SurveyMonkey
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KI-gestützte Umfrageplattform für Marktforschung, NPS und Mitarbeiterbefragung - mit globalem Audience-Panel, DSGVO-konformer EU-Datenspeicherung und 200+ nativen Integrationen.
- Kostenloser Tarif
- Kostenlose Testphase
- Hosting in der EU
- API vorhanden
- Mobile App
Kostenlos
Einstieg
Ja
Kostenlose Testphase
10
dokumentierte Integrationen
8
Hauptfunktionen
EU
Hosting laut Anbieter
Was ist SurveyMonkey?
SurveyMonkey (jetzt Momentive) ist der weltweit führende Online-Umfragedienst mit über 260.000 Unternehmenskunden. KI-gestützte Umfrageerstellung generiert in Sekunden professionelle Fragen aus einem einfachen Prompt. Mit über 400 Profi-Vorlagen, einem globalen Audience-Panel mit 335 Millionen Befragten in 130 Ländern sowie KI-Analyse, Sentiment-Erkennung und statistischer Signifikanzprüfung deckt die Plattform NPS, CSAT, Marktforschung und Mitarbeiterbefragungen ab. DSGVO-konform mit EU-Datenspeicherung in Dublin. Über 200 native Integrationen verbinden die Plattform mit Salesforce, HubSpot, Slack und Microsoft 365.
Für wen ist SurveyMonkey geeignet?
- Marktforscher
- HR- und People-Teams
- Marketing-Teams
- Produktmanager
- Kundenservice-Verantwortliche
- Akademische Forscher
Wichtigste Funktionen von SurveyMonkey
KI-Umfrageerstellung
Mit der Build-with-AI-Funktion erstellen Nutzer professionelle Umfragen in Sekunden: Beschreibung eingeben und SurveyMonkey generiert passende Fragen, die sich anschließend individuell anpassen lassen.
400+ Profi-Vorlagen
SurveyMonkey bietet eine umfangreiche Bibliothek mit über 400 von Experten entwickelten Vorlagen für Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement, Marktforschung, Events und mehr.
Globales Audience-Panel
Über das integrierte Audience-Panel erreichen Nutzer mehr als 335 Millionen Befragte in über 130 Ländern mit über 200 Targeting-Optionen - ideal für repräsentative Marktforschungsprojekte ohne eigene Kontaktliste.
Erweiterte Logikfunktionen
Verzweigungslogik, Frage- und Antwort-Piping, Block-Randomisierung sowie erweiterte Weiterleitungsregeln ermöglichen hochgradig personalisierte Umfrageerlebnisse, die sich dynamisch an die Antworten der Befragten anpassen.
KI-Analyse und Sentiment-Erkennung
Die KI-gestützte Analyse wertet offene Antworten automatisch aus, gruppiert sie in Themen und bewertet die Stimmung (positiv, neutral, negativ) - so werden auch große Antwortmengen schnell auswertbar.
NPS und CSAT
Vorgefertigte NPS- und CSAT-Vorlagen sowie Branchenbenchmarks ermöglichen kontinuierliches Tracking von Kundenzufriedenheit und Net Promoter Score mit statistisch valider Methodik.
200+ native Integrationen
SurveyMonkey verbindet sich nahtlos mit über 200 Anwendungen, darunter Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Mailchimp, Google Sheets, Zapier und Tableau - für automatisierte Workflows ohne manuelle Datenpflege.
Multikanalige Verteilung
Umfragen lassen sich per E-Mail, Weblink, QR-Code, Social Media (WhatsApp, Facebook, X), Website-Einbettung oder Kiosk verteilen - für maximale Reichweite über alle relevanten Kanäle hinweg.
Was sind Vorteile und Nachteile von SurveyMonkey?
Vorteile
- +Marktführende Plattform mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 260.000 Unternehmenskunden weltweit - hohes Vertrauen und bewährte Stabilität.
- +KI-gestützte Erstellung und Analyse beschleunigen den gesamten Umfrageprozess von der Fragenformulierung bis zur Auswertung erheblich.
- +Globales Audience-Panel mit 335 Millionen Befragten ermöglicht repräsentative Marktforschung ohne eigene Kontaktdatenbank.
- +DSGVO-konforme Verarbeitung mit EU-Datenspeicherung (Dublin/Irland) für datenschutzkonforme Nutzung in Deutschland und Europa.
- +Über 200 native Integrationen ermöglichen nahtlose Einbindung in bestehende CRM-, Marketing- und Produktivitäts-Workflows.
- +Umfangreiche Teamkollaborationsfunktionen mit geteilten Asset-Bibliotheken, Echtzeit-Kommentaren und konsolidierter Benutzerverwaltung.
Nachteile
- −Die kostenlose Version ist mit 25 Antworten und 10 Fragen pro Umfrage stark eingeschränkt und für professionelle Nutzung kaum ausreichend.
- −Preise für Individual-Tarife sind verhältnismäßig hoch - besonders bei monatlicher Abrechnung im Vergleich zu Alternativen wie Typeform oder Google Forms.
- −Pricing-Struktur mit getrennten Individual- und Teamtarifen sowie jährlicher vs. monatlicher Abrechnung ist komplex und schwer zu vergleichen.
- −Server-Infrastruktur ist primär in den USA (Momentive, San Mateo) - EU-Hosting in Dublin ist optional und muss explizit konfiguriert werden.
- −Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen wie Block-Randomisierung, Piping und erweiterte Logikregeln kann für Einsteiger zeitaufwendig sein.
SurveyMonkey-Preise und Kosten
Basic (Kostenlos)
kostenlos
Kostenloser Einstieg für Einzelpersonen mit grundlegenden Umfragefunktionen.
- Unbegrenzte Umfragen erstellen
- Bis zu 25 Antworten pro Umfrage
- Bis zu 10 Fragen pro Umfrage
- Grundlegende Analysen und Diagramme
- Umfragen per Weblink teilen
Standard (Monatlich)
39 $ / Monat
Flexibler Einzelnutzer-Tarif ohne Jahresbindung für Gelegenheitsnutzer mit moderatem Antwortvolumen.
- Unbegrenzte Umfragen und Fragen
- 1.000 Antworten pro Monat
- Benutzerdefiniertes Logo, Farben und URL
- Verzweigungslogik und Antwort-Piping
- Datenexport (CSV, XLS, PDF, PPT)
- Zahlungen via Stripe/PayPal annehmen
- E-Mail-Support
Advantage (Jährlich)
32 $ / Monat
Günstigster Einzelnutzer-Jahrestarif mit erweiterten Analysefeatures für regelmäßige Befragungen.
- Unbegrenzte Umfragen und Fragen
- 15.000 Antworten pro Jahr
- Benutzerdefiniertes Logo, Farben und URL
- Verzweigungslogik und Antwort-Piping
- Datenexport inkl. SPSS
- Statistische Signifikanz
- Zahlungen annehmen
- E-Mail-Support rund um die Uhr
Premier (Jährlich)
99 $ / Monat
Premium-Einzelnutzer-Tarif mit maximalen Analyse- und Branding-Optionen für professionelle Marktforscher.
- Unbegrenzte Umfragen und Fragen
- 40.000 Antworten pro Jahr
- White-Label-Umfragen (SurveyMonkey-Logo entfernen)
- Erweiterte Verzweigungslogik und Block-Randomisierung
- Mehrsprachige Umfragen
- Kreuztabellen und Clickmap-Visualisierung
- Unbegrenzte Filter- und Vergleichsregeln
- Telefon- und E-Mail-Support rund um die Uhr
Team Advantage (Jährlich)
30 $ / Monat
Teamtarif für wachsende Teams ab 3 Nutzer mit geteilten Ressourcen und Echtzeit-Kollaboration.
- Ab 3 Benutzer, jährliche Abrechnung
- 50.000 Antworten pro Jahr (Team)
- Gemeinsame Asset-Bibliothek für Markenkonsistenz
- Echtzeit-Kollaboration mit Kommentaren
- Konsolidierte Abrechnung und Benutzerverwaltung
- Verzweigungslogik, Piping, SPSS-Export
- Statistische Signifikanz und Multi-Umfragen-Analyse
- E-Mail-Support rund um die Uhr
Team Premier (Jährlich)
75 $ / Monat
Umfassendster Teamtarif mit White-Label-Option, 100.000 Antworten und erweiterten Analyse-Funktionen.
- Ab 3 Benutzer, jährliche Abrechnung
- 100.000 Antworten pro Jahr (Team)
- Alle Team-Advantage-Features
- White-Label-Umfragen
- Mehrsprachige Umfragen
- Kreuztabellen und Clickmap-Visualisierung
- Block-Randomisierung und erweiterte Logik
- Telefon- und E-Mail-Support rund um die Uhr
Enterprise
auf Anfrage
Individuell konfigurierbarer Enterprise-Tarif mit Sicherheit auf Unternehmensniveau und dediziertem Support.
- Unbegrenzte Umfragen, Fragen und Antworten
- Salesforce-, Marketo-, Eloqua- und Tableau-Integrationen
- HIPAA-konforme Features
- Single Sign-On (SAML 2.0)
- Administrator-Dashboard und Benutzerverwaltung
- Audit-Logs und erweiterte Governance
- Eigener Customer Success Manager
- Unbegrenzter API-Zugriff
Hosting und Betrieb bei SurveyMonkey
Datenstandort
Laut Anbieter Hosting in der EU.
Bereitstellung
Cloud
Zugriff
Mobile App, API, Browser
SurveyMonkey Screenshots
SurveyMonkey Videos
Welche SurveyMonkey-Integrationen gibt es?
- Salesforce
- HubSpot
- Slack
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Google Sheets
- Mailchimp
- Zapier
- Tableau
- Marketo
SurveyMonkey Alternativen
| Software | Einstiegspreis | Testphase | Hosting | |
|---|---|---|---|---|
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | Deutschland | ||
| Freemium | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| Kostenpflichtig | k. A. | k. A. | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| Kostenpflichtig | Ja | EU |
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Häufig gestellte Fragen zu SurveyMonkey
Kann ich SurveyMonkey kostenlos testen?
Ja, SurveyMonkey bietet eine kostenlose Testphase. Du kannst das Tool unverbindlich ausprobieren, bevor du einen kostenpflichtigen Tarif wählst.
Wie viel kostet SurveyMonkey?
SurveyMonkey lässt sich kostenlos nutzen. Daneben gibt es kostenpflichtige Tarife je nach Funktionsumfang und Teamgröße.
Bietet SurveyMonkey eine App an?
Ja, SurveyMonkey bietet eine mobile App.
Bietet SurveyMonkey eine API an?
Ja, SurveyMonkey stellt eine API bereit. Damit lässt sich das Tool an eigene Systeme anbinden.
Wo hostet SurveyMonkey die Daten?
Laut Anbieter in der EU. Details zur Verarbeitung findest du im Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters.
Max Benz
Gründer von suitApp. Die Angaben auf dieser Seite stammen aus öffentlichen Quellen des Anbieters und werden regelmäßig geprüft. Zuletzt aktualisiert im Mai 2026.