SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
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Alchemer (ex SurveyGizmo) ist eine hochgradig anpassbare Enterprise-Umfrage- und CX-Plattform aus den USA mit optionalem EU-Hosting.
- Preise öffentlich
- Kostenlose Testphase
- Hosting in der EU
- API vorhanden
- Mobile App
ab 55 $ / Monat
Einstiegspreis laut Anbieter
Ja
Kostenlose Testphase
10
dokumentierte Integrationen
14
Hauptfunktionen
EU
Hosting laut Anbieter
Was ist SurveyGizmo (jetzt Alchemer)?
Alchemer - bis 2020 unter dem Namen SurveyGizmo bekannt - ist eine leistungsstarke Umfrage- und Customer-Experience-Plattform aus Boulder, Colorado (USA), die seit 2006 entwickelt wird. SurveyGizmo wurde 2020 in Alchemer umbenannt, um das erweiterte Produktportfolio besser widerzuspiegeln: Neben dem klassischen Survey-Builder umfasst die Plattform heute Alchemer Workflow für Feedback-Automatisierung, Alchemer Mobile für In-App-Umfragen und Alchemer Digital für Website-Feedback. Die Software richtet sich vor allem an Mid-Market- und Enterprise-Kunden aus den Bereichen Market Research, Customer Insights und Mitarbeiterbefragungen. Mit über 40 Fragetypen, komplexer Conditional Logic, Piping und Branching lassen sich auch anspruchsvolle Befragungsszenarien abbilden. Alchemer bietet tiefe CRM-Integrationen - insbesondere mit Salesforce - sowie über 400 vorgefertigte Konnektoren. Für Enterprise-Kunden steht EU-Hosting als Option bereit, was die DSGVO-konforme Datenhaltung erleichtert. Die Plattform ist seit Jahren bei Bildungseinrichtungen, Forschungsorganisationen und großen Unternehmen etabliert und zeichnet sich durch ein sehr hohes Mass an Anpassbarkeit und White-Label-Optionen aus.
Für wen ist SurveyGizmo (jetzt Alchemer) geeignet?
- Enterprise Market Research
- Customer Insights Teams
- Mid-Market bis Enterprise
- Bildungseinrichtungen und Forschungsorganisationen
- Salesforce-Nutzer
Wichtigste Funktionen von SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
Drag-and-Drop Survey Builder
40+ Fragetypen (NPS, Likert, Matrix, Ranking u.v.m.)
Conditional Logic und Branching
Piping und Question Randomization
Alchemer Workflow Automation
Alchemer Mobile (In-App Feedback)
Alchemer Digital (Website-Feedback)
EU-Hosting (optional, Enterprise)
White-Label und Custom Branding
Salesforce-Integration (bidirektional)
400+ vorgefertigte Integrationen
KI-gestützte Text- und Sentiment-Analyse
Erweiterte statistische Reporting-Tools
REST-API und Webhooks
Was sind Vorteile und Nachteile von SurveyGizmo (jetzt Alchemer)?
Vorteile
- +Sehr hohe Anpassbarkeit: Alchemer gilt als eines der flexibelsten Survey-Tools auf dem Markt - von einfachen Befragungen bis zu komplexen Marktforschungsprojekten abbildbar.
- +Ausgereift seit 2006: Jahrelange Produktentwicklung resultiert in einem stabilen, funktionsreichen Tool mit breitem Enterprise-Know-how.
- +Starke Salesforce-Integration: Bidirektionale Synchronisierung mit Salesforce macht Alchemer besonders attraktiv für Sales- und CX-Teams im CRM-Umfeld.
- +EU-Hosting verfügbar: Für Enterprise-Kunden ist europäische Datenhaltung möglich - ein wichtiger Vorteil für DSGVO-konforme Deployments.
- +Breites Produktportfolio: Survey, Workflow, Mobile und Digital als integrierte Suite deckt viele Feedback-Kanäle ab.
Nachteile
- −Preise nur in USD: Es gibt keine native EUR-Abrechnung; europäische Kunden tragen das Währungsrisiko.
- −Teuer für kleine Teams: Bereits der Einstiegspreis von $55/Monat pro Nutzer ist im Vergleich zu Typeform oder Jotform hoch.
- −UI weniger modern: Die Oberfläche wirkt im Vergleich zu Typeform oder Jotform älter und weniger poliert.
- −EU-Hosting nur auf Enterprise-Ebene: Standard-Deployments laufen auf US-Servern; DSGVO-konformes EU-Hosting ist nur im teuren Business-Platform-Tarif verfügbar.
SurveyGizmo (jetzt Alchemer)-Preise und Kosten
Collaborator
55 $ / Monat
Einstiegsplan für Einzelnutzer mit unbegrenzten Umfragen und 75.000 Antworten pro Jahr.
- 1 Benutzer
- Unbegrenzte Umfragen
- 75.000 Antworten/Jahr
- E-Mail-Support
Professional
165 $ / Monat
Beliebtester Plan für kleine Teams mit erweiterten Logik-Funktionen und eigenem Branding.
- Bis zu 3 Benutzer
- 100.000 Antworten/Jahr
- Custom Templates und Branding
- Advanced Logic und Scripting
- E-Mail- und Telefon-Support
Full Access
275 $ / Monat
Vollständiger Zugang mit Marktforschungs-Fragetypen und erweiterten statistischen Auswertungen.
- Bis zu 3 Benutzer
- 125.000 Antworten/Jahr
- Erweiterte Fragetypen für Marktforschung
- Statistische Analyse und Reporting-Tools
- E-Mail- und Telefon-Support
Business Platform
auf Anfrage
Individuelles Enterprise-Paket mit optionalem EU-Hosting, dedizierten CSM und erweiterten Sicherheitsfeatures.
- Unbegrenzte Nutzer
- Omnichannel Feedback-Erfassung
- 400+ Integrationen
- 24/7 Support mit 94 NPS
- KI-Textanalyse
- Dedizierter Customer Success Manager
- Enterprise-Sicherheit (SSO, Berechtigungskontrollen)
- EU-Hosting optional
Hosting und Betrieb bei SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
Datenstandort
Laut Anbieter Hosting in der EU.
Bereitstellung
Cloud
Zugriff
Mobile App, API, Browser
SurveyGizmo (jetzt Alchemer) Screenshots
Welche SurveyGizmo (jetzt Alchemer)-Integrationen gibt es?
- Salesforce
- Microsoft Dynamics 365
- Marketo
- Tableau
- HubSpot
- Slack
- Zapier
- Twilio
- Google Sheets
- Microsoft PowerBI
SurveyGizmo (jetzt Alchemer) Alternativen
| Software | Einstiegspreis | Testphase | Hosting | |
|---|---|---|---|---|
| ab 55 $ / Monat | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | Deutschland | ||
| ab 114 $ / Monat | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| Kostenpflichtig | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | k. A. | ||
| Freemium | Ja | EU |
SurveyGizmo (jetzt Alchemer) Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
Kann ich SurveyGizmo (jetzt Alchemer) kostenlos testen?
Ja, SurveyGizmo (jetzt Alchemer) bietet eine kostenlose Testphase. Du kannst das Tool unverbindlich ausprobieren, bevor du einen kostenpflichtigen Tarif wählst.
Wie viel kostet SurveyGizmo (jetzt Alchemer)?
SurveyGizmo (jetzt Alchemer) kostet ab 55 $ / Monat. Es gibt verschiedene Tarife je nach Funktionsumfang und Teamgröße.
Bietet SurveyGizmo (jetzt Alchemer) eine App an?
Ja, SurveyGizmo (jetzt Alchemer) bietet eine mobile App.
Bietet SurveyGizmo (jetzt Alchemer) eine API an?
Ja, SurveyGizmo (jetzt Alchemer) stellt eine API bereit. Damit lässt sich das Tool an eigene Systeme anbinden.
Wo hostet SurveyGizmo (jetzt Alchemer) die Daten?
Laut Anbieter in der EU. Details zur Verarbeitung findest du im Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters.
Max Benz
Gründer von suitApp. Die Angaben auf dieser Seite stammen aus öffentlichen Quellen des Anbieters und werden regelmäßig geprüft. Zuletzt aktualisiert im Oktober 2026.