HaloITSM vs Matrix42

Detaillierter Vergleich der beiden IT-Service-Management-Software Tools

HaloITSM Logo

HaloITSM

ITIL-konforme Service-Desk-Software mit KI-Funktionen, CMDB und Self-Service-Portal zu einem Einheitspreis pro Agent.

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Kostenpflichtig
Matrix42 Logo

Matrix42

Service-Management-Plattform aus Frankfurt für IT und Fachbereiche mit CMDB, Asset-Management und Endpoint-Verwaltung.

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Kostenpflichtig

Bewertungen im Vergleich

HaloITSM

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Gewinner
🤝

Unentschieden

Matrix42

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Funktionen im Vergleich

Nur bei HaloITSM

Incident Management
Servicekatalog und Self-Service-Portal
Change Control
Asset-Management mit CMDB
KI-Triage und Zusammenfassung
Workflow-Automatisierung
REST-API

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei Matrix42

Service Management (ITSM und ESM)
IT-Asset-Management mit CMDB
Software Asset Management
Unified Endpoint Management
Workflow-Automatisierung mit KI
Remote Assistance (FastViewer)
Identity Governance
Marketplace für Integrationen

Preise im Vergleich

HaloITSM

Kostenpflichtig

Keine detaillierten Preispläne verfügbar

Matrix42

Kostenpflichtig

Keine detaillierten Preispläne verfügbar

HaloITSM

Vorteile

Ein Preis pro Agent, alle Funktionen enthalten
Endnutzer im Portal immer kostenlos
30 Tage Test ohne Kreditkarte
Dokumentierte REST-API für eigene Anpassungen

Nachteile

Hosting und Firmensitz auf der Produktseite nicht klar genannt
Euro-Preis nicht als Zahl veröffentlicht
Anpassbarkeit kann den Einrichtungsaufwand erhöhen

Matrix42

Vorteile

Hersteller mit Sitz in Frankfurt und Büros in Österreich und der Schweiz
ITSM, Asset- und Endpoint-Management aus einer Hand
Cloud, Private Cloud oder On-Premises wählbar
30 Tage kostenloser Test für jedes Produkt

Nachteile

Keine veröffentlichten Preise, Angebot nötig
Großer Funktionsumfang kann kleine Teams überfordern
Rechenzentrumsstandort Deutschland nicht ausdrücklich genannt

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