Accountable KI Steuerberater vs Kustomer

Einnahmen erfassen: Neue Einnahmen können als Rechnung, Barzahlung oder wiederkehrende Rechnung erstellt und mit Pflichtangaben versehen werden.

E-Rechnungen erstellen: Rechnungen können im rechtskonformen XRechnung- oder ZUGFeRD-Format erzeugt, geprüft und direkt per E-Mail versendet werden.

Stornorechnung erstellen: Fehlerhafte oder stornierte Rechnungen lassen sich durch automatische Erstellung von negativen Rechnungen korrigieren.

Angebote generieren: Professionelle Angebote können erstellt, als PDF exportiert und bei Zustimmung in Rechnungen umgewandelt werden.

Banktransaktionen verknüpfen: Geschäftskonten können verbunden werden, um Zahlungen automatisch zu importieren und Rechnungen zuzuordnen.

Offene Rechnungen verwalten: Übersicht über offene Zahlungen mit Möglichkeit, Zahlungserinnerungen direkt per E-Mail zu versenden.

Umsatzsteuer berechnen: Automatische Erkennung und korrekte Berechnung des passenden Umsatzsteuersatzes für Leistungen und Produkte.

Wiederkehrende Rechnungen: Automatisches Erstellen von Rechnungen in definierten Intervallen, z.B. monatlich oder quartalsweise.

Einnahmen kategorisieren: Einnahmen können nach Kunde, Datum, Betrag oder Rechnungsnummer gefiltert und sortiert werden.

Berichte & Übersichten: Übersichtliche Auswertungen und Berichte zur Umsatzentwicklung und Kundenbeiträgen werden automatisch erstellt.

Datenexport für Steuerberater: Einnahmenübersichten können als PDF, Excel oder DATEV-Format exportiert und geteilt werden.

Ausgaben erfassen: Geschäftsausgaben können manuell hinzugefügt oder per Belegscan mit automatischer Texterkennung erfasst werden.

Belege scannen: OCR-Technologie liest automatisch Datum, Betrag und Lieferant aus fotografierten Belegen aus und trägt sie ein.

Ausgaben kategorisieren: Automatische Kategorisierungsvorschläge basierend auf bisherigen Ausgaben und passenden Umsatzsteuersätzen.

Doppelte Ausgaben erkennen: Automatische Warnung bei potenziellen Duplikaten, um doppelte Buchungen zu vermeiden.

Omnichannel-Inbox: E-Mail, Live-Chat, Voice, WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter/X und SMS laufen in einer einheitlichen Agenten-Oberflaeche zusammen - kein Kanalwechsel notwendig.

Customer Timeline: Alle Interaktionen, Bestellungen und Aktionen eines Kunden werden chronologisch in einem einzigen Profil zusammengefuehrt - kein klassisches Ticket-Modell.

KIQ AI Agent: Kustomer eigener AI Agent klassifiziert, beantwortet und eskaliert Anfragen automatisch auf Basis der vollstaendigen Customer Timeline.

Self-Service Knowledge Base: Kunden können häufige Fragen eigenstaendig loesen; Wissensbasis wird direkt für KIQ-Antworten genutzt.

Workflow-Automatisierung: Business Rules und Workflows automatisieren Routing, Eskalation, Tagging und Folgeaktionen ohne Code-Kenntnisse.

Custom Objects: Beliebige externe Datensaetze (Bestellungen, Abonnements, Geraete) können als Custom Objects in Kustomer gespiegelt und im Kundenprofil angezeigt werden.

Reporting & Analytics: Vordefinierte und individuelle Berichte zu Teamleistung, Kanalnutzung, CSAT und Antwortzeiten; Ultimate-Plan ergaenzt Echtzeit-Pulse-Dashboard.

Shopify-Integration: Bestellstatus, Rücksendungen und Kaufhistorie erscheinen direkt im Kustomer-Kundenprofil für schnellen E-Commerce-Support.

Salesforce-Integration: Bidirektionale Synchronisation von Kundendaten zwischen Kustomer und Salesforce CRM für Sales-Service-Alignment.

Skills-Based Routing (Ultimate): Anfragen werden automatisch an den Agenten mit dem passenden Skill, der Sprache oder Produkt-Expertise weitergeleitet.

SAML SSO und SCIM (Ultimate): Zentrales Identity Management für Enterprise-Sicherheitsanforderungen mit Single Sign-On und automatisiertem User-Provisioning.