Capsule vs Microsoft Dynamics 365 im Vergleich
Preise, Hosting, Funktionen sowie Vor- und Nachteile von Capsule und Microsoft Dynamics 365 nebeneinander, damit du schnell siehst, welches Tool besser zu dir passt.
Geprüft von Max BenzKostenlos nutzbar
Einfaches britisches CRM für SMBs mit Free-Tier, Capsule AI, EU-Cloud-Region und nativen Mobile Apps für iOS und Android.
- Preismodell
- Freemium
- Hosting
- EU
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
ab 65 $ / Monat
Microsoft Dynamics 365 vereint ERP und CRM mit Copilot AI in einer integrierten Plattform für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
- Preismodell
- Kostenpflichtig
- Hosting
- EU
- Testphase
- Ja
- API
- Ja
Auf einen Blick
| Merkmal | Capsule | Microsoft Dynamics 365 |
|---|---|---|
| Preismodell | Freemium | Kostenpflichtig |
| Einstiegspreis | Kostenlos nutzbar | ab 65 $ / Monat |
| Kostenlose Testphase | Ja | Ja |
| Hosting | EU | EU |
| Betrieb | Cloud | Cloud, On-Premise |
| API | Ja | Ja |
| Mobile App | Ja | Ja |
| Integrationen | 9 dokumentiert | 11 dokumentiert |
Angaben laut Anbieter.
Wann Capsule, wann Microsoft Dynamics 365?
Capsule passt, wenn …
- du kostenlos oder mit einem Freemium-Tarif starten willst
Microsoft Dynamics 365 passt, wenn …
- du die Software selbst betreiben willst (On-Premise)
Funktionen
Capsule
- Kontakt- und Beziehungsmanagement
- Sales Pipeline Management
- Projektmanagement-Boards
- Workflow-Automatisierung
- E-Mail-Vorlagen und Shared Mailbox
- Capsule AI (KI-Assistent für Zusammenfassungen, Pipeline und Kontaktanreicherung)
Integrationen: Mailchimp, Xero, QuickBooks, Slack, Google Workspace und 4 weitere
Microsoft Dynamics 365
- CRM-Anwendungen
- ERP-Anwendungen
- Copilot AI und autonome Agents
- Power Platform Integration
- Microsoft 365 und Teams
- Dataverse Datenplattform
Integrationen: Microsoft 365, Microsoft Teams, Azure Active Directory, Power BI, Power Automate und 6 weitere
Tarife und Preise
Capsule (Freemium)
- Freekostenlos
- Starter21 $ / Monat
- Growth39 $ / Monat
- Advanced61 $ / Monat
Microsoft Dynamics 365 (Kostenpflichtig)
- Sales Professional65 $ / Monat
- Sales Enterprise105 $ / Monat
- Sales Premium150 $ / Monat
- Customer Service Enterprise105 $ / Monat
Preise laut Anbieter, ohne Gewähr. Prüfe den aktuellen Stand auf der Website des Anbieters.
Vor- und Nachteile
Capsule
Vorteile
- Sehr einfacher Einstieg ohne steile Lernkurve
- Dauerhaft kostenloser Plan für bis zu 2 Nutzer
- EU-Cloud-Region für DSGVO-konforme Datenhaltung
- Transparente und günstige Preisstruktur
- Über 15 Jahre Markterfahrung und stabile Plattform
- Starke Mobile Apps für iOS und Android
Nachteile
- Keine native Marketing-Automation (nur über kostenpflichtiges Transpond-Add-on)
- Limitierte Custom Objects und Datenmodell-Anpassungen
- Preise in USD/GBP, kein DACH-spezifisches Pricing oder lokalisierter Support
- Kein dedizierter DACH-Fokus, Oberfläche und Support nur auf Englisch
- Free-Plan auf 250 Kontakte und 2 Nutzer beschränkt
Microsoft Dynamics 365
Vorteile
- Tiefe Integration in das Microsoft-Ökosystem (M365, Teams, Azure, Power Platform) eliminiert Datensilos und steigert die Produktivität ohne Medienbrüche.
- Copilot AI und autonome Agents automatisieren repetitive Aufgaben in Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb und entlasten Mitarbeitende für strategische Tätigkeiten.
- Modularer Aufbau erlaubt den Einstieg mit einzelnen Apps und skaliert mit dem Unternehmenswachstum bis zur vollständigen ERP-CRM-Suite.
- Business Central wurde von Forbes Advisor als bestes ERP-System 2025 ausgezeichnet und bietet mittelstandsgerechte Funktionen zu wettbewerbsfähigen Konditionen.
- AppSource Marketplace mit tausenden zertifizierten Drittanbieter-Apps und branchenspezifischen Erweiterungen für nahezu jede Anforderung.
- Cloudbasierter Betrieb mit Microsoft Azure-Infrastruktur garantiert hohe Verfügbarkeit, automatische Updates und weltweite Skalierbarkeit.
Nachteile
- Lizenz-Komplexität: Das Preis- und Lizenzmodell mit zahlreichen Modulen, Attach-Lizenzen und Mindestabnahmen ist schwer zu überblicken und erfordert oft Beratung durch einen zertifizierten Partner.
- Hohe Gesamtbetriebskosten: Implementierung, Anpassung und laufende Wartung erfordern erhebliche Investitionen, die den eigentlichen Lizenzpreis oft um ein Vielfaches übersteigen.
- Konfigurationskomplexität: Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten gehen mit hohem Implementierungsaufwand einher; Projekte dauern oft mehrere Monate und benötigen spezialisierte Dynamics-Partner.
- Starke Abhängigkeit vom Microsoft-Ökosystem macht den Wechsel zu Drittanbieter-Lösungen aufwendig und erhoht die Vendor-Lock-in-Problematik.
- Lernkurve: Die Vielzahl an Modulen und Konfigurationsoptionen erfordert intensive Schulungen; die Benutzeroberflaehe wird von Einsteigern als komplex wahrgenommen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Capsule und Microsoft Dynamics 365?
Capsule: Einfaches britisches CRM für SMBs mit Free-Tier, Capsule AI, EU-Cloud-Region und nativen Mobile Apps für iOS und Android. Microsoft Dynamics 365: Microsoft Dynamics 365 vereint ERP und CRM mit Copilot AI in einer integrierten Plattform für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Gibt es Capsule oder Microsoft Dynamics 365 kostenlos?
Capsule hat einen kostenlosen Einstieg (Freemium). Microsoft Dynamics 365 ist kostenpflichtig.