Service-Lösung der HubSpot-Suite mit Ticketing, Wissensdatenbank, Live-Chat, Telefonie und KI-Assistent auf gemeinsamer CRM-Basis für SMB und Mid-Market. Nutzer suchen dennoch häufig nach Alternativen, unter anderem wegen: Preise steigen ab Professional und Enterprise stark, vor allem mit zusaetzlichen Sitzplaetzen und Contacts-Tiers.
Service-Lösung der HubSpot-Suite mit Ticketing, Wissensdatenbank, Live-Chat, Telefonie und KI-Assistent auf gemeinsamer CRM-Basis für SMB und Mid-Market.
In unserer Bewertung von HubSpot Service Hub nennen wir folgende Punkte, die für manche Nutzer ein Grund sind, sich nach einer Alternative umzusehen:
6 Alternativen aus unserem Verzeichnis, ausgewählt nach Kategorie- und Funktionsüberschneidung mit HubSpot Service Hub.
KI-gestuetzte Helpdesk-Plattform mit Freddy AI, Multi-Channel-Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management für KMU bis Enterprise.
Omnichannel-Helpdesk mit Live-Chat, Ticketing, Call Center und KI-Chatbot von QualityUnit aus der Slowakei – DSGVO-konform und auf EU-Servern.
KI-gestuetzte Enterprise-Service-Plattform mit Agentforce, Omnichannel-Routing und DSGVO-konformem Hyperforce-Hosting in Deutschland.
Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software mit Omnichannel-Support, Zia KI-Assistent und EU-Hosting für DSGVO-konformen Kundenservice.
Nicereply bettet CSAT-, NPS- und CES-Umfragen nativ in Zendesk, Freshdesk und Salesforce Service Cloud ein und liefert Echtzeit-Feedback direkt aus dem Helpdesk-Ticket.
Preismodell, Einstiegspreis und wichtigste Eigenschaften von HubSpot Service Hub und seinen Alternativen im direkten Vergleich.
| Tool | Preismodell | Einstiegspreis | Hauptfunktionen | Hosting | Testversion | API |
|---|---|---|---|---|---|---|
HubSpot Service HubIhr Ausgangstool | Kostenpflichtig | Kostenlos nutzbar | Omnichannel-Ticketing, Wissensdatenbank … | Hosting in Deutschland | ||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | Multi-Channel-Ticketing, Freddy AI Agent … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | Universal Inbox, Live-Chat … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | ab 25 $ / Monat | Case-Management, Agentforce KI-Agent … | Hosting in Deutschland | |||
| Kostenpflichtig | – | Ticketing und Helpdesk, Incident- und Problem-Management … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | ab 6,50 € / Monat | Omnichannel-Ticketing: E-Mail, Live-Chat, Telefon, Social Media, WhatsApp, Web-Formulare, Zia KI-Assistent: Sentiment-Analyse, Antwortvorschlaege, Anomalie-Erkennung … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | Kostenlos nutzbar | CSAT-, NPS- und CES-Umfragen nativ in Tickets eingebettet, Native Integration: Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Salesforce Service Cloud, Intercom … | Hosting in der EU |
Durchsuchen Sie alle Tools oder alle Ticketsysteme-Anbieter in unserem Verzeichnis.
KI-gestuetzte Helpdesk-Plattform mit Freddy AI, Multi-Channel-Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management für KMU bis Enterprise.
Omnichannel-Helpdesk mit Live-Chat, Ticketing, Call Center und KI-Chatbot von QualityUnit aus der Slowakei – DSGVO-konform und auf EU-Servern.
KI-gestuetzte Enterprise-Service-Plattform mit Agentforce, Omnichannel-Routing und DSGVO-konformem Hyperforce-Hosting in Deutschland.
Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software mit Omnichannel-Support, Zia KI-Assistent und EU-Hosting für DSGVO-konformen Kundenservice.
Nicereply bettet CSAT-, NPS- und CES-Umfragen nativ in Zendesk, Freshdesk und Salesforce Service Cloud ein und liefert Echtzeit-Feedback direkt aus dem Helpdesk-Ticket.