#1InvGate Service Management
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
- Eignet sich wie Hornbill für: Mittelstand, Enterprise.
Die besten Alternativen zu Hornbill
Hornbill ist eine cloudbasierte ITSM- und ESM-Plattform aus Grossbritannien mit Hornbill AI Assistant, codelosen Workflows und ITIL-Service-Management für über 1.500 Kunden. Nutzer suchen dennoch häufig nach Alternativen, unter anderem wegen: Preise werden nicht öffentlich ausgewiesen und sind ausschliesslich auf Anfrage in GBP erhältlich, was Budgetplanung erschwert.
Hornbill
Hornbill ist eine cloudbasierte ITSM- und ESM-Plattform aus Grossbritannien mit Hornbill AI Assistant, codelosen Workflows und ITIL-Service-Management für über 1.500 Kunden.
Kostenpflichtig
Warum nach einer Alternative zu Hornbill suchen?
In unserer Bewertung von Hornbill nennen wir folgende Punkte, die für manche Nutzer ein Grund sind, sich nach einer Alternative umzusehen:
- Preise werden nicht öffentlich ausgewiesen und sind ausschliesslich auf Anfrage in GBP erhältlich, was Budgetplanung erschwert.
- Kleiner Anbieter im Vergleich zu ServiceNow oder BMC Helix -- geringere Marktpraesenz und weniger Drittanbieter-Integrationen.
- Standard-Hosting auf UK-Servern: Kunden mit DSGVO-Anforderung an deutschen Serverstandort müssen gesondert prüfen.
- Reporting- und Analysefunktionen sind für komplexe Enterprise-Auswertungen begrenzt -- oft wird externes BI wie Power BI benoetigt.
Die besten Hornbill-Alternativen im Überblick
6 Alternativen aus unserem Verzeichnis, ausgewählt nach Kategorie- und Funktionsüberschneidung mit Hornbill.
#2freshservice
Freemium Hosting in Deutschland
Cloudnative ITSM-Plattform mit Freddy AI Agent, CMDB und DSGVO-konformem EU-Hosting in Frankfurt für Mid-Market- und Enterprise-IT-Teams.
- freshservice bietet eine kostenlose Version, Hornbill nicht.
- freshservice hostet die Daten in Deutschland, Hornbill laut unseren Angaben nicht.
#3Jira Service Desk
Kostenpflichtig Hosting in Deutschland
ITSM- und Enterprise-Service-Management-Plattform von Atlassian, seit 2026 Teil der Service Collection mit Rovo-KI, ITIL-4-Prozessen und CMDB.
- Jira Service Desk hostet die Daten in Deutschland, Hornbill laut unseren Angaben nicht.
#4TOPdesk
Kostenpflichtig Hosting in Deutschland
Niederlaendische Enterprise-Service-Management-Plattform mit ITSM, FSM und Reservationen für DACH-Mittelstand und öffentlichen Sektor.
- TOPdesk hostet die Daten in Deutschland, Hornbill laut unseren Angaben nicht.
#5HEINZELMANN Service.Desk
Kostenpflichtig Hosting in Deutschland
Made-in-Germany-Helpdesk- und ITSM-Software aus Nuernberg für IT-Abteilungen, Behoerden und KMU - On-Premise oder Cloud, ITIL-konform und DSGVO-sicher.
- HEINZELMANN Service.Desk hostet die Daten in Deutschland, Hornbill laut unseren Angaben nicht.
#6Marval
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Britische ITSM-Plattform mit ISO/IEC-20000- und Pink-Verified-Zertifizierung für prozessorientierte mittelstaendische und große Service-Organisationen.
Hornbill-Alternativen im Preisvergleich
Preismodell, Einstiegspreis und wichtigste Eigenschaften von Hornbill und seinen Alternativen im direkten Vergleich.
| Tool | Preismodell | Einstiegspreis | Hauptfunktionen | Hosting | Testversion | API |
|---|---|---|---|---|---|---|
HornbillIhr Ausgangstool | Kostenpflichtig | – | ITIL-konformes Service Management (Incident, Problem, Change, Release), IT Asset Management und CMDB … | Hosting in der EU | ||
| Kostenpflichtig | – | Ticketing und Helpdesk, Incident- und Problem-Management … | Hosting in der EU | |||
| Freemium | Kostenlos nutzbar | Ticketing & Omnichannel-Support, Freddy AI Copilot … | Hosting in Deutschland | |||
| Kostenpflichtig | Kostenlos nutzbar | ITIL-4-konformes ITSM, Service-Katalog und Self-Service-Portal … | Hosting in Deutschland | |||
| Kostenpflichtig | – | Incident-Management, Problem-Management … | Hosting in Deutschland | |||
| Kostenpflichtig | Kostenlos nutzbar | Ticketsystem, ITIL-Prozessunterstuetzung … | Hosting in Deutschland | |||
| Kostenpflichtig | – | ITIL-konformes ITSM nach Pink-Verified, ISO/IEC-20000-Unterstützung … | Hosting in der EU |
Häufige Fragen zu Hornbill-Alternativen
Was ist die beste Alternative zu Hornbill?⌄
InvGate Service Management zählt zu den Tools mit der größten Funktions- und Zielgruppenüberschneidung zu Hornbill in unserem Verzeichnis. Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
Gibt es eine Hornbill-Alternative mit Hosting in Deutschland oder der EU?⌄
InvGate Service Management bietet laut unseren Angaben Hosting in der EU.
Nicht die richtige Alternative gefunden?
Durchsuchen Sie alle Tools oder alle Ticketsysteme-Anbieter in unserem Verzeichnis.
Hornbill-Alternativen als Kartenübersicht
Kostenpflichtig
Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
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0 BewertungenTicketing und HelpdeskIncident- und Problem-ManagementChange- und Release-Management+7 weitere
Freemium
Cloudnative ITSM-Plattform mit Freddy AI Agent, CMDB und DSGVO-konformem EU-Hosting in Frankfurt für Mid-Market- und Enterprise-IT-Teams.
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0 BewertungenTicketing & Omnichannel-SupportFreddy AI CopilotFreddy AI Agent+9 weitere
Kostenpflichtig
ITSM- und Enterprise-Service-Management-Plattform von Atlassian, seit 2026 Teil der Service Collection mit Rovo-KI, ITIL-4-Prozessen und CMDB.
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0 BewertungenITIL-4-konformes ITSMService-Katalog und Self-Service-PortalInsight Assets CMDB+7 weitere
Kostenpflichtig
Niederlaendische Enterprise-Service-Management-Plattform mit ITSM, FSM und Reservationen für DACH-Mittelstand und öffentlichen Sektor.
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0 BewertungenIncident-ManagementProblem-ManagementChange-Management+7 weitere
Kostenpflichtig
Made-in-Germany-Helpdesk- und ITSM-Software aus Nuernberg für IT-Abteilungen, Behoerden und KMU - On-Premise oder Cloud, ITIL-konform und DSGVO-sicher.
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0 BewertungenTicketsystemITIL-ProzessunterstuetzungSelf-Service-Portal+7 weitere
Kostenpflichtig
Britische ITSM-Plattform mit ISO/IEC-20000- und Pink-Verified-Zertifizierung für prozessorientierte mittelstaendische und große Service-Organisationen.
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0 BewertungenITIL-konformes ITSM nach Pink-VerifiedISO/IEC-20000-UnterstützungIntegrierte CMDB mit Discovery+7 weitere