Die 6 besten The Marketing Ops Manager-Alternativen

Zapier ist der weltweit führende Anbieter für No-Code-Workflow-Automatisierung und verbindet über 9.000 Web-Apps miteinander. Mit sogenannten Zaps -- automatisierten Abläufen aus Triggern und Aktionen -- können Teams repetitive Aufgaben zwischen beliebigen Cloud-Diensten vollständig automatisieren, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Die durchschnittliche Erstellungszeit für einen Zap liegt unter sechs Minuten.

Seit 2025 positioniert sich Zapier als KI-Orchestrierungsplattform. KI-Agenten arbeiten eigenständig rund um die Uhr: Sie qualifizieren Leads, routen IT-Tickets, beantworten Kundenfragen und koordinieren Multi-Step-Prozesse ohne manuellen Eingriff. Über 450.000 Agenten sind bereits aktiv, und mehr als 3,4 Millionen MCP-Tool-Calls zeigen die Reichweite der Anbindung externer KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT.

Die Plattform umfasst ein vollständiges Produktökosystem: Tables (integrierte Datenbank), Interfaces und Forms (No-Code-Frontends), Chatbots (KI-gestützte Kundeninteraktion), Canvas (visueller Workflow-Designer) sowie einen MCP-Layer, über den KI-Assistenten direkt auf alle 9.000+ App-Aktionen zugreifen können. Zapier Copilot generiert Zaps per natürlicher Sprache und senkt die Einstiegshürden weiter.

Für Unternehmen bietet Zapier Enterprise granulare Governance: IT-Admins definieren erlaubte Apps und Aktionen, verwalten App-Verbindungen zentral, aktivieren SAML SSO und erhalten einen lückenlosen Audit-Trail aller KI-Aktionen. VPC Peering und BYOM (Bring Your Own Model) sind ebenfalls verfügbar.

Die Preisgestaltung basiert auf einem Task-Modell: Jede ausgeführte Aktion innerhalb eines Zaps zählt als Task. Der Free-Plan umfasst 100 Tasks pro Monat und einfache Zwei-Schritt-Zaps. Professional startet bei 19,99 USD/Monat (jährlich) mit Multi-Step-Zaps, Premium-Apps und Webhooks. Teams zahlen ab 69 USD/Monat für 25 Nutzer inklusive SAML SSO. Enterprise-Preise werden individuell vereinbart.

Ein relevanter Nachteil für europäische Kunden: Server befinden sich primär in den USA (San Francisco). Zapier ist SOC-2-Typ-II-zertifiziert und DSGVO-konform, jedoch müssen Unternehmen mit strikten Datenlokalisierungspflichten die Datentransfers in die USA entsprechend absichern. Das task-basierte Preismodell wird bei hohem Automatisierungsvolumen und komplexen Multi-Step-Workflows skalierungsbedingt teuer.

Zapier eignet sich besonders für KMU, Marketing-Teams, Sales-Ops und IT-Teams, die Integrationen zwischen Cloud-Diensten ohne Entwicklerressourcen umsetzen wollen, sowie für Enterprise-Teams, die KI-Agenten mit unternehmensweiter Governance skalieren möchten.

Mailchimp gehört zu den bekanntesten E-Mail-Marketing-Plattformen weltweit und ist seit 2021 Teil des US-Softwarekonzerns Intuit, zu dem auch QuickBooks und TurboTax zählen. Du bekommst damit ein Rundum-Paket für Marketing: E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen, ein einfaches CRM, Landingpages, eine Websitebaukasten-Funktion und sogar einen kleinen Onlineshop lassen sich über eine einzige Oberfläche steuern.

Der Einstieg gelingt auch ohne technisches Vorwissen. Du ziehst Bausteine per Drag-and-Drop in deine Kampagne, wählst aus mehreren hundert Vorlagen und kannst mit den KI-Funktionen (Intuit Assist) Texte, Betreffzeilen und Bildideen generieren lassen. Für Onlineshops bietet Mailchimp direkte Anbindungen an Shopify, WooCommerce, BigCommerce und weitere Systeme, sodass sich Kaufverhalten automatisch in Zielgruppen und Folgekampagnen übersetzen lässt.

Preislich startet Mailchimp mit einem kostenlosen Plan für bis zu 250 Kontakte und maximal 500 Versendungen im Monat. Darüber liegen die kostenpflichtigen Tarife Essentials, Standard und Premium, die sich jeweils nach Kontaktzahl richten und mit steigendem Preis mehr Zielgruppen, Automatisierungsschritte, Nutzerrollen und Support-Optionen freischalten. Alle bezahlten Tarife lassen sich 14 Tage lang kostenlos testen, eine Kreditkarte ist dafür nicht zwingend nötig.

Ein Punkt, den du vor der Buchung kennen solltest: Seit 2023 zählen auch abgemeldete Kontakte zur Gesamtzahl deiner Audience, wenn du sie nicht manuell archivierst. Bei großen Listen kann das die Rechnung spürbar erhöhen. Außerdem betreibt Mailchimp seine Server ausschließlich in den USA, was für Unternehmen mit strengen DSGVO-Vorgaben ein Ausschlusskriterium sein kann, auch wenn der Anbieter Standardvertragsklauseln für die Datenübertragung anbietet.

Für wen lohnt sich Mailchimp? Vor allem für kleine und mittlere Unternehmen, Onlinehändler und Content-Creator, die eine All-in-one-Lösung ohne großen technischen Aufwand suchen und bereit sind, für den Komfort auch etwas mehr zu bezahlen als bei reinen Nischen-Tools. Wer ausschließlich eine sehr große Kontaktliste mit einfachen Newslettern versorgt, findet bei spezialisierten Anbietern oft günstigere Alternativen. Wer dagegen E-Mail-Marketing, Automatisierung, CRM und Shop-Funktionen aus einer Hand haben möchte und auf die Innovationskraft eines großen Konzerns im Rücken setzt, ist bei Mailchimp gut aufgehoben.

Adobe Marketing Cloud wurde 2019 in Adobe Experience Cloud umbenannt und ist die umfassendste Enterprise-Marketingplattform am Markt. Die Suite vereint Marketo Engage für B2B-Marketing-Automation, Adobe Analytics für Echtzeit-Webanalyse, Adobe Experience Manager (AEM) als Headless-CMS, Adobe Target für KI-gestützte A/B-Personalisierung, Adobe Real-Time CDP für Kundendatenkonsolidierung sowie Journey Optimizer für kanalübergreifende Kampagnenorchestrierung. Ergänzt wird das Portfolio durch Adobe Mix Modeler für Marketing-Mix-Analyse und den Adobe AI Assistant in der Experience Platform. Alle Produkte teilen eine gemeinsame Datenschicht und sind tief mit Adobe Creative Cloud integriert. KI-Funktionen laufen unter der Marke Adobe Sensei und stehen plattformweit zur Verfügung. Für Enterprise-Kunden steht ein EU-Rechenzentrum in Frankfurt zur Verfügung, das DSGVO-konforme Datenhaltung ermögliche. Die Zielgruppe sind mittelgroße bis sehr große Unternehmen aus Handel, Banking, Reise und Medien, die eine vollintegrierte Omnichannel-Marketinginfrastruktur benötigen.

Adobe Marketo Engage ist eine enterprise-grade B2B-Marketing-Automation-Plattform, die Adobe 2018 für rund 4,75 Milliarden US-Dollar übernommen hat. Die Plattform deckt den gesamten B2B-Funnel ab: von Lead Capture über Multi-Touch-Nurturing und Lead Scoring bis hin zu Account-Based Marketing (ABM) und Revenue Attribution. Herzstück ist die Marketo Sky Oberfläche mit KI-Personalisierung via Adobe Sensei und Adobe AI, die Predictive Content, Predictive Audiences und Dynamic Chat ermöglicht. Marketo Engage ist tief in die Adobe Experience Cloud integriert und bietet native CRM-Synchronisation mit Salesforce, Microsoft Dynamics und Veeva. Smart Campaigns steuern automatisierte Workflows über E-Mail, Webinare, Events, Landingpages und Web Personalization. Das Analytics-Modul Marketo Measure liefert Multi-Touch-Attribution vom ersten Touchpoint bis zum Abschluss. Engagement Programs ermöglichen komplexe Nurturing-Strecken mit automatischer Lead-Progressionslogik. Für Vertriebsteams steht Sales Insight bereit, das die heissesten Leads direkt im CRM priorisiert. Marketo Engage eignet sich für B2B-Unternehmen ab Mid-Market-Größe, die ein dediziertes Marketing-Operations-Team mitbringen und eine skalierbare, datengetriebene Revenue-Marketing-Strategie verfolgen. Adobe betreibt EU-Rechenzentren (Frankfurt, Amsterdam), sodass eine europäische Datenhaltung möglich ist.

monday.com hat sich 2026 vom reinen Projektmanagement-Tool zur AI Work Platform gewandelt und richtet sich damit an Teams, die Menschen und KI-Agenten gemeinsam in einem System organisieren wollen. Die Basis bilden weiterhin die bekannten Boards mit Listen-, Kanban-, Gantt-, Kalender- und Zeitachsenansicht, ergänzt um Dashboards mit Echtzeit-KPIs, Workdocs für kollaborative Notizen direkt im Board und Formulare für Datenanfragen. Neu ist der Custom Agent Builder: Du kannst eigene KI-Agenten für wiederkehrende Aufgaben zusammenstellen oder auf über 15 vorgefertigte Agenten für Bereiche wie PMO, Marketing, Vertrieb, IT-Support, HR und Produktentwicklung zurückgreifen. Über die Bring-Your-Own-Agent-Funktion lassen sich zudem externe Modelle wie Claude, ChatGPT, Copilot oder Gemini per MCP-Schnittstelle einbinden, sodass du nicht an monday AI allein gebunden bist. Kontrolle bleibt dabei zentral: Echtzeit-Aktivitätsprotokolle, granulare Zugriffsrechte und eine Human-in-the-Loop-Prüfung vor jeder Agenten-Aktivierung sollen verhindern, dass KI unkontrolliert Änderungen vornimmt. monday.com betont, Kundendaten nicht zum Training eigener Modelle zu verwenden. Neben dem klassischen Work Management deckt die Plattform mit monday Sales CRM, monday Dev und monday Service auch Vertrieb, Softwareentwicklung und Kundenservice ab, sodass mehrere Abteilungen auf derselben Datenbasis arbeiten können. Preislich startet monday.com mit einem dauerhaft kostenlosen Plan für bis zu zwei Nutzer mit maximal drei Boards. Ab dem Basic-Plan für 9 Euro pro Nutzer und Monat (mindestens zwei Sitze, jährliche Abrechnung) sind auch erste KI-Tools und Automatisierungen enthalten. Der Standard-Plan bei 12 Euro bringt 250 Automatisierungsaktionen, Gantt- und Kalenderansicht sowie Gastzugriff, während der beliebte Pro-Plan bei 19 Euro private Boards, Zeiterfassung und 25.000 Automatisierungsaktionen freischaltet. Enterprise-Kunden erhalten individuelle Preise mit erweiterter Sicherheit, SLA-Garantien und einem auf das Team zugeschnittenen KI-Kontingent. Über 200 native Integrationen, darunter Slack, Microsoft 365, Salesforce, Jira und Zapier, machen monday.com zu einer zentralen Schaltstelle für Teams jeder Größe. Die Lernkurve bei komplexen Automationen und die verpflichtende Mindestanzahl von Sitzen ab dem Basic-Plan bleiben allerdings Hürden, besonders für Einzelnutzer oder sehr kleine Teams.

SAP Emarsys ist eine AI-gestützte Omnichannel Customer Engagement Plattform, die 2000 in Wien, Österreich gegründet wurde und seit 2020 zum SAP-Konzern gehört. Die Plattform richtet sich an B2C-Unternehmen aus Retail, E-Commerce, Travel und Hospitality, die ihre Kundenkommunikation kanalübergreifend personalisieren und automatisieren möchten.

Im Kern bietet Emarsys eine zentrale Datenbasis, die Online- und Offline-Kundendaten zusammenführt und in Echtzeit für Kampagnen nutzbar macht. Über integrierte Kanäle wie E-Mail, SMS, Web Push, Mobile Push, In-App-Nachrichten, WhatsApp und digitale Anzeigen können Marketer personalisierte User Journeys aufbauen, ohne tief in die Technik einsteigen zu müssen. Vorgefertigte Taktik-Templates für typische Retail-Szenarien wie Warenkorbabbruch, Reaktivierung oder Geburtstagskampagnen verkürzen die Time-to-Value erheblich.

Die eingebettete KI-Schicht umfasst praeiktive Segmentierung, automatische Betreffzeilen-Generierung, AI-gestützte Produktempfehlungen und einen natürlichsprachlichen Segment-Generator. Das Loyalty-Modul erlaubt den Aufbau von Treueprogrammen direkt in der Plattform, ohne ein separates System.

Als Teil des SAP-Ökosystems ist Emarsys nativ mit SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Platform, SAP Sales Cloud und SAP HANA integriert. Für Nicht-SAP-Stacks stehen Konnektoren zu Shopify, Magento, Google Ads, Google Analytics, Snowflake und Tableau bereit. Das Hosting ist wahlweise über SAP Hyperforce möglich, wobei der Standort Frankfurt am Main (Deutschland) verfügbar ist, was EU-Datenschutzanforderungen unterstützt.

Die Abrechnung erfolgt kontaktbasiert in Blöcken von 100.000 Kontakten; Preise werden individuell vereinbart und liegen typischerweise ab rund 40.000 US-Dollar jährlich. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht, aber SAP bietet eine ausführliche Demo auf Anfrage an.