Freshworks CRM vs Pipeliner CRM im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von Freshworks CRM und Pipeliner CRM nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenlos nutzbar
Freshworks CRM (Freshsales) ist ein KI-gestütztes Sales-CRM mit nativer Telefonie, E-Mail-Sequenzen und Freddy-AI-Assistenz für KMU.
- Preismodell
- Freemium
- Hosting
- Deutschland
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
ab 65 $ / Monat
Pipeliner CRM ist ein visuelles, prozessgetriebenes Sales-CRM mit Voyager-AI, Account-Hierarchien und no-code Automatisierung für Vertriebsteams.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- Deutschland
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
Auf einen Blick
| Merkmal | Freshworks CRM | Pipeliner CRM |
|---|---|---|
| Preismodell | Freemium | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Kostenlos nutzbar | ab 65 $ / Monat |
| Kostenlose Testphase | Ja | Ja |
| Hosting | Deutschland | Deutschland |
| Betrieb | Cloud | Cloud |
| API | Ja | Ja |
| Mobile App | Ja | Ja |
| Integrationen | 10 dokumentiert | 9 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann Freshworks CRM, wann Pipeliner CRM?
Freshworks CRM passt, wenn …
- du kostenlos oder mit einem Freemium-Tarif starten willst
Pipeliner CRM passt, wenn …
Bei Preis, Hosting, Betrieb, API und App hat Pipeliner CRM keinen messbaren Vorsprung. Den Ausschlag geben Funktionsumfang und Bedienung, siehe Funktionen sowie Vor- und Nachteile unten.
Funktionen
Freshworks CRM
- Kontakt- und Account-Management mit 360-Grad-Sicht
- Visuelle Sales-Pipeline mit Drag-and-Drop und mehreren parallelen Pipelines
- Native Cloud-Telefonie in über 90 Ländern mit Aufzeichnung und Voicemail
- E-Mail-Sequenzen und Templates mit Tracking und Open-Rates
- Freddy AI Copilot für Predictive Lead Scoring, Deal Insights und Next-Best-Action
- Workflow-Automatisierung ohne Code mit Trigger-basierten Aktionen
Integrationen: Gmail, Outlook, Microsoft Teams, Slack, Zoom und 5 weitere
Pipeliner CRM
- Visuelle Pipeline mit Drag-and-Drop und mehreren Ansichten (Kanban, Bubble Chart, Compact, Forecast)
- Account-Management mit Multi-Layer-Org-Charts und Buying-Center-Visualisierung
- Automatizer für no-code Workflow-Automatisierung
- Voyager AI für Deal-Risk-Scoring, Account-Insights und automatische Zusammenfassungen
- Multi-Pipeline-Management mit individuellen Stages pro Verkaufsprozess
- Sales-Forecasting mit Weighted-Pipeline und KI-basierten Prognosen
Integrationen: Office 365, Google Workspace, Slack, DocuSign, Mailchimp und 4 weitere
Tarife und Preise
Freshworks CRM (Freemium)
- Freekostenlos
- Growth9 € / Monat
- Pro39 € / Monat
- Enterprise59 € / Monat
Pipeliner CRM (Kostenpflichtig)
- Starter65 $ / Monat
- Business85 $ / Monat
- Enterprise115 $ / Monat
- Unlimited150 $ / Monat
Preise laut Anbieter, ohne Gewähr. Prüfe den aktuellen Stand auf der Website des Anbieters.
Vor- und Nachteile
Freshworks CRM
Vorteile
- Echter Free-Plan für bis zu 3 Nutzer mit unbegrenzten Kontakten, einzigartig im professionellen CRM-Segment
- Native Cloud-Telefonie in 90+ Ländern direkt im CRM ohne Zusatztool wie Aircall oder JustCall
- EU Data Residency in Frankfurt verfügbar, was DSGVO-Konformität für deutsche Unternehmen vereinfacht
- Freddy AI Copilot ist in Growth bereits enthalten und liefert echte Vertriebsproduktivität ohne Aufpreis
- Sehr günstige Einstiegspreise (9 EUR pro Nutzer und Monat) im Vergleich zu Salesforce, HubSpot und Pipedrive
Nachteile
- Reporting-Funktionen weniger flexibel als bei Salesforce oder HubSpot Pro, Custom-Reports erst ab Pro
- Marketing-Automation-Modul nur in der separaten Freshmarketer-Subskription, was die Plattform-Kosten erhöht
- Telefonie-Minuten werden separat berechnet und können bei hohem Anrufvolumen teuer werden
- Support-Qualität variiert in den unteren Plänen, Premium-Support erst ab Enterprise
- Einige Drittanbieter-Integrationen weniger ausgereift als bei HubSpot oder Salesforce Marketplace
Pipeliner CRM
Vorteile
- Visuelle Account-Hierarchien und Buying-Center-Karten sind im CRM-Markt fast einzigartig und ideal für komplexe B2B-Vertriebszyklen
- EU-Data-Residency in Frankfurt und Wien garantiert volle DSGVO-Konformität ohne Aufpreis
- One-Flat-Fee-Modell ohne Modul-Aufpreise und mit unlimitierten Custom-Fields macht die Kostenkalkulation transparent
- Native Desktop-Clients für Windows und macOS bieten Offline-Funktionalität, die reine Cloud-CRMs nicht haben
- Schnelle Implementierung in oft unter 30 Tagen, da no-code Automatizer keine Entwickler erfordert
Nachteile
- Pro-Nutzer-Preise ab 65 USD sind deutlich höher als bei Pipedrive (14 EUR) oder Freshsales Growth (9 EUR)
- Marketing-Automation ist nicht enthalten und muss über Drittanbieter wie Mailchimp oder Marketo abgedeckt werden
- Voyager-AI-Funktionen erst ab Enterprise (115 USD) verfügbar, was den Einstiegspreis für KI-Features hochtreibt
- App-Marketplace und Drittanbieter-Integrationen kleiner als bei HubSpot oder Salesforce
- Lernkurve für die vielen Ansichten und Konfigurationsoptionen kann für kleinere Teams initial überfordernd sein
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Freshworks CRM und Pipeliner CRM?
Freshworks CRM: Freshworks CRM (Freshsales) ist ein KI-gestütztes Sales-CRM mit nativer Telefonie, E-Mail-Sequenzen und Freddy-AI-Assistenz für KMU. Pipeliner CRM: Pipeliner CRM ist ein visuelles, prozessgetriebenes Sales-CRM mit Voyager-AI, Account-Hierarchien und no-code Automatisierung für Vertriebsteams.
Gibt es Freshworks CRM oder Pipeliner CRM kostenlos?
Freshworks CRM hat einen kostenlosen Einstieg (Freemium). Pipeliner CRM ist kostenpflichtig.