfuegbar; europaeische Daten werden in den Niederlanden gehostet. Preise sind in USD, was für DACH-Kunden Wechselkursrisiken bedeutet. Wer keine anderen Zoho-Apps nutzt, profitiert weniger von der Suite-Integration und zahlte vergleichsweise viel für den Funktionsumfang.
Quick Info
Tags
Für wen ist Zoho Survey geeignet?
Zoho Survey ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Zoho Survey
Die wichtigsten Funktionen von Zoho Survey sind:
Drag-and-Drop Survey Builder
Umfragen per Drag-and-Drop erstellen mit 25+ Fragetypen wie NPS, Matrix, Slider und Signatur.
Fragetypen-Bibliothek (25+ Typen)
Über 25 Fragetypen decken alle gaengigen Befragungsszenarien von Multiple Choice bis Signatur ab.
Bedingte Logik und Skip-Logic
Fragen dynamisch ein- oder ausblenden basierend auf vorherigen Antworten für personalisierte Ablaeufe.
Mehrsprachige Umfragen (80+ Sprachen)
Umfragen in mehr als 80 Sprachen erstellen und ausspielen, inklusive RTL-Unterstützung.
Whitelabel-Branding
Ab Pro vollstaendig gebrandete Umfragen mit eigener Domain, Favicon und ohne Zoho-Logo.
Zoho-Suite-Integration
Native Einbindung in Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns und weitere Zoho-Apps ohne Middleware.
Echtzeit-Reports und Dashboards
Antworten live verfolgen, Sentiment-Analyse nutzen und Berichte als PDF, XLS, CSV oder SPSS exportieren.
Multi-Channel-Verteilung
Umfragen per E-Mail, SMS, Weblink, Social Media, Pop-up oder eingebettet auf der Website verteilen.
Mobile Apps (iOS und Android)
Umfragen auf Mobilgeraeten erstellen, verwalten und auch offline Antworten erfassen.
REST-API
Vollstaendige API für programmatische Umfragenerstellung, Antwortabruf und Systemintegration.
Was sind Vorteile und Nachteile von Zoho Survey?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Zoho Survey im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Zoho Survey-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Zoho Survey sind:
Free
Kostenloser Einstiegsplan für einfache Umfragen mit begrenztem Antwortvolumen.
- 3 aktive Umfragen
- 10 Fragen pro Umfrage
- 100 Antworten pro Umfrage
- 250+ Umfragevorlagen
- E-Mail- und Pop-up-Verteilung
- HTTPS-Verschluesselung
- PDF-Export
Plus
BeliebtBeliebtester Plan für KMU mit unbegrenzten Umfragen und erweiterter Logik.
- Unbegrenzte Umfragen
- Unbegrenzte Fragen
- 12.000 Antworten pro Jahr
- Skip-Logic und Conditional Logic
- SMS-Verteilung
- Zoho Sheets Integration
- Anpassbare Berichte
- Logo-Anpassung
- CSV/XLS-Export
Pro
Pro-Plan für Unternehmen mit Whitelabel, Mehrsprachigkeit und tiefen Integrationen.
- Alle Plus-Funktionen
- 80+ Sprachen für mehrsprachige Umfragen
- Whitelabel-Branding (eigene Domain, Favicon)
- Piping-Logik
- Zoho CRM Integration
- Google Sheets Integration
- Zapier Integration
- Tableau Integration
- Webhooks
- SPSS-Export
Enterprise
Enterprise-Plan für große Teams mit SSO, Nutzerverwaltung und unbegrenzten Antworten.
- Alle Pro-Funktionen
- Unbegrenzte Antworten
- Benutzerverwaltung und Abteilungen
- Single Sign-On (SSO/SAML)
- Audit-Protokolle
- Personalisiertes Onboarding
- Premium-Support
Zoho Survey Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Zoho Survey:
Zoho Lens Deutsch erklärt von KMU Digitalisierung
KMU Digitalisierung; www.kmu-digitalisierung.agency - ist spezialisiert darauf für & mit KMU digitale Lösungen zu erarbeiten. Zoho Lens die Smartphone basierte Lösung zur Unterstützung des Aussendienst oder für Kundendienst via Smartphone des Kunden. Das Samrtphone, mit Kamera und Bildschirm wird zu Ihrem Auge vor Ort und zeigt dank modernster Technik was wo ist. Für Beratung und Implementierung von Zoho Anwendungen, wie Zoho CRM über Zoho Books und Zoho Lens, steht Ihnen www.KMU-Digitalisierung.agency zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns ungeniert. #KMU #Digitalisierung #Zoho #Zoholens
Zoho CRM Plus - Einführung
Lernen Sie ZOHO CRM Plus kennen - die einheitliche Customer Experience Plattform! In diesem Video erhalten Sie eine Einführung in die CX Plattform, die perfekt für Support-, Vertriebs- und andere kundenorientierte Teams ist! Sie sind interessiert? Jetzt ZOHO CRM Plus kostenfrei testen: https://zurl.co/WiXj Sie haben Fragen oder wünschen weitere Informationen? Wir stehen Ihnen als einziger zertifizierter ZOHO Premium Partner in Deutschland gerne zur Verfügung! Schreiben Sie uns: sales@zoftware.org Rufen Sie uns an: +499231 6682480
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Welche Zoho Survey-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für Zoho Survey zur Verfügung:
Zoho CRM
CRM
Umfrageantworten direkt in Zoho CRM-Kontakte und Leads einspiegeln für bessere Sales-Insights.
Zoho Desk
Customer Support
Kundenzufriedenheitsumfragen nach Support-Tickets versenden und Ergebnisse in Desk anzeigen.
Zoho Campaigns
Email Marketing
Umfragen in E-Mail-Kampagnen einbetten und Mailing-Listen automatisch aktualisieren.
Salesforce
CRM
Umfrageergebnisse in Salesforce-Datensaetze synchronisieren.
MailChimp
Email Marketing
Umfragen an alle MailChimp-E-Mail-Listen senden.
Microsoft Teams
Collaboration
Umfragen direkt in Teams-Kanaele posten und Antworten als Benachrichtigungen empfangen.
Slack
Collaboration
Umfragen in Slack-Kanaele posten und Echtzeit-Benachrichtigungen bei neuen Antworten erhalten.
Tableau
Business Intelligence
Umfragedaten in Tableau für erweiterte Datenvisualisierungen und BI-Analysen exportieren.
Google Sheets
Spreadsheet
Antworten in Echtzeit in Google Sheets übertragen für manuelle Analysen.
Webhooks
General Integration
Beliebige Drittsysteme per Webhook-URL mit Umfrage-Ereignissen verbinden.
Zoho Survey Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Zoho Survey
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Zoho Survey auf einen Blick: