Die 6 besten Klaviyo-Alternativen

Exponea wurde 2021 von Bloomreach übernommen und heißt heute Bloomreach Engagement. Die Plattform vereint eine Customer Data Platform (CDP) mit vollständiger Marketing-Automation für E-Commerce-Unternehmen in einer einzigen Lösung. Alle Kundendaten aus Website, CRM, Data Warehouse und Offline-Kanälen werden in Echtzeit zu einem einheitlichen 360-Grad-Profil zusammengeführt. Auf dieser Datenbasis steuert Bloomreach Engagement kanalübergreifende Kampagnen über E-Mail, SMS, Push-Notifications, WhatsApp, Web-Personalisierung und bezahlte Anzeigen. Die KI-Engine Loomi analysiert das Kaufverhalten, sagt die nächste Aktion vorher und optimiert Sendezeitpunkt sowie Produktempfehlungen automatisch. Mit über 1.500 Kunden weltweit, darunter Red Bull, Telekom, Pandora und Miele, gilt die Plattform als eine der ausgereiftesten CDP-und-Marketing-Automation-Lösungen für den Retail- und E-Commerce-Markt. Die Infrastruktur wird in der EU betrieben, die Urspruenge liegen in der Slowakei. Bloomreach Engagement ist Teil des Bloomreach-Verbunds neben Discovery (Produktsuche) und Content (Headless CMS), was tiefe Synergien im E-Commerce-Stack ermooglicht.

SAP Emarsys ist eine AI-gestützte Omnichannel Customer Engagement Plattform, die 2000 in Wien, Österreich gegründet wurde und seit 2020 zum SAP-Konzern gehört. Die Plattform richtet sich an B2C-Unternehmen aus Retail, E-Commerce, Travel und Hospitality, die ihre Kundenkommunikation kanalübergreifend personalisieren und automatisieren möchten.

Im Kern bietet Emarsys eine zentrale Datenbasis, die Online- und Offline-Kundendaten zusammenführt und in Echtzeit für Kampagnen nutzbar macht. Über integrierte Kanäle wie E-Mail, SMS, Web Push, Mobile Push, In-App-Nachrichten, WhatsApp und digitale Anzeigen können Marketer personalisierte User Journeys aufbauen, ohne tief in die Technik einsteigen zu müssen. Vorgefertigte Taktik-Templates für typische Retail-Szenarien wie Warenkorbabbruch, Reaktivierung oder Geburtstagskampagnen verkürzen die Time-to-Value erheblich.

Die eingebettete KI-Schicht umfasst praeiktive Segmentierung, automatische Betreffzeilen-Generierung, AI-gestützte Produktempfehlungen und einen natürlichsprachlichen Segment-Generator. Das Loyalty-Modul erlaubt den Aufbau von Treueprogrammen direkt in der Plattform, ohne ein separates System.

Als Teil des SAP-Ökosystems ist Emarsys nativ mit SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Platform, SAP Sales Cloud und SAP HANA integriert. Für Nicht-SAP-Stacks stehen Konnektoren zu Shopify, Magento, Google Ads, Google Analytics, Snowflake und Tableau bereit. Das Hosting ist wahlweise über SAP Hyperforce möglich, wobei der Standort Frankfurt am Main (Deutschland) verfügbar ist, was EU-Datenschutzanforderungen unterstützt.

Die Abrechnung erfolgt kontaktbasiert in Blöcken von 100.000 Kontakten; Preise werden individuell vereinbart und liegen typischerweise ab rund 40.000 US-Dollar jährlich. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht, aber SAP bietet eine ausführliche Demo auf Anfrage an.

SALESmanago ist eine in Krakau entwickelte Customer-Engagement- und Marketing-Automation-Plattform, die seit 2011 europäische Unternehmen aus E-Commerce, Retail und B2C-Dienstleistungen adressiert. Das Produkt vereint eine Customer-Data-Plattform, E-Mail-Marketing, Web-Push, Mobile-Push, SMS, Live-Chat, On-Site-Personalisierung und Recommendation-Engines in einer Oberfläche. Herzstück ist das proprietäre Predictive-Analytics-Modul, das Kaufwahrscheinlichkeit, Churn-Risiko und nächstes Produkt pro Kontakt berechnet und in Echtzeit für Kampagnen und Empfehlungen nutzt. Workflows werden über einen visuellen Automation-Builder gebaut, der Triggers, Bedingungen und Multi-Channel-Aktionen verknüpft. Für E-Commerce-Shops liefert SALESmanago vorgefertigte Use-Cases wie Warenkorbabbrueche, Browse-Abandonment, Win-Back, Cross-Sell und Loyalty-Programme. Die Plattform ist klar als europäische Alternative zu Salesforce Marketing Cloud und Bloomreach positioniert, mit Hosting in der EU und nativer DSGVO-Konformität inklusive AV-Vertrag und Consent-Management. SALESmanago bedient nach eigenen Angaben über 3.000 Unternehmen weltweit, darunter Reserved, Vodafone, Lacoste und BMW Polen. Preise werden individuell auf Basis der Kontaktanzahl, Module und Sende-Volumina kalkuliert, der Einstieg liegt im mittleren vierstelligen Bereich pro Monat.

Blueshift ist eine US-amerikanische Customer Data Platform (CDP) und Cross-Channel Marketing Engagement Plattform für Mid-Market- und Enterprise-Unternehmen. Die Plattform vereint Kundendaten in einem Customer 360, trifft KI-basierte Vorhersagen (Kaufwahrscheinlichkeit, Churn, Kanalaffinitaet) und orchestriert personalisierte Kampagnen über E-Mail, SMS, Mobile Push, In-App und Web. Ein integrierter Journey Builder, eine Recommendations Engine und praeizise AI-Optimierung machen Blueshift besonders stark für E-Commerce, Media, Travel und Subscription-Businesses, die datengetriebenes Marketing skalieren wollen.

Omnisend ist eine litauische E-Commerce-Marketing-Plattform, die E-Mail, SMS und Web-Push auf einer Oberfläche vereint. Speziell für Shopify-, BigCommerce- und WooCommerce-Händler entwickelt, bietet sie vordefinierte Automatisierungs-Workflows für Warenkorbabbruch, Willkommensstrecken und Post-Purchase. Die verhaltensbasierte Segmentierung und KI-Produktempfehlungen ermöglichen präzise Personalisierung. Über 150.000 Marken nutzen Omnisend – mit einem dauerhaft kostenlosen Einstiegsplan.

ActiveCampaign ist die führende Marketing-Automation- und CRM-Plattform für kleine und mittlere Unternehmen mit weltweit über 180.000 Kunden. Die Plattform vereint E-Mail-Marketing, mehrstufige Automatisierungen, integriertes CRM und Sales Engagement in einer zentralen Lösung. KI-Funktionen wie Predictive Sending, AI Content Generation und intelligentes Lead-Scoring erhöhen die Effizienz spürbar. Mit über 900 nativen Integrationen verbindet sich ActiveCampaign nahtlos mit E-Commerce-Systemen (Shopify, WooCommerce), CRMs (Salesforce) und Tools wie Slack oder Zapier. Site- und Event-Tracking ermöglicht verhaltensbasierte Automatisierungen entlang der gesamten Customer Journey. Das Omnichannel-Angebot umfasst E-Mail, SMS, WhatsApp und Social Media Ads aus einer Oberfläche. Detailliertes Reporting mit Click-Maps, Conversion Attribution und Geo-Tracking liefert tiefe Einblicke in Kampagnenerfolg und ROI. ActiveCampaign richtet sich an Marketing-Teams, E-Commerce-Shops und B2B-Vertriebsorganisationen, die professionelle Automation ohne Enterprise-Budget benötigen. Server stehen in den USA, für ab dem 14.03.2024 angelegte deutsche Konten auch in der EU; Datenübermittlungen werden via Standardvertragsklauseln abgedeckt.