Casavi vs Puck

Mieter und Eigentümer erhalten ein gebrandetes Webportal und eine mobile App, über die sie Anliegen einreichen, Dokumente abrufen und Vorgangsstatus in Echtzeit einsehen – das reduziert das tägliche Telefonaufkommen laut casavi um bis zu 70 %.

Standardisierte Vorgangstypen führen Mieter und Eigentümer durch gezielte Abfragemasken, sodass Verwalter sofort alle nötigen Informationen erhalten. Alle Vorgänge lassen sich übersichtlich priorisieren, delegieren und nachverfolgen.

casavi SmartPost druckt und versendet Briefe vollautomatisch – digital per E-Mail oder als Hybrid-Brief. Mehrere Schreiben an denselben Empfänger werden zu einem Gesamtbrief gebündelt, was Portokosten um bis zu 80 % senkt.

Über die integrierte Dienstleisterplattform relay werden Aufträge direkt aus dem Vorgangsmanagement vergeben, Schadensmeldungen weitergeleitet und der gesamte Kommunikationsprozess mit Handwerkern digital abgewickelt – inklusive Auftragsbestätigung und Statusupdates.

casavi AI umfasst drei Module: AI Answer generiert automatische Antwortvorschläge, AI Automate erstellt Vorgänge direkt aus eingehenden E-Mails, und AI Assist unterstützt Verwalter bei der Bearbeitung komplexer Anfragen – alles integriert in den bestehenden Workflow.

Die Computer-Telefonie-Integration (CTI) erkennt Anrufer automatisch anhand der hinterlegten Stammdaten und öffnet das passende Kunden- und Liegenschaftsprofil, sodass Verwalter Anliegen direkt am Telefon dokumentieren können.

Eine vollständige REST-API ermöglicht die Anbindung an bestehende ERP-, DMS- und Buchhaltungssysteme (z. B. DOMUS, Haufe-LS, wodis Sigma). Vorkonfigurierte Partnerlösungen sind sofort einsatzbereit und vermeiden doppelte Datenpflege.

casavi unterstützt die Durchführung hybrider und rein digitaler Eigentümerversammlungen – inklusive Einladungsmanagement, Beschlussdokumentation und Abstimmungsfunktionen direkt über die Plattform.

Smarte Zähler für Heizung, Kühlung, Warm- und Kaltwasser sowie PV werden vollständig elektronisch abgelesen – kein Betreten der Wohnung erforderlich.

Stichtagsgenaue Heizkostenabrechnungen gemäß Europäischer Energieeffizienzrichtlinie (EED) und österreichischem HeizKG, inklusive aller gesetzlich vorgeschriebenen Bestandteile.

puck Energy übernimmt auf Wunsch das gesamte Rechnungs-, Mahn- und Klagwesen sowie die direkte Kommunikation mit Bewohnern zu allen Energiebelangen.

Fristgerechte, transparente und gesetzeskonforme Jahresabrechnungen in digitaler Form für jede Einheit, bereitgestellt für die Hausverwaltung.

Detaillierte Analysen des Energieverbrauchs auf Gebäude- und Einheitenebene ermöglichen gezielte Einsparmaßnahmen und nachhaltigeres Wirtschaften.

WVG-konformes Monitoring des Gesamtwasserverbrauchs durch Umrüstung auf Fernauslesbarkeit – für Wohn- und Gewerbeimmobilien in Wien.

Monatliche Mitteilungen über den aktuellen Energieverbrauch ermöglichen frühzeitiges Reagieren auf Abweichungen – gesetzlich vorgeschrieben nach HeizKG.

Das System ist jederzeit erweiterbar und lässt sich von Einzelgebäuden bis hin zu großen Liegenschaftsportfolios einsetzen – Neubau und Nachrüstung möglich.