Kundenportal-Software im Vergleich

SuiteDash ist eine All-in-One-Plattform für Dienstleister, die Kundenportal, CRM, Projektverwaltung und weitere Geschäftsprozesse bündelt. Du richtest für jeden Kunden ein eigenes Portal ein, über das er Dateien austauscht, Aufgaben einsieht und mit Dir kommuniziert. Alle Tarife enthalten laut Anbieter unbegrenzt viele Nutzer, CRM-Kontakte, Mitarbeiter und Portale. White Labeling und eine individuell gebrandete mobile App sind bereits im Einstiegstarif Start enthalten, der 19 US-Dollar pro Monat kostet und 100 GB Speicher bietet. Der Tarif Thrive für 49 US-Dollar ergänzt Autoresponder-Marketing und dynamische Angebote bei 500 GB Speicher, Pinnacle für 99 US-Dollar bringt ein Automatisierungs-Toolkit, ein Lernmanagementsystem und 2 TB Speicher. Bei jährlicher Zahlung fällt der Monatspreis niedriger aus. Neue Nutzer testen 14 Tage lang den vollen Pinnacle-Tarif ohne Kreditkarte, zusätzlicher Speicher kostet 5 US-Dollar pro Monat je 250 GB. Die Oberfläche ist englischsprachig, Preise werden in US-Dollar angegeben. Das Werkzeug passt für Agenturen, Berater und kleine Dienstleistungsunternehmen, die viele Kunden betreuen und dafür ein einheitliches System statt vieler Einzelwerkzeuge wollen.

TaxDome ist eine All-in-One Practice-Management-Plattform für CPAs, Steuerberater und Buchhaltungskanzleien - vorrangig im US-amerikanischen und kanadischen Markt. Die Software vereint Mandantenportal, Workflow-Automatisierung, Dokumentenmanagement, CRM, Abrechnung und elektronische Unterschriften in einer einzigen Lösung. Kanzleien ersetzen damit bis zu 8 separate Tools durch eine integrierte Plattform. Das Mandantenportal (white-label) steht als Web- und mobile App bereit: Mandanten laden Dokumente hoch, signieren digital, bezahlen Rechnungen und kommunizieren sicher mit der Kanzlei. Die Workflow-Engine automatisiert wiederkehrende Aufgaben wie Engagement-Letter-Versand, Dokumentenanfragen und Rechnungsstellung. TaxDome KI (TaxDome AI) erkennt und kategorisiert eingehende Dokumente automatisch (z. B. 1099, W-2, Engagement Letter), ordnet sie dem richtigen Mandanten zu und benennt Dateien konsistent. Das KI-Reporting erlaubt Abfragen in natürlicher Sprache (Englisch und 12 weitere Sprachen) für Kanzleiauswertungen. KI-Funktionen sind ohne Aufpreis in allen Abonnements enthalten. Integrationen umfassen QuickBooks Online, Xero, Stripe, Zapier (9.000+ Apps), Google Calendar sowie gaengige US-Steuerprogramme (Drake, UltraTax, Lacerte, CCH, ProConnect, ProSeries, TaxWise, ATX). Die Plattform ist SOC-2-zertifiziert und kann in einer EU-Region betrieben werden.

Integrationen: QuickBooks Online, Xero, Stripe, Zapier, Google Calendar und 11 weitere

TecArt ist eine CRM- und Business-Plattform der TecArt GmbH aus Erfurt. Das Unternehmen gibt es seit 1999. Die Software verbindet Kundenverwaltung, Kundenservice, Faktura, Groupware und Vertragsmanagement in einer Lösung. Für das Thema Kundenportal ist vor allem das Modul Kundenservice mit Ticketing und Self-Service-Portal wichtig. Deine Kunden stellen dort Anfragen und du bearbeitest sie zentral im CRM. TecArt richtet sich an Organisationen mit hohen Datenschutzanforderungen. Der Anbieter nennt unter anderem die öffentliche Verwaltung, IT-Dienstleister, Telekommunikation und Energie. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 500 Organisationen mit über 12.000 Nutzern die Plattform. Zu den Kernfunktionen zählen Kontaktverwaltung, Leads, Aufträge, Verträge und E-Rechnungen. Dazu kommen Workflows zur Automatisierung von Vertriebsprozessen und eine zentrale Bearbeitung von Kundenanfragen. Eine REST-API, E-Mail-Anbindung per IMAP und SMTP, Import und Export per CSV und Excel, CTI-Anbindung und OCR-Texterkennung sind laut Anbieter enthalten. Im Enterprise-Paket gibt es einen DATEV-Connector. Außerdem nennt TecArt KI-Funktionen wie einen E-Mail-Assistenten und einen Website-Chatbot. Beim Datenschutz setzt TecArt auf Entwicklung und Hosting in Deutschland. Der Anbieter nutzt nach eigener Aussage keine US-Cloud-Anbieter wie AWS, Azure oder Google Cloud. Du kannst zwischen Public Cloud, Private Cloud und On-Premises wählen. TecArt ist nach ISO 27001 zertifiziert und DSGVO-konform. Die Preise gelten pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, es gibt eine Mindestzahl von fünf Nutzern. Basic kostet ab 19 Euro, Pro ab 49 Euro und Enterprise ab 79 Euro, jeweils netto. Bei monatlicher Zahlung liegen die Preise höher. Du kannst die Software 30 Tage unverbindlich testen. TecArt passt, wenn du ein deutsches CRM mit Service-Portal suchst und Wert auf Datenhoheit legst. Als reines White-Label-Kundenportal für Projektarbeit ist es weniger gedacht, der Schwerpunkt liegt auf dem CRM.

Integrationen: DATEV, OnlyOffice, IMAP, SMTP, CTI-Telefonanlagen

Softr ist eine No-Code-Plattform, mit der Du sichere Portale und interne Anwendungen ohne Entwickler baust. Ein KI-Co-Builder erzeugt aus Deiner Beschreibung die Datenbank, die Seiten, Rollen und Logik. Als Datenbasis dient eine integrierte Datenbank, alternativ bindest Du mehr als 21 externe Quellen wie Airtable, Notion, Google Sheets, HubSpot oder REST-APIs an. Workflow-Automatisierung verbindet mehrstufige Abläufe, über Nutzergruppen steuerst Du, wer welche Seiten, Daten und Aktionen sehen darf. Typische Einsatzfälle sind Kundenportale, Partnerportale, CRMs, Intranets, Dashboards und Wissensdatenbanken. Laut Anbieter gibt es vier Tarife bei jährlicher Abrechnung: Free für 0 US-Dollar, Basic für 19, Pro für 99 und Business für 329 US-Dollar pro Monat, alle mit unbegrenzten Apps, Datenbanken, Workflows und Formularen. Gemeinnützige und Bildungseinrichtungen erhalten 50 Prozent Rabatt. Der Anbieter erwähnt Hosting in Deutschland für die DSGVO-Konformität, Details dazu solltest Du vor dem Einsatz prüfen. Das Werkzeug passt für Teams, die ein individuelles Kundenportal auf Basis vorhandener Daten schnell selbst aufbauen wollen.

Integrationen: Airtable, Notion, Google Sheets, HubSpot

Assembly ist eine Plattform für Dienstleistungsunternehmen, mit der Du Kundenanwendungen ohne Programmierung aufbaust. Sie verbindet einen KI-gestützten App-Builder mit CRM, Kundenportal und Workflow-Verwaltung. Du beschreibst eine Anwendung in normaler Sprache, die Plattform legt einen Plan vor und baut sie nach Deiner Freigabe. Kunden sehen alle Apps in einer Seitenleiste in einem Portal mit Deinem Branding auf Deiner eigenen Domain. Authentifizierung, Rollen, Benachrichtigungen, Zahlungen und Sicherheit übernimmt die Plattform. Mehr als 30 Vorlagen decken Onboarding, Zeiterfassung, Dokumentenabfrage und Rechnungen ab, veröffentlichte Apps passt Du im Dialog weiter an. Über Schnittstellen bindest Du bestehende Werkzeuge an. Es gibt einen dauerhaft kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte, bezahlte Tarife bieten mehr Apps und monatliche Build-Guthaben, konkrete Preise haben wir auf der Startseite nicht gefunden. Die Plattform war früher unter dem Namen Copilot bekannt. Das Werkzeug passt für Agenturen, Steuerberater, Berater und andere Dienstleister, die ein markengebundenes Kundenportal mit individuellen Abläufen aufbauen möchten. Vergleiche vor einer Entscheidung die Tarife und prüfe in einer Demo oder Testphase, ob der Funktionsumfang zu Deinem Alltag passt.

Intrexx ist eine Plattform zur Anwendungsentwicklung, Prozessautomatisierung und Datenverwaltung der Intrexx GmbH aus Freiburg. Der Anbieter ist nach eigenen Angaben seit mehr als 25 Jahren am Markt und wirbt mit Made in Germany. Intrexx ist kein fertiges Kundenportal zum Anmelden und Losklicken. Du baust damit individuelle Portale und Anwendungen, etwa für Kunden, Partner oder Mitarbeiter. Die Plattform besteht aus drei Bausteinen. Mit der Anwendungsentwicklung erstellst du moderne, interaktive Applikationen. Die Prozessorchestrierung verbindet Abläufe über mehrere Systeme hinweg. Die Datenverwaltung hilft dir, Geschäftsdaten unternehmensweit zu steuern. Der Anbieter beschreibt seinen Ansatz als AppGen und spricht von flexibler Integration in bestehende Systeme. Intrexx richtet sich an mittelständische Unternehmen und Organisationen. Als Branchen nennt der Anbieter Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung, Fertigung, Bau, Energie und Finanzdienstleistungen. Nach eigenen Angaben nutzen weltweit 1,3 Millionen Menschen täglich Intrexx-Anwendungen. Es seien mehr als 70.000 Anwendungen entstanden, und das Unternehmen sei in über 19 Ländern aktiv. Beim Datenschutz nennt Intrexx Hosting innerhalb der Europäischen Union, DSGVO-Konformität und eine ISO-27001-Zertifizierung. Welche Rechenzentren genau genutzt werden und ob ein Hosting speziell in Deutschland möglich ist, steht auf den geprüften Seiten nicht. Auch zu Preisen veröffentlicht der Anbieter keine Angaben. Du kannst Intrexx 30 Tage kostenlos testen oder eine Demo buchen. Die Kosten erfragst du direkt beim Anbieter. Die Plattform eignet sich, wenn du ein Kundenportal mit eigener Logik brauchst, das fertige Standardlösungen nicht abdecken. Dafür solltest du mit mehr Aufwand bei Planung und Einführung rechnen als bei No-Code-Tools wie Softr oder SuiteDash. Für kleine Teams ohne IT-Unterstützung ist Intrexx meist zu groß, für Mittelständler mit eigenen Prozessen kann es dagegen eine passende deutsche Alternative sein.

Microsoft Power Pages ist eine Low-Code-Plattform für datenbasierte Business-Portale. Du baust damit Kunden-, Partner- oder Self-Service-Portale, ohne viel zu programmieren. Power Pages gehört zur Microsoft Power Platform und greift auf Microsoft Dataverse als Datenbasis zu. Im Design Studio arbeitest du per Drag-and-drop mit Vorlagen und Komponenten wie Formularen, Listen, Bildern und Videos. Die Seiten werden laut Microsoft für Desktop und Mobilgeräte aus einer Codebasis ausgespielt. Copilot unterstützt bei Layout, Seitenstruktur und Inhalten. Profis können HTML, CSS und JavaScript in Visual Studio Code bearbeiten und die Power Platform CLI sowie GitHub und Azure DevOps nutzen. Berichte aus Power BI lassen sich einbetten. Bei Sicherheit und Zugriff nennt Microsoft eine Web Application Firewall mit IP- und Geo-Filterung, DDoS-Schutz, rollenbasierte Zugriffsrechte und Seitenberechtigungen. Besucher können sich mit Microsoft-, LinkedIn-, Facebook- oder Google-Konten anmelden. Power Pages arbeitet mit Power Apps, Power Automate, Power BI und Dynamics 365 zusammen. Wo genau deine Daten liegen, hängt von der Dataverse-Umgebung ab. Auf den geprüften Seiten steht dazu keine Angabe zu Deutschland. Die Abrechnung erfolgt pro Website. Für angemeldete Nutzer zahlst du 173,30 Euro im Monat für 100 Nutzer pro Website bei jährlicher Bindung. Für anonyme Besucher kostet das Paket 65 Euro im Monat für 500 Nutzer pro Website. Jedes Paket enthält Dataverse-Kapazität, bei angemeldeten Nutzern 2 GB Datenbank und 16 GB Dateispeicher. Du kannst Power Pages 30 Tage kostenlos testen. Power Pages passt für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 oder Dynamics 365 nutzen und ein Portal an ihre Daten anbinden wollen. Als Zielgruppen nennt Microsoft Low-Code-Entwickler, Unternehmen mit Kunden- und Partnerportalen sowie Behörden. Für kleine Teams, die nur Dokumente und Rechnungen teilen wollen, ist der Aufbau meist aufwendiger als bei fertigen Portal-Tools wie SuiteDash oder Clinked.

Integrationen: Microsoft Dataverse, Power Apps, Power Automate, Power BI, Dynamics 365 und 3 weitere

Clinked ist eine Plattform für Kunden-, Partner- und Projektportale, die Dateien, Aufgaben, Kalender, Diskussionen und Chat in einem abgesicherten Bereich zusammenführt. Du richtest ein eigenes Portal im Look Deiner Marke ein, lädst Kunden ein und steuerst über Rollen, wer was sehen darf. Der Anbieter nennt ISO-27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität und Verschlüsselung. Im Tarif Standard für 239 US-Dollar pro Monat sind 100 Mitglieder und 1 TB Speicher enthalten, inklusive Aufgaben, Kalender, Audit-Trail und Volltextsuche. Premium kostet 599 US-Dollar pro Monat für 250 Mitglieder und 3 TB und ergänzt unter anderem Kanban-Board, erzwungene Zwei-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Rechte und Absender-Branding für E-Mails. Der Enterprise-Tarif bietet White-Label-App, Active Directory und SSO sowie Rechenzentren in mehreren Regionen, für Virtual Data Rooms mit Schwärzung, Wasserzeichen und Fragen und Antworten gibt es Preise auf Anfrage. Bei jährlicher Zahlung sparst Du 20 Prozent, bei zweijähriger 35 Prozent, Preise sind auch in Euro verfügbar. Das Werkzeug passt für Unternehmen, die sensible Dokumente mit externen Partnern teilen und dafür ein sicheres, markengebundenes Portal brauchen.

HubSpot Service Hub ist die Kundenservice-Lösung der HubSpot-CRM-Suite und bündelt Ticketing, Wissensdatenbank, Kundenportal, Live-Chat, Telefonie, Umfragen und Service-Analytics in einer Plattform. Da Service Hub auf dem gemeinsamen HubSpot-CRM aufsetzt, sind Kontakte, Deals, Marketing-Daten und Service-Tickets miteinander verknuepft, was Service-Teams einen vollstaendigen Kundenkontext liefert. Tickets lassen sich automatisiert routen, priorisieren und mit SLAs versehen, Aufgaben werden über Workflows und Playbooks standardisiert. Der KI-Assistent Breeze unterstützt bei Antwortvorschlaegen, Zusammenfassungen und Sentiment-Analysen, der Customer Agent beantwortet Standardanfragen autonom rund um die Uhr. Ein Self-Service-Portal mit Wissensdatenbank reduziert wiederkehrendes Aufkommen, NPS- und CSAT-Umfragen liefern direkte Stimmungs- und Loyalitaetsdaten. HubSpot betreibt EU-Rechenzentren in Frankfurt und ermöglicht damit eine DSGVO-konforme Datenhaltung in Europa. Die Plattform richtet sich an wachsende SMB- bis Mid-Market-Teams, die Marketing, Sales und Service in einem Stack konsolidieren wollen.

Integrationen: HubSpot CRM, Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook und 5 weitere

Liferay DXP ist eine headless und komponierbare Digital-Experience-Plattform, die CMS, Digital Asset Management, Portale und Commerce auf einer Basis vereint. Für Kundenportale ist sie eine der etablierten Plattformen: Du baust damit Kunden-, Partner- und Lieferantenportale sowie Mitarbeiter-Intranets und bindest bestehende Systeme und Altanwendungen über Schnittstellen an. Dazu kommen Low-Code-Entwicklung, KI-gestützte Inhaltserstellung und Suche sowie B2B-Commerce mit Headless-APIs. Die Community Edition ist als Open Source kostenlos, die Enterprise-Version DXP wird als Abonnement angeboten. Der Betrieb ist als Cloud-Lösung (SaaS oder PaaS) oder selbst gehostet möglich. Der Anbieter nennt Zertifizierungen wie SOC 2 Type 2 und ISO/IEC 27001 und eine Bewertung von 4,6 von 5 durch 233 verifizierte Nutzer bei Gartner Peer Insights im Jahr 2026. Preise für DXP sind nicht öffentlich. Das Werkzeug passt für größere Organisationen mit komplexen Portalanforderungen, eigenem Entwicklungsteam oder Systemhaus, die Anpassbarkeit über schnellen Einstieg stellen. Vergleiche vor einer Entscheidung die Tarife und prüfe in einer Demo oder Testphase, ob der Funktionsumfang zu Deinem Alltag passt.

Moxo ist eine Plattform, die Kundenportale mit automatisierten Workflows verbindet. Du bildest Abläufe wie Onboarding, Freigaben und Dokumentenabfragen als Flows ab, in denen Kunden und Mitarbeiter über ein gemeinsames Portal Formulare ausfüllen, Dokumente hochladen, Freigaben erteilen und elektronisch unterschreiben. Ein KI-Copilot und KI-Werkzeuge zum Extrahieren, Schreiben und Übersetzen unterstützen die Abwicklung. Höhere Tarife ergänzen Unterflüsse, Geschäftsregeln, Verzweigungen, KI-Agenten und erweiterte Portale mit eigener Domain sowie SAML-SSO, im Enterprise-Tarif kommen Datentabellen, eigene Aktionen, eingebettete Apps und ein Entwickler für die Betreuung hinzu. Der Tarif Team kostet laut Anbieter 5.000 US-Dollar pro Jahr und enthält 100 Flows pro Jahr, 100 US-Dollar KI-Guthaben und unbegrenzt viele Nutzer. Scale und Enterprise gibt es nur auf Anfrage. Alle Tarife enthalten unbegrenzte Teamplätze. Die Plattform ist englischsprachig und richtet sich an Unternehmen mit vielen wiederkehrenden Kundenprozessen. Das Werkzeug passt für Finanzdienstleister, Berater und andere Organisationen, die Kundenprozesse standardisieren und digital abwickeln wollen. Vergleiche vor einer Entscheidung die Tarife und prüfe in einer Demo oder Testphase, ob der Funktionsumfang zu Deinem Alltag passt.