Document360

Document360 ist eine Plattform zum Erstellen von Wissensdatenbanken und Produktdokumentation für Kunden und Mitarbeiter. Du schreibst Artikel im Editor, organisierst sie in Arbeitsbereichen, lässt sie prüfen und veröffentlichst sie als öffentliche, private oder gemischte Wissensdatenbank. Der KI-Assistent Eddy unterstützt bei Antworten, ein Premium-Paket erweitert die KI-Funktionen. Dazu kommen Analysen darüber, wie Inhalte genutzt werden, mehrsprachige Inhalte und Zusammenarbeit im Team. Der Anbieter nennt SOC-2-Type-II-Compliance, DSGVO-Bereitschaft und ISO-27001-Zertifizierung. Die Preisgestaltung ist individuell: Sie hängt von Zahl der Arbeitsbereiche, Sprachen, Teamkonten, SSO- und Sicherheitsanforderungen, Datenschutzmodell der Wissensdatenbank und KI-Nutzung ab. Ein Angebot erhältst Du über einen kurzen Fragebogen und ein Gespräch mit dem Vertrieb, feste Tarife mit Preisen zeigt die Seite nicht. Die Oberfläche ist englischsprachig. Das Werkzeug passt für Software-Anbieter, Support-Teams und Unternehmen, die eine strukturierte Dokumentation oder ein Self-Service-Hilfecenter mit Versionierung und Freigabeprozessen aufbauen wollen. Vergleiche vor einer Entscheidung die Tarife und prüfe in einer Demo oder Testphase, ob der Funktionsumfang zu Deinem Alltag passt.