HaloITSM vs Matrix42 im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von HaloITSM und Matrix42 nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenpflichtig
ITIL-konforme Service-Desk-Software mit KI-Funktionen, CMDB und Self-Service-Portal zu einem Einheitspreis pro Agent.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- keine Angabe
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
Kostenpflichtig
Service-Management-Plattform aus Frankfurt für IT und Fachbereiche mit CMDB, Asset-Management und Endpoint-Verwaltung.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- EU
- Testphase
- Ja
- API
- Nein
Auf einen Blick
| Merkmal | HaloITSM | Matrix42 |
|---|---|---|
| Preismodell | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Kostenlose Testphase | Ja | Ja |
| Hosting | keine Angabe | EU |
| Betrieb | keine Angabe | Cloud, On-Premise |
| API | Ja | Nein |
| Mobile App | Nein | Nein |
| Integrationen | keine Angabe | 2 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann HaloITSM, wann Matrix42?
HaloITSM passt, wenn …
- du eine API für eigene Integrationen brauchst
Matrix42 passt, wenn …
- dir Hosting in der EU wichtig ist
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
Funktionen
HaloITSM
- Incident Management
- Servicekatalog und Self-Service-Portal
- Change Control
- Asset-Management mit CMDB
- KI-Triage und Zusammenfassung
- Workflow-Automatisierung
Matrix42
- Service Management (ITSM und ESM)
- IT-Asset-Management mit CMDB
- Software Asset Management
- Unified Endpoint Management
- Workflow-Automatisierung mit KI
- Remote Assistance (FastViewer)
Integrationen: Matrix42 Marketplace, FastViewer
Vor- und Nachteile
HaloITSM
Vorteile
- Ein Preis pro Agent, alle Funktionen enthalten
- Endnutzer im Portal immer kostenlos
- 30 Tage Test ohne Kreditkarte
- Dokumentierte REST-API für eigene Anpassungen
Nachteile
- Hosting und Firmensitz auf der Produktseite nicht klar genannt
- Euro-Preis nicht als Zahl veröffentlicht
- Anpassbarkeit kann den Einrichtungsaufwand erhöhen
Matrix42
Vorteile
- Hersteller mit Sitz in Frankfurt und Büros in Österreich und der Schweiz
- ITSM, Asset- und Endpoint-Management aus einer Hand
- Cloud, Private Cloud oder On-Premises wählbar
- 30 Tage kostenloser Test für jedes Produkt
Nachteile
- Keine veröffentlichten Preise, Angebot nötig
- Großer Funktionsumfang kann kleine Teams überfordern
- Rechenzentrumsstandort Deutschland nicht ausdrücklich genannt
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen HaloITSM und Matrix42?
HaloITSM: ITIL-konforme Service-Desk-Software mit KI-Funktionen, CMDB und Self-Service-Portal zu einem Einheitspreis pro Agent. Matrix42: Service-Management-Plattform aus Frankfurt für IT und Fachbereiche mit CMDB, Asset-Management und Endpoint-Verwaltung.