Casavi vs etg24

Mieter und Eigentümer erhalten ein gebrandetes Webportal und eine mobile App, über die sie Anliegen einreichen, Dokumente abrufen und Vorgangsstatus in Echtzeit einsehen – das reduziert das tägliche Telefonaufkommen laut casavi um bis zu 70 %.

Standardisierte Vorgangstypen führen Mieter und Eigentümer durch gezielte Abfragemasken, sodass Verwalter sofort alle nötigen Informationen erhalten. Alle Vorgänge lassen sich übersichtlich priorisieren, delegieren und nachverfolgen.

casavi SmartPost druckt und versendet Briefe vollautomatisch – digital per E-Mail oder als Hybrid-Brief. Mehrere Schreiben an denselben Empfänger werden zu einem Gesamtbrief gebündelt, was Portokosten um bis zu 80 % senkt.

Über die integrierte Dienstleisterplattform relay werden Aufträge direkt aus dem Vorgangsmanagement vergeben, Schadensmeldungen weitergeleitet und der gesamte Kommunikationsprozess mit Handwerkern digital abgewickelt – inklusive Auftragsbestätigung und Statusupdates.

casavi AI umfasst drei Module: AI Answer generiert automatische Antwortvorschläge, AI Automate erstellt Vorgänge direkt aus eingehenden E-Mails, und AI Assist unterstützt Verwalter bei der Bearbeitung komplexer Anfragen – alles integriert in den bestehenden Workflow.

Die Computer-Telefonie-Integration (CTI) erkennt Anrufer automatisch anhand der hinterlegten Stammdaten und öffnet das passende Kunden- und Liegenschaftsprofil, sodass Verwalter Anliegen direkt am Telefon dokumentieren können.

Eine vollständige REST-API ermöglicht die Anbindung an bestehende ERP-, DMS- und Buchhaltungssysteme (z. B. DOMUS, Haufe-LS, wodis Sigma). Vorkonfigurierte Partnerlösungen sind sofort einsatzbereit und vermeiden doppelte Datenpflege.

casavi unterstützt die Durchführung hybrider und rein digitaler Eigentümerversammlungen – inklusive Einladungsmanagement, Beschlussdokumentation und Abstimmungsfunktionen direkt über die Plattform.

Eigentümer und Mieter erhalten über das Kundenportal rund um die Uhr Zugriff auf alle relevanten Dokumente, Vorgänge und Informationen zu ihrer Immobilie – ohne Rückfragen an die Verwaltung.

Den gesamten Versammlungsprozess – von der Einladung über die Durchführung bis zum Protokoll – abwickeln Verwalter vollständig in etg24 ohne Aufpreis ab der Pro-Version. Online-Teilnahme und Präsenz werden kombiniert.

WEG-Beschlüsse ohne Versammlung per integrierter Online-Abstimmung umsetzen: Stimmgewichtungen nach Einheiten, MEA oder Köpfen werden automatisch berechnet. Kein externer Dienst notwendig.

Alle Verwaltungsdokumente werden zentral in der digitalen Ablage archiviert und sind per Vorschau sofort einsehbar. Einladungen, Protokolle und Abrechnungen werden digital versandt und automatisch abgelegt.

Schadensmeldungen, Anfragen und interne Aufgaben werden als strukturierte Vorgänge angelegt und transparent abgearbeitet. Eigentümer sehen den aktuellen Bearbeitungsstatus jederzeit im Portal.

Bei eingehenden Anrufen identifiziert etg24 den Anrufer automatisch und zeigt sofort alle relevanten Stammdaten und offenen Vorgänge an. Gesprächsvermerke werden direkt im System hinterlegt.

Die native etg24-App (iOS & Android) steht Verwaltern, Eigentümern und Mietern kostenlos zur Verfügung. Alle Funktionen der Webversion sind mobil nutzbar – inklusive Dokumentenabruf und Kommunikation.

Beiräte können Belege und Abrechnungen digital und ortsunabhängig prüfen und freigeben – kein Vor-Ort-Termin in der Verwaltung mehr notwendig.