Die 6 besten Freshmarketer-Alternativen

Microsoft Dynamics 365 Marketing wurde 2023/2024 umbenannt zu Customer Insights und besteht jetzt aus zwei integrierten Modulen: Customer Insights Journeys (ehemals Marketing, mit Real-Time Journeys und Outbound Marketing) sowie Customer Insights Data als eigenständige Customer Data Platform (CDP). Die Lösung vereint Echtzeit-Journey-Orchestrierung, KI-gestützte Segmentierung und ein einheitliches Kundenprofil in einer Microsoft-Cloud-Plattform. Real-Time Journeys erlaubt triggerbasierte, kanalübergreifende Ansprache per E-Mail, SMS und Push-Notification in Echtzeit - ohne Latenz durch Batch-Verarbeitung. Outbound Marketing bleibt für klassische kampagnenbasierte Workflows verfügbar. Die integrierte Customer Data Platform (CDP) harmonisiert transaktionale, demografische und Verhaltensdaten aus beliebigen Quellen und erstellt einheitliche Kundenprofile mit KI-basiertem Identitätsmanagement. Microsoft Copilot ist direkt eingebettet: Segmente lassen sich per Sprachbefehl erstellen, Journey-Schritte aus Geschäftszielen ableiten und personalisierte E-Mail-Inhalte automatisch generieren. Lead Scoring und automatische Lead-Weiterleitung an den Vertrieb sind ebenso enthalten wie Forms, Landing Pages, Event-Management und Power BI Dashboards. Die Plattform läuft vollständig in der Microsoft Cloud mit EU Data Boundary - Daten bleiben in der EU verarbeitet und gespeichert. Für bestehende Dynamics 365 Kunden ergibt sich native Integration mit Sales, Service, Teams, Outlook, SharePoint und Power Platform ohne Middleware.

ActiveCampaign ist die führende Marketing-Automation- und CRM-Plattform für kleine und mittlere Unternehmen mit weltweit über 180.000 Kunden. Die Plattform vereint E-Mail-Marketing, mehrstufige Automatisierungen, integriertes CRM und Sales Engagement in einer zentralen Lösung. KI-Funktionen wie Predictive Sending, AI Content Generation und intelligentes Lead-Scoring erhöhen die Effizienz spürbar. Mit über 900 nativen Integrationen verbindet sich ActiveCampaign nahtlos mit E-Commerce-Systemen (Shopify, WooCommerce), CRMs (Salesforce) und Tools wie Slack oder Zapier. Site- und Event-Tracking ermöglicht verhaltensbasierte Automatisierungen entlang der gesamten Customer Journey. Das Omnichannel-Angebot umfasst E-Mail, SMS, WhatsApp und Social Media Ads aus einer Oberfläche. Detailliertes Reporting mit Click-Maps, Conversion Attribution und Geo-Tracking liefert tiefe Einblicke in Kampagnenerfolg und ROI. ActiveCampaign richtet sich an Marketing-Teams, E-Commerce-Shops und B2B-Vertriebsorganisationen, die professionelle Automation ohne Enterprise-Budget benötigen. Server stehen in den USA, für ab dem 14.03.2024 angelegte deutsche Konten auch in der EU; Datenübermittlungen werden via Standardvertragsklauseln abgedeckt.

Gallabox ist eine indische Conversational-Sales-Plattform aus Chennai, die Unternehmen dabei hilft, WhatsApp Business als vollständigen Vertriebs- und Kommunikationskanal zu nutzen. Über eine No-Code-Oberfläche lassen sich KI-Chatbots aufbauen, Broadcast-Kampagnen versenden und eingehende Nachrichten im gemeinsamen Team-Posteingang bearbeiten – alles ohne Programmierkenntnisse. Die Plattform deckt den gesamten Sales-Funnel ab: Leads werden per Click-to-Chat oder Widget erfasst, automatisch qualifiziert, per Drip-Kampagne gepflegt und schließlich mit vollem Gesprächskontext durch das Vertriebsteam abgeschlossen. Dank nativer WhatsApp-Zahlungsfunktion, dynamischen Formularen und GPT-gestütztem Texte-Rewrite lassen sich Conversion-Raten gezielt steigern. Gallabox integriert sich nativ mit Zoho CRM, HubSpot, Shopify, Razorpay, Google Sheets, Calendly und Zapier. Die Plattform richtet sich vor allem an wachsende Teams in Schwellenländern, die WhatsApp als primären Kundenkanal nutzen.

Act-On ist eine US-amerikanische Marketing-Automation-Plattform für Mid-Market-B2B-Unternehmen mit Sitz in Portland, Oregon. Seit 2008 unterstützt das Tool Marketing-Teams dabei, Kampagnen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu automatisieren und zu optimieren. Mehr als 4.500 Kunden aus den Bereichen B2B-Software, Manufacturing, Professional Services und Financial Services setzen auf Act-On. Das Herztueck der Plattform sind leistungsstarke E-Mail-Marketing-Tools mit KI-gestütztem Adaptive Send und Subject Line Optimizer, ein visueller Automation Builder sowie granulares Lead Scoring mit Lead Lifecycle Management. Die kürzlich eingeführten KI-Funktionen AI Audiences und AI Chat Concierge (InSite Web Agent) ermoglichen präzise Zielgruppensegmentierung und KI-gestützte Website-Besucherkommunikation. Act-On bietet tiefe native Integrationen mit Salesforce und Microsoft Dynamics sowie mit NetSuite, SugarCRM, Zoom, Webex, GoToWebinar und Zapier. Die Pricing-Logik basiert auf aktiv angeschriebenen Kontakten pro Monat statt auf der Gesamtdatenbankgröße, was laut Act-On 30-50 Prozent Kostenersparnis gegenüber datenbankbasierter Abrechnung ermöglicht.

LoyJoy ist eine deutsche No-Code Conversational-Marketing- und Conversational-AI-Plattform aus Hamburg, mit der Marketing-, Vertriebs- und Service-Teams ohne Entwickler-Ressourcen eigene KI-Chatbots, Live-Chats und digitale Assistenten aufsetzen. Die Plattform kombiniert einen visuellen BPMN-Prozess-Editor mit generativer KI auf Basis aktueller GPT- und Reasoning-Modelle, einem flexiblen Live-Chat-Modul und über 100 Prozess-Bausteinen für Lead-Generierung, Produktberatung, Quiz, Gewinnspiele, Loyalty-Programme und After-Sales. LoyJoy ist konsequent Made in Germany, hostet ausschließlich in deutschen und europäischen Rechenzentren, ist DSGVO-konform mit AVV nach Art. 28 und bietet granulare Consent-Steuerung sowie Anonymisierung. Conversational-Flows lassen sich omnichannel ausspielen über Website-Widgets, Landingpages, In-App, WhatsApp, Apple Business Chat, E-Mail oder als QR-Code in Print und am Point of Sale. KI-Funktionen wie Agentic RAG mit Folgefragen, Anfrage-Splitter und Reranking ermöglichen präzise Antworten auf Basis eigener Wissensquellen wie Website, PDFs, SharePoint oder MCP-Endpoints. Integrationen mit gängigen CRM-, CDP-, Shop- und Service-Systemen wie Salesforce, HubSpot, SAP, Shopify und Zendesk machen LoyJoy zu einem Conversational Layer über bestehenden Stacks. Preise werden individuell auf Basis von Sessions, Modulen und KI-Nutzung kalkuliert. Zielgruppe sind Konsumgütermarken, Banken, Versicherungen und mittelständische B2B-Unternehmen, die KI-Chatbots rechtssicher und auf eigenen Daten basierend einsetzen wollen.

Drift ist die fuhrende Conversational-Marketing- und Sales-Plattform fur B2B-Unternehmen. Die KI-gestutzte Losung ermoglicht es, Website-Besucher in Echtzeit zu identifizieren, zu qualifizieren und in personalisierte Gesprache einzubinden - ohne Formulare oder Wartezeiten. Uber KI-Chatbots (Bionic Chatbots), Live-Chat und Site Concierge konnen Marketing- und Vertriebsteams hochwertige Leads automatisch qualifizieren, Meetings buchen und Kaufer gezielt ansprechen. Das Fastlane-Feature leitet qualifizierte Interessenten sofort an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter. Drift unterstuzt Account-Based Marketing (ABM) durch Besucher-Deanonymisierung und Intent-Scoring aus Erst- und Drittanbieterdaten. Seit der Ubernahme durch Salesloft im Februar 2024 ist Drift Teil der Salesloft Revenue Orchestration Platform und tief mit Salesloft Rhythm sowie CRM-Systemen integriert. Unternehmen, die Drifts Bionic Chatbots einsetzen, berichten von 50 Prozent mehr Opportunities bei 45 Prozent weniger manuellen Meetings. Die Plattform richtet sich an Mid-Market- und Enterprise-Unternehmen im B2B-Bereich, insbesondere SaaS-, Tech- und professionelle Dienstleistungsunternehmen.