SurveyMonkey
KI-gestützte Umfrageplattform für Marktforschung, NPS und Mitarbeiterbefragung - mit globalem Audience-Panel, DSGVO-konformer EU-Datenspeicherung und 200+ nativen Integrationen.
Was ist SurveyMonkey?
SurveyMonkey (jetzt Momentive) ist der weltweit führende Online-Umfragedienst mit über 260.000 Unternehmenskunden. KI-gestützte Umfrageerstellung generiert in Sekunden professionelle Fragen aus einem einfachen Prompt. Mit über 400 Profi-Vorlagen, einem globalen Audience-Panel mit 335 Millionen Befragten in 130 Ländern sowie KI-Analyse, Sentiment-Erkennung und statistischer Signifikanzprüfung deckt die Plattform NPS, CSAT, Marktforschung und Mitarbeiterbefragungen ab. DSGVO-konform mit EU-Datenspeicherung in Dublin. Über 200 native Integrationen verbinden die Plattform mit Salesforce, HubSpot, Slack und Microsoft 365.
Quick Info
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Für wen ist SurveyMonkey geeignet?
SurveyMonkey ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von SurveyMonkey
Die wichtigsten Funktionen von SurveyMonkey sind:
KI-Umfrageerstellung
Mit der Build-with-AI-Funktion erstellen Nutzer professionelle Umfragen in Sekunden: Beschreibung eingeben und SurveyMonkey generiert passende Fragen, die sich anschließend individuell anpassen lassen.
400+ Profi-Vorlagen
SurveyMonkey bietet eine umfangreiche Bibliothek mit über 400 von Experten entwickelten Vorlagen für Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement, Marktforschung, Events und mehr.
Globales Audience-Panel
Über das integrierte Audience-Panel erreichen Nutzer mehr als 335 Millionen Befragte in über 130 Ländern mit über 200 Targeting-Optionen - ideal für repräsentative Marktforschungsprojekte ohne eigene Kontaktliste.
Erweiterte Logikfunktionen
Verzweigungslogik, Frage- und Antwort-Piping, Block-Randomisierung sowie erweiterte Weiterleitungsregeln ermöglichen hochgradig personalisierte Umfrageerlebnisse, die sich dynamisch an die Antworten der Befragten anpassen.
KI-Analyse und Sentiment-Erkennung
Die KI-gestützte Analyse wertet offene Antworten automatisch aus, gruppiert sie in Themen und bewertet die Stimmung (positiv, neutral, negativ) - so werden auch große Antwortmengen schnell auswertbar.
NPS und CSAT
Vorgefertigte NPS- und CSAT-Vorlagen sowie Branchenbenchmarks ermöglichen kontinuierliches Tracking von Kundenzufriedenheit und Net Promoter Score mit statistisch valider Methodik.
200+ native Integrationen
SurveyMonkey verbindet sich nahtlos mit über 200 Anwendungen, darunter Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Mailchimp, Google Sheets, Zapier und Tableau - für automatisierte Workflows ohne manuelle Datenpflege.
Multikanalige Verteilung
Umfragen lassen sich per E-Mail, Weblink, QR-Code, Social Media (WhatsApp, Facebook, X), Website-Einbettung oder Kiosk verteilen - für maximale Reichweite über alle relevanten Kanäle hinweg.
Was sind Vorteile und Nachteile von SurveyMonkey?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von SurveyMonkey im Überblick:
Vorteile
Nachteile
SurveyMonkey-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von SurveyMonkey sind:
Basic (Kostenlos)
Kostenloser Einstieg für Einzelpersonen mit grundlegenden Umfragefunktionen.
- Unbegrenzte Umfragen erstellen
- Bis zu 25 Antworten pro Umfrage
- Bis zu 10 Fragen pro Umfrage
- Grundlegende Analysen und Diagramme
- Umfragen per Weblink teilen
Standard (Monatlich)
Flexibler Einzelnutzer-Tarif ohne Jahresbindung für Gelegenheitsnutzer mit moderatem Antwortvolumen.
- Unbegrenzte Umfragen und Fragen
- 1.000 Antworten pro Monat
- Benutzerdefiniertes Logo, Farben und URL
- Verzweigungslogik und Antwort-Piping
- Datenexport (CSV, XLS, PDF, PPT)
- Zahlungen via Stripe/PayPal annehmen
- E-Mail-Support
Advantage (Jährlich)
Günstigster Einzelnutzer-Jahrestarif mit erweiterten Analysefeatures für regelmäßige Befragungen.
- Unbegrenzte Umfragen und Fragen
- 15.000 Antworten pro Jahr
- Benutzerdefiniertes Logo, Farben und URL
- Verzweigungslogik und Antwort-Piping
- Datenexport inkl. SPSS
- Statistische Signifikanz
- Zahlungen annehmen
- E-Mail-Support rund um die Uhr
Premier (Jährlich)
Premium-Einzelnutzer-Tarif mit maximalen Analyse- und Branding-Optionen für professionelle Marktforscher.
- Unbegrenzte Umfragen und Fragen
- 40.000 Antworten pro Jahr
- White-Label-Umfragen (SurveyMonkey-Logo entfernen)
- Erweiterte Verzweigungslogik und Block-Randomisierung
- Mehrsprachige Umfragen
- Kreuztabellen und Clickmap-Visualisierung
- Unbegrenzte Filter- und Vergleichsregeln
- Telefon- und E-Mail-Support rund um die Uhr
Team Advantage (Jährlich)
Teamtarif für wachsende Teams ab 3 Nutzer mit geteilten Ressourcen und Echtzeit-Kollaboration.
- Ab 3 Benutzer, jährliche Abrechnung
- 50.000 Antworten pro Jahr (Team)
- Gemeinsame Asset-Bibliothek für Markenkonsistenz
- Echtzeit-Kollaboration mit Kommentaren
- Konsolidierte Abrechnung und Benutzerverwaltung
- Verzweigungslogik, Piping, SPSS-Export
- Statistische Signifikanz und Multi-Umfragen-Analyse
- E-Mail-Support rund um die Uhr
Team Premier (Jährlich)
Umfassendster Teamtarif mit White-Label-Option, 100.000 Antworten und erweiterten Analyse-Funktionen.
- Ab 3 Benutzer, jährliche Abrechnung
- 100.000 Antworten pro Jahr (Team)
- Alle Team-Advantage-Features
- White-Label-Umfragen
- Mehrsprachige Umfragen
- Kreuztabellen und Clickmap-Visualisierung
- Block-Randomisierung und erweiterte Logik
- Telefon- und E-Mail-Support rund um die Uhr
Enterprise
Individuell konfigurierbarer Enterprise-Tarif mit Sicherheit auf Unternehmensniveau und dediziertem Support.
- Unbegrenzte Umfragen, Fragen und Antworten
- Salesforce-, Marketo-, Eloqua- und Tableau-Integrationen
- HIPAA-konforme Features
- Single Sign-On (SAML 2.0)
- Administrator-Dashboard und Benutzerverwaltung
- Audit-Logs und erweiterte Governance
- Eigener Customer Success Manager
- Unbegrenzter API-Zugriff
SurveyMonkey Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in SurveyMonkey:
SurveyMonkey-Tutorial – So erstellen Sie ganz einfach Online-Umfragen
Deutschsprachiges Tutorial zur Erstellung von Online-Umfragen mit SurveyMonkey – ideal für Einsteiger.
SurveyMonkey Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu SurveyMonkey
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu SurveyMonkey auf einen Blick: