Acuity Scheduling vs Chili Piper

Detaillierter Vergleich der beiden Online-Buchungssystem Tools

Acuity Scheduling Logo

Acuity Scheduling

US-Online-Terminbuchungsplattform von Squarespace mit Intake-Forms, Bezahlung, Klassen-Bookings und tiefer Squarespace-Integration.

0.0
Kostenpflichtig
Chili Piper Logo

Chili Piper

Chili Piper wandelt Web-Form-Submits sofort in gebuchte Meetings um und routet Inbound-Leads per Round-Robin oder Skill-based Routing zum richtigen SDR.

0.0
Kostenpflichtig

Bewertungen im Vergleich

Acuity Scheduling

0.0

0 Bewertungen

Gewinner
🤝

Unentschieden

Chili Piper

0.0

0 Bewertungen

Funktionen im Vergleich

Nur bei Acuity Scheduling

Online-Selbstbuchung 24/7

Online-Selbstbuchung 24/7: Kunden buchen direkt über individualisierte Buchungs-Pages mit automatischer Zeitzonenerkennung.

Kalender-Sync

Kalender-Sync: Bidirektionale Synchronisation mit Google Calendar, Outlook, Office 365 und iCloud zur Konfliktvermeidung.

Online-Bezahlung

Online-Bezahlung: Stripe-, Square- und PayPal-Integration für Anzahlungen, Vollzahlungen und Abos direkt im Buchungsprozess.

Custom Intake-Forms

Custom Intake-Forms: Konfigurierbare Formulare zur Vorerhebung aller relevanten Informationen vor dem Termin.

E-Mail- und SMS-Reminders

E-Mail- und SMS-Reminders: Automatische Erinnerungen reduzieren No-Shows und ermöglichen einfache Reschedule-Workflows.

Pakete, Abos und Gutscheine

Pakete, Abos und Gutscheine: Verkauft Sitzungs-Pakete, monatliche Abos und Geschenkgutscheine direkt über das Buchungssystem.

Klassen- und Gruppen-Bookings

Klassen- und Gruppen-Bookings: Verwaltet Kurse, Workshops und Gruppensessions mit Teilnehmer-Cap und Warteliste.

Multi-Staff-Routing

Multi-Staff-Routing: Round-Robin und Skill-basierte Verteilung von Buchungen über mehrere Mitarbeiter.

Custom Branding

Custom Branding: Markenfaehige Buchungs-Pages mit eigenem Logo, Farben und ggf. eigener Domain.

Squarespace-Integration

Squarespace-Integration: Tiefe native Einbettung in Squarespace-Websites mit One-Click-Setup im Block-Editor.

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei Chili Piper

Form Concierge - Instant Booking aus Web-Forms

Wandelt Demo- und Kontaktformular-Submits sofort in gebuchte Meetings um. Direkt nach Absenden erscheint ein Kalender im Formular - kein E-Mail-Pingpong, kein Zeitverlust.

Inbound Routing - Round-Robin und Skill-based

Leitet Inbound-Leads automatisch per Round-Robin, Skill-based oder Territory-Routing zum passenden SDR. Regeln basieren auf Branche, Unternehmensgroesse, Region oder CRM-Daten.

Distro - Automatische Lead-Verteilung in Salesforce

Verteilt Salesforce-Datensaetze (Leads, Contacts, Accounts, Opportunities, Cases) mit erweiterten Lead-to-Account-Matching- und Deduplizierungsfunktionen sowie SLA-Management.

Handoff - SDR-zu-AE-Buyer-Seller-Übergaben

Strukturierte Übergaben zwischen SDR und AE mit definierten Routing-Regeln, fairem Verteilungscontrolling und automatischer Kalender-Koordination beider Parteien.

Chat AI - Live Chat mit Meeting-Buchung

Kombiniert KI-gestuetzte Lead-Qualifizierung im Chat mit sofortiger Terminbuchung. Laeuft 24/7 auf der Website und routet qualifizierte Leads direkt in den Kalender des zuständigen Reps.

ChiliCal - SDR Calendar Sync und Scheduling

One-Click-Buchungslinks für Reps mit automatischer Zeitzonenerkennung, Priority-Meetings, automatischem Umbuchen bei Konflikten und Team-Scheduling-Funktionen.

Salesforce / HubSpot / M365 CRM-Sync

Protokolliert alle Meeting-Aktivitaeten, Absagen und Notizen automatisch im CRM. Nativ unterstützt werden Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics und Office 365.

Web Experiences - Pre-Form-Besucherinteraktion

Identifiziert und interagiert mit hochwertigem Website-Traffic noch vor dem Formular-Submit, um Absprungraten zu senken und mehr Conversions zu erzielen.

Chili Assist - KI-Routing-Konfiguration

Konfiguriert komplexe Routing-Regeln per Plain-English-Eingabe ohne technisches Know-how. Der KI-Assistent übersetzt natürliche Sprache in valide Routing-Logik.

Reporting und Pipeline-Analytics

Zentrales Dashboard für Meetings, Stornierungen, No-Shows und Conversion-Raten entlang des gesamten Inbound-Funnels mit Team- und Reps-Auswertungen.

Preise im Vergleich

Acuity Scheduling

Kostenpflichtig

Emerging Entrepreneur

20 USD/monthly

Einstiegsplan für Solopreneure und Einzelpersonen mit grundlegender Buchung.

  • 1 Mitarbeiter / Kalender
  • Custom Branding
  • Online-Bezahlung (Stripe, Square, PayPal)
  • +1 weitere Features

Growing Business

Beliebt
34 USD/monthly

Für wachsende Service-Anbieter und kleine Teams mit mehreren Kalendern.

  • Bis zu 6 Mitarbeiter / Kalender
  • Texte & SMS-Reminders
  • Pakete, Abos und Gutscheine
  • +1 weitere Features

Powerhouse Player

76 USD/monthly

Vollumfaengliche Edition für größere Studios, Praxen und Multi-Location-Betriebe.

  • Bis zu 36 Mitarbeiter / Kalender
  • HIPAA-Konformitaet verfuegbar
  • Custom-Programming-API-Zugriff
  • +2 weitere Features

Chili Piper

Kostenpflichtig

Routing & Scheduling

1250 USD/monthly

Paket für Lead-Routing und Meeting-Scheduling. Enthaelt 15 Seats; zusaetzliche Seats ab $45/Seat/Monat. Nur jaehrliche Abrechnung.

  • Form Concierge: Instant Booking aus Web-Forms
  • Distro: automatisches Lead-Routing in Salesforce
  • Handoff: SDR-zu-AE-Übergaben mit Routing-Regeln
  • +4 weitere Features

Experiences

Beliebt
3500 USD/monthly

All-in-one Paket mit Web-Experiences, Chat AI und allen Routing-Funktionen. 30 Seats enthalten; weitere Seats ab $50/Seat/Monat. Nur jaehrliche Abrechnung.

  • Alle Funktionen von Routing & Scheduling
  • Chat AI: 24/7 Lead-Qualifizierung und Buchung via Chat
  • Web Experiences: Pre-Form-Besucherinteraktion
  • +4 weitere Features

ChiliCal

12 USD/monthly

Eigenstaendige Scheduling-Lösung ab 200 Seats. One-Click-Buchung mit KI-Copilot und CRM-Integration. Nur jaehrliche Abrechnung.

  • One-Click Instant Booking
  • KI-Copilot für mehr gebuchte Meetings
  • Automatische Zeitzonenerkennung
  • +2 weitere Features

Acuity Scheduling

Vorteile

Reife und stabile Plattform mit über zehn Jahren Markterfahrung und Backing durch Squarespace als Mutterkonzern.
Sehr breite Funktionsbreite über reine Terminbuchung hinaus mit Pakten, Abos, Gutscheinen und Klassen-Management.
Native und tiefe Integration in Squarespace-Websites für Service-Anbieter mit Squarespace-Stack.
Multi-Currency-Support und globale Reichweite mit Bezahlung in vielen Waehrungen via Stripe, Square und PayPal.
HIPAA-Konformitaet im Powerhouse-Plan verfuegbar für US-Gesundheitsdienstleister mit besonderen Anforderungen.

Nachteile

Hosting ausschliesslich in den USA bei AWS; kein dediziertes EU- oder Deutschland-Hosting für DSGVO-sensitive Implementierungen.
Kein kostenfreier Tier; Einstieg ab 20 US-Dollar pro Monat im Emerging-Plan ohne dauerhafte Free-Option.
Bedienoberflaeche für Admins primaer auf Englisch, deutsche Lokalisierung der Buchungs-Pages, aber nicht des Backends.
Marketing- und CRM-Integrationen außerhalb von HubSpot, Mailchimp und Salesforce oft nur via Zapier verfuegbar.

Chili Piper

Vorteile

Einzigartiges Instant-Booking direkt aus dem Web-Form: Kein anderes Tool bucht Meetings so nahtlos direkt nach Form-Submit in Echtzeit.
Ausgereiftes SDR-Routing mit Round-Robin, Skill-based und Territory-Regeln - kombinierbar mit Salesforce-Feldern für prazises Lead-to-Account-Matching.
Native Salesforce-Sync protokolliert alle Meeting-Aktivitaeten automatisch - kein manueller Datenpflegeaufwand für Sales-Reps.
All-in-one-Ansatz kombiniert Form Concierge, Live Chat, Routing und Scheduling in einer Plattform statt mehrerer Einzellösungen.
KI-Funktionen (Chili Assist, Spam Checker, Meeting Prep) reduzieren manuelle Konfigurationsarbeit und No-Show-Raten spürbar.

Nachteile

Ausschlllliesslich USD-Preise und US-amerikanisches AWS-Hosting - kein DACH-Hosting oder EU-Datenhaltung, problematisch für datenschutzsensible Unternehmen.
Paketpreise ($1.250 und $3.500 pro Monat) machen Chili Piper für kleine Teams oder Early-Stage-Startups kaum erschwinglich.
Viele Module und Produktnamen (Distro, Handoff, ChiliCal, Concierge, Distro) erzeugen Verwirrung beim Einstieg - Lernkurve ist steil.
Primaer für B2B-Inbound ausgelegt - für Outbound-lastige oder transaktionale Sales-Modelle wenig geeignet.
Zoom-Integration galt historisch als fehleranfaellig; komplexe Einrichtung bei großen Salesforce-Instanzen erfordert dedizierten Admin-Aufwand.

Bereit für eine Entscheidung?

Testen Sie beide Tools oder lesen Sie detaillierte Bewertungen von anderen Nutzern.