BrewSurvey vs GetFeedback

Detaillierter Vergleich der beiden Kundenfeedback Tools Tools

BrewSurvey Logo

BrewSurvey

Offline-Survey-App für iPad: Fragebogen ohne Internet ausfuellen und spaeter synchronisieren - ideal für Field-Research und Events.

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Kostenpflichtig
GetFeedback Logo

GetFeedback

GetFeedback erfasst digitales Kundenfeedback in Echtzeit über Websites und Apps – mit Salesforce-Integration und triggerbasiertem Umfrage-Targeting.

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Kostenpflichtig

Bewertungen im Vergleich

BrewSurvey

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Gewinner
🤝

Unentschieden

GetFeedback

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Funktionen im Vergleich

Nur bei BrewSurvey

Offline-Erhebung

Offline-Erhebung: Fragebogen ohne Internetverbindung auf dem iPad ausfuellen und spaeter automatisch ins Dashboard synchronisieren.

Kiosk-Modus

Kiosk-Modus: iPad als Self-Service-Terminal für Events, Praxen oder Messen einrichten, ohne dass Teilnehmer die App verlassen können.

Logikspruenge

Logikspruenge: Verzweigungen und Bedingungen passen den Fragebogen dynamisch an Antworten an und verkuerzen Befragungen.

Quotensteuerung

Quotensteuerung: Reprasentative Stichproben durch Quoten nach Alter, Geschlecht oder Region direkt im Tool kontrollieren.

Mehrsprachigkeit

Mehrsprachigkeit: Mehrere Sprachen je Fragebogen verwalten und Teilnehmern automatisch die passende Version anzeigen.

Branding

Branding: Eigenes Logo, Farben und Hintergruende einbinden, für professionelle Auftritte beim Endkunden.

Foto- und Signatur-Upload

Foto- und Signatur-Upload: Bilder, Unterschriften oder Audio direkt im Fragebogen erfassen, ohne Drittsoftware.

Datenexport

Datenexport: Ergebnisse als CSV, Excel oder SPSS herunterladen und in eigene Analyse-Tools weiterverarbeiten.

Live-Dashboard

Live-Dashboard: Antworten im Web-Backend überwachen, Echtzeit-Statistiken und einfache Auswertungen anzeigen.

Geraeteverwaltung

Geraeteverwaltung: Mehrere iPads zentral verwalten, Fragebogen zuweisen und Rollen je Interviewer steuern.

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei GetFeedback

Passives Feedback-Widget

Platziere persistente Feedback-Buttons auf jeder Seite deiner Website, damit Besucher jederzeit von sich aus Rückmeldung geben können – ohne den Seitenfluss zu unterbrechen.

Triggerbasierte Umfragen

Starte Micro-Surveys automatisch basierend auf Nutzerverhalten wie Scroll-Tiefe, Verweildauer oder Exit-Intent, um Feedback im entscheidenden Moment zu erfassen.

Eingebettete Web-Formulare

Binde individuelle Feedback-Formulare direkt in deine Website oder App ein. Kein Design-Know-how nötig – Erstellung per Drag-and-Drop-Editor.

Salesforce-Integration

Verknüpfe Feedback-Daten nahtlos mit Salesforce-Objekten. Löse Umfragen automatisch aus CRM-Workflows aus und zeige Ergebnisse direkt im Salesforce-Dashboard an.

Integriertes Analyse-Dashboard

Werte Antworten, Trends und Seitenkorrelationen im eingebauten Dashboard aus. Erkenne Muster, priorisiere Maßnahmen und handle auf Basis echter Nutzerdaten.

Seiten- und Momenten-Korrelation

Verknüpfe jede Feedback-Antwort mit der spezifischen Seite und dem Nutzerzeitpunkt, sodass du genau verstehst, wo Nutzer abbrechen oder sich verwirren.

NPS, CSAT und CES Metriken

Erfasse standardisierte CX-Kennzahlen wie Net Promoter Score, Customer Satisfaction Score und Customer Effort Score über mehrere Kanäle und konsolidiere sie in einem Überblick.

Preise im Vergleich

BrewSurvey

Kostenpflichtig

Free Trial

0 USD/monthly

14 Tage zum Testen aller Funktionen

  • Voller Funktionsumfang
  • Bis zu 30 Antworten
  • Alle Fragetypen
  • +2 weitere Features

Starter

19 USD/monthly

Für kleine Projekte und Einzelnutzer

  • 1 Geraet
  • Bis zu 500 Antworten/Monat
  • Offline-Erhebung
  • +3 weitere Features

Professional

Beliebt
49 USD/monthly

Für wachsende Forschungs-Teams

  • Bis zu 5 Geraete
  • Unbegrenzte Antworten
  • Erweiterte Logik und Quoten
  • +3 weitere Features

Enterprise

Auf Anfrage USD/yearly

Für Konzerne und Agenturen

  • Unbegrenzte Geraete und Antworten
  • API-Zugang
  • SSO und Rollenrechte
  • +3 weitere Features

GetFeedback

Kostenpflichtig

Enterprise

auf Anfrage /

Individuelles Angebot für bestehende und neue Enterprise-Kunden. Enthält GetFeedback Digital mit unbegrenzten Feedback-Buttons, Triggern und Salesforce-Integration.

Self-Service (ab Juni 2026)

auf Anfrage /

Neues Self-Service-Angebot für Website-Feedback, ab Juni 2026 verfügbar. Einfaches Setup per Code-Snippet, eingeschränkter Funktionsumfang gegenüber Enterprise.

BrewSurvey

Vorteile

Klare Spezialisierung auf Offline-Field-Research: Funktioniert auch bei Messen, Doerfern oder Krankenhaeusern ohne Netz.
Einmaliger Kiosk-Modus: iPad laesst sich als Self-Service-Terminal absichern, ideal für Praxen, Hotels und Events.
Faires Pricing für Field-Teams: Ab 19 USD pro Monat deutlich günstiger als große Enterprise-Survey-Plattformen.
EU-Hosting und DSGVO: Daten werden in europaeischen Rechenzentren verarbeitet, geeignet für regulierte Branchen.
Reicher Fragetyp- und Logik-Katalog: Quoten, Branching und Mehrsprachigkeit ohne externe Add-ons.

Nachteile

Nur iPad als Erhebungs-Endgeraet: Android-Tablets oder Smartphones werden nativ nicht unterstützt.
Begrenzte Integrationen: Direkte CRM- oder Marketing-Anbindungen sind rar, meist Umweg über Zapier oder API.
Web-Dashboard schlichter als bei Marktfuehrern: Reporting reicht für Grundauswertungen, tiefe Analytik erfolgt extern.
Setup für mehrere Interviewer braucht Einarbeitung: Geraeteverwaltung und Synchronisation sollten vorab getestet werden.
Kein vollstaendiger Self-Service-Survey-Marktplatz: Templates und Best Practices sind weniger umfangreich als bei Qualtrics oder SurveyMonkey.

GetFeedback

Vorteile

Schnelles Setup ohne IT-Aufwand: Ein einfacher Code-Snippet reicht, um Feedback-Erfassung auf der Website zu starten – innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.
Tiefe Salesforce-Integration ermöglicht vollständig CRM-gesteuerte Feedback-Workflows, was GetFeedback für Salesforce-Kunden besonders wertvoll macht.
Triggerbasierte Umfragen (Scroll, Zeit, Exit-Intent) erfassen Feedback exakt im richtigen Moment und erhöhen damit die Relevanz und Qualität der Antworten.
Integriertes Analyse-Dashboard mit seitenspezifischer Auswertung bietet sofortigen Erkenntnisgewinn ohne zusätzliche BI-Tools.
Kontinuierliche Weiterentwicklung unter Momentive/SurveyMonkey sichert langfristigen Support und eine robuste Infrastruktur mit Enterprise-Qualität.
EU-Region verfügbar, was DSGVO-konformen Betrieb für europäische Unternehmen erleichtert.

Nachteile

GetFeedback Direct – die klassische Umfrage- und E-Mail-Survey-Variante – wird zum 31. Dezember 2026 eingestellt; betroffene Kunden müssen zu SurveyMonkey Enterprise migrieren.
Keine transparente Preisliste: Kosten werden nur auf Anfrage kommuniziert, was einen direkten Vergleich mit Wettbewerbern erschwert.
Eingeschränkte Anpassbarkeit: Umfragen lassen sich nicht vollständig per CSS oder eigenem HTML gestalten, was Marken mit strengen Design-Vorgaben limitiert.
Wenige Drittanbieter-Integrationen außerhalb des Salesforce-Ökosystems; Teams ohne Salesforce profitieren deutlich weniger von der Plattform.

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