#1ServiceNow
Kostenpflichtig Hosting in Deutschland
Enterprise-ITSM-Marktfuehrer mit Now Assist KI, kompletter ITIL-Abdeckung und DSGVO-Hosting in Frankfurt für Grosskonzerne und Behoerden.
Die besten Alternativen zu Jira Service Desk
ITSM- und Enterprise-Service-Management-Plattform von Atlassian, seit 2026 Teil der Service Collection mit Rovo-KI, ITIL-4-Prozessen und CMDB. Nutzer suchen dennoch häufig nach Alternativen, unter anderem wegen: Seit 2026 nicht mehr einzeln kaeuflich, sondern nur als Teil der Service Collection
Jira Service Desk
ITSM- und Enterprise-Service-Management-Plattform von Atlassian, seit 2026 Teil der Service Collection mit Rovo-KI, ITIL-4-Prozessen und CMDB.
Kostenpflichtig
Warum nach einer Alternative zu Jira Service Desk suchen?
In unserer Bewertung von Jira Service Desk nennen wir folgende Punkte, die für manche Nutzer ein Grund sind, sich nach einer Alternative umzusehen:
- Seit 2026 nicht mehr einzeln kaeuflich, sondern nur als Teil der Service Collection
- Komplexe Konfiguration, vor allem bei Berechtigungen und Workflows
- Atlassian erhoeht Listenpreise nahezu jaehrlich
- Insight Assets CMDB in vollem Umfang erst ab Premium verfuegbar
- Hohe Add-on-Kosten ueber den Marketplace fuer spezialisierte Funktionen
Die besten Jira Service Desk-Alternativen im Überblick
6 Alternativen aus unserem Verzeichnis, ausgewählt nach Kategorie- und Funktionsüberschneidung mit Jira Service Desk.
#2InvGate Service Management
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
#3Hornbill
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Hornbill ist eine cloudbasierte ITSM- und ESM-Plattform aus Grossbritannien mit Hornbill AI Assistant, codelosen Workflows und ITIL-Service-Management für über 1.500 Kunden.
#4ManageEngine
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Umfangreiches IT-Management-Portfolio von Zoho mit ITSM-Suite ServiceDesk Plus, Endpoint-, Network- und Security-Modulen, wahlweise Cloud oder On-Premises.
#5Marval
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Britische ITSM-Plattform mit ISO/IEC-20000- und Pink-Verified-Zertifizierung für prozessorientierte mittelstaendische und große Service-Organisationen.
#6monday service
Kostenpflichtig Hosting in der EU
Visuelle Cloud-ITSM-Plattform von monday.com mit Service-Boards, Self-Service-Portal, KI-Assistent und EU-Hosting für mittelstaendische Service-Teams.
Jira Service Desk-Alternativen im Preisvergleich
Preismodell, Einstiegspreis und wichtigste Eigenschaften von Jira Service Desk und seinen Alternativen im direkten Vergleich.
| Tool | Preismodell | Einstiegspreis | Hauptfunktionen | Hosting | Testversion | API |
|---|---|---|---|---|---|---|
Jira Service DeskIhr Ausgangstool | Kostenpflichtig | Kostenlos nutzbar | ITIL-4-konformes ITSM, Service-Katalog und Self-Service-Portal … | Hosting in Deutschland | ||
| Kostenpflichtig | – | Incident-Management, Problem-Management … | Hosting in Deutschland | – | ||
| Kostenpflichtig | – | Ticketing und Helpdesk, Incident- und Problem-Management … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | – | ITIL-konformes Service Management (Incident, Problem, Change, Release), IT Asset Management und CMDB … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | – | ITIL-konformes Help Desk, CMDB mit Visual-Map … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | – | ITIL-konformes ITSM nach Pink-Verified, ISO/IEC-20000-Unterstützung … | Hosting in der EU | |||
| Kostenpflichtig | – | Service-Boards mit visuellem Workflow, Incident- und Service-Request-Management … | Hosting in der EU |
Häufige Fragen zu Jira Service Desk-Alternativen
Was ist die beste Alternative zu Jira Service Desk?⌄
ServiceNow zählt zu den Tools mit der größten Funktions- und Zielgruppenüberschneidung zu Jira Service Desk in unserem Verzeichnis. Enterprise-ITSM-Marktfuehrer mit Now Assist KI, kompletter ITIL-Abdeckung und DSGVO-Hosting in Frankfurt für Grosskonzerne und Behoerden.
Was kostet Jira Service Desk?⌄
Jira Service Desk ist im Modell "Kostenpflichtig" erhältlich, der Einstieg ist kostenlos möglich.
Gibt es eine Jira Service Desk-Alternative mit Hosting in Deutschland oder der EU?⌄
ServiceNow bietet laut unseren Angaben Hosting in Deutschland.
Nicht die richtige Alternative gefunden?
Durchsuchen Sie alle Tools oder alle Ticketsysteme-Anbieter in unserem Verzeichnis.
Jira Service Desk-Alternativen als Kartenübersicht
Kostenpflichtig
Enterprise-ITSM-Marktfuehrer mit Now Assist KI, kompletter ITIL-Abdeckung und DSGVO-Hosting in Frankfurt für Grosskonzerne und Behoerden.
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0 BewertungenIncident-ManagementProblem-ManagementChange- und Release-Management+7 weitere
Kostenpflichtig
Argentinische ITSM-Plattform mit Helpdesk, Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management nach ITIL, als Cloud oder On-Premise.
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0 BewertungenTicketing und HelpdeskIncident- und Problem-ManagementChange- und Release-Management+7 weitere
Kostenpflichtig
Hornbill ist eine cloudbasierte ITSM- und ESM-Plattform aus Grossbritannien mit Hornbill AI Assistant, codelosen Workflows und ITIL-Service-Management für über 1.500 Kunden.
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0 BewertungenITIL-konformes Service Management (Incident, Problem, Change, Release)IT Asset Management und CMDBHornbill AI Assistant für automatische Ticketanalyse und Lösungsvorschlaege+5 weitere
Kostenpflichtig
Umfangreiches IT-Management-Portfolio von Zoho mit ITSM-Suite ServiceDesk Plus, Endpoint-, Network- und Security-Modulen, wahlweise Cloud oder On-Premises.
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0 BewertungenITIL-konformes Help DeskCMDB mit Visual-MapAsset Management+7 weitere
Kostenpflichtig
Britische ITSM-Plattform mit ISO/IEC-20000- und Pink-Verified-Zertifizierung für prozessorientierte mittelstaendische und große Service-Organisationen.
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0 BewertungenITIL-konformes ITSM nach Pink-VerifiedISO/IEC-20000-UnterstützungIntegrierte CMDB mit Discovery+7 weitere
Kostenpflichtig
Visuelle Cloud-ITSM-Plattform von monday.com mit Service-Boards, Self-Service-Portal, KI-Assistent und EU-Hosting für mittelstaendische Service-Teams.
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0 BewertungenService-Boards mit visuellem WorkflowIncident- und Service-Request-ManagementProblem- und Change-Management+7 weitere