Die 6 besten Microsoft Forms-Alternativen

Google Forms ist das kostenlose Online-Formular- und Survey-Tool aus Google Workspace, mit dem Privatpersonen, Schulen, Vereine und Unternehmen Fragebogen, Anmeldungen, Quizze und Bestellungen ohne Programmierkenntnisse erstellen. Innerhalb weniger Minuten entstehen Formulare mit Multiple-Choice, Skalen, Datei-Upload, Datumsauswahl und Quiz-Bewertungen. Antworten landen automatisch in Google Sheets, sodass Auswertungen, Pivot-Tabellen und Visualisierungen sofort verfügbar sind. Conditional Logic, Bilder, Videos und eigene Themes machen die Formulare flexibel; Add-ons aus dem Workspace-Marketplace erweitern um Notifications, eSignatur oder erweiterte Validierung. Hosting läuft auf Google-Infrastruktur weltweit, für Workspace-Kunden auch in EU-Rechenzentren. Google Forms ist tief in Sheets, Drive, Classroom und Apps Script integriert.

Slido ist ein Audience-Interaction-Tool aus der Slowakei (Bratislava), das Trainer, Lehrer, Speaker und Eventmanager dabei unterstützt, Meetings, Webinare und Konferenzen interaktiv zu gestalten. Die Plattform bietet Live-Polls, Audience Q&A mit Moderationsfunktion, Quizze und Trivia, Word Clouds, offene Texteingaben, Ranking-Umfragen und Surveys in einer einzigen Oberfläche. Teilnehmer können ohne Anmeldung oder App-Installation über den Browser beitreten und anonym oder namentlich Fragen stellen sowie für Beiträge anderer abstimmen.

Seit 2021 gehört Slido zu Cisco und ist nativ in Webex Meetings integriert, was die Plattform besonders für Organisationen attraktiv macht, die bereits auf das Cisco-Ökosystem setzen. Darüber hinaus stehen Add-ins für PowerPoint, Google Slides, Microsoft Teams und Zoom bereit, sodass sich Slido ohne Medienbruch in bestehende Präsentation- und Konferenzworkflows einfügt. Die mobile App (iOS und Android) erleichtert die Steuerung von Interaktionen auch unterwegs.

Slido genügt der DSGVO, da die Server in Europa betrieben werden. Unternehmen mit erhöhten Datenschutzanforderungen können Teilnehmerdaten per SSO oder Passcode schützen sowie erweiterte Privacy-Optionen nutzen. Nach jedem Event stehen Analysen und Datenexporte in Google Sheets, Excel oder PDF zur Verfügung. Der Free-Plan erlaubt unbegrenzte Veranstaltungen mit bis zu 100 Teilnehmern und 3 Polls pro Slido, was für kleinere Gruppen und erste Tests ausreicht.

Alchemer - bis 2020 unter dem Namen SurveyGizmo bekannt - ist eine leistungsstarke Umfrage- und Customer-Experience-Plattform aus Boulder, Colorado (USA), die seit 2006 entwickelt wird. SurveyGizmo wurde 2020 in Alchemer umbenannt, um das erweiterte Produktportfolio besser widerzuspiegeln: Neben dem klassischen Survey-Builder umfasst die Plattform heute Alchemer Workflow für Feedback-Automatisierung, Alchemer Mobile für In-App-Umfragen und Alchemer Digital für Website-Feedback. Die Software richtet sich vor allem an Mid-Market- und Enterprise-Kunden aus den Bereichen Market Research, Customer Insights und Mitarbeiterbefragungen. Mit über 40 Fragetypen, komplexer Conditional Logic, Piping und Branching lassen sich auch anspruchsvolle Befragungsszenarien abbilden. Alchemer bietet tiefe CRM-Integrationen - insbesondere mit Salesforce - sowie über 400 vorgefertigte Konnektoren. Für Enterprise-Kunden steht EU-Hosting als Option bereit, was die DSGVO-konforme Datenhaltung erleichtert. Die Plattform ist seit Jahren bei Bildungseinrichtungen, Forschungsorganisationen und großen Unternehmen etabliert und zeichnet sich durch ein sehr hohes Mass an Anpassbarkeit und White-Label-Optionen aus.

Typeform ist ein spanisches Forms- und Survey-Tool mit moderner Conversational UX. Jede Frage wird einzeln auf einer Bildschirmseite gestellt, was die Antwortquoten deutlich steigert. Der KI-gestutzte Formflow generiert automatisch Fragen und Logik basierend auf dem Ziel des Formulars. Mit dem VideoAsk Add-on lassen sich asynchrone Video-Konversationen in Formulare einbetten. Typeform eignet sich für Lead-Generierung, Kundenbefragungen, Quiz-Formate und interaktive Onboarding-Flows. Dank umfangreicher Integrationen verbindet es sich nahtlos mit CRM- und Marketing-Systemen.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service ist die Service-Cloud-Lösung des Microsoft-Konzerns und Teil der Dynamics-365- und Power-Platform-Familie. Sie unterstützt mittelständische und große Unternehmen dabei, Kundenservice-Prozesse über alle Kanäle hinweg zu orchestrieren, von klassischem Case-Management über Self-Service-Portale und Wissensdatenbanken bis hin zu Omnichannel-Routing mit Chat, E-Mail, Voice, SMS, WhatsApp und Social Media. Die Plattform ist eng mit Microsoft 365, Teams, Azure, Power BI und Power Automate verzahnt.

Im Zentrum stehen ein konfigurierbares Case-Management, ein KI-gestützter Copilot für Service-Mitarbeitende und ein Knowledge-Management mit semantischer Suche. Routing-Engines verteilen Anfragen anhand von Skills, Verfügbarkeit und Sentiment. Automatisierte Workflows, SLAs, Eskalationen und Genehmigungen werden über Power Automate ohne Programmierung modelliert. Ein integriertes Voice-Channel-Modul auf Basis von Azure Communication Services ergänzt die klassische Telefonie. Berichte und Analysen erfolgen wahlweise über eingebaute Dashboards oder über Power BI. Optional lassen sich Field Service, Sales und Customer Insights integrieren, um End-to-End-Kundenprozesse abzubilden.

Microsoft hostet die Lösung in Azure-Rechenzentren mit Auswahl der Region, darunter Deutschland, EU-West und EU-Nord. Damit eignet sie sich auch für Organisationen mit hohen DSGVO- und Compliance-Anforderungen. Oberfläche und Dokumentation sind vollständig auf Deutsch verfügbar, Support erfolgt über Microsoft-Partner. Die Listenpreise 2026 liegen bei rund 46,80 Euro für Professional, 89,40 Euro für Enterprise und 178,80 Euro für Copilot Service Premium pro Nutzer und Monat. Stärken sind die tiefe Microsoft-Integration, das umfangreiche Partner-Ökosystem und die KI-Funktionen mit Copilot. Schwächen sind die Komplexität der Lizenzlandschaft, der hohe Implementierungsaufwand und die Notwendigkeit, viele Funktionen über separate Lizenzen oder Add-ons zu ergänzen.

Microsoft SharePoint ist eine der etabliertesten Plattformen für Intranets, Dokumentenmanagement und Team-Zusammenarbeit im Unternehmen. Die Lösung wird sowohl als Cloud-Dienst innerhalb von Microsoft 365 (SharePoint Online) als auch als selbst gehostete Variante (SharePoint Server 2019 und Subscription Edition) angeboten und ist tief in das Microsoft-Ökosystem integriert.

Im Kern dient SharePoint als zentrales Drehkreuz für Unternehmensinformationen. Mitarbeitende speichern Dokumente in Bibliotheken mit Versionierung, Check-in und Check-out, verwalten Metadaten über benutzerdefinierte Spalten und durchsuchen Inhalte über eine zentrale Suchmaschine. Listen ergänzen die Bibliotheken um strukturierte Daten wie Aufgabenlisten, Asset-Verzeichnisse oder Genehmigungsworkflows.

Mit modernen Team- und Kommunikationswebsites lassen sich Bereichs- und Projektportale aufbauen, die responsiv im Browser, in der mobilen App und direkt in Microsoft Teams nutzbar sind. Jede Microsoft-Teams-Gruppe legt automatisch eine SharePoint-Site samt Dokumentbibliothek an, was die Plattform faktisch zum Rückgrat moderner Microsoft-365-Kollaboration macht.

Für Berechtigungen nutzt SharePoint ein granulares Modell aus Site-Sammlungen, Sites, Bibliotheken, Ordnern und einzelnen Elementen, ergänzt um Sensitivitätsbezeichnungen, DLP-Richtlinien und Information-Rights-Management. Über Power Platform, Power Automate und Power Apps können Fachbereiche Workflows, Genehmigungsprozesse und einfache Geschäftsanwendungen ohne klassische Entwicklung umsetzen.

SharePoint Online ist Bestandteil vieler Microsoft-365-Pläne, lässt sich aber auch separat als Plan 1 oder Plan 2 lizenzieren. Mit Funktionen wie SharePoint Syntex, externer Freigabe, OneDrive-Integration und Anbindung an Microsoft Purview eignet sich die Plattform für klassische Intranets, Wissensmanagement, Compliance-getriebene DMS-Szenarien und hybride Setups aus Cloud und Rechenzentrum.