Die 6 besten Copper-Alternativen

Mixmax ist eine Sales-Engagement-Plattform, die direkt im Gmail-Posteingang lebt und Vertriebsteams hilft, schneller mit Kontakten zu kommunizieren. Statt zwischen CRM, Kalender und Mailprogramm zu wechseln, arbeitest du in der gewohnten Gmail-Oberfläche und steuerst von dort aus mehrstufige Outbound-Kampagnen, Termine und Follow-ups. Die Plattform richtet sich an SDR-Teams, Account Executives, Customer-Success-Mitarbeiter und Recruiter, die täglich viele personalisierte Mails verschicken und ihre Outreach-Aktivitäten messbar machen wollen. Mit Sequences baust du automatische Mehr-Schritt-Kampagnen mit Verzweigungen je nach Empfängerverhalten. Das integrierte Email-Tracking zeigt dir, wer wann geöffnet, geklickt oder Anhänge heruntergeladen hat. Über den Slot-Scheduler verschickst du Terminvorschläge direkt im Mailtext, und Empfänger buchen ohne Hin-und-Her einen passenden Slot in deinem Kalender. Polls, Surveys und interaktive Templates erhöhen die Antwortquote bei Cold-Outreach. Die KI-Funktionen Smart Send und AI Compose generieren Entwürfe und finden den besten Sendezeitpunkt. Für CRM-Workflows synchronisiert Mixmax bidirektional mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Copper und schreibt Aktivitäten automatisch ins richtige Lead-Objekt zurück. Reporting-Dashboards zeigen Open-Rates, Reply-Rates und Pipeline-Wirkung pro Kampagne. Mixmax unterstützt ausschließlich Gmail und Google Workspace, eine native Outlook-Version gibt es nicht. Die Server stehen in den USA, was bei DSGVO-sensiblen Use Cases zusätzliche Prüfung erfordert.

Streak verwandelt Gmail in ein vollständiges CRM-System. Pipelines erscheinen als Tabellenansichten direkt im Posteingang, sodass Deals, Recruiting-Prozesse oder Support-Tickets ohne Tab-Wechsel verwaltbar sind. Die Chrome Extension läuft nativ in Gmail und Google Workspace und ergänzt jeden E-Mail-Thread um CRM-Felder, Notizen und Aufgaben. Mail Merge verschickt personalisierte Massenmail direkt aus Gmail; E-Mail-Tracking meldet, wann Empfänger eine Nachricht öffnen oder Links klicken. Magic Templates beschleunigen wiederkehrende Antworten. Freigegebene Pipelines ermöglicht Teamzusammenarbeit auf denselben Datensätzen. Streak ist YC-funded, läuft vollständig in der Google Cloud und eignet sich für Solopreneure, Sales-Teams, Recruiter und Investoren, die ausschließlich Gmail oder Google Workspace nutzen. Ein dauerhafter Free-Tier macht den Einstieg kostenlos möglich.

Capsule CRM ist ein britisches Cloud-CRM-System, das 2009 von Zestia in Manchester entwickelt wurde. Es richtet sich gezielt an kleine und mittlere Unternehmen sowie Solopreneure, die ein leistungsstarkes, aber unkompliziertes Werkzeug zur Pflege ihrer Kundenbeziehungen und zur Steuerung ihres Vertriebs suchen. Das Herzstück von Capsule ist eine aufgeräumte, intuitive Benutzeroberfläche: Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und E-Mails lassen sich ohne lange Einarbeitung verwalten. Nutzer loben besonders die schnelle Einrichtung – Dataimport und erste Pipeline sind oft am ersten Tag abgeschlossen. Capsule bietet eine visuelle Sales-Pipeline, anpassbare Felder und Meilensteine, E-Mail-Tracking, Workflow-Automatisierungen sowie KI-gestützte Funktionen wie Pipeline-Generator, Kontakt-Anreicherung und Aktivitäts-Zusammenfassungen. Das System integriert sich nahtlos mit gängigen Business-Tools wie Gmail, Outlook, Xero, QuickBooks, Mailchimp, Slack und Zapier. Der dauerhaft kostenlose Plan für bis zu 2 Nutzer und 250 Kontakte ermöglicht einen risikofreien Einstieg, während kostenpflichtige Pläne ab dem Starter-Tier skalierbare Funktionen für wachsende Teams bieten. Capsule ist vollständig cloudbasiert und verfügt über eine native Mobile-App sowie eine offene API.

Freshsales ist eine KI-gestützte CRM-Plattform von Freshworks, einem 2010 in Chennai, Indien, gegründeten Softwareunternehmen. Die Lösung richtet sich an Vertriebsteams, die ihre Sales-Pipeline effizienter steuern wollen, ohne den Aufwand komplexer Enterprise-Systeme. Im Mittelpunkt steht Freddy AI Insights, der integrierte KI-Assistent, der Kontakte bewertet, Abschlusswahrscheinlichkeiten vorhersagt und nächste Schritte empfiehlt. Freshsales vereint Kontaktmanagement, Pipeline-Visualisierung, E-Mail- und Telefonie-Integration sowie Workflow-Automatisierung in einer einzigen Oberfläche. Der kostenlose Plan erlaubt bis zu drei Benutzer und bietet grundlegende CRM-Funktionen ohne Zeitlimit. Bezahlpläne schalten Sequenzen, erweiterte Berichte, KI-Scoring und Multichannel-Automatisierung frei. Dank EU-Hosting-Option in Frankfurt erfüllt Freshsales auch europäische Datenschutzanforderungen. Die Plattform lässt sich über den Freshworks Marketplace mit Hunderten von Drittanbieter-Apps verbinden und ist damit besonders für wachsende KMU und Mid-Market-Vertriebsteams geeignet, die eine skalierbare, erschwingliche CRM-Lösung suchen.

Pipedrive ist ein Sales-CRM aus Estland, das gezielt für kleine und mittelständische Vertriebsteams entwickelt wurde. Im Zentrum steht die visuelle Pipeline-Ansicht: Jeder Deal erscheint als Karte in der passenden Vertriebsphase, sodass Sales-Reps auf einen Blick sehen, wo ein Geschäft gerade steht und welche Aktivität als nächstes ansteht.

Seit dem Relaunch der KI-Funktionen ist der Pipedrive AI Sales Assistant fester Bestandteil aller Pläne ab Lite. Er wertet Aktivitäten und Deal-Historie aus, priorisiert automatisch die wichtigsten Aufgaben des Tages und liefert Prognosen, welche Deals wahrscheinlich gewonnen oder verloren werden. Ab dem Premium-Plan kommen KI-gestützte Multi-E-Mail-Tools hinzu, die Antwortentwürfe und Zusammenfassungen langer E-Mail-Verläufe erstellen.

Die Einrichtung ist bewusst einfach gehalten: Pipelines lassen sich per Drag-and-drop anpassen, Formulare und Web-Widgets für die Lead-Erfassung sind ohne Entwicklerkenntnisse einsetzbar. Über den Marketplace stehen mehr als 500 Integrationen bereit, darunter Slack, Zoom, Microsoft 365, Google Workspace und Zapier, wodurch sich Pipedrive gut in bestehende Software-Stacks von KMU einfügt.

Bei den Daten setzt Pipedrive auf Serverstandorte innerhalb der EU, was für deutsche und europäische Unternehmen mit Blick auf die DSGVO relevant ist. Die mobilen Apps für iOS und Android bilden die wichtigsten Pipeline-Funktionen ab und ermöglichen die Pflege von Aktivitäten auch unterwegs.

Im Vergleich zu spezialisierten Lead-Management-Tools bleibt der Funktionsumfang bei der reinen Lead-Qualifizierung eingeschränkt, und komplexe Enterprise-Anforderungen wie mehrstufige Freigabeprozesse oder tiefes Rollenmanagement deckt Pipedrive nur begrenzt ab. Reporting und Forecasting sind solide, reichen aber nicht an die Tiefe von Salesforce oder HubSpot Enterprise heran. Einige Automatisierungsfunktionen sowie Lead-Scoring sind erst ab dem Premium-Plan verfügbar.

Für Vertriebsteams, die eine übersichtliche, schnell einzuführende CRM-Lösung mit klarer Pipeline-Steuerung suchen und nicht auf jede Enterprise-Funktion angewiesen sind, gehört Pipedrive weiterhin zu den praxistauglichsten Optionen am Markt.

Beim Onboarding punktet Pipedrive mit einer kurzen Lernkurve: Neue Nutzer richten eine erste Pipeline oft innerhalb weniger Minuten ein, da Felder, Phasen und Automatisierungsregeln über eine grafische Oberfläche konfiguriert werden und kein technisches Vorwissen voraussetzen. Für Teams, die aus Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Postfächern migrieren, reduziert das die Einführungszeit erheblich gegenüber komplexeren Enterprise-CRM-Systemen.

Der Kundensupport ist je nach Plan unterschiedlich ausgestattet: Während der Lite-Plan auf Chat- und E-Mail-Support setzt, erhalten Kunden ab Premium priorisierten Support, und der Ultimate-Plan bietet erweiterten Telefon-Support inklusive persönlichem Onboarding. Für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Datenhoheit bietet Pipedrive zudem eine Sandbox-Umgebung im Ultimate-Plan, mit der sich Workflows und Integrationen risikofrei testen lassen, bevor sie produktiv geschaltet werden.

Salesflare ist ein Sales-CRM für kleine und mittelgroße B2B-Unternehmen, die weniger Zeit mit Dateneingabe und mehr Zeit mit dem Nachfassen bei Interessenten verbringen wollen. Als Salesforce-Alternative eignet es sich für Teams, die ein fokussiertes Vertriebstool statt einer aufwendigen Einführung suchen.

Salesflare sammelt Kontakt- und Firmendaten automatisch aus E-Mails, E-Mail-Signaturen und Social-Media-Profilen und protokolliert Meetings und Anrufe. Verkaufschancen lassen sich in visuellen Pipelines verwalten, dazu kommen E-Mail-Tracking, das Verfolgen von Website-Besuchen und personalisierte E-Mail-Kampagnen. Seitenleisten für Gmail, Outlook und LinkedIn sowie Apps für iOS und Android halten das CRM nah am Arbeitsalltag. Der Pro-Tarif ergänzt mehrstufige E-Mail-Workflows, Nutzerrechte und eigene Dashboards.

Preise pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung: Growth 29 €, Pro 49 €, Enterprise 99 € (ab fünf Nutzern). Bei monatlicher Zahlung kosten die Tarife 39 €, 64 € und 124 €. Salesflare lässt sich 30 Tage kostenlos testen.