Canny
Kundenfeedback Tools
Customer-Feedback-Plattform mit Voting, Roadmap und Changelog - sammelt Wünsche zentral und priorisiert sie datenbasiert.
- Kostenloser Tarif
- Kostenlose Testphase
- API vorhanden
Kostenlos
Einstieg
Ja
Kostenlose Testphase
9
dokumentierte Integrationen
10
Hauptfunktionen
k. A.
Hosting laut Anbieter
Was ist Canny?
Canny ist eine US-amerikanische Customer-Feedback-Plattform, mit der Produkt-Teams Wünsche, Bugs und Ideen ihrer Nutzer zentral sammeln, priorisieren und in eine öffentliche Roadmap überführen. Statt Feedback in Slack, Intercom oder Tickets zu verlieren, leitet Canny Eingaben aus mehreren Kanälen in einen geteilten Feedback-Hub, in dem Nutzer abstimmen, kommentieren und Status-Updates abonnieren. Ein integriertes Changelog informiert Bestandskunden direkt im Produkt über neue Releases. Boards lassen sich öffentlich oder privat schalten, mit Segmentierung nach MRR, Plan oder Region. Canny verbindet sich mit Intercom, Zendesk, Jira, Linear, HubSpot, Salesforce und Slack und bietet seit 2024 KI-Funktionen für Auto-Tagging und Duplikat-Erkennung. Hosting erfolgt in den USA.
Für wen ist Canny geeignet?
- Produkt-Manager
- SaaS-Startups
- Customer-Success-Teams
- UX-Researcher
- Engineering Leads
Wichtigste Funktionen von Canny
Feedback Boards
Feedback Boards: Ideen, Bugs und Wünsche in geteilten Boards sammeln und durch Voting priorisieren.
Public Roadmap
Public Roadmap: Eingehende Vorschläge werden in eine öffentliche oder private Roadmap mit Status-Spalten überführt.
Changelog
Changelog: Releases und Neuerungen direkt im Produkt ankündigen, Nutzer abonnieren relevante Änderungen.
User Voting
User Voting: Nutzer stimmen über Wünsche ab, Produkt-Teams sehen Nachfrage gewichtet nach Account und Plan.
Auto-Tagging KI
Auto-Tagging KI: Eingehende Posts werden automatisch kategorisiert, Duplikate vorgeschlagen und Themen geclustert.
MRR-Gewichtung
MRR-Gewichtung: Stimmen lassen sich mit Umsatzdaten gewichten, um wirtschaftlich relevante Wünsche zu erkennen.
Custom Domain
Custom Domain: Feedback-Portal unter eigenem Branding über feedback.eigenedomain.com betreiben.
Segmentierung
Segmentierung: Boards und Beiträge nach Plan, Region oder Custom-Attribute filtern.
Status-Updates
Status-Updates: Nutzer werden automatisch benachrichtigt, wenn ihr Vorschlag in Planung oder Release übergeht.
API und Webhooks
API und Webhooks: Posts, Votes und Status programmatisch verwalten oder mit eigenen Tools synchronisieren.
Was sind Vorteile und Nachteile von Canny?
Vorteile
- +Marktreife Lösung speziell für Produkt-Feedback: Bewährt bei Tausenden SaaS-Teams weltweit.
- +Starke Integrationen mit Jira, Intercom und Salesforce: Schließt Lueke zwischen Feedback, CRM und Engineering.
- +MRR- und Plan-Gewichtung: Wirtschaftliche Bewertung von Feedback ohne externe Tabellen.
- +Sauberes UI für Endkunden: Sehr gute Akzeptanz beim Endnutzer, niedrige Eintrittshuerde für Voting und Kommentare.
- +KI-Features für Auto-Tagging und Duplikate: Reduziert manuelle Pflege für wachsende Communities.
Nachteile
- −Preissprung von Starter zu Growth ist deutlich: 79 USD auf 359 USD ohne Zwischenstufe kann KMU abschrecken.
- −Hosting in den USA: Für regulierte DACH-Branchen oft DPA und Schrems-II-Prüfung nötig.
- −Free-Plan limitiert auf 100 Posts: Aktive Communities erreichen das Limit schnell und müssen upgraden.
- −Setup von Integrationen wie Jira erfordert Admin-Rechte: Onboarding ist nicht ganz trivial.
- −Mehrsprachigkeit eingeschränkt: Portal ist primär auf Englisch, lokalisierte UIs sind limitiert.
Canny-Preise und Kosten
Free
kostenlos
Für kleine Teams und erste Tests
- 100 Posts pro Monat
- Bis zu 3 Boards
- Basis-Voting und Kommentare
- Öffentliche oder private Boards
- Canny-Branding
Starter
79 $ / Monat
Für wachsende Produkt-Teams
- Unbegrenzte Posts
- Bis zu 10 Boards
- Custom Domain
- Erweiterte Roadmap
- Changelog
- Basis-Integrationen
Growth
359 $ / Monat
Für professionelle Produkt-Organisationen
- Alle Starter-Funktionen
- Premium-Integrationen (Jira, Salesforce)
- User-Segmentierung
- MRR/Plan-Daten am Post
- Priorisierungsformeln
- API und Webhooks
Business
auf Anfrage
Für Enterprise-Anforderungen
- Alle Growth-Funktionen
- SSO (SAML)
- Rollen und Rechte
- Audit-Logs
- SLA und Premium-Support
- Dedizierter Customer Success Manager
Hosting und Betrieb bei Canny
Datenstandort
Keine Angabe zum Datenstandort.
Bereitstellung
Cloud
Zugriff
API, Browser
Canny Screenshots
Canny Videos
Welche Canny-Integrationen gibt es?
- Intercom
- Zendesk
- Jira
- Linear
- HubSpot
- Salesforce
- Slack
- Zapier
- REST API
Canny Alternativen
| Software | Einstiegspreis | Testphase | Hosting | |
|---|---|---|---|---|
| Kostenlos nutzbar | Ja | k. A. | ||
| Freemium | k. A. | k. A. | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| ab 5,10 € / Monat | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| Kostenlos nutzbar | Ja | EU | ||
| ab 299 $ / Monat | Ja | k. A. |
Canny Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Canny
Kann ich Canny kostenlos testen?
Ja, Canny bietet eine kostenlose Testphase. Du kannst das Tool unverbindlich ausprobieren, bevor du einen kostenpflichtigen Tarif wählst.
Wie viel kostet Canny?
Canny lässt sich kostenlos nutzen. Daneben gibt es kostenpflichtige Tarife je nach Funktionsumfang und Teamgröße.
Bietet Canny eine App an?
Zu einer mobilen App von Canny ist bei uns keine Angabe hinterlegt. Schau dazu auf der Website des Anbieters nach.
Bietet Canny eine API an?
Ja, Canny stellt eine API bereit. Damit lässt sich das Tool an eigene Systeme anbinden.
Max Benz
Gründer von suitApp. Die Angaben auf dieser Seite stammen aus öffentlichen Quellen des Anbieters und werden regelmäßig geprüft. Zuletzt aktualisiert im Oktober 2026.