SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
Alchemer (ex SurveyGizmo) ist eine hochgradig anpassbare Enterprise-Umfrage- und CX-Plattform aus den USA mit optionalem EU-Hosting.
Was ist SurveyGizmo (jetzt Alchemer)?
Alchemer - bis 2020 unter dem Namen SurveyGizmo bekannt - ist eine leistungsstarke Umfrage- und Customer-Experience-Plattform aus Boulder, Colorado (USA), die seit 2006 entwickelt wird. SurveyGizmo wurde 2020 in Alchemer umbenannt, um das erweiterte Produktportfolio besser widerzuspiegeln: Neben dem klassischen Survey-Builder umfasst die Plattform heute Alchemer Workflow für Feedback-Automatisierung, Alchemer Mobile für In-App-Umfragen und Alchemer Digital für Website-Feedback. Die Software richtet sich vor allem an Mid-Market- und Enterprise-Kunden aus den Bereichen Market Research, Customer Insights und Mitarbeiterbefragungen. Mit über 40 Fragetypen, komplexer Conditional Logic, Piping und Branching lassen sich auch anspruchsvolle Befragungsszenarien abbilden. Alchemer bietet tiefe CRM-Integrationen - insbesondere mit Salesforce - sowie über 400 vorgefertigte Konnektoren. Für Enterprise-Kunden steht EU-Hosting als Option bereit, was die DSGVO-konforme Datenhaltung erleichtert. Die Plattform ist seit Jahren bei Bildungseinrichtungen, Forschungsorganisationen und großen Unternehmen etabliert und zeichnet sich durch ein sehr hohes Mass an Anpassbarkeit und White-Label-Optionen aus.
Quick Info
Tags
Für wen ist SurveyGizmo (jetzt Alchemer) geeignet?
SurveyGizmo (jetzt Alchemer) ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
Die wichtigsten Funktionen von SurveyGizmo (jetzt Alchemer) sind:
Drag-and-Drop Survey Builder
40+ Fragetypen (NPS, Likert, Matrix, Ranking u.v.m.)
Conditional Logic und Branching
Piping und Question Randomization
Alchemer Workflow Automation
Alchemer Mobile (In-App Feedback)
Alchemer Digital (Website-Feedback)
EU-Hosting (optional, Enterprise)
White-Label und Custom Branding
Salesforce-Integration (bidirektional)
400+ vorgefertigte Integrationen
KI-gestuetzte Text- und Sentiment-Analyse
Erweiterte statistische Reporting-Tools
REST-API und Webhooks
Was sind Vorteile und Nachteile von SurveyGizmo (jetzt Alchemer)?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von SurveyGizmo (jetzt Alchemer) im Überblick:
Vorteile
Nachteile
SurveyGizmo (jetzt Alchemer)-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von SurveyGizmo (jetzt Alchemer) sind:
Collaborator
Einstiegsplan für Einzelnutzer mit unbegrenzten Umfragen und 75.000 Antworten pro Jahr.
- 1 Benutzer
- Unbegrenzte Umfragen
- 75.000 Antworten/Jahr
- E-Mail-Support
Professional
BeliebtBeliebtester Plan für kleine Teams mit erweiterten Logik-Funktionen und eigenem Branding.
- Bis zu 3 Benutzer
- 100.000 Antworten/Jahr
- Custom Templates und Branding
- Advanced Logic und Scripting
- E-Mail- und Telefon-Support
Full Access
Vollstaendiger Zugang mit Marktforschungs-Fragetypen und erweiterten statistischen Auswertungen.
- Bis zu 3 Benutzer
- 125.000 Antworten/Jahr
- Erweiterte Fragetypen für Marktforschung
- Statistische Analyse und Reporting-Tools
- E-Mail- und Telefon-Support
Business Platform
Individuelles Enterprise-Paket mit optionalem EU-Hosting, dedizierten CSM und erweiterten Sicherheitsfeatures.
- Unbegrenzte Nutzer
- Omnichannel Feedback-Erfassung
- 400+ Integrationen
- 24/7 Support mit 94 NPS
- KI-Textanalyse
- Dedizierter Customer Success Manager
- Enterprise-Sicherheit (SSO, Berechtigungskontrollen)
- EU-Hosting optional
SurveyGizmo (jetzt Alchemer) Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in SurveyGizmo (jetzt Alchemer):
Welche SurveyGizmo (jetzt Alchemer)-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für SurveyGizmo (jetzt Alchemer) zur Verfügung:
Salesforce
CRM
Bidirektionale Salesforce-Integration für Survey-Daten direkt in CRM-Workflows.
Microsoft Dynamics 365
CRM
Integration by Alchemer
Marketo
Marketing
Initiator integration by Alchemer
Tableau
Analysis
Integration by Alchemer
HubSpot
CRM|Marketing
Initiator and Integration by Alchemer
Slack
Messaging
Initiator and Integration by Alchemer
Zapier
Connector
Connector by Zapier
Twilio
Messaging
Integration by Alchemer
Google Sheets
Analysis
Integration by Alchemer
Microsoft PowerBI
Analysis
Integration by Alchemer
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Häufig gestellte Fragen zu SurveyGizmo (jetzt Alchemer)
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu SurveyGizmo (jetzt Alchemer) auf einen Blick: