HubSpot CRM: Kosten, Funktionen und Alternativen

Zuletzt aktualisiert: 16.11.2024

HubSpot optimiert deine Kundenverwaltung und unterstützt Firmen unabhängig von ihrer Größe. Es gibt Preispläne, von kostenlos bis hin zu umfangreichen Enterprise-Paketen. Praktisch, oder?

Willst du wissen, welche Vorteile es hat und was vielleicht nicht so gut ist? Kein Problem, wir schauen uns alles an. Auch, wie du den Support erreichst oder welche Integrationen möglich sind. Du fragst dich, ob es für dein Unternehmen passt? Hier finden wir es heraus!

Wichtige Features wie Lead-Management, E-Mail-Tracking und Pipeline-Management stehen im Fokus. Sie helfen dir, deine Prozesse zu verbessern und dein Geschäft erfolgreicher zu machen. Klingt nach einem Plan, oder?

Zusammenfassung

• HubSpot-CRM bietet alles von kostenlosem Zugang bis zu Enterprise-Lösungen. Perfekt für jede Unternehmensgröße.
• Mögliche Alternativen sind Pipedrive, ActiveCampaign und Zoho CRM. Jedes hat seine Vorzüge.
• Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung sind bei HubSpot top! Aber Vorsicht, erweiterte Funktionen können teuer werden.
• Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die von seinen vielen Funktionen profitieren!
• Es gibt Integrationen mit E-Mail-Programmen, Buchhaltungssoftware und mehr. Praktisch, oder?

Was ist HubSpot-CRM?

Das HubSpot-CRM ist ein cloudbasiertes System für Kundenbeziehungsmanagement. Es hilft kleinen und mittelständischen Unternehmen, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und den Verkaufsprozess zu optimieren.

Dank benutzerfreundlicher Oberfläche und vieler Funktionen wie Lead-Management und Marketing-Automatisierung bietet es eine kostengünstige Lösung. Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Teams können dadurch besser zusammenarbeiten.

HubSpot-CRM unterscheidet sich durch seine kostenlose Grundversion von anderen Systemen. Diese Basisversion stellt viele Tools ohne Mehrkosten zur Verfügung, was besonders attraktiv ist.

Ein weiteres Highlight der Plattform sind Echtzeit-Integrationen und Automatisierungen. Sie steigern die Effizienz und helfen Unternehmen, sich auf strategisches Wachstum zu fokussieren.

Außerdem bietet HubSpot spezifische Hubs wie den Sales Hub, Marketing Hub oder Operations Hub, die auf spezielle Geschäftsbereiche zugeschnitten sind.

Das CRM-Team kann so Aufgaben automatisieren und die Leadbewertung optimieren. Diese Spezialisierung, kombiniert mit cleverer Automatisierung, hebt HubSpot von der Konkurrenz ab.

Zusammenfassend ist das HubSpot-CRM ein vielseitiges und umfangreiches System, das auf die Bedürfnisse wachsender Unternehmen zugeschnitten ist. Es bietet nicht nur Tools für den täglichen Betrieb, sondern auch für die strategische Planung und Verbesserung von Kundenbeziehungen.

 

Wie viel kostet HubSpot-CRM?

Die Kosten für HubSpot-CRM variieren je nach Plan und den Funktionen, die angeboten werden. Hier sind die verfügbaren Preispläne:

• Kostenlos: Diese Version bietet grundlegende Funktionen wie Kontaktmanagement, Deal-Tracking und E-Mail-Tracking ohne Kosten. Sie eignet sich besonders für Einzelbenutzer oder kleine Teams, die mit einem CRM-System starten möchten.
• Starter: Ab ca. 45 € pro Monat bei jährlicher Zahlung. Dieser Plan bietet erweiterte Funktionen wie mehr Benutzer, zusätzliche Integrationen und grundlegende Berichterstattung. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre CRM-Funktionen ausbauen möchten.
• Professional: Ab ca. 450 € pro Monat. Hier sind umfassende Funktionen wie Automatisierung, erweiterte Berichterstattung und benutzerdefinierte Dashboards enthalten. Optimal für wachsende Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren möchten.
• Enterprise: Preis auf Anfrage, richtet sich an große Unternehmen mit spezifischen Anforderungen. Es bietet erweiterte Anpassungsoptionen, erweiterte Sicherheitsfunktionen und individuelle Beratung.

Diese Preispläne unterscheiden sich in Benutzeranzahl, Funktionen und Anpassungsoptionen, um Unternehmensanforderungen gerecht zu werden. Die kostenlose Option ermöglicht die Nutzung grundlegender Funktionen ohne Kosten.

 

Für wen ist das HubSpot-CRM-System geeignet?

Das HubSpot-CRM-System ist besonders geeignet für Kleinunternehmen und mittelständische Firmen. Auch Geschäftsinhaber und Vertriebsleiter profitieren enorm. Sie finden hier eine Vielzahl an nützlichen Funktionen, die ihren Alltag erleichtern.

Die benutzerfreundliche Oberfläche von HubSpot-CRM macht es einfach, auch ohne technische Vorkenntnisse effektiv zu arbeiten. Von Kontaktmanagement über Deal-Tracking bis hin zu E-Mail- und Anruf-Tracking – das System bietet alles. Kleinunternehmen, die ihre Ressourcen optimal nutzen möchten, werden die effiziente Verwaltung von Prozessen schätzen.

Marketing Software ist ein weiterer Vorteil. Mit ihr verbessert sich die Kundenkommunikation. CRM-Lösungen bieten maßgeschneiderte Vertriebsstrategien. Kunden gewinnen eine höhere Zufriedenheit durch personalisierte Ansprache. So wird das Geschäftserfolg gesteigert.

Benutzer können problemlos auf alle Funktionen zugreifen, was den Arbeitsfluss stark verbessert. Anbieter, die Softwareprogrammen nutzen, erhalten dadurch einen Wettbewerbsvorteil. Die verbesserten Vertriebsmöglichkeiten durch das System heben das Potenzial jedes Unternehmens hervor.

Welche Vorteile und Nachteile hat HubSpots CRM?

HubSpot CRM punktet mit Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung, birgt jedoch auch hohe Kosten und begrenzte Flexibilität.

Vorteile

• Benutzerfreundlichkeit: Dank der intuitiven Oberfläche ist die Nutzung selbst für Einsteiger einfach.
• Effiziente Automatisierung: Für Marketing und Vertrieb gibt es automatisierte Prozesse wie Marketing Automation, die Effizienz steigern und Zeit sparen.
• Integrierte Analyse-Tools: Diese erleichtern das Datenmanagement und unterstützen Entscheidungen auf datanbasierter Basis.
• Großzügiger Freemium-Tarif: Bis zu 1 Million Kontakte kostenlos verwalten, ideal für kleine Firmen.

Nachteile

• Hohe Kosten für erweiterte Funktionen: Teurere Tarife sind für kleine Unternehmen oft eine finanzielle Herausforderung.
• Geringere Flexibilität: Im Vergleich zu anderen CRMs bieten angepasste Optionen weniger Spielraum.
• Einschränkungen im kostenlosen Tarif: Gratistarif bietet nur begrenzte Funktionen, die schnell an ihre Grenzen stoßen.

Welche Funktionen hat das HubSpot-CRM-System?

Das HubSpot-CRM-System bietet eine Vielzahl von Funktionen, die darauf abzielen, die Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und den Verkaufsprozess zu optimieren. Hier findest du eine Übersicht aller wesentlichen Funktionen des HubSpot-CRM-Systems:

Name	Funktion
Kontaktmanagement	Erstellung und Verwaltung von Kontaktdatensätzen
Anruf-Tracking	Automatische Protokollierung von Anrufen im CRM
Deal-Tracking	Verfolgung und Verwaltung von Verkaufsprozessen
E-Mail-Tracking	Nachverfolgung von E-Mail-Öffnungen und Klicks
Lead-Management	Systematische Pflege und Qualifizierung von Leads
Pipeline-Management	Visualisierung des gesamten Verkaufszyklus
Task-Management	Erstellung und Zuweisung von Aufgaben

Sehen wir uns nun alle Funktionen im Detail an:

Kontaktmanagement

Im HubSpot-CRM ist das Kontaktmanagement benutzerfreundlich. Du kannst Kontakte manuell hinzufügen, per CSV-Import oder automatisch über Website-Formulare. Ein Dashboard speichert, aktualisiert und verwaltet Informationen. Segmentiere Kontakte nach Standort oder Verhalten für gezielte Marketingmaßnahmen. Automatische Updates steigern die Effizienz. Social-Media- und E-Mail-Integration erweitern das Kontaktnetzwerk und vereinfachen die Kundenkommunikation.

Deal-Tracking

Mit dem HubSpot CRM hast du die Möglichkeit, den Verkaufsprozess effizient zu verfolgen und zu verwalten. Du passt die Sales-Pipeline an und trackst den Fortschritt deiner Opportunities in jeder Phase des Prozesses genau. Diese Funktion hilft, Leads besser zu priorisieren und die Abschlussrate deutlich zu steigern.

Für Vertriebsleiter bietet das Deal-Tracking eine umfassende Übersicht über den aktuellen Status und die Performance des Teams. So kannst du schnell auf Veränderungen reagieren und deine Ziele leichter erreichen.

E-Mail-Tracking

Im HubSpot-CRM ist die E-Mail-Tracking-Funktion ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verfolgung von E-Mail-Interaktionen. Nutzer senden E-Mails über Tools wie die Chrome-Erweiterung oder das Outlook-Add-in. Zustellung, Öffnungsraten und Klicks können in Echtzeit überwacht werden. Ein unsichtbares Tracking-Pixel, das in die E-Mails eingebettet wird, macht dies möglich. Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, da sie eine präzise Analyse und Optimierung von Marketingkampagnen durch Analytics und Prognosen ermöglicht.

Anruf-Tracking

Im HubSpot CRM hast du mit der Anruf-Tracking-Funktion eine effektive Möglichkeit, Telefonate systematisch zu protokollieren und zu analysieren. Die automatische Aufzeichnung von Anrufdaten bietet wertvolle Einblicke, die deine Vertriebsstrategien optimieren können. Kundenanrufe werden direkt im CRM aufgenommen. Dadurch werden alle relevanten Informationen an einem Ort konsolidiert. Das steigert die Effizienz und Genauigkeit deiner Anrufanalyse.

Lead-Management

Im HubSpot-CRM-System kannst du deine Leads effizient erfassen, pflegen und in zahlende Kunden umwandeln. Der Prozess beginnt mit der Erfassung über Formulare auf deiner Website oder durch ansprechende Inhalte und Kampagnen. Alle Leads werden in der HubSpot-Datenbank gespeichert.

HubSpot ermöglicht dir, Leads zu qualifizieren und zu bewerten. Mit Lead Scoring schätzt du die Qualität basierend auf demografischen Informationen und Verhaltensweisen ein. Gezielte Lead Nurturing-Kampagnen helfen dir, Beziehungen zu potenziellen Kunden zu pflegen und sicherzustellen, dass sie bereit sind für den nächsten Schritt im Verkaufsprozess.

HubSpot automatisiert Workflows und optimiert den Vertriebsprozess, sodass dein Team sich effizient auf die besten Chancen konzentrieren kann. Kunden generieren dadurch bis zu 129% mehr Leads und schließen 36% mehr Geschäfte ab.

Pipeline-Management

Im HubSpot CRM spielt das Pipeline-Management eine zentrale Rolle bei der Überwachung und Optimierung von Verkaufschancen. Vertriebsleiter können durch ein integriertes System die Effizienz ihrer Prozesse steigern. Mit der Möglichkeit, spezifische Pipelines zu erstellen, hast du die Kontrolle über jede Phase des Verkaufsprozesses mithilfe von Deal Management Tools. So wird die Anpassung an individuelle Unternehmensbedürfnisse und die strategische Planung unterstützt.

Berichterstattung und Analyse

Mit den umfangreichen Berichterstattungs- und Analysefunktionen im HubSpot CRM kannst du Verkaufsdaten präzise analysieren und Berichte erstellen. Ob Einblicke in die Vertriebs-Pipeline oder die Überwachung von Aktivitäten – das System ermöglicht detaillierte Berichte. Erfasse Daten aus verschiedenen Quellen und präsentiere sie anschaulich. So unterstützt HubSpot fundierte Entscheidungen und optimiert deine Verkaufsstrategie durch Trendanalysen.

Integration von E-Mail-Konten

Die Integration von E-Mail-Konten in das HubSpot CRM bietet dir eine Möglichkeit zur nahtlosen Kommunikation und besseren Organisation von Kundeninteraktionen. Damit du dein persönliches E-Mail-Konto mit dem HubSpot-CRM verbinden kannst, gehst du einfach zu den Einstellungen und wählst dort die Option „Persönliche E-Mail verbinden“ aus.

HubSpot unterstützt gängigste Anbieter wie Gmail und Office 365. Durch die Nutzung der IMAP-Protokolle wird eine effiziente Synchronisierung gewährleistet, die deine Daten sicher hält. Diese Implementierung hilft, Kontakten und Herausforderungen gerecht zu werden, da sie eine zentrale Kommunikationsplattform bietet.

So kannst du die besten Vorhersageanalysen und die Bedürfnisse deiner Buchhaltung nahtlos in den Kommunikationskanal integrieren, um ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Nutze diese Einführung in die Technologie, um deine Kommunikation zu optimieren!

Task-Management

Im HubSpot CRM ist das Task-Management ein effektives Werkzeug, das Vertriebsteams hilft, Aufgaben kinderleicht zu erstellen, sie zuzuweisen und genaustens zu verfolgen. Ein einfach zu bedienendes Eingabeformular ermöglicht dir, Titel, Beschreibung, Fälligkeitsdatum sowie Priorität festzulegen. Du kannst Aufgaben direkt an bestimmte Teammitglieder übergeben. Dadurch unterstützt du die Zusammenarbeit im Team und stellst sicher, dass jeder seine klare Verantwortung kennt.

Die Echtzeit-Verfolgung ermöglicht dir den Überblick über Aufgaben und hilft, Fristen einzuhalten. So steigert ihr die Produktivität und Effizienz im Team. Das System passt sich jeder Teamgröße an und sorgt für reibungslose Abläufe.

Welche Integrationen bietet das HubSpot-CRM-System an?

Das HubSpot-CRM-System bietet Integrationen mit E-Mail-Programmen, Buchhaltungssoftware, Projektmanagement-Tools und sozialen Medienplattformen, um Kundenbindung und Datenschutz zu verbessern. Diese Optionen erweitern die Funktionalität des CRM enorm und verbessern die Effizienz des Arbeitsablaufs erheblich.

Prozessautomatisierung ist zentral. Sie erlaubt es, Abläufe wie die automatische Kontaktübertragung zu gestalten. Neue Aufgaben können in Tools wie Asana erstellt werden. Das verbessert die Produktivität.

Integration mit LinkedIn führt wertvolle Kundendaten direkt ins CRM. Dies verbessert die Datenqualität. Über Google Calendar wird die Terminplanung einfacher. Im Bereich E-Commerce bietet die Anbindung an Shopify eine verbesserte Verkaufsverfolgung.

Mehr Informationen zur E-Mail-Integration findest du im Abschnitt ‚Integration von E-Mail-Konten‘.

Welche Alternativen gibt es zum HubSpot-CRM-System?

Alternative CRM-Systeme zu HubSpot sind Pipedrive, ActiveCampaign, EngageBay und Zoho CRM. Diese bieten unterschiedliche Funktionen, die je nach Unternehmensbedarf variieren.

Pipedrive überzeugt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, die speziell auf Vertriebsoptimierung ausgelegt ist. Mit Fokus auf Deal-Tracking und Sales-Pipeline-Management unterstützt es Unternehmen dabei, Verkaufsprozesse effizient zu verwalten. Automatisierungsfunktionen und ein KI-gesteuerter Vertriebsassistent verbessern das Kundenmanagement erheblich. Ab 14,90 Euro monatlich ist es eine kosteneffektive Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.

ActiveCampaign integriert E-Mail-Marketing und CRM-Automatisierung in einem flexiblen Paket. Die Funktionen zur Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen sowie die personalisierten E-Mail-Kampagnen machen es ideal für kleine und wachsende Teams. Mit über 150.000 Nutzern weltweit startet der Preis bei 19 Dollar pro Monat, was es zu einer vielseitigen und anpassbaren Option macht.

EngageBay bietet eine All-in-One-Plattform mit Tools für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Besonders hervorzuheben ist die kostenlose Version für bis zu 250 Kontakte, die es Unternehmen ermöglicht, kosteneffiziente Lösungen zu integrieren. Die Plattform unterstützt die Automatisierung der Customer Journey, was zur Verbesserung der Benutzererfahrung beiträgt.

Zoho CRM ist eine leistungsstarke Lösung mit umfangreichen Funktionen für Kontakt- und Verkaufsmanagement. Es bietet zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten und Integrationen, insbesondere mit anderen Zoho-Produkten. Zoho CRM ist besonders anpassbar und flexibel, ideal für Unternehmen, die eine sichere und kosteneffektive Lösung suchen, und bietet Preismodelle ab 14 Euro pro Monat.

Häufig gestellte Fragen und Antworten rund um HubSpots CRM

Folgend findest du die häufigsten Fragen und Antworten rund um HubSpots CRM.

Bietet das HubSpot-CRM-System eine API an?

Ja, das HubSpot-CRM-System bietet eine API an.

Sie erlaubt Entwicklern, auf Funktionen und Customer Data zuzugreifen.

Dies unterstützt die Integration mit verschiedenen Channels oder die Automatisierung.

Die Benutzeroberfläche erleichtert den Zugang.

Wie erreiche ich den HubSpot-CRM-Support?

Um den HubSpot-CRM-Support zu erreichen, nutze die Kontaktmethoden: telefonisch unter +49 30 208486000, per E-Mail oder über den Chat auf der Webseite, um schnellen Zugang zu erhalten.

Kann ich das HubSpot-CRM-System kostenlos nutzen?

Ja, du kannst das HubSpot-CRM-System kostenlos nutzen. Es enthält grundlegende Funktionen wie E-Mail-Marketing, Live-Chats und Kontaktverwaltung. Ideal für kleine, mittelständische Unternehmen.

Gibt es Schulungen für HubSpots CRM?

Ja, die HubSpot Academy bietet praxisorientierte Kurse und Zertifizierungen an, die speziell auf die Bedürfnisse von klein- und mittelständischen Unternehmen im Bereich CRM Preisgestaltung abgestimmt sind. Ressourcen sind online kostenlos verfügbar und jederzeit zugänglich.

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