Freshworks CRM vs Pipeliner CRM
Detaillierter Vergleich der beiden Lead Management Software Tools
Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales) ist ein KI-gestuetztes Sales-CRM mit nativer Telefonie, E-Mail-Sequenzen und Freddy-AI-Assistenz für KMU.
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FreemiumPipeliner CRM
Pipeliner CRM ist ein visuelles, prozessgetriebenes Sales-CRM mit Voyager-AI, Account-Hierarchien und no-code Automatisierung für Vertriebsteams.
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KostenpflichtigBewertungen im Vergleich
Freshworks CRM
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Pipeliner CRM
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Funktionen im Vergleich
Nur bei Freshworks CRM
Kontakt- und Account-Management mit 360-Grad-Sicht
Visuelle Sales-Pipeline mit Drag-and-Drop und mehreren parallelen Pipelines
Native Cloud-Telefonie in über 90 Laendern mit Aufzeichnung und Voicemail
E-Mail-Sequenzen und Templates mit Tracking und Open-Rates
Freddy AI Copilot für Predictive Lead Scoring, Deal Insights und Next-Best-Action
Workflow-Automatisierung ohne Code mit Trigger-basierten Aktionen
Built-in Live-Chat und Web-Forms für Lead-Capture
Forecasting und Sales-Analytics mit Custom-Dashboards
Mobile App für iOS und Android mit Offline-Modus
Freshworks Marketplace mit über 1.000 Apps und offene REST-API
Gemeinsame Features
Keine gemeinsamen Features
Nur bei Pipeliner CRM
Visuelle Pipeline mit Drag-and-Drop und mehreren Ansichten (Kanban, Bubble Chart, Compact, Forecast)
Account-Management mit Multi-Layer-Org-Charts und Buying-Center-Visualisierung
Automatizer für no-code Workflow-Automatisierung
Voyager AI für Deal-Risk-Scoring, Account-Insights und automatische Zusammenfassungen
Multi-Pipeline-Management mit individuellen Stages pro Verkaufsprozess
Sales-Forecasting mit Weighted-Pipeline und KI-basierten Prognosen
Native Desktop-Clients für Windows und macOS plus Mobile Apps
Lead-Management mit Scoring, Routing und Web-to-Lead-Formularen
Reporting und Dashboards mit Drill-Down und Export
REST-API, Webhooks und Integrationen via Zapier und Workato
Preise im Vergleich
Freshworks CRM
Freemium
Free
0 EUR/monthly
Kostenloser Einstieg für Mini-Teams ohne Limit auf Kontaktanzahl.
- Bis zu 3 Nutzer kostenlos
- Kontakt- und Account-Management
- Kontakt-Lifecycle-Stages
- +3 weitere Features
Growth
9 EUR/monthly
Einstieg für kleine Vertriebsteams mit Automation und Pipeline-Management.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Visuelle Sales-Pipeline mit Custom-Stages
- Workflows (bis zu 20)
- +4 weitere Features
Pro
Beliebt39 EUR/monthly
Vollwertige Sales-Automation und KI für wachsende Mid-Market-Teams.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Mehrere Sales-Pipelines
- Bis zu 50 Workflows und 25 Sequenzen
- +4 weitere Features
Enterprise
59 EUR/monthly
Enterprise-Sicherheit und maximale Anpassbarkeit für regulierte Branchen.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Custom Modules und Audit Logs
- Field-Level-Permissions
- +4 weitere Features
Pipeliner CRM
Kostenpflichtig
Starter
65 USD/monthly
Visuelles CRM für kleine Sales-Teams ohne Automation-Bedarf.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Sales-Pipeline-Management mit Drag-and-Drop
- Kontakt- und Account-Verwaltung
- +4 weitere Features
Business
Beliebt85 USD/monthly
Vollwertiges Sales-CRM mit Automation für Mid-Market-Teams.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Account- und Buying-Center-Hierarchien
- Automatizer für no-code Workflows
- +4 weitere Features
Enterprise
115 USD/monthly
KI-gestuetzte Vertriebsanalysen und Enterprise-Sicherheit.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Voyager AI Copilot für Deal-Insights
- Erweiterte Berechtigungen und Sicherheits-Roles
- +4 weitere Features
Unlimited
150 USD/monthly
Maximaler Funktionsumfang für große, internationale Sales-Organisationen.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Unlimitierte Voyager-AI-Nutzung
- Erweiterte Forecast-Modelle
- +4 weitere Features
Freshworks CRM
Vorteile
Echter Free-Plan für bis zu 3 Nutzer mit unbegrenzten Kontakten, einzigartig im professionellen CRM-Segment
Native Cloud-Telefonie in 90+ Laendern direkt im CRM ohne Zusatztool wie Aircall oder JustCall
EU Data Residency in Frankfurt verfuegbar, was DSGVO-Konformitaet für deutsche Unternehmen vereinfacht
Freddy AI Copilot ist in Growth bereits enthalten und liefert echte Vertriebsproduktivitaet ohne Aufpreis
Sehr günstige Einstiegspreise (9 EUR pro Nutzer und Monat) im Vergleich zu Salesforce, HubSpot und Pipedrive
Nachteile
Reporting-Funktionen weniger flexibel als bei Salesforce oder HubSpot Pro, Custom-Reports erst ab Pro
Marketing-Automation-Modul nur in der separaten Freshmarketer-Subskription, was die Plattform-Kosten erhoeht
Telefonie-Minuten werden separat berechnet und können bei hohem Anrufvolumen teuer werden
Support-Qualitaet variiert in den unteren Plänen, Premium-Support erst ab Enterprise
Einige Drittanbieter-Integrationen weniger ausgereift als bei HubSpot oder Salesforce Marketplace
Pipeliner CRM
Vorteile
Visuelle Account-Hierarchien und Buying-Center-Karten sind im CRM-Markt fast einzigartig und ideal für komplexe B2B-Vertriebszyklen
EU-Data-Residency in Frankfurt und Wien garantiert volle DSGVO-Konformitaet ohne Aufpreis
One-Flat-Fee-Modell ohne Modul-Aufpreise und mit unlimitierten Custom-Fields macht die Kostenkalkulation transparent
Native Desktop-Clients für Windows und macOS bieten Offline-Funktionalitaet, die reine Cloud-CRMs nicht haben
Schnelle Implementierung in oft unter 30 Tagen, da no-code Automatizer keine Entwickler erfordert
Nachteile
Pro-Nutzer-Preise ab 65 USD sind deutlich hoeher als bei Pipedrive (14 EUR) oder Freshsales Growth (9 EUR)
Marketing-Automation ist nicht enthalten und muss über Drittanbieter wie Mailchimp oder Marketo abgedeckt werden
Voyager-AI-Funktionen erst ab Enterprise (115 USD) verfuegbar, was den Einstiegspreis für KI-Features hochtreibt
App-Marketplace und Drittanbieter-Integrationen kleiner als bei HubSpot oder Salesforce
Lernkurve für die vielen Ansichten und Konfigurationsoptionen kann für kleinere Teams initial ueberfordernd sein
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