Die 6 besten OKOMO-Alternativen

FastViewer ist eine deutsche Remote-Support- und Web-Meeting-Lösung, entwickelt in Nürnberg und heute Teil der Matrix42-Gruppe. Seit 2008 ermöglicht die Software IT-Abteilungen, Helpdesks und Support-Teams den sicheren Fernzugriff auf PCs, Server und mobile Endgeräte, ohne dass ein VPN benötigt wird. Die Lösung lässt sich wahlweise als Cloud-Service oder als On-Premises-Installation auf eigenem Server betreiben, was sie besonders für datenschutzsensible Branchen wie Banken, Versicherungen und Behörden attraktiv macht. FastViewer wird in Deutschland gehostet und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Kernfunktionen umfassen Fernsteuerung mit unbeaufsichtigtem Zugriff (Unattended Access), Screen Sharing, Dateiübertragung bis 2 GB, Live-Chat, Sitzungsaufzeichnung, Multi-Monitor-Unterstützung sowie Web-Meetings und Webinare. Dank 256-Bit-AES-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung erfullt FastViewer hohe Sicherheitsstandards. Die Lizenzierung erfolgt pro parallele Sitzung, wobei eine Lizenz bis zu 100 installierte Remote-Clients einschliesst. Mit über 350.000 Nutzern und mehr als 15 Jahren Marktpräsenz gehört FastViewer zu den etablierten DACH-Lösungen für professionellen IT-Fernsupport.

LiveAgent ist eine All-in-One-Helpdesk-Plattform von QualityUnit (Slowakei) mit Ticketing, Live-Chat, integriertem Call Center und Social-Media-Support in einem gemeinsamen Posteingang. Die Omnichannel-Lösung bietet über 175 Funktionen und mehr als 200 Integrationen. KI-Chatbot und KI-Antwortassistent automatisieren bis zu 75 % aller Konversationen. DSGVO-konform, auf EU-Servern gehostet. Ideal für KMU, E-Commerce-Teams und Call-Center.

ClickDesk war eine webbasierte Multi-Channel-Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, Voice-Chat, Video-Chat, Helpdesk-Ticketing und eine Social Toolbar in einem einzigen Tool vereinte. Unternehmen konnten Website-Besucher in Echtzeit per Text, Sprache oder Video direkt im Browser ansprechen, ohne dass Besucher eine Software installieren mussten. Der integrierte Helpdesk verwandelte Offline-Chats und E-Mails automatisch in Support-Tickets und bot Berichte, Analysen und Chat-Verlauf. Die Social Toolbar erlaubte Besuchern, Seiten zu liken oder Tweets abzusetzen, ohne das Chat-Fenster zu verlassen. Chats konnten uber Google Talk, Skype oder andere IM-Dienste empfangen werden, was eine flexible Nutzung ohne festes Dashboard ermoglichte. ClickDesk eignete sich besonders fur kleine und mittlere Unternehmen, die mit einem kostenlosen Einstiegsplan bis zu 10 Agenten ohne Kostenrisiko starten wollten. Proaktive Chat-Einladungen, vorgefertigte Antworten, File-Sharing und Live-Ubersetzung gehorten ebenso zum Funktionsumfang. Der Pro-Plan fugte Video-Chat, CRM-Integration und Chat-Konferenzen hinzu. Auf Enterprise-Ebene standen White-Label, Warteschlangen und ein dedizierter Account Manager zur Verfugung. Hinweis: ClickDesk befindet sich seit Anfang 2026 im Auslaufprozess und wird auf die KI-Plattform 500agents migriert.

Mikogo (BeamYourScreen) ist eine professionelle Screen-Sharing-, Online-Meeting- und Remote-Support-Lösung aus Mannheim, die seit 2003 von der BeamYourScreen GmbH entwickelt wird. Als echtes Made-in-Germany-Produkt werden alle Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet, was höchste DSGVO-Konformität und BSI-Orientierung sicherstellt. Mikogo ermöglicht es, den Bildschirm in Echtzeit mit bis zu 25 Teilnehmern zu teilen, ohne dass diese eine Software installieren müssen, da eine vollständige HTML5-Browserunterstützung vorhanden ist. Die Plattform deckt drei zentrale Anwendungsfälle ab: Online-Meetings und Webkonferenzen, professioneller Remote-Support für Kunden und Endgeräte sowie interaktive Online-Präsentationen und Trainings. Zu den enthaltenen Funktionen zählen unter anderem ein Multi-User-Whiteboard, Fernsteuerung, integrierter Chat, Dateifreigabe, Sitzungsaufzeichnung sowie Audio- und Videounterstueztung. Dank der schlanken Architektur und einer intuitiven Bedienoberfläche eignet sich Mikogo besonders für kleinere und mittlere Unternehmen im DACH-Raum, Vertriebsteams, IT-Supporter, Berater und Trainer, die eine datenschutzkonforme Alternative zu US-amerikanischen Diensten suchen. Integrationen für Outlook, Gmail, Salesforce und SugarCRM erleichtern den Einsatz in bestehenden Workflows. Mikogo ist als Cloud-Dienst und als On-Premise-Lösung verfügbar und bietet eine kostenlose Version für den Privatgebrauch sowie kostenpflichtige Pläne für den professionellen Einsatz.

Calenso ist eine Schweizer Enterprise-Plattform für Online-Terminbuchung und Event-Management mit Sitz in Bern. Das DSGVO-konforme System unterstützt Einzel-, Gruppen- und Konferenztermine sowie Raum- und Ressourcenbuchungen. Mit über 10.000 Kunden im DACH-Raum richtet sich Calenso vor allem an Banken, Versicherungen, Behörden und Kommunen, die höchste Datenschutzanforderungen haben. Die Plattform ist ISO 27001 zertifiziert, speichert Daten auf Schweizer und EU-Servern und bietet AES-256-Verschlüsselung. Besonders stark ist Calenso im Enterprise-Segment: Active Directory, SAML/SSO, ERP-Anbindungen (SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce) und vollständiges White-Label sind inklusive. Das Buchungswidget lässt sich in WordPress, TYPO3, Drupal und Webflow einbetten und unterstützt über 12 Sprachen. Smart Workflows mit Round-Robin-Verteilung, Multi-Location-Management und automatisierte Erinnerungen per E-Mail und SMS reduzieren No-Shows um bis zu 96 Prozent. Calenso Meet integriert Zoom, Microsoft Teams und Google Meet direkt in den Buchungsprozess. Für große Organisationen bietet Calenso ein dediziertes Implementierungsteam und optionale Service Level Agreements.

Veeting Rooms ist eine Schweizer Videokonferenzlösung, die vollständig im Browser läuft und keine Installation erfordert. Alle Server stehen ausschließlich in der Schweiz, was DSGVO- und DSG-Konformität ohne US-Datentransfer sicherstellt. Das macht die Plattform besonders attraktiv für Anwälte, Steuerberater, Ärzte und Finanzdienstleister, die hohe Datenschutzanforderungen erfüllen müssen.

Nutzer können persistente virtuelle Meeting-Räume einrichten, die dauerhaft unter einer festen URL erreichbar sind. In einem Meeting können bis zu 30 Teilnehmer per HD-Video interagieren; Webinare unterstützen über 250 Teilnehmer. Zur Kollaboration stehen interaktives Whiteboard mit PDF-Export, Bildschirmfreigabe, integrierter Dokumenten-Viewer sowie ein Live-Protokoll-Editor bereit. Nach jeder Sitzung erhalten Organisatoren automatisch eine E-Mail-Zusammenfassung mit allen geteilten Inhalten.

Die Plattform basiert auf dem WebRTC-Standard und ist mit allen gängigen Desktop-Browsern kompatibel. Eine mobile Nutzung ist ebenfalls möglich. Entwickler können Veeting über REST API, JavaScript API, Webhooks oder Low-Code Veeting Blocks in eigene Anwendungen einbetten. Integrationen mit Microsoft Outlook, Slack und Zapier ermöglichen eine nahtlose Einbindung in bestehende Workflows.

Für Unternehmen mit eigenem Branding bietet Veeting Corporate eine White-Label-Lösung inklusive Custom Domain, individuellem Design und erweitertem Support. Das flexible Preismodell erlaubt die Wahl zwischen Pay-per-Session-Guthaben ohne Grundgebühr oder einem Monats- bzw. Jahresabonnement pro Raum. Ein 14-tägiger kostenloser Testzugang ohne Kreditkarte steht zur Verfügung.